一、了解和掌握什么培训与培训师,知道银行内部培训师的角色定位。 二、测试各准内训师的授课风格、授课类型,并让每内训师根据自己的授课风格选择授课方式。 三、掌握学员学习心理,尤其掌握柜员、行长、主任、30-50岁职员、20多岁新职员的学习心理。 四、掌握银行内部培训师专业表达19大技巧。 五、掌握银行内部培训师各种专业教学方法。 六、掌握如何控制课堂气氛的营造及培训场地布置技巧。 七、掌握课程中18项常见问题的解决技巧及引导技巧。 八、掌握课程开发技巧。 九、掌握课程素材收集与编写技巧(含图片、案例、视频、数据的收集以及WORD、EXCEL、PPT的编写技巧)。 十、掌握培训管理技巧及现场体验演练。
第一部分:控—培训师如何突破紧张情绪一、恐惧形成的八大原因1.不想献丑2.不知道如何组织内容3.失败的阴影4.学历低或能力不强5.准备不充分6.有生理缺陷7.在陌生场合8.在人多的时候二、突破恐惧的八大方法1.充分准备2.积极暗示3.无语练胆4.喊掉自卑5.做深呼吸6.居高临下7.不断上台8.充满激情第二部分定—培训师定位决定地位一、培训师的定义二、培训师的职责三、培训师的定位四、成人学习的特点第三部分培训师即兴演讲和命题演讲技巧一、培训师训练的6字方针1.多读2.多背3.多讲第四部分导—培训师课堂驾驭技巧一、培训师台风与态势语言、声音语调演练1.上台,目光,站姿,手势2.面部表情:笑、眼神、眉3.发声练习:①练气:吸气、呼气.②练声:口、鼻、胸三腔共鸣4.语调:语速,停顿,重音,抑扬,节奏……
课程大纲高级TTT—企业内训师项目式培训课程设计卓越内训师九项修炼第一篇:培训收益一、课程简介:众多企业已经在要求内部管理干部必须会讲1-2门课程,不会讲课除了影响工作开展外,还必将阻碍自己职业生涯发展!然而,学员对内训师的要求和期待,将肯定不是让学员坐在大学课堂里听课那么简单,他们要听得懂,听得明白,还要听得有趣。目前社会上的TTT内训,普遍就两天课程,其结果是培养了一批“懂TTT”的学员,但学员严重缺乏“开口讲课”和“开口讲好课”的能力,就像中国大陆的学生学英文一样,学的是哑巴英语。由此,现在的TTT可以称之为“哑巴TTT”。再者,企业和学员普遍缺乏这样的认识,即其一、讲师离不开课程,就如歌手离不开歌曲;其二、好讲师是针对课程来评价的,能讲好A课程,不一定能讲好B课程,就如能唱好流行歌曲……
越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才,提拔表现优秀的技术骨干为内部讲师,但在实际运作中,企业发现,这些没有经过正规训练的内部讲师的授课效果往往达不到预期的目的,这是因为: 1、上台表现很紧张,表现不够自如; 2、没有弄清内部讲师的角色定位;没有掌握成人学习的心理,教学方法设计不当 3、没有掌握专业的课程设计方法 针对以上问题,我们从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度,系统进行内部讲师授课技巧训练,为您提供思路与方法,帮助您逐步实现培训成果的高效率转化!
什么是TTT训练? TTT(Training The Trainer),意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程,能对培训者进行全面、系统、专业训练,帮助企业培训师更专业,帮助管理者提升领导力、影响力和执行力。 如果您正准备走上培训讲坛,没有专业训练怎能肩负神圣使命? 如果您已经是一位企业培训师,技巧不足如何自信地面对学员? 如果您是一位企业培训管理者,不知何为精彩又怎能明辨真伪? 那就快快来参加百年智道TTT的训练营吧!
TTT课程设计与开发培训班,满足内部培训师成长的需要。通过精简训练,让培训师了解课程设计与开发技巧、授课技巧及课件的设计理念。掌握培训评估与辅助工具的运用,制定学员的行动指引,将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。
企业内训师培养属于企业精英群体培养,是将组织内的专家骨干通过内训师队伍聚合、打磨,使其能够更大程度发挥价值,帮助改善组织内因人的问题导致的绩效差距,相当于将企业内的“星星之火”进行聚集、强化,使其具备燎原之势。 而在训练的过程中,我们经常会有这样的一些困惑: 1.“培训要以学员为中心”成为永远的知易行难? 2.“外来的和尚好念经”内训师难以突破的魔咒? 3.是不是把培训师表达、肢体训练的精益求精,就能讲好课? 4.初阶虽不涉及课程开发,但也不能直接把文件贴过来讲吧? 5.如何不通过笑话、游戏也让培训现场热起来? 6.训而无效的课程如何改善? 企业内训师和商业讲师的训练思路和方法并不相同,如果前期没有一个正确的导向很容易跑偏,出现更多的不良反应,甚至影响企业整体的学习氛围。本课……
在企业中,初级培训师们会有较强的表达意愿,工作上也有较丰富的实践经验,可他们在培训过程中往往很难做到行云流水般的自如,无法将专业的业务知识以生动有趣的方式呈现出来,很多时候还会因为紧张胆怯不自信而难以将事先准备完好的内容讲得完整,因此就更谈不上精彩了。更有甚者,因为欠缺很多必要的授课技巧、呈现方式,而无法应对课堂上出现的各种突发情况。以至于,每次课后自己信心受损,学员也懵懵懂懂,如此一来,培训效果就无从谈起了。 本课程从解决以上问题入手,为企业量身打造内部培训师的实战训练课程《TTT:培训师培训——行之有效的呈现技巧》。多角度全方位来提升内训师的基本能力,从而达到学员“听得懂、学得会、做得到”的培训目的。
在您的组织中,有没有这样的问题或困惑存在: 外部的培训老师成本很高,授课时间短,授课内容过于通用,与企业的结合度不高,缺乏企业必要的了解,导致授课有效时间短,授课过程很激动,听完很冲动,回去以后一动不动; 涉及到业务、产品、文化、流程、技术、研发等课程没有适合外聘讲师,只能靠内部讲师来完成,但内部讲师欠缺表达和演绎能力,虽然技术能力超强,但往往就是“茶壶里装饺子---倒不出来”,所以,传播起来很困难,只能靠“师傅带徒弟”的传统方式去复制人才,效果虽然不错,但效率偏低; 虽然企业内部有讲师,但由于缺乏必要的讲师培训,课程开发缺乏需求导向,课件制作也不够标准化,导致把培训当成了任务,效果并不是很好; 由于对成人学习心理缺乏了解,所有的内容都是以“讲”为主,没有对培训内容进行知识类、观念类……
“治国经邦,人才为急。”纵观当今世界,资本的流动随处可见,热钱的涌动从不缺乏,而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理,以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念,企业培训体系已被各大公司推崇,并逐渐完善,唯有打造一支高素质、专业化的团队,才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打、赢得先机。 担负企业培训重责的内训师,不仅是企业人力资源培训的重要资源,而且是建立学习型组织的助推器。怎样才能实现专职讲师的技能提升,如何顺利地实现专业技术人员到内训师的完美转身,使其站上讲台,掌握培训技巧、呈现培训传播力,让课程生动有趣、并能实现学员的实战成果,便成为衡量TTT培训是否有效的试金石。 本课程经过广泛运用,以实战为目标,为有志于成为培训师的职场人量身定制,课程内容包含:培训理念、授课流程、控场……
“治国经邦,人才为急。”纵观当今世界,资本的流动随处可见,热钱的涌动从不缺乏,而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理,以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念,企业培训体系已被各大公司推崇,并逐渐完善,唯有打造一支高素质、专业化的团队,才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打、赢得先机。 担负企业培训重责的内训师,不仅是企业人力资源培训的重要资源,而且是建立学习型组织的助推器。怎样实现专职讲师授课技能的进一步提升,使其精于表达、敢于创新、善于激励,扩大培训传播力,让课程在解决企业实战问题的同时,提升讲师的讲台魅力,增加课程的专业度和吸引力,建立企业大学品牌与影响力,成为本阶段的重点。 本课程经过广泛运用,以实战为目标,为有志于成为培训师的职场人量身定制,课程内容包含:授课技能、控场……
企业员工是企业的内生智慧,将其培养成讲师有助于企业人才发展:熟悉本企业文化,精通自身业务,可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训,课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整,不仅具有针对性和灵活性,更具有超强的实操性和落地性。 企业讲师培养六脉神剑,致力于企业管理课程开发和讲师培养,专业提供企业人才生产线打造方案。通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才,进行专业系统的培养,为企业开发出一套高质量、独特的内训课程,培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师,从而打造企业的人才生产线,为企业的人才培养与发展发挥重要作用。 任何组织在发展壮大与完善管理的过程中,都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础,从而使组织能够……
针对企业内部培训师的培训现状,为使其掌握必要的培训知识及提高其培训技巧,同时提高企业的培训效果,特设计此课程。
如何做一个优秀的培训师带着你的舌头和梦想上路你要具备哪些素质和技能形成自己的风格和个性训练你自己一、培训须知:对培训的基本认识及掌握1、培训的意义2、培训的3个要素3、培训的8个步骤4、成人学习的规律5、搞好企业培训的16条学习原理二、培训策划与管理1、如何进行培训策划2、培训体系的建立与企业文化建设3、培训需求调查技巧4、培训的组织实施要点5、培训评估表的设计6、整合培训师资及培训资源三、编写培训流程、培训教案和电子稿本1、细分培训目标2、安排培训流程3、制作教案及“情节串联板”4、使用“演讲提示卡”5、如何制作多媒体课件四、培训技巧1、破冰船与充能器的运用2、角色演练3、互动技巧4、感染的秘密5、设计并运用案例6、室外学习与拓展训练7、应对学员的技巧8、对讲师及课程的包装技巧9、加速学习……
TTT(Training The Trainer)课程堪称管理培训业内之经典课程,独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例!助您轻松获得超级公众演讲口才和内部讲师必备技能,从优秀走向卓越,由卓越升华辉煌! TTT标准教程,拥有一套完整的培训系统,为优秀企业高管层管理者修炼授课技巧和公共演讲的必修课程,全面专业训练和严格精心打造,极具权威性!
随着培训业的不断发展,很多企业老板均意识到,在专业课程方面,很多外部老师不了解企业,没办法实际解决企业内部专业的问题,于是企业内部开始重视内部业务专家的经验萃取,助推内部复制,以推动组织绩效提升,最终服务于企业的战略目标。 可企业内部培训师,毕竟不是职业讲师,虽然在“内容”上有优势,但在课程授课于表达方面,不可能像职业讲师一样,因为频繁授课,掌握良好的授课技巧,有时候效果还不如外部讲师。 虽然参加了很多TTT课程,但仍然有不少问题,具体表现如下:由于没有过多时间研究授课技巧,只是2-3天授课,没办法改变转统习惯;学了非常多的教学法,如案例教学、现场模似等,一上课就变成了讲授法;上课时,发生突发状况,就会瞬间手忙脚乱,导致现场冷场;虽然有PPT展示,但经验针对一个无关紧要的话题,展开非常混……
一个优秀的管理者(或绩优者)应该是一名优秀的老师,他们不但要为绩效负责,更要为企业传承成功的管理经验、工作经验,所以,企业内部培训师的培养尤为关键。 ◆ 初次认证的老师,如何站上讲台? ◆ 形神、眉宇和起手台足怎么更像老师? ◆ 如何不紧张地能把课程内容表达的更顺畅? 本次课程将为老师们带来内训师讲台的修炼,如何从一个没上台授过课的小白讲师,成为一个敢走上讲台、能自如授课的合格讲师,进而达到胜任企业内训师的工作,为企业经验传承增砖添瓦。
成人学习特点中,读过记住10%,听记住20%,看过记住30%,听+看50%,说+写70%,做过则能记住90%,如果企业内部培训收到好的效果,培训师一定进行授课技能提升的训练,科学研究证明:大脑和身体都具有适应能力,只是比我们更多的利用了那一能力而已,“天才”是训练的产物,要成为大师其实是有路径可循的,那就是刻意训练。 有目的的训练帮助内训师明确特定目标、专注练习、及时反馈、如能运用刻意训练的原则,在漫长而艰苦的过程中一步一步改进,练就了授课能力,没有捷径可走,必将能跨越障碍,达到我们自己的目标。 本课程使用PEOSE训练方法,学员实战操作和训练声音、培训组织、授课多种模式,学以致用。
互联网时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。 内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。 然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。 内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉……
看起来高大上的案例,用起来总像是隔靴搔痒?企业越来越重视内部经验的沉淀与传承,如何把这些分散在众多员工身上的隐性经验组织化、显性化?每次让业务能手分享都像是茶壶煮饺子,如何把肚子里的干货倒出来?实战派的分享都是干巴巴的,如何让他们分享的案例既有料又有用?本课程基于以上问题的解决,为解决企业经验萃取、传承提供优化方案。
培训界中有一种神奇的技术叫做“组织经验萃取”,简单来说,就是把企业内部的专家/标杆的经验、方法、思路,研究透了之后再教会给其他人,让其他人的工作效率或者工作绩效能够迅速越级。 组织经验如果萃取到位,达到的效果就像《降临》电影中的露易丝一样,学会了外星人的语言之后,就会用外星人的方式感知时间,感知时间的方式是非线性的,就能同时看到现在和未来。 企业最大的浪费是经验的浪费 A公司一个老员工廖虎工作业绩出众,是部门里面的顶梁柱。 但是当廖虎离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始…… B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一。 销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验……
培训部门很尴尬——培训只是培训部的事,面对公司领导或部门主管对培训的消极态度,一筹莫展。轻视培训后期监督和人才提拔——造成人才流失。培训的定位不清——培训与企业的长期发展脱节。培训没有建立在深入的需求分析上——-培训工作盲目没有针对性。缺乏有效的评估机制——造成了培训与实际生产服务脱节。培训成果缺乏转化环境——造成员工认为培训意义不大。人才流动下的愤怒与恐惧——企业领导伤心之余不再做培训。培训缺少梯队计划——重复培训。培训只是对中基层员工——忽视对高层的培训。培训是个筐,什么都往里面装——培训不是万能的。 本课程基于以上问题的解决,为企业培训管理者量身定制,为企业培训工作提供系统的培训管理的优化方案。
管理者的困惑:成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2……会议组织者的困惑:各抒己见,难达成共识;气氛沉闷、缺乏创意;会议决策难做出,会议决策难落实……培训师的困扰:学员被动听效果差;所授知识不能快速转化;经验智慧不能复制,使培训变为演出……如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法,并且共同激荡出创新的做法?如何凝聚团队产生共识,为同一个目标而努力?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,为明确共同目标,快速达成共识,有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功提供多种解决方法。
为什么有些人只工作了几个月,绩效却比工作了一两年的员工表现得更好?为什么有些老员工才工作了三五年,就已经开始出现职业倦怠?为什么每次让绩优员工分享,他都很头痛,不知道分享什么?为什么绩优员工非常积极、开放地跟团队分享了,其他人还是学不会?本课程基于以上问题的解决,为企业专家级员工量身定制,针对组织最佳实践萃取,为企业的能力迁移、绩效提升提供针对性的解决方案。
每次培训都需要花一整块时间,学员忙,领导们更忙。如何让大家培训工作两不误?组织发展大了,员工散播各地,每次培训把大家召集到一个地方参训的成本越来越高,也越来越难,如何解决空间距离给培训工作带来的麻烦?移动互联网时代,人人都抱着手机不撒手,微博、微信、微电影、微小说充斥着员工们的各种碎片时间,如何有效利用科技发展提升培训效果?都知道微学习时代已经来临,可怎么做出高质量、抓眼球的微课呢?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,针对微课的开发与制作,为TTT企业培训师培训提供系统性的解决方案。
企业越来越重视内部知识的沉淀与传播,如何把隐性知识技能显性化?业务能手都像是茶壶煮饺子,如何把肚子里的干货倒出来?实战派的分享都是干巴巴的,如何让培训课堂既有趣又有用?常规培训都是课上激动,课后不动,如何让学员把学习成果运用到实践中?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,为TTT企业培训师培训提供课程开发与资料制作方面的优化方案
企业越来越重视内部知识的沉淀与传播,如何把好的内容分享出去?让学员不再一听课就犯困?如何让企业内训课堂不再沉闷?如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训?如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛?如何提升学员的学习效率?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。
企业内训师当具有一定的经验,能够熟练地演绎既有的课程,台风和演绎技能有了长足进步之后,应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求,通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的 “重演绎呈现,轻流程方法”、“重讲授技能,轻学员体验”、“重知识传递,轻引导启发”等问题,帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念,激发学员的主观能动性,使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”,从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者,更重要的是通过引发学员的思考、讨论,培养他们自主学习、解决问题的能力,本课程将通过。
课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧,由于成人学习是:他们有着一定的经验,当接受新的知识时会运用过去的经验,成人只有自己想学才能学进去,成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输,而是引导,只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听,本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧,从“引导”的方法入手,目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理,提高学员参与度,从而提高培训的效果。
专业的课程相对枯燥乏味,不太容易演绎得精彩,既要内容准确又要授课效果良好,内训师需要先掌握专业培训知识和技能,包括成人学习心理、培训基本功以及课堂授课技术,未来才能因材施教,因地制宜的在培训中根据学员特点,开发、设计并演绎课程,从而更有效地分享传播组织的“思想能源”。