沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 ……
诊断级经营加速领导力®——凝心聚力，高效协同，提质增效 “一企一业，一业一企”，围绕“科技、效率、人才、品牌”打造核心竞争力，强化企业家队伍建设与经理层契约管理，通过超额利润分享、员工持股释放企业的活力和创造力，建设一批主导全球产业链、供应链、价值链的龙头企业，培育一批“专精特新”“小巨人”和单项冠军企业。 ——2023年2-3月国务院国资委会务文件中纲领性文字摘要国企都要这么专注了，都在打造核心竞争力、强化队伍建设和用活激励机制了，民企再用传统的思维经营产品、建设队伍、强化管理，将越来越难以适应日趋激烈的市场竞争，更难以在资本市场获得好的表现。同样，在“管资本”……
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！...... 如何才能真正地提高团队意识和凝聚力塑造，提升团队绩效的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。 本课程从凝聚力、团队意识培养和协作沟通技巧三维模型出发……
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展，使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。 在世界传媒2012年报社的转型期 ，中国报社总体广告收入，发行量都在下滑，形势非常险峻，据统计，2012年1-9月传统媒体广告刊登额增长4.4%，电视增长6.3%，电台增长11.2%，杂志增长9.0%，户外增长2.9%，报纸下降8.2%，报纸是唯一下降的媒体。从10月份开始，传统媒体广告开始有一个缓慢回升的趋势，预计全年增长幅度为5-6%，报纸预计全年下降7-8%。2013年形式依然不容乐观，彭小东老师认为除了少数由公共政府支持的新闻媒体外,99%的媒体将由自己向市场找饭吃，媒体市场的完全开放,竞争将进一步加剧；市场营销……
讲在课程前面的话店长应当具备的五大工作能力二、新店筹建工作内容概括(一)选址与商圈调研(二)各类证照的办理(三)卖场布局设计(四)基建装修装饰(五)人员招聘、职务培训(六)收银流程和规范(七)门店售后流程(八)开业营销、企划(九)筹建倒计时表制作技能(十)开业当日工作重点三、商圈调研与选址(一)商圈调研要求①商圈客源，考虑因素包括年龄、收入、职业、流动性、车潮、家庭组成特点②估计开店后的营业额，尤其是第一年的③竞争店的调查④卖场的适当规模，科学确定卖场面积大小⑤投资回收的可行性(二)店址的评估标准1、评估层次第一层次：选址地本身各项参数的评价；店址所处位置？交通状况？建筑面积与建筑类型？内部设施？房屋租价？房屋能否长期使用？辐射范围，即店址的影响力？识别特征；门店可见度是否良好，即在远处即可……
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益；解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广；对于管理而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑： 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？ 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？ 如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？ 问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一；
为什么您的员工心态消极，借口连篇，做事不主动，还抱怨、牢骚一大堆？ 为什么您的员工缺乏工作激情，得过且过，当天和尚撞天钟，总在“混日子”？ 为什么您的员工上班无精打采，心不在焉，在“职”不在“岗”，在“岗”不在“状态”？ 为什么您的员工“把加班看成剥削”、“把任务看成负担”、“把奉献看成愚蠢”？ 为什么您的员工把“好烦啊”、“好累啊”、“好辛苦啊”、“不想上班”常挂在嘴边？ ——解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不足、劲头不旺”等问题的答案只有一个：培训，培训，再培训！因为“优秀是教出来的”！！！ 为此，国内公认顶级员工培训专家张戴金老师13年心血潜心原创研发出富有使命感和极具震憾力的全员培训课程——《从精兵到干将——优秀员工特训营》，面向“实战”，追求“实际”，讲求“实效”，……
“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。” 如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？ 用金字塔结构！金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。 本课程是全球最著名的咨询公司麦肯锡的品牌课程，原书作者帕帕拉名托。市面上的课程名称包括：结构化思维、逻辑思维、像咨询顾问一样思考，等等。
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。 和谐团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起，拥有共同的创建和谐集体的思想模式，之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去，形成一种和谐发展的环境。 《卓越团队特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队……
【培训题纲】：培训引入 第一天上午：旨在老师展示课程，打开学员身心，让学员完全融入课堂中，紧张及恐惧心理的克服，重点是内训师基本功的训练，台风塑造以及语音、语调、语气的训练关于知行合一的探讨培训师的使命修炼培训师的道德修炼培训师的境界格局修炼培训师认识自己，我是谁？我的优势、劣势、盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：课件如何设计开头才能快速吸引学员打破演讲的心魔——突破恐惧随心所欲如何打破演讲者的心理魔咒如何快速克服紧张与恐惧如何让培训师在舞台上随心所欲培训师达到忘我分享程度的训练训练：克服恐惧心理的训练塑造培训师的台风如何在舞台举手投足间彰显魅力——肢体语言开发的三个阶段如何让自己声音吸引学员——语音、语调、语气训练……
这是一个与我们常用的团队领导管理方法完全相反的一种做法，正面领导方法的提出基于阿德勒个体心理学。教给管理者使用民主的理念以及尊严和尊重，更有效地领导员工。 正面领导力理念认为，员工的行为都是朝着获得归属感(链接)与价值感去努力的，员工大多数不当行为实际上是针对另一个问题(弥补自己感到的不足)的解决办法，对这个问题的理解能洞察如何帮助员工找到更有效，对团队更有益处的解决办法。 正面领导力使得管理者，不必记住一大堆工具或规则，讲述什么行为不能接受，或对一个不当行为的回应是否“正确”。反之，只需管理者能回答几个简单的问题，就能自行解决： 尊重他人吗?尊重你自己吗? 你的领导行为带来更好的链接感吗? 你的领导行为让员工有价值感，有意义，或“我能行”的感觉吗? 你的领导行为能帮助引出……
当通用项目无法满足企业的需求，企业内部对专业项目的要求越来越高，企业内部开展了多年的内训师团队建设项目，但效果一直不佳，其主要原因有:系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作；产出率不够：很多TTT项目均不产出内容，产出内容的TTT项目输出的成果并不让人满意； 课质量不高：到底什么样的项目才是“好”项目？标准是什么？如何能开发出“好”项目？
习近平总书记在多种场合不止一次提到要学习正能量，推广正能量，让正能量帮助我们战胜困难，更好地帮助我们修身.齐家.治国.平天下。现在举国上下都已经掀起了一股正能量学习热潮。但是，从能量决定的角度去研究探讨领导者的领导行为和领导力，却是领导力研究领域一个独特的学派。 本课程讲师史振钧先生是《高效能人士的7个习惯》的认证讲师，他在潜心研究了西方众多领导力理论的相关课程，融合了中西方哲学智慧的基础上，形成了自己独特的“正能量领导力学派”。这是一门让领导者以出世的心态与自己相处，能走进自己的内心深处，学会自我唤醒；以入世的方法与他人相处，学会唤醒他人，厚德载物，获得更加圆融的人生成果的.独特的领导力课程！ 在这里，你一切的关于自己.家庭.团队.企业的问题都将找到一套系统的哲学和解决办法，你将获得8……
《高效人士的七个习惯》是由位居美国前三名的培训顾问公司——富兰克林•柯维公司于1989年开发出来的。主要培训对象为美国各公司中的中、高层管理人员，全球企业五百强90%以上的公司都把该课程列为中、高层管理人员的必修课。该课程目前已成为全球最受欢迎、最有价值的领导艺术和自我发展课程，柯维先生也被评为“推动全美进步的二十五双手之一”。 由本课程延伸出来的专门的课程包括：心态管理、压力和情绪管理、目标管理、时间管理、人际关系管理、沟通管理、团队管理、创造力管理等。
本课程是美国最大培训公司之一的阿拉莫公司的核心课程，是一套极具价值的思维流程工具，源于国际著名系统思维和创新管理大师盖伊〃黑尔（Guy Hale）。也叫做《思维之剑》。 对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速.有效的方式做出正确的决策？ 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考.解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目.一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂领导者之剑＂课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地……
面对产品和服务同质化越来越严重的今天，终端的竞争越发的严酷，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而店长又是重中之重，是每一家店铺的领军人物，是“发动机”，她影响着终端业绩的30%-70%，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力。 但是，现实的今天 多数店长被选拔原因是销售能力强或工作时间长； 多数店长的经营方式还是原来老店长复制给她的； 多数终端店铺下半个月的业绩要好于上半个月； 多数终端员工的第一个离职高峰期竟在前100天； 多数终端店长关注销售业绩远胜于店铺未来趋势； 多数终端店长还没有掌握终端持续盈利的金钥匙；
是什么影响了终端的赢利与扩张?是什么让越来越多的公司开始关注店长的培训?是什么让越来越多的品牌开始建立自己的企业培训学院?在零售企业的发展中，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而管理者又是重中之重，是每一家店铺的领军人物，她影响着终端业绩的30%-70%，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力；然很多公司终端管理者的主要人选多来自两类：销售能力强的和在本公司做的时间久的，这也就决定了其综合能力和思维眼界的局限性，更可怕的是重复旧的策略和方法只会得到和原来一样的结果!《金牌店长五项修炼》，汲取了耿镔先生从一线销售员、总监、副总、独立创业到咨询培训多年的经验，以及行业中100多位优秀管理者的管理心得，她们有创造公司销售记录的白冰，有从店长直接晋升公司副……
大的市场环境经济条件不好的情况下，企业怎么生存，人才重要吗？重要；人力资本关键吗？关键；还有在合作中的竞争和在竞争中的合作吗？竞争对手就一定是指外部竞争对手吗？不是，企业内部员工与员工之间也一定需要有竞合力；彭小东导师一直强调，完美团队对于一个组织来讲是至关重要的，但管理团队建设团队绝不是各方面非常优秀的人员组合在一起，而是需要人力的资源化和差异化以及优势化，在企业内部也一样需要发现优劣，互补合作，并且用人所长，弥补自己所短，责任到岗，责任到人。完成任务，肩负责任，达成使命。在竞争中合作，在合作中竞争，保持团队永远的竞合力，也才能保证员工永远的凝聚力和战斗力，只有团队的竞合力才能使得这个组织变得战无不胜攻无不克，完全的不可替代，不可复制，也才能成为了企业的最核心的竞争力和根基，因此彭小东导……
彭小东导师认为：什么是团队，心在一起就是团队吗？不是，共同的目标愿景和努力。一个团队，不仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。但是，这都不是最重要的。最重要的是，需要有一个激励士气的团队精神。 所谓团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。什么是智慧，聪明就是智慧吗？不是，智慧是一种生存境界。聪明人渴望改变别人，让别人顺从自己的意志；而智者多能顺其自然。因此，聪明人的人际关系容易紧张，而智者的人际关系多和谐。聪明多数是天生的，得益于遗传；而智者更多更多靠修炼。聪明能获得更多知识，而智者让人更有文化。反过来，一个人知识越多越聪明，而文化越多越智慧。聪明能带来财富和权力，智慧能带来快乐。快乐才是最好的生产力！
很多公司仍在苦苦寻找在全球竞争中克敌制胜的最有效方式。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。同时它还意味着对工作进行组织和提供价值。核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。经营决定了企业的行动方向，管理则在落实这些行动，越来越多的研究和实践表明，企业要想获取竞争优势必须高度重视人力资源。企业的高层管理者作为企业人力资源的重要组成部分，由于其在企业管理决策活动中的特殊地位，其作用显得尤为重要。 要成为一位有效的管理者，领导……
1
