2019-04-28 更新 287次浏览
课程大纲
破冰:培训准备与学习目标
游戏互动:卡片分组
第一讲:培训管理的现状与误区
一、培训管理面临的四大问题
1.培训需求
2.满意度
3.有效性
4.支持资源
思考:这些问题是否也困绕着我们?
二、对于培训的五大认知误区
1.职责分工
2.开展方式
3.价值显现
4.回报周期
5.评价认知
第二讲:培训管理者的角色认知
一、角色认知
1.九段培训管理者的工作表现差异
思考:你处于第几段?
二、能力和影响力
1.培训管理者需要哪些能力
2.专业能力培养的方法
3.培训管理者角色的影响力
4.如何发挥影响力
三、培训管理者如何进行战略思考:战略如何转换为培训内容
1.战略与要求
2.要求与能力
3.能力与差距
4.差距与课程匹配
案例:战略转换为培训计划
四、企业培训发展的四个阶段
1.创业阶段
2.整合阶段
3.规范阶段
4.精细阶段
思考:我们正处于哪个阶段?
第三讲:培训管理体系的搭建与运营
一、培训管理体系框架
1.培训体系建设的基础
2.培训管理体系建设的三个维度
1)组织维度:组织与职责、制度与流程
2)资源维度:师资资源、课程体系、信息资源
3)运作维度:需求与计划、组织与实施、评估与改进
研讨:我们在三个维度八个方面中还存在什么问题?
二、培训需求分析
1.什么是培训需求分析
2.为什么需要培训需求分析
3.怎么做培训需求分析
1)培训需求调研的三个层次
2)培训需求调研的四种常用方法
练习:捕获同伴的真实培训需求
4.需求区分与目标确定
1)汇总培训需求
2)课程目标评估
3)绘制课程优先级九宫图
4)编写课程表,为培训计划编制打基础
三、编制年度培训规划
1.年度培训规划具体规划什么
1)学什么
2)怎么学
3)跟谁学
4)学完怎么用
5)花多大代价学
2.常见的四种年度培训规划失效模式
1)课程很多却无反应
2)老师很多却无改变
3)想法很多却无行动
4)行动很多却无价值
思考:我们曾经遇到过哪些坑?
3.做好年度培训规划的十步骤
1)以终为始
2)上下分析
3)设定目标
4)全面盘点
5)确定预算
6)合理评估
7)设计过程
8)精选人员
9)完善机制
10)输出规划
练习:草拟一份企业下一年度的培训规划
四、培训师资建设
1.内部师资的挖掘与培养
1)挖掘方法
2)培养流程
练习:设计一份内训师的挖掘、筛选方案
2.内部师资的管理与激励
1)内训师管理机制
2)内训师的精神与物质激励
竞赛:列举能激励内训师的方法、措施
3.外部师资的开发与管理
1)扩大信息来源
2)科学管理信息
4.外部师资的评估方法
1)授课风格
2)工作履历
3)成长背景
4)性格习惯
五、培训课程体系设计与课程开发
1.规划培训课程体系的三个方面
1)要求:组织要求员工会什么
2)文化:组织希望员工成为什么
3)需要:员工成长需要什么
2.设计培训课程体系的两个维度
1)课程类别:心态+知识+技能
2)岗位序列:专业跨度+管理高度
练习:画出本组织的课程体系框架
3.培训课程设计的六大步骤
1)明确课程目标
2)选择课程设计者或提供者
3)规划课程结构
4)开发课程内容
5)设计培训方法
6)制定评估方案
4.培训资料库的建立与管理
1)课件库
2)案例库
3)素材库
六、培训实施与评估
1.培训前
1)发布培训通知的流程与技巧
2)培训场地、设施、设备的准备与调试
3)对接讲师行程、要求
4)学员报道、安排
工具:训前工作清单
2.培训中
1)如何管理考勤
2)如何介绍老师
3)如何强调纪律
4)如何配合现场
练习:常见课堂问题处理
3.培训后
1)培训评估:四级评估方法及工具
2)成果转化:五大方略和四个层面
练习:设计培训评估、跟进计划
第四讲:培训创新
一、新时代背景下的培训管理挑战
1.挑战一:“知识传播者”转向“知识生产者”
2.挑战二:学习方式由“承袭式”转向“创新式”
3.挑战三:内容由“补缺型”转向“挖潜性”
4.挑战四:变“要你培训”为“我要培训”
5.挑战五:课程由“管理型”转向“经营型”
二、培训管理的创新思维
1.一个中心:以组织需求为中心
2.两个基本点:懂业务;会营销
3.三个准则:构建系统、解决问题、储备资源
课程标签:TTT、课程开发、授课技巧、结构性思维