在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑? 团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱! 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够! 安排人员做点事情总是推三阻四! 同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!...... 如何才能真正地提高团队意识和凝聚力塑造,提升团队绩效的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。 本课程从凝聚力、团队意识培养和协作沟通技巧三维模型出发……
第一天第一部分支行长自我管理支行长角色定位支行长角色分析企业追求的是什么你喜欢的领导风格认知你的管理风格支行长自我管理树立管理者的成就动机建立管理者的成功信念NLP中的思维模式支行长的情商管理支行长的自我保鲜第二部分支行长执行力提升执行力基础什么是执行?什么是执行力?执行力的四要素支行长的执行心态跨过伤心坡网点关怀文化建设执行的工具和方法狼性原则、猴子管理、镜子思维支行长长的决策能力提升高效执行力之团队执行力提升团队训练:七巧板团队管理第二天第三部分网点班务管理技巧班前早会如何召开一个充满激情的班前会演练网点环境设施管理网点外围秩序门楣招牌、时间牌、招牌灯网点内功能区设置网点内声、光、色、味道网点内宣传物品、服务设施网点服务管理网点客户服务的基本原则与要求如何提高客户服务的满意度贵宾客户识别……
在企业管理过程中所碰到的问题都离不开团队执行力的问题,有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵,有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。本课程从领导力与执行力两方面入手,对经理人如何提高自身的决策水平、如何给团队定出合适的目标、如何组建一支强有力的团队及如何提升团队作战的能力等方面进行了详细的阐述,并结合培训人的特点给出许多实用方法。 情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心:优秀的企业管理者应该怎样管理员工?怎样的团队才算一个好团队?怎样才能经营好一个团队?在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好……
本课程是应某集团的高层领导的邀请和培训需求;在原版‘卓越领导力’课程基础上予以提升,汲取国内外卓越企业管理精华,从理论源头剖析,辅以案例故事,极其精炼地引导与帮助企业高层与中层领导了解工作内涵,在完成管理与领导理论体系的基础上,尽快完善自己领导风格和管理提升、创新管理和压力管理等技能和方法,具有浓郁的实用性和实战性。 由于作者与共和国共同成长,熟悉、了解并研究自50年代至今、如反右、三面红旗、文革、改革开放..等历史,又不时结合作者的亲身高层企业管理工作案例与研究;具有强烈的亲切感和可操作性; 以至中年企业高层学员有‘久违了’的感觉。
三十多年的改革开放,推动了中国经济高速发展,我们再想像以前那样的“加速前进”、“提升”、“奔跑”,是不是还有可能?一个品牌,或一个企业,或一个品牌,或一家店铺,就如同一个人,在长时间的高速奔跑中,会疲惫吗?会有隐约的伤痛爆发吗?而此时此刻,我们既然提升自身的技能,学习更多的技巧,但更为正确的是方式是什么? 同时无论品牌、企业、老板、管理者,又都不约而同在思考的以下的几个问题:为什么员工的思维方式与老板的不一致或不一样呢?为什么老板会有持续的工作状态?为何老板没有激励的情况下,会去积极努力?为何老板为何没有监督的状况下,会坚持有效的做事?为何老板再累再苦都没有怨言?为何稍微加班晚一点有的员工就会有抱怨,即使组织学习或培训? 如何通过有效的教导与强化训练,来凝聚人心、建立归属、释放能量、体现……
随着互联网的发展,及其相关的技术与平台,得到前所未有的推广与普及,现在很多沉迷于新技术、新科技、新概念,而随着众多昙花一现的创业公司的消失,及那些经过市场洗礼、N轮融资后,仍然难逃倒下厄运的团队或企业,究竟是什么原因呢? 当今时代越是有众多机会的,也越是有倒下与失去的可能,只顾着创业,只顾着创造新的概念,却很少有团队在梳理管理和在提升其领导水平。 管理学中有个著名的“锅盖原则”,是说一个人的领导力有多大,TA的成就就有多大,TA的成就永远不会超过TA的领导力。拿破仑曾说过“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。 那么要如何提升管理者的领导力,同时对管理者的管理者水平进行升级,才是我们持续发展的关键,也是这个课程需要解决的关键之所在,更是开发这个课程的初心之所在。 因此无论是初创团队,还是……
要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?团队创建的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?
要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?团队创建的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?
面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的团队凝聚力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争,随着市场竞争的日益激烈,高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量,打造高绩效的工作团队,是提升企业竞争力的关键。 和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起,拥有共同的创建和谐集体的思想模式,之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去,形成一种和谐发展的环境。 《卓越团队特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等,通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队……
第一讲、领导力的本质领导者的目标意识案例分析:两家公司,在同一个市场,做同样的产品,面对同样的消费者,为何利润会相差233倍?实战演练:团队建设一个优秀的团队领导人有哪些特点?每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位?团队建设环节,通过把管理工具融入课堂学习,以现场演练,PK、承诺等方式,激发学员为团队荣誉而战,在竞争当中创造优秀业绩,体会和认知团队的作用及要求。第二讲:领导者的六脉神剑心态很重要,但没有方法只能是空有一腔热血。带领团队,管理自己,都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法,在上千家企业得到验证,深受管理者的推崇,被誉为价值千万,能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统!第一式:锁定成果第二式:锁定责任第三式:拿出计划第四式:过程检查第五式:即时激励第六式:改进复制第三讲:……
您的企业是否正在被这些问题所困扰: 为什么创业时众志成城,而企业稍有成就,团队就人心涣散,不思进取?如何凝聚人心? 为什么优秀人才大量流失,高手总在竞争对手那边?如何吸引人才? 为什么公司战略目标不被团队认同,老板和销售总监总是讨价还价? 为什么公司的业务去年还一片繁荣,转眼间就江河直下?你的公司对今天,明天和未来的业务是否做出了清晰的安排?怎样才能保持业务的持续增长? 你的员工能否回答:客户为什么愿意购买你的产品?为什么买你而不是竞争对手的产品?为什么愿意花更高的价格购买你的产品? 移动互联时代到来,市场瞬息万变。新形势下,用什么样的产品和服务去竞争?在哪些市场竞争?为哪些客户服务?如何才能获得超越对手的比较竞争优势? 假设回首望去,竞争对手已经不在视线范围之内,你是否还能……
随着我国经济新常态和互联网时代的到来,保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织结构快速迭代,增员效能大幅提升。在大众创业万众创新的时代背景下,作为寿险行业的精英,如何把握全国创业的高潮?您是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想? 互联网时代最值钱的不是人才,而是团队,借助全民创业的浪潮,把握市场发展的优势,引爆增员力,快速组建一支强大的寿险队伍,以团体的集体智慧去抢占市场,才能成为真正的赢家。
近年来随着利率化的推进,银行竞争进入白热化状态,面对激烈的市场竞争,网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一,如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是大堂经理的重要职责。
●在生活中,您想与他人构建更和谐的人际关系、沟通更有效吗? ●在工作上,您想要带领你的团队产生更大的绩效吗? ●您想享有更加幸福、成功的人生吗? 每个人都想追求幸福的生活和发挥自己的才干。在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教 练? 简言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力,潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,更能让您发掘自己的卓越,建立信心,享受积极快乐的生活,创造更美好的未来。
●在生活中,您想与他人构建更和谐的人际关系、沟通更有效吗? ●在工作上,您想要带领你的团队产生更大的绩效吗? ●您想享有更加幸福、成功的人生吗? 每个人都想追求幸福的生活和发挥自己的才干。在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。 什么是教练?简言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,更能让您发掘自己的卓越,建立信心,享受积极快乐的生活,创造更美好的未来。
一、基础概念:全面概览“领导力”能力素质冰山模型角色转型——领导力阶梯“领导力”内涵解读二、自我认知:领导力发展四环模型个人素质:动机、价值观、情商模型、学习与决策风格领导风格:指令型、愿景型、亲和型、民主型、领跑型、辅导型组织气氛:灵活性、责任性、标准化、激励性、明确性、团队精神岗位要求三、管理思维:带人成事改变思维定势调整角色定位先宏观后微观学会统筹运作善于整合资源汇聚团队智慧四、个人技能:下属辅导和激励技巧绩效管理循环绩效管理中的角色与职责绩效辅导的准备绩效辅导沟通(GROW模型)绩效辅导追踪绩效评估与面谈五、组织机制:核心人才发展机制企业的困惑领导力素质模型核心岗位任职者的能力素质要求领导力评估工具及其实施领导力盘点与差距分析领导力发展与培养项目规划六、行为指南:自我反思与行动计划行……
本课程是对领导形象和口才艺术、个交际、沟通等基本理论的概述,以理论教学为基础,重点加强实践教学,培养领导良好的社会形象,加强领导口才艺术的训练,以应对现代社会生活、工作中的沟通、当众讲话与人际交往、沟通的能力。
上个世纪七十年代初,美国的一位议员在日本考察了两个月后说过这样一段话:“在资源是从地球里开发出来的时代,我们是发达国家;在资源是从头脑里开发出来的时代,我们只能算发展中国家。”人类在经历了农业和工业时代后,已跨入信息时代。在人类历史上没有任何一个时代像今天这样重视人力资源的开发、培养和利用。 教练技术人本素质管理课程是在这样一个时代背景下诞生的,整套课程是在互动的情境中进行体验式学习,参训者在教练营造的情境中,通过参与一系列精心设计的理论学习和游戏练习中相互交流。 课程俨如一个多功能的工具。它是一个目标探测仪,让您测定准确的目标;它犹如一面镜子,令您发现自己的盲点;它也似指南针,令您明晰自己的方向;它更是催化剂,促使您开发一切可能性并采取有效行动。
企业面对的市场竞争越来越激烈;内部和外部顾客的要求不断提高;市场中的变化异常迅速,金融危机让人措手不及;全球化的企业改组;要求企业降低成本;优秀人才越来越难找。在这种情况下,只靠原来传统的正常的企业竞争手段已经无法适应当前这个市场。如何利用企业现有的资源,挖掘员工的潜能,向外拓展可能性,自我超越,创造辉煌,发挥团队的整体智慧,用智慧来创造价值,打造核心竞争力已经成为企业领导者必须面对的困境之一?
汽车精品行业唯一的培训督导训练营,快速训练培养出能带店面、做管理、搞培训、抓销售的培训督导人员。邀请函(3天2夜)尊敬的:为什么经营一、两个店铺时很轻松、利润可观,但不敢创建下一个店铺?为什么您的店多了,员工多了,利润却少了?为什么老员工职业倦怠、跳槽、甚至成为竞争对手另立门户?为什么新员工总是招不到?招来也留不住?留下也不顶用?为什么您的休息时间没有了?陪家人的时间没有了?陪朋友的时间没有了?为什么您总是感觉身心疲惫,众多员工中却苦于无人替你分担?究竟是哪里出现了问题?员工该不该训练?《培训督导特训营》告诉您如何训练为您所用的“企业内诊老师”主讲导师:店面训练资深导师王馨曼老师王馨曼老师,99年加入百胜餐饮(食品)责任有限公司KFC,从基层员工做起,通过3年的系统训练,做到餐厅经理,掌握了……
近年来随着保险业不断地蓬勃发展,行业内涌现了大批百万绩优高手,他们的成就给我们提供了丰富的实战经验,也给我们数千万寿险营销队伍指明了做百万绩优的方向及达成的路径。本课程结合近百位“百万绩优高手”的典范案例实操经验,总结出一整套保险营销员自我修炼成百万绩优高手的方法,从学习成长系统、精准销售系统与客户经营系统三个维度帮助更多有职业梦想的人走上百万绩优高手之路。
在银行营业网点中,大堂经理的角色至关重要,然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用,大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度,本课程从大堂经理的角色定位着手,梳理服务营销流程、强化岗位专业技能,帮助大堂经理树立良好的服务意识,提升厅堂营销技巧,学会高效地做好网点现场管理。
作为现代营销观念的典型代表,顾问式销售对银保产品的销售业绩提升有着至关重要的作用。 现代营销强调注重买方需求,即通过产品与创意,传递产品与产品的有关事情,来满足客户需求。而顾问式销售的出发点也在于满足顾客的需求,其终点在于对客户信息分析、反馈和处理。在产品销售过程中与客户实现有效的互通。一般说来,顾问式销售给客户带来最大的好处是帮助客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问,从而做出精确的决策;同时,通过面对面的感情直接接触,给客户带来金钱收益和情感收益。顾问式销售给银保渠道供求双方带来的利益在于能够最大程度的的激发消费需求,增加产品的销售机会;同时让客户自发产生良好的口碑扩散,产生连锁销售反应。一个满意的客户就是公司最好的流动广告。因此,顾问式销售可以为公司的长期发展提供……
如何使组织中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部属从表面服从到真心奉献?如何使利益不同的人相互支持。 企业的管理干部多数出身于生产技术骨干,其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的领导力建设培养与培训,导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑,领导效能不高。 本课程以管理领导理论为架构,使受训者较为系统地形成从管理到领导的认知进阶,理解、领会领导力的构成要素和运用策略,掌握领导权力运用原理,以360领导力模型体系提升领导角色认知水平与全方位领导关系建立能力,能够依照领导者、员工与组织环境三者间动态情景确定自身的领导行为方式。
在职场中,有的人面对工作与棘手问题总能驾轻就熟. 游刃有余,而有的人却一筹莫展. 捉襟见肘,前者往往是绩效考核的前15%. 领导眼中的人才与重点 培养对象,后者却始终处在疲于应付. 班加不够事做不完的漩涡之中。 ● 场景1:阶段工作启动会上,领导滔滔不绝布置着工作安排与要求,你奋笔疾书. 连气都没空换一口,却依旧没有记着关键要点. 没能理清工作的内部逻辑,会后落实成为“落空”。 ● 场景2:业务培训课堂中,老师在讲台上眉飞色舞. 汗流浃背,你听得津津有味. 入耳又走心,却在课程总结与回顾时两眼一摸黑. “大部分内容都还给老师了”,感觉“健忘的一天又结束了”。 ● 场景3:工作多. 任务重,在一天开始时不知道自己要干什么,又总是在一天结束时不知道自己干了什么,然而自己最清楚这一天常常是……
企业管理需要培训,培训需要强有力的内训师团队,对于大多数内部培训师而言,多数是从技术或业务能手中选拨,他们具有丰富的技术、经验或专业技能,但其授课呈现能力往往有差距,直接影响着培训成果的有效转换。 本课程将从课程开发、课堂呈现、现场互动、精彩演绎、成长之道五个篇章的十八项技能帮助企业内部培训讲师们进行修炼,让培训师具有竞争力
1. 本课程不涉及课程开发,因为这个级别的企业讲师大多都是讲公司原定内容和固有课程,暂时不适合独立开发课程; 2. 本课程主要训练培训师紧张处理; 3. 学习课程互动与课程氛围调动; 4. 学习简单授课套路,掌握对每张PPT的讲解与应用; 5. 学习讲师的礼仪及相关行为及职业形象标准; 6. 掌握提升学习兴趣与抓住学生注意力的技巧; 7. 掌握课程准备流程及准备流程; 8. 提升老师在讲台上的站、立、形、走的标准化; 9. 掌握简单的多媒体教学和教学设备的应用;
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! MTP(Management Training Program)被译为:管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,进行有针对性的管理者能力提升的培训。 微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队;然而, 很多老板有方向,但中层行动力跟不上,老总倍感孤独!公司越来越依赖于能人;老总千方百计挖能人,但是优秀的人才不断流失!企业缺乏自己的培养系统,很多老板埋怨下属没水平又缺乏学习意识,而中层干部不知道怎么学,学什么……
课程大纲:引言:德鲁克论管理与管理者讨论:专家、经理、主管的区别1、德鲁克论管理2、德鲁克论管理者的职责3、职业发展的四阶段4、高效能管理的三级能力5、组织结构金字塔第一讲:目标管理与计划讨论:三个石匠的故事一、德鲁克论目标管理二、目标与组织1、设定目标是管理者的首要职责2、德鲁克谈管理者的目标3、组织目标的性质4、组织目标的三个层次讨论:目标与愿望、想法的区别?5、目标与愿望、想法的区别三、设定目标1、衡量目标的三个维度2、SMART目标法3、评估目标的2个标准4、设定目标的程序演练:与下属设定目标四、目标管理过程1、目标管理成功的6项先决条件2、目标管理三阶段3、目标管理流程图4、目标的修正程序五、制订计划的七大要素1、什么是好的计划2、艾森豪威尔谈计划六、计划的申请流程第二讲:执行与检……
1、为何公司的意图在贯彻中层层打折? 2、管理者如何避免中基层人员频繁变动? 3、是管理层不想执行吗?还是没有掌握方法? 4、为什么领导总是没有时间,而下属总是没有工作? 5、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队? 6、庞大的部门里人员素质参差不齐,如何建立富有执行力的运作流程?