一、营销的真相1.营销的真相1——营销不是交易，而是创造顾客价值的过程，是企业价值活动的有机组成部分。2.营销的真相2——营销卖的是感知价值3.营销的真相3——用最少的资源的顾客让渡价值4.营销的真相4——认知比事实更重要5.营销的真相5——差异比完美更重要二、大客户营销的特征1.大客户营销的定义2.大客户营销的特点3.大客户营销的四大影响因素4.组织间大客户营销中常见典型十大问题5.组织间大客户营销八大特征6.大客户销售队伍存在的9大典型问题7.组织间大客户营销的实质三、大客户战略营销的最高层次——整体解决方案营销与客户关系管理1.方案营销—形成最不可复制的竞争力2.客户关系管理—全面管理顾客经历，提升顾客价值3.维系老客户与开发新客户成本分析4.服务的三个层次5.服务创新全面提升顾客满意……
中国企业正在经历一场前所未有的、暴风骤雨式的变革！于是，“转型升级”就成为了所有企业的必然选择。在这个过程中，企业必须建立以市场和客户价值为导向的精益企业文化和价值观，同时所有的企业家们都必须不断地学习、提升领导力，以驾驭不断面临挑战的企业变革，经营“人心”。 一流的企业必定有一流的精益文化：丰田、大众、海尔、阿里、蒙牛、华为……任凭风吹雨打，她自笑傲江湖！……为何这些企业的战斗力更强？凝聚力更大？执行力更好？创新力更优？因为他们有不一样的文化和不一样的人，精益文化的价值和作用可见一斑。 文化能落地才是生产力。《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。精益企业文化如何落地？如何更好地经营“人心”？如何将文化转化为员工行动的DNA，张毅老师将透过海量的精益案例、多年辅导企业的成功方法，……
《企业战略规划与制定》高端内训课程，是刘宪振老师潜心研发的企业战略体系内训课程，也是企业系统打造团队选择最多的课程。其主要对象为企业总裁、高管、中层、核心团队成员以及后备干部等。课程以内训形式展开，现场总裁带领团队共同讨论公司战略，制定公司战略，让团队意识到公司战略目标不是总裁一个人事，而是全体员工共同的事，训练团队为自己的战略负责，塑造团队的战略思维和战略意识。
企业战略管控模式就是制度执行力，是企业战略执行力高级讲师刘宪振老师多年执行力理论与实践的精心总结，是世界500强成功的原理与中国成长型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助企业建立不依靠任何能人的制度体系，中国上万家客户在使用这套模式，取得了很好的实绩效果。
第一部分：探索企业文化的原点，什么才是真正的企业文化！1、做好企业文化的六大好处；2、企业文化的三大终极目的；3、如何让员工主动拥有规则意识；4、从商人逻辑理解企业文化的意义；第二部分：现代商业最需要的企业文化之商业人格落地工具训练1、商业人格训练工具之一：外包标准训练法；2、商业人格训练工具之二：企业文化杀毒法；3、商业人格训练工具之三：内部交换增值法；4、商业人格训练工具之四：全员营销训练法第三部分：现代商业最需要的企业文化之结果导向落地工具训练1、打造结果导向文化的五大步骤；2、如何用文化驱动企业战略管控模式最终落地；3、新员工入职结果导向养成法；4、九段岗位工作评比工具展示和训练第四部分：现代商业最需要的企业文化之客户价值落地工具训练1、做客户价值的实操方法一：企业顾问法；2、做客户……
商业模式的全新突破！！争夺客户的制胜利器！！！ 解析企业成功密码、现场设计与创新商业模式！！！！ 带着问题困惑来，带着解决方案走！！！！！ 你想讯速突破企业发展瓶颈吗? 你想立刻增强企业的核心竞争力吗? 你想在“洗牌”过程中站稳脚根吗？ 你想让你企业走得更远吗？ 你想在有限的资源下快速提高企业的赢利能力吗? 解决之道只有…… 商业模式创新
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火
1、增强责任感，不找任何借口、永不抱怨； 2、提升团队凝聚力、向心力、执行力； 3、彻底打破自我设限，突破极限，向不可能挑战； 4、建立超强的自信心与行动力； 5、增强团队意识，深度挖掘团队的力量； 6、突破心理障碍，化恐惧为力量； 7、树立全力以赴、积极进取的心态及敬业的精神； 8、学习情绪控制，迈向快乐人生； 9、提升做事标准，自动自发用高标准严格要求自己； 10、建立感恩、付出、爱心的人格特征
当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如 通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、 IBM 、宝洁、爱立信等全球知 名企业 经过近 20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术 , 目前世界 500 强中有过半的企业采用了管理教练技术。
第一节：企业文化(0.5小时)一.企业文化企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organisational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象二.企业文化构成(一)核心价值观体系(二)道德标准与行为方式三、企业文化是做什么的?第二节：企业文化是企业的基因(2.5小时)一、企业基因与企业生命的特征二、企业文化是企业存在与运营的基石(一)对企业的导向功能案例分析：中国共产党的文化(核心价值观)案例分析：中国人民解放军的核心价值观(面对灾难时的中国人民解放军与美军比较)(二)对企业的约束功能更案例分析一：三鹿奶粉案例分析二：北京同仁堂第三节：企业文化是企业的软实力(1.5小时)一、软实力二、企业软实力三、案例分析(一)……
第一部分年度经营计划概述一、什么是年度经营计划二、年度经营计划与企业战略三、年度经营计划的基本框架四、年度经营计划的制定步骤五、年度经营计划的分工【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分如何进行年度经营分析一、外部环境分析1、宏观环境分析2、行业环境分析3、竞争环境分析4、消费者分析二、企业内部分析1、公司发展阶段分析2、经营业绩分析3、各区域、客户、产品分析4、管理问题及能力分析三、外部与内部综合分析【情景案例2-1】【情景案例2-2】【情景案例2-3】【情景案例2-4】第三部分如何制定公司年度经营目标与计划【情景案例3-1】一、年度经营目标制定1、收入目标、利润目标的选择（1）目标制定的依据（2）发展型目标、维持型目标还是收缩型目标（3）收入目标与……
第一部分企业战略的基本框架一、历代战略学家对战略的认识二、发展战略框架三、发展战略框架的构成【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分愿景一、愿景是什么？二、愿景、使命与核心价值观三、如何创建企业愿景？【情景案例2-1】【情景案例2-2】【情景案例2-3】【情景案例2-4】第三部分战略目标一、战略目标是什么？二、战略目标包含哪些内容？三、战略目标类型：发展型、维持型和收缩型四、战略目标选择：发展、维持还是收缩？五、战略目标的要求六、战略目标制定步骤【情景案例3-1】【情景案例3-2】【情景案例3-3】【情景案例3-4】第四部分业务战略——产业战略一、产业战略是什么？二、产业选择战略：如何选择产业？（一）产业不同发展阶段的战略选择（二）多元产业的战略选择三……
第一部分战略概述【情景案例1-1】1、战略是什么？（1）愿景（2）战略目标（3）业务战略（4）职能战略2、为什么要制定战略？3、怎样制定战略？4、谁来制定战略？【战略案例1-2】【战略案例1-3】【战略案例1-4】第二部分外部环境分析【情景案例2-1】1、如何进行宏观环境分析?（1）经济因素（2）政治/法律因素（3）人口因素（4）社会/文化因素（5）地理因素（6）科技因素2、如何进行行业环境分析?（1）市场需求与供给（2）行业发展与机会（3）产品生命周期（4）区域发展与机会（5）行业集中度3、如何进行竞争环境分析?如何从标杆企业学习？（1）五种竞争力分析（2）顾客分析（3）现有竞争对手与潜在竞争对手分析（4）上下游分析4、如何进行消费者分析？【战略案例2-2】【战略案例2-3】【战略案例2-……
年度经营计划是决定企业经营管理的科学、规范和效率，如何制定科学、有效的年度经营计划呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年在企业年度经营计划咨询及研究的心得与体会，分享其年度经营计划制定的核心思想、理念、方法与技巧。
如何制定公司整体策略与目标？ 如何制定年度产业发展策略与目标？区域发展策略与目标？客户发展策略与目标？产品发展策略与目标？ 如何制定年度市场营销目标、计划与预算？技术研发目标、计划与预算？生产制造目标、计划与预算？财务投资目标、计划与预算？人力资源目标、计划与预算？ 如何通过年度经营计划使公司日常经营管理工作与企业战略、企业预算衔接起来，并能有效地促进公司长期快速、健康、持续发展？ 具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年在企业年度经营计划咨询及研究的心得与体会，分享其年度经营计划制定的核心思想、理念、方法与技巧，告诉你如何制定一个有效的年度经营目标、预算与计划，并使公司战略转化为公司日常工作目标、预算与计划，有力地支撑公司快速、健康、持续发展。
战略决定成败，面对价格战、广告战、促销战、品类战的困扰，发展停滞、低利润的怪圈，怎样制定科学、正确的战略，以实现快速、健康、持续发展？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，分享其战略制定的核心思想、理念、方法与技巧，提供战略制定方法和思路。
第1部分战略对决一、战略对决：决定企业生存发展二、发展战略框架：战略对决之道三、关于企业战略对决的研究第2部分苏美争霸：苏宁VS国美一、苏宁战略二、国美战略三、苏美争霸：苏宁VS国美第3部分美格比武：美的VS格力一、美的战略二、格力战略三、美格比武：美的VS格力第4部分比吉较量：比亚迪VS吉利一、比亚迪战略二、吉利战略三、比吉较量：比亚迪VS吉利第5部分五茅竞跑：五粮液VS茅台一、五粮液战略二、茅台战略三、五茅竞跑：五粮液VS茅台第6部分百裕论剑：百丽VS裕元一、百丽战略二、裕元战略三、百裕论剑：百丽VS裕元第7部分蒙伊对垒：蒙牛VS伊利一、蒙牛战略二、伊利战略三、蒙伊对垒：蒙牛VS伊利第8部分三联比拼：三一VS中联一、三一战略二、中联战略三、三联比拼：三一VS中联第9部分海中逐鹿：海螺VS……
企业生死成败命悬战略决策。企业应该如何科学地、正确地作出战略决策呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将根据其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，与大家分享其战略决策的核心思想、方法与技巧，帮助大家解决战略决策难题。
企业实际经营管理与战略脱节，怎么办？企业战略飘在半空，不能有效执行怎么办？中国著名实战型战略专家唐东方先生将通过平衡计分卡、战略地图方法论体系，提供你一套使公司愿景、发展战略很好的转化成高层管理者、到各职能部门和员工的绩效目标与计划，实现了公司愿景与战略的落地，使战略真正地实现落地的绩效管理体系方法与思路。
第一部分战略框架一、历代战略学家对战略的认识二、发展战略框架三、发展战略框架的构成【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分愿景一、愿景是什么？二、愿景、使命与核心价值观三、如何创建企业愿景？【情景案例2-1】【情景案例2-2】【情景案例2-3】【情景案例2-4】第三部分战略目标一、战略目标是什么？二、战略目标包含哪些内容？三、战略目标类型：发展型、维持型和收缩型四、战略目标选择：发展、维持还是收缩？五、战略目标的要求六、战略目标制定步骤【情景案例3-1】【情景案例3-2】【情景案例3-3】【情景案例3-4】第四部分业务战略——产业战略一、产业战略是什么？二、产业选择战略：如何选择产业？（一）产业不同发展阶段的战略选择（二）多元产业的战略选择三、产业组合……
第一部分战略概述【情景案例1-1】1、竞争战略、蓝海战略与发展战略2、战略是什么？3、战略的构成（1）愿景（2）战略目标（3）业务战略（4）职能战略4、为什么要制定战略？5、怎样制定战略？6、谁来制定战略？【战略案例1-2】【战略案例1-3】【战略案例1-4】第二部分外部环境分析【情景案例2-1】1、外部环境分析的主要框架2、如何进行宏观环境分析?（1）经济因素（2）政治/法律因素（3）人口因素（4）社会/文化因素（5）地理因素（6）科技因素3、如何进行行业环境分析?（1）市场需求分析与趋势预测（各种方法介绍）（2）市场供给分析与趋势预测（各种方法介绍）（3）市场供给与需求比较及未来趋势预测4、产业、区域、客户、产品分析（1）各子产业市场发展趋势预测（各种方法介绍）（2）各区域市场发展趋势预……
新形势下，房地产企业过去以政府关系为主导、土地增值为盈利点的粗放发展之路已经穷途末路，房地产企业如何在市场化、透明化、公正化的新形势下求得生存与发展呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将根据其十余年对房地产企业战略研究的心得与体会，与大家分享其房地产企业战略的核心思想、方法与技巧，帮助大家解决战略发展难题。
企业停滞不前，发展遇到瓶颈怎么办？企业陷入价格战、功能战、促销战、广告战、服务战、品类战泥潭，怎么办？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将通过10对不同行业的企业发展战略，讲述其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，分享战略决策的思想、理念与方法，提供解决所面临的发展问题的方法与思路。
战略规划与年度经营计划是决定企业经营管理的科学、规范和效率，如何制定科学、有效的战略规划、年度经营计划呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年在企业战略规划与年度经营计划咨询及研究的心得与体会，分享其年度经营计划制定的核心思想、理念、方法与技巧。
德鲁克说，企业的首要工作就是做好战略选择！ 几次关键的战略选择远远胜于几万次非关键的表现！战略选择能力决定企业生死成败！ 面对企业发展缓慢、停滞不前、走向衰退，该怎么办？面对企业低利润、零利润、负利润，该怎么办？面对产业中的价格战、广告战、促销战，该怎么办？面对这一系列的发展问题，该如何实现企业战略发展呢？具有“中国波特”美誉的著名实战型战略专家唐东方先生将讲述其十余年战略咨询实践和理论研究的心得与体会，分享企业战略发展的核心思想、理念、方法与技巧，提供解决所面临的发展问题的方法与思路，帮助企业实现快速、健康、持续地发展。
掌握如何制定战略;选择符合企业的战略策略;以及设计战略决策的理论、方法要求等
人力资源管理随着中国的高速发展而发展，这门管理越来越被企业管理家所关注和重视。企业的竞争说到底是人才的竞争，人才要通过人力资源合理的管理而发挥其人才作用。中国人力资源管理职业资格证书制度的推进，让更多的从事企业管理和人力资源管理的工作者为提高自身的技能而走向人力资源管理理论的学习。本课就是为这些人服务而设置的。
掌握如何制定战略;选择符合企业的战略策略;以及设计战略决策的理论、方法要求等
序号课程内容时间一中国企业战略突围管理概述第一天分组并讨论：中国企业到底存在什么问题？为何在微利之中苦苦挣扎？8:30～开篇案例1：中国企业的失败案例开篇案例2：德隆这一资本大鳄为何会轰然倒下？开篇案例3：曾经的行业翘楚“索尼公司”为何会陷入困境？开篇案例4：华为为何能成为在通讯设备业全球第一，而智能手机全球第三的公司？开篇案例5：联想为何能成为PC行业全球名列前茅的公司？互动讲解：中国企业如何进行战略突围？互动讲解：什么是战略？互动讲解：战略的三个层次？互动讲解：中国企业面对的战略管理挑战？互动讲解：获取超额利润的产业定位模型互动讲解：获取超额利润的战略能力模型互动讲解：战略管理的基本过程与模型互动讲解：基于差距分析的战略规划模式与基于平衡计分卡的战略执行模式互动讲解：战略与战术的关系～1……
第一讲：有关战略与战略转型的基本概念¨小组讨论：中国企业到底存在什么问题？为什么一直陷于微利之中苦苦挣扎？¨小组讨论：面对全球化与金融危机的动态复杂环境，中国企业有何机遇与挑战？¨互动讲解：中国企业为什么要进行战略转型？如何进行战略突围？¨案例讲解：什么是战略？公司层战略？公司层战略有哪几种？¨案例讲解：业务竞争战略？波特三大竞争战略与基于顾客价值的新三大战略？¨互动讲解：什么是战略转型?战略转型的层次与类型有哪些？¨互动讲解：公司层战略转型的实质？¨互动讲解：业务竞争战略转型的实质？¨互动讲解：企业要想成功战略转型，必须解决哪几个关键问题？¨讨论总结：组织战略转型与变革管理的流程？第二讲：如何规划组织的转型战略（确定转型的方向、目标与路径）一、战略分析一：各业务之间的相关性与产业价值链分析……
