一、管理的起源与发展什么是管理？知人才能管人两个维度的理论来源二、企业管理的相关重要概念企业战略管理市场营销技术管理生产管理质量管理人力资源管理财务管理经营管理各类管理间的关系三、内审员通过管理获得支持1、如何解决矛盾开始贯标工作2、如何说服其他人员参与贯标交流：现场问题解答
一、为何要创建企业文化？二、不得不知的文化知识？三、如何让企业文化落地？四、如何快速构建企业文化？
第一单元揭开品牌面纱1.品牌究竟是什么2.品牌与产品的区别3.名称、品牌与强力品牌之差别是什么4.品牌在营销中扮演的角色5.建立品牌能形成的利益6.品牌权益(价值)的内涵探索7.剖析策略性品牌管理程序第二单元战略性品牌分析1.战略性品牌金三角分析2.品牌必须了解的顾客心理3.竞争范畴的界定4.品牌的自我分析与诊断方式第三单元品牌识别模型的展开1.品牌识别究竟是什么2.品牌形象的框架解构3.厘清品牌识别与品牌形象的差异4.品牌DNA(品牌精髓、核心识别与延伸识别)剖析5.品牌识别的四种面向延展6.发展品牌愿景（品牌识别）模型7.运用视觉锤于品牌识别的四个面向第四单元品牌个性与品牌关系的解析1.建构品牌个性的好处2.品牌个性的衡量方式3.品牌个性的形成来源4.品牌个性提供价值主张5.品牌个性与品……
如何快速稳定增长经营利润，是投资经营者梦想。很多创业或成长型企业当下面临诸多经营瓶颈或管理问题，希望找到一种高效驱动利润增长的经营模式，实现暨定财务或战略目标。阿米巴经营模式正是这种被实践检验的成功经营典范模式。阿米巴起源于日本，由日本企业家稻盛和夫独创，并运用阿米巴经营方法让京瓷等两家公司进入世界500强，后又运用这一模式拯救即将破产的日本航空公司，让巨亏的日航不到三年时间赢利并进入世界500强，稻盛和夫阿米巴经营模式让三家公司进入世界500强，目前全世界绝无仅有，被称为“经营之神”。阿米巴经营以其独到的“经营哲学、小集团组织划分、会计核算制、人人成为经营者”理念与方法，让员工被动地“要我干”变为自动自发的“我要干”，改变了传统企业经营机制与方法，帮助很多企业救活了市场，摆脱了企业家经营困……
稻盛和夫是日本的“经营之神”，运用独创的阿米巴经营模式，创造了三个世界500强企业之奇迹！ 白手起家创建二家世界500强企业，用三年时间拯救了日航空，日航后为第三家世界500强； 稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经济，世界金融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒； 50多年企业从未亏损，净利润远大于10%。 稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的“日航空”实现扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。 阿米巴经营模式是指将公司分成许多的小的组织（或是一个部门、一条生产线、一个班组、一道工序，甚至到每个员工），每个小组织就是一个阿米巴，都是一个独立的利润中心，就像一个公司去经营。 阿米巴……
第一部分阿米巴经营威力1.1阿米巴经营的实施效果1.2阿米巴经营的三大传奇1.3日本航空重生的启示第二部分什么是阿米巴经营？2.1阿米巴的生物学特性2.2阿米巴经营的定义2.3阿米巴经营的根本目的2.4支撑阿米巴经营的三大支柱2.5阿米巴经营的本质第三部分阿米巴经营如何创造高利润？3.1经营哲学凝聚人心3.2灵活高效的阿米巴组织3.3核算系统精打细算3.4内部交易与独立核算3.5考核与分配如何活用3.6内部PDCA的循环如何建立第四部分如何正确学习阿米巴经营4.1阿米巴经营经营推行常见误区4.2阿米巴经营正确认知的7大思维4.3阿米巴经营哲学导入与落地方法4.4正确推行阿米巴经营步骤第五部分阿米巴成功案例分析5.1日航重生案例详解；5.2国内行业经典案例解读；
股权激励机制是企业的核心机制之一，它与公司的薪酬体系和绩效考核原理不同，它是企业股东资本层面的机制，关系到企业的治理结构健康性和对高管层激励有效性，需要在战略层面考虑；同时，因为股权激励涉及到公司的资本和财务结构变化、涉及到激励与绩效的指标、涉及到财务和税务处理、更主要的是它是为了公司的长期价值和股东价值而设计，因此，是财务经理人必须掌握甚至娴熟的一门技能！
稻盛和夫是日本的“经营之神”，运用独创的阿米巴经营模式，创造了三个世界500强企业之奇迹！ 白手起家创建二家世界500强企业，用三年时间拯救了日航空，日航后为第三家世界500强； 稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经济，世界金融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒； 50多年企业从未亏损，净利润远大于10%。 稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的“日航空”实现扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。 阿米巴经营模式是指将公司分成许多的小的组织（或是一个部门、一条生产线、一个班组、一道工序，甚至到每个员工），每个小组织就是一个阿米巴，都是一个独立的利润中心，就像一个公司去经营。 阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明……
当前的企业面临着风云变幻的经营环境。企业不仅仅面临着国内同行的竞争，也面临着跨国公司的挑战；不仅仅要应对产品的升级换代，技术的持续更新，而且还要面对国际资本的挑战。中国企业往往是产品经营刚刚有所起色，就面临着国际资本或竞争对手的整合危机，例如南孚电池“民族力量”的伟大梦想初见端倪就被强大的跨国资本所击破；投资计划刚刚经过政府的重重关卡得到默许，就因政府的政策转变而胎死腹中，使人不仅要问铁本的悲剧为何层出不穷；常期依赖于出口贸易的公司，本来源源不断的订单却在一夜间突然消失……，这一切一切来的太快太快，幼小的中国企业还没有理解全球经济的运作规律，还没能完成最初的资本积累，如何才能在全球化的竞争中立足？本课程通过对当今全球经济的特点的分析，逐步剖析战略对于企业的重要意义，并在此基础上使企业的领导 ……
人力资源管理的最高境界是文化管理。对人的管理实质是对人的知识和价值观的管理。 文化是企业生存的土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是种庄稼,其使命是多打粮食。缺少文化土壤管理自然难以结出硕果。在知识员工越来越成为企业宝贵资产的今天，如何留住员工的“心”，发挥员工的创造力，成为众多企业家经营与管理的“头等大事”。本课程通过对当前管理阶段的透彻分析，依据中国民族文化特点，对当前企业文化如何落地生根进行了深入的阐述，并以多家国内知名企业的文化实际案例为素材，对企业文化实施的举措进行了详细的剖析。通过本次课程的学习不仅会使企业家对文化产生全新的认识，还会使企业家学会运用企业文化来增强战略的执行力。
视野决定思路,思路决定出路——企业的突破离不开观念的提高,企业的扩张离不开思路的开放。随着企业的发展，在进行集团化建设的过程中，集团总部如何定位？集团文化如何整合？如何进行集团战略规划？ 这些问题是摆在企业集团化建设进程中面临的棘手问题。本课程源于实践，其方法被众多企业采纳并证明行之有效的实战性培训课程。将通过大量的案例讲解，讨论集团化建设的方法和道路，帮助企业有效地处理解决这些问题，使企业破茧化蝶，进入新的高速发展轨道。
知道我国企业并购的特殊动机 企业并购是政府解决企业亏损的一 种机制 企业并购是一种替代破产的机制 企业并购是我国产业结构调整的需要 企业并购是解决公司政治的特殊手段 企业并购是解决企业接班人困境的良策！
战略从未像今天这么重要过，企业必须清晰的定义其战略才能实现长期成功。只有那些有战略重点、又执行有效的组织才能成为“基业长青的卓越企业.”，然而在管理实务中，企业家们不得不面临一个尴尬的现实：“只有不到 10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”，“70%的企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行能力” ； 企业家们投入了大料的精力和资源进行了战略规划，制订了激动人心的富有感召力的目标，怎样把厚厚的战略规划书，晦涩难懂的战略专业词汇，在当前的这片企业的人才土壤中，怎样切实地转化为企业各个管理层级的行动指南，行成一个统一而清晰的战略目标体系。让每个员工都能清楚的了解自己在整个战略体系中所扮演的角色，克服在战略描述、战略实施、战略控制等环节中出现的诸多问题： 战略是用来鼓舞……
过去，企业的奖励通常采用津贴提升、职务提升和任务目标完成作为奖励，被奖励对象得到的最大好处是年薪和奖金，但是随着竞争的日益激烈，现在企业的基本奖励手段已经不再仅仅采用这些办法了，对于企业高管人员、骨干营销、技术人员等知识型员工。他们的能力和水平直接影响了企业的生存和发展，是企业的稀缺资源，如何调动这部分人的积极性，解决企业面临的这方面的问题诸如： 人才匮乏，人才培养总是跟不上企业的发展； 创业骨干业绩不在，占据高位人才不来； “没有我你们能有房有车吗？不感恩！”老总说； “我们一起创业，你已经身价过亿，而我现在只拿年薪十万”共同创业者说； 为什么只涨工资，不长积极性？为什么工资涨得越高人跑得越快？ “大家一定要发扬主人翁的精神……”. “你是主人，我是打工仔，多少钱换多少活………
伴随着股份制企业的出现，而引起所有权和经营权的分离，公司法人治理结构也随之诞生并不断走向完善。对于目前存在于股份制企业中的诸多问题，如何完善公司治理结构？怎样设置合理的公司治理构架？ 这些问题是摆在高速成长企业面前的棘手问题。本课程源于实践，其方法被众多企业采纳并证明行之有效的实战性培训课程。将通过大量的案例讲解，阐述法人治理结构的理念和实务，帮助企业有效地处理解决这些问题，使企业破茧化蝶，进入新的高速发展轨道。
纵观国内、国际曾经如星辰般灿烂的企业不可胜数，然而这些明星企业往往并不能永久的照耀天空，大部分都成为一闪而过的“流星企业”，如：保健品明星企业沈阳飞龙集团、山东三株集团、曾经排名世界500强第七位的美国安然能源公司、海外华人的典范王安电脑、创立于1763年的老牌金融机构巴林银行、中国第一家引入CIS系统的广东太阳神集团、在资本市场呼风唤雨的德隆等。有统计显示中国的民营企业平均寿命期仅仅8年而已，经过短时间的成功便陷入长期的停滞不前甚至走向衰败，众多确定一时成功的企业陷入了各种变革的困惑。。。 我们公司想变革，开会讨论时大家都很支持，但是真正动起来阻力太大； 变革我们支持，但是关键是为什么改、该不该改、怎么改？ 在我们企业不变革是等死、变革是找死。 企业靠什么获得持续的生命力，如何从成……
新常态下，在我们接触过的1000多家企业中，90%的企业陷入了困局：战略模糊，模式落后，也想转型，办法不够；一股独大，一人决定，激励不足，激情衰尽；预算缺乏，成本难控，资金瓶颈，破解难弄；人才难招，留用无方，经理骨干，各自为王；目标不清，方法不明，能力不足，无法执行；计划不完，理由一堆，问题频出，扯皮推诿；绩效考核，流于形式，人情面子，指标难治；布置工作，开会强调，不问不抓，推进无效等等……。这些企业的目前经营绩效可想而知！事实上，他们无一不是5年、乃至10年，利润增长乏力，相当一部分长期在行业平均利润以下徘徊，还活着，做不大；他们都遇到了前所未有、又自身无法解决的管理瓶颈，需要从根本上创新式突破！ 那么，这些令总裁们最困扰、最头痛问题的病根在哪里？就在很多董事长、总裁不认识、不理解当今的……
互联网+时代企业生存环境发生了新的四大变化：新经济时代、新业态模式、新用户类别、和新职场力量，国家经济发展进入中低速的“新常态”，众多传统企业面临着人工成本持续上涨、同质化竞争愈加激烈、利润空间越来越小的巨大挑战，企业陷入经营困境！ 在我们咨询和培训过的3000多家企业的情况看，突出的管理问题是：公司缺乏明确的战略规划和定位，有的仅有产值收入等财务目标；制定的目标和计划，有些单位常常不能按时、保质、保量完成，还讲出一大堆理由；公司领导布置了很多工作，会议也开了、也强调了不少，但常常是不亲自过问、不亲自抓就无法推进、就解决不了；一些干部遇到问题，不是想着怎么尽快解决和改进，而是不敢、不愿负责任，推诿扯皮；公司的检查和考核也有，但很多时候由于一些人情、面子、关系等因素不能落实到位；很多元老、大……
一、正确认识战略1、战略发展历程与战略2、战略的五大本质3、成功企业的八大战略原则4、战略认识的五大误区5、战略管理的五项关键任务启示：战略，只有战略才是突围之路二、战略思考的法则与模板1、战略是一个系统2、战略制订的法则与模板三、思考并构建企业的战略1、战略思考的四大出发点2、战略思考的一条价值链3、集团层战略的思维框架4、公司层战略的思维框架5、战略思考的四大支撑6、构建战略体系四、把战略执行到底1、战略管理最难的是执行2、战略落地的全面执行系统3、战略执行中目标管理的作用五、目标的制定让员工自己制定目标要数量化和具体化共同讨论制定部门目标下属提出个人目标草案上司审查下属目标草案双向沟通修正目标草案如何建立目标体系图？六、目标管理的实施目标的执行如何确保目标的执行目标执行过程中的跟踪检查……
第一讲企业文化的作用一、导入案例：顺德上课时的故事二、核心价值观与企业文化1、企业的价值观2、企业的价值观与员工行为之间的关系三、企业文化的作用1、企业文化的作用2、案例分析：35次紧急电话3、企业文化在现代企业管理中的地位4、案例分析：企业文化对企业经营业绩的影响力5、公司进入成长期更需要文化管理四、优秀的公司都重视企业文化第二讲什么是企业文化？一、企业文化的概念二、企业文化的层次三、企业文化的内涵1、企业文化是形成组织效能的共同认知系统1.1.案例分析：联想裁员案1.2.企业和员工是什么关系1.3.什么是共同认知系统？2、企业文化是大家都认可的习惯性行为方式2.1案例分析：911时飞机上的乘客投票表决是否与劫机飞机搏斗2.2.案例分析：史上最牛的女秘书2.3什么是习惯性行为方式3、企业文……
为什么同属一个地区的企业，有的企业经常被税务机关检查？有的企业很少被查？为什么同样的税务稽查，有的企业轻松“过关”？有的企业问题“缠身”？为什么同是税务自查，有的企业平安无事，有的企业反被升格为“立案检查”？为什么检查出同类问题，有的企业被重罚？有的企业被轻罚？有的企业零处罚？奥妙何在？玄机何在？ 新税制下，税务稽查呈现什么特点？企业应如何应对稽查防范风险？ 同一时期、同一类型的税务稽查，不同的企业、不同的人、不同的应对方式，会有不同的结果。 税收优惠政策很多，企业得到实惠了么？
为什么同属一个地区的企业，有的企业经常被税务机关检查？有的企业很少被查？为什么同样的税务稽查，有的企业轻松“过关”？有的企业问题“缠身”？为什么同是税务自查，有的企业平安无事，有的企业反被升格为“立案检查”？为什么检查出同类问题，有的企业被重罚？有的企业被轻罚？有的企业零处罚？奥妙何在？玄机何在？ 新税制下，税务稽查呈现什么特点？企业应如何应对稽查防范风险？ 同一时期、同一类型的税务稽查，不同的企业、不同的人、不同的应对方式，会有不同的结果。
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）中国经济增长和波动规律1.GDP的核算2.消费者价格指数（CPI）和产业政策3.我国经济周期实证分析——十年周期和五十年周期4.中美关系的历史回顾和现实矛盾（四）十九大政策全面解读1.十九大精神——“新时代”战略解读2.宪法修订与企业经营3.国家机构改革方案二、中美贸易战及对中国产业经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影……
一、开场词担当是党的各级领导干部义不容辞的责任，是勇敢品质和责任意识的统一。国有企业的地位和作用：是国民经济发展的中坚力量，是国家安全和党的执政基础，是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量，是巩固和发展中国特色社会主义制度的重要支柱。国企领导干部的担当体现着责任、体现着魄力、体现着勇气、体现着情怀、体现着境界，关系着国有企业深化改革和党的两个一百年奋斗目标的成败，关系着坚持和发展中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴的中国梦的成败。习近平同志强调，党的各级领导干部要切实转变作风，做到讲实话、干实事，敢作为、勇担当，言必信、行必果。但当前的国有企业干部队伍，特别是各级领导干部中，确有极少数领导干部由于各种原因的影响导致在工作中缺乏勇于负责的魄力、敢于担当的精神、开拓进取的锐气，在一定程度……
一、中小企业发展现状（一）中小企业基本情况1．中小企业的定义2．中小企业分类3．中小企业规模（二）中小企业的重要作用1．对经济转型的作用2．对扩大就业的作用3．对稳定社会的作用4．对建立创新型国家的作用（三）中小企业存在的主要问题1．创新能力不强2．技术水平落后3．人才素质偏低4．管理不规范5．产业结构失调（四）制约中小企业发展的因素1．政策环境不完善2．社会化服务体系不健全3．融资难更加突出4．劳动用工成本上升5．资源环境制约突出6．国际贸易保护主义抬头7．土地制约日趋严重8．信用体系缺失二、深化改革的战略机遇（一）十八届三中全会意义重大（二）经济高速发展的契机（三）加快转变经济发展方式（四）多种所有制共同发展（五）积极稳妥推进城镇化（六）健全社会保障体系三、政策体系与发展导向（一）改善政……
一、企业变革的必然（一）从恐龙的绝迹谈变革的意义（二）中国企业面临的巨大挑战（三）要么转型，要么破产（四）或者创新，或者消亡（五）企业家精神就是创建未来的企业（六）固守战略，必败无疑二、企业变革的动因（一）外因逼迫的被动变革1．宏观环境突发的重大危机2．生态环境保护的钢性约束3．政府制定的强制淘汰政策4．市场形势的急剧萧条5．经营形势恶化，经营成本飙升6．竞争对手的恶性竞争7．行业生命周期终结（二）内因驱动的主动变革1．市场需求的急剧升温2．政府制定的优惠鼓励政策3．竞争对手既少又弱4．拥有新发明、新创造和新专利三、企业变革的类型和途径（一）产业战略变革1．产业升级——从低端向高端升级2．产业转移——进军新的产业（二）商业模式变革模式与实例1．从贴牌生产到创自主品牌2．从经营单一业务到整合整……
钟朋荣教授从事企业制度研究已近20年，出版过《中国企业为谁而办》等企业制度方面的专著，发表了关于企业制度问题的大量文章。特别近十年来，钟教授主持过几十家企业改制方案的设计，兼任5家上市公司的独立董事。本专题是他长期研究与咨询的结晶。一、中国企业产权制度变革及走向20世纪两件大事：革命、改革我国企业现有的几种产权形式美国企业制度及信用危机企业制度的两根链条企业制度是一种函数建立以“父母”为支点的企业制度二、企业规模与组织模式做大做亏与做大做垮做专做强小而专：“小狗经济”模式车间主任经济与老板经济家族模式+小狗经济+产业集群大而专：格兰仕的扁平化模式三、民营企业的产权形式海星；三级所有制方太：把钱放在一个口袋里万和：核心控股+外部参股爱多：强者和弱者各持一半正泰：南存辉三次稀释股权慧聪：从劳动股……
“互联网+”时代真的来了，对传统企业而言，它不是灾难而是机遇，它不是颠覆而是重构！ 传统企业的困局源于对“互联网+”的漠视和偏见，企业要想在“互联网+”时代获得生存和发展，就必须清醒地认识：互联网化转型，不是选择，而是企业无可回避的抉择！ 企业实现互联网化转型，必须依据价值创造、价值传递和价值交换的商业逻辑分五步进行： 一是重新定位。“互联网+”时代，一切以人性为根本，以用户为中心，以智力为资本，你所要做的，不再是战略地图，而是战略方向；跨界、平台、生态圈，不是任性，而是趋势； 二是整合天下赢。你所缺的这个世界都有，互联网为你打开了面向世界的窗口； 三是动态化组织。大众创业，万众创新，金字塔式的管理已不再适用； 四是全网营销。花对地方比花钱重要，传统营销+互联网营销，一个不能少；……
第一章认识新零售案例导读：盒马鲜生的成功之道一、新物种、新挑战线上往线下渗透产业链缩短新零售是对传统零售的补充和升级二、新零售的定义业内定义关键发现三、新零售的新框架搭建基础设施重构零售要素实现零售目标四、新零售的特点流量互通双向赋能去中心化线上线下一体化运营重构人货场创造新场景第二章新零售升级画布一、营销数字化军事思想：特种部队化，实现精准打击方法论：3个步骤实现营销数字化成功要素：数据收集、客户识别、精准投放、效果评估案例：西单大悦城的数字营销系统二、关系数字化会员管理2大新思维方法论：客户关系界定的3个维度（行为周期、购买力、影响力）成功要素：渠道连接、会员管理、内容管理、精准交互案例：某著名护肤品牌的会员营销三、门店数字化你正在变得“没时间”数字门店的演变和黑科技应用方法论：3大门店……
随着新技术的涌现和创新，企业运营过程中的发展方向成为了关系企业生死存亡的核心要素。众所周知，方向大于方法、方向大于努力，方向决定一切！在未来的企业运营中，如何更好的进行商业模式创新与建立准确的品牌战略，成为了企业发展的重中之重！本课程旨在通过研究企业客观的发展规律，结合世界经济环境的变化，洞悉市场与消费者的变化，从根本上帮助企业以全新视角和思维，从新思考战略、发现战略、运用战略。
