互联网时代,人与人之间核心的差距来源于思维的不同。无论你是企业管理人员还是一般员工,无论你在组织中担任什么职务,想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决,已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。 如何发现问题的本源,打破思维的惯性,如何系统的分析问题,有效的解决问题,是每一位想提高工作效率,管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。
能干不会写是假把式,能干会写才是真把式。对很多人而言,让他写和说比让他登天还难!为什么?很多人认为是自己不会写、不会说。NO!不会写不会说的背后是不会思考!千万不要让不会表达掩盖了你的不会思考! 本课程就是一门短小精悍、直接见效的思维和写作课程。史振钧老师自主研发。
随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重,面对严重的工学矛盾,传统的培训方法受到严峻挑战,微课设计应运而生。 虽然“微课”这个词很热,但很多人对它仍一知半解。微课是“昙花一现”,还是“大势所趋”?你能创作出高质量的微课吗?如何让微课不成为“一盘散沙”?本项目帮助学员了解微课选题与规划、框架设计、制作技巧等,手把手帮助学员提升微课制作水平,即学即用,现场就做出高质量微课
进入知识经济时代,许多企业已逐渐认识到人才和员工学习能力的重要性以及大力推行员工终生教育的必要性,并感受到人才带来的社会效益与经济效益,因此,通过创建企业大学来打造学习型组织成为了众多企业的选择。从国内来看,由于企业日益重视员工的培训和提高,企业大学已逐渐在成长和壮大,国内一些大企业大公司正着力建设属于自己的企业大学。 当企业在高速成长的成熟期,尤其是成长迅速且需要人力资源战略支持的时候,企业对企业大学的需求就非常迫切。此时,企业就可以在培训中心或者学习与发展中心的基础上,开始着手建立企业大学以支撑战略发展的需要。这个阶段的企业大学定位要以内向型为主,以中高层管理人员为重点培训对象,有基层技能培训的需求可以建立单独的项目进行培训,逐渐发展到普及的各个层面企业培训。企业大学与传统培训中心的区……
弘扬传统文化中的瑰宝,将儒学制胜法宝与现代管理技术结合,使阳明心学为中国经济成功转型提供助力。王阳明心学是集儒释道三家之大成者,是实践的学问,是得到实践检杨的学问,深刻地影响了东亚社会500年。现代企业人学习心学,会从道德观和方法论上改善自己,获得竞争的成功。
第一章管理沟通的基本原理1.常规沟通原理2.自我沟通原理3.教练式沟通原理第二章教练式沟通基本能力训练1.聆听2.发问3.区分4.回应第三章宏观教练关系建立技巧1、建立辅导支持的关系2、提升当事人内心期望3、扩展当事人视角4、支持当事人达成目标5、协助当事人突破框框第四章教练式沟通模式1.A--B模式2.成果导向模式3.管理沟通高级能力训练第五章教练式沟通工具1、企业动力对话系统2、说服与探求的平衡第六章教练式对话现场演练
上午9:00-9:30与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9:30-10:30模拟演练1:危机管理中的媒体沟通策略及新闻发布会-考察学员在具体危机下的反应,包括策略的制定,团队的任务分配;模拟新闻发布会,包括短时间的准备,记者招待会;讲师点评。某著名食品企业的旗下A品牌被中央级的媒体曝光,之后被全国媒体迅速转载,形成了对企业形象与市场销售产生较大冲击的危机事件。危机管理小组需要迅速制定媒体沟通策略。模拟过程中学员将学习如何在舆论压力下做出决策、如何与其他部门进行沟通、如何在充满变数的舆论环境中制定正确策略等.10:30-11:45老师点评,并评出最佳表现小组及优秀学员10:45-11:00休息11:00-12:00危机中的媒体应对、新闻发布会的召开及注意事项、如何应对不同类型的……
突发事件应对中媒体的重要性何谓企业突发事件应对时的错误将会付出惨重代价对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词一个记者的背后有成千上万的读者仅仅“守法了”不足以应对媒体媒体策略是企业高层的管理战略战略性媒体关系的建立(1)给记者分类,培养核心记者圈(2)保持日常信息供给(3)让记者成为行业专家(4)及时反馈(5)做好媒体上层工作媒体应对的基础知识掌握基础的应对方法何谓媒体媒体的多重属性媒体的采访活动确定宣传负责人无故拒绝财富,将会产生不良影响经理与宣传负责人二人三脚确认采访要求辨别小道记者的方法受访的前期准备采访开始前需要核查的事项采访进行中的注意事项突发事件媒体应对常见的二十一个问题向高层领导汇报的速度记者必定要问的问题编写事件说明书确定向媒体发布的方法要点人命关天的事件应迅速发表企业是受害者……
如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。
企业的管理人员,担负着承上启下的团队管理任务。管理者并非仅凭一己之力就能达成组织绩效,而是需要带领部属去共同完成团队目标。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中,管理者的“培育并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的一项。如何提高部属的工作知识、工作技能、工作态度、工作意愿等,让部属能够自动自发的,按照管理者期待的时间、期待的方式提交工作成果,顺应瞬息万变的经营环境,是作为企业中层管理者来说责无旁贷的责任。
引言青梅煮酒论英雄第一讲管理者的核心素养(D1:上午)荀子“劝学篇”的核心思想管理者的修、齐、治、平管理者成功的“四大要素”成功管理者的知识结构成功管理者的价值心态成功管理者的综合能力成功管理者的人脉关系张瑞敏国学智慧与海尔发展的关系第二讲管理者如何决策(D1:下午)孙子兵法与企业战略海尔的市场战略海尔的市场定位海尔的组合营销海尔发展的四个里程碑海尔的品牌战略阶段海尔的多元化战略阶段海尔的国际化阶段海尔的国际化品牌战略阶段企业战略决策的流程图项目战略决策的四项基本原则怎样编制战略决策里程碑计划图企业战略决策启动分组实战训练与点评第三讲管理者如何识人用人(D2:上午)易经中的识人法则姜子牙识人和用人法则秦始皇识人和用人法则汉高祖识人和用人法则诸葛亮识人和用人法则企业怎样在招聘中发现人才海尔的“……
《卓越教师团队训练营》是专门针对教育团队的体验式课程,时间为两天一夜。本课程所有活动通过震憾的音乐,动情的引导,精心设计的情境为大家创造激动人心的学习体验。让每一位老师发现真实的自我,感受与自己朝夕相处的同事的内心,建立共同的价值体系,打造一支强有力的教学和教育团队。
第一单元:教练型领导基础班一.教练型领导的一个核心---以“人”为核心;二.教练型领导,管理、教练,两手都要抓,两手都要硬。1.管理是工业时代以物为中心的思维方式,表现在······2.教练是对人不对事,强调······3.教练与管理的互补将如虎添翼,会为企业带来惊人绩效!4.如何实现管理与教练两者的巧妙结合?三.教练型领导有三大核心能力:分别是“直觉”、“觉察、”“平常心”(一):直觉1.什么是直觉?2.直觉对教练型领导的作用?3.如何训练并开发直觉?(二)觉察1.什么是觉察?2.培养觉察能力对教练型领导有何作用?3.如何训练和培养自己的觉察能力?(三)平常心1.什么是平常心?2.平常心对教练型领导的作用?3.如何训练并开发平常心?四:教练型领导的四个指南针之一、二:第一个指南针:教练型领……
在快速、变化、竞争、复杂而又不确定的新经济时代,管理者面临着巨大的挑战: 如何制定可以被有效执行的目标? 如何让下属自愿接受高挑战目标? 如何在制定目标时可预知执行结果? 如何在执行目标时可引发高执行力? 精准目标是提升执行力的关键一步,为帮助管理者真正明白、理解并能学以致用。 在历时十年的提炼、执行、跟进和探索中发现,企业在制定目标时做到精准的不足3%,难怪执行力的问题一直成为国内管理者的难题。 凡是没有精准的目标,一定是无法有效执行的目标 凡是没有精准的目标,执行中一定会比别人耗费更多的资源 凡是没有精准的目标,执行中管理者一定是忙、累、乱、同诺教练机构特别引进精准目标工作坊,帮助管理者将企业的利润目标……
培训形式课程采用混合式学习方式,包含讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、工作模型演练等形式。打造生动的课堂氛围,通过案例分析、现场演练等方式,帮助学员直接模拟工作场景,直接应用管理技能,转变观念。课程将注重实战和实操性,适当减少纯粹的理论内容,目的是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。【本次培训的内容模块】第一模块:新常态下中层管理者遇到的问题和挑战第二模块:提升中层管理者素质的三大转型之角色认知第三模块:提升中层管理者素质的三大转型之行为转型第四模块:提升中层管理者素质的三大转型之技能修炼
1、在很多的公司,公司效益差,盈利少,员工不断跳槽,公司不断招新员工,老板总是抱怨,怎么老是招不到好员工,怎么换了一批又一批的人做这个产品,这个项目还是赚不到钱。可能,他考虑到了员工水平能力有不足,于是重新招人,也可能考虑到了市场不景气,去开发新的产品或者市场,但是,似乎却从来没有考虑过自己的能力,见识或者水平,对市场的敏感程度有没有根上这个时代的脚步,跟上市场经济的发展。 2、其实一个公司的发展,最要的就是看管理者的能力与见识,所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝,有的公司可能开了十来年还在原地踏步,有的公司几年就倒闭,而有的公司通过几年的发展,迅速成为行业的前几名。其中,管理者在中间扮演了重要角色,一个重要的决策,一个超前的规划,一套独特的经营理念,知人善任,协调各方面关系,有思想,有行动,公司……
1.了解Genes情感智能EI模型 2.认知、表达、决策和管理自己及他人的情感 3.智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效
一、供应链成本管理概念的发展供应链成本核算——概念框架学习如何分析供应链流程前瞻式供应链成本管理物流成本的计算不同于传统的成本计算分析:流程管理培训案例!解析:流程管理内训案例!案例:流程管理课程案例分析!二、成本管理方法的应用供应链目标成本管理——服装行业的案例研究利用生命周期成本法和生命周期评估管理供应链成本和环境影响供应链中的转移定价财务管理在供应链管理中的角色非层级化生产网络——订单履行与成本核算有效客户反应——通过合作提高效率通过水平合作来提高供应链生产效率供应链的成本效率分享:企业流程管理培训三步走!案例:联想(中国)公司的流程管理培训案例讨论:明天的道路——企业如何做好流程管理?三、成本管理模型利用客户的盈利能力管理供应链如何优化仓储成本运输车辆的可变性原理及由此引发的对“服务……
一、领导力技术概论1、管理的概念、本质与职能计划、组织与控制2、领导的概念、本质与职能决策、沟通、协调与激励分析:领导力技术培训案例!解析:领导力技术内训案例!案例:领导力技术课程案例分析!二、领导与管理的不同?1、领导与管理的关系(1)领导与管理的差异(2)领导与管理的联系(3)领导与管理的本质2、管理者与领导者的区别?讨论:领导力技术经典案例讨论!分组:领导力技术培训案例学习指南分析:领导力技术学习中的八大陷阱!三、领导力的内涵1、领导力内涵的演绎2、领导管理的基本原则3、领导工作过程(1)领导要让员工满意(2)优秀领导者的综合素质(3)领导方法和领导艺术体现领导力互动:领导力技术培训案例评估分享:某集团领导力技术培训案例分享:哈佛经典领导力技术案例分析示范四、领导者应具备的十种重要特质……
一、价值观营销——洗脑1、什么是价值观营销(洗脑)2、价值观营销(洗脑)的作用(1)培训与洗脑(2)管理与洗脑(3)营销与洗脑(4)组织与洗脑二、程序&BUG——大众与信徒(洗脑的原理)1、骗术揭秘2、人离动物有多远3、意识与潜意识4、最简单的洗脑技术——重复5、谣言的魅力6、感性与理性7、逻辑操控8、煽动情绪9、道德绑架10、关于人性11、需求原理12、欲望与弱点13、损失厌恶14、门槛效应15、沉没成本16、保持一致性17、认知错位18、光环效应19、安慰剂效应20、算命准不准21、吸引力法则的骗局22、加持23、人文社科与自然科学24、从众效应三、价值观——信仰1、造梦(1)梦想设计师(2)需求分析——价值捆绑(3)树林里有什么——野猪VS仙女(4)梦的分类(5)乌托邦2、崇拜……
一、成人学习特点二、讲师任务及培训模式1.讲师任务2.培训三种模式转变三、培训互动技巧1.互动意义2.互动方式3.互动技巧四、克服学习障碍1.常见学习障碍2.克服学习障碍的方法3.激励学习的方法五、纪律强调及分组方法1.分组方法六、现场表现技巧1.口语表达技巧2.肢体语言技巧3.克服紧张技巧4.时间管理技巧5.培训提示与误区七、培训场地规范布置1.传统教室型2.圆形3.四方型4.扇型5.U型6.鱼缸型八、有效演讲三要素1.开场白与结束语2.形体语言3.声音九、如何回答各类提问1.面对难回答的问题2.处理问题的选择方案十、如何处理棘手问题1.当问题出现时2.如何应付学员的抱怨3.如果你知道学员是对的十一、如何有效控场(面对各类型学员)1.极好争辩2.跑题3.顽固分子4.个性冲突5.过分健谈6.……
一、课程开发原则1.针对性与实用性原则2.系统性与逻辑性原则3.目标明确重点突出4.符合成人学员认知规律5.素材丰富生动形象6.内容精炼表达准确二、课程设计与开发体系设计1、能力素质模型结构2.岗位类别课程3.按管理层级课程分类4、按照管理能力课程分类5、按照人员类别课程分类6、按照问题类别课程分类三、课程设计流程1、课程框架图2、课程大纲考虑要点3、课程单元设计4、课程提升改进5、正式制作课件6、课件形式设计事项及说明7、编写学员手册8、编写讲师手册9、常用课程设计模型10、课程互动环节设计方法11、课程内容的审核评估方法四、课程体系建设1、管理类课程体系建设2、业务培训体系建设3、态度类课程体系建设4、夹心式培训课程体系设计五、课程开发案例建设1、课程开发故事库建设2、课程开发图片库建设……
一、培育下属的概念1.下属培育重要性及必要性1)责任2)重要性3)必要性2.培育部属的方法1)PDCA法2)培育方针3)培育方针要考量的项目4)制订培育计划5)培育方法6)培育成果评估7)辅助指导3.辅助学习的原则二、员工教导四阶段1.第一阶段—学习准备2.第二阶段—传授工作3.第三阶段—试作4.第四阶段—考验成效三、培育与教导的手段1.正确起步迎接新人关注两个事项2.日常指导与培育1)在职训练(OJT)2)日常对下属指导与培育的事项3)示范4)工作会议3.部属自我启发与管理者协助1)成长原动力2)原动力弱分析与处理4.管理才能的培育1)提高下属管理才能必要性(1)、(2)、(3)2)培养管理能力的难度3)管理能力的基础5.创造启发的环境创造启发性环境注意事项
作为企业的经营管理者,您是否常常为下列问题所困扰: 为什么一再强调执行却收效甚微? 为什么天天讲细节还是差错不断? 为什么天天讲服务还是做不到位? 为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高? 为什么员工缺乏付出、奉献精神? 为什么纠纷与事故一次又一次发生? 为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪? 为什么员工流失率、跳槽率越来越大? 为什么员工怕吃苦怕担当? 为什么他们老是注重个人得失而不顾集体? 为什么工作效率不高,扯皮推卸现象严重? 为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生? 为什么员工缺乏正确的职业规划和工作价值观? 为什么这样?那是因为员工责任意识的严重缺……
作为企业的经营管理者,您是否常常为下列问题所困扰: 员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 员工做事推诿,怕承担责任,执行力严重缺乏? 员工做事讲条件,苦的累的没人愿做,工作严重打折扣? 员工服务意识差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 员工工作不尽心不投入,不按公司要求,导致公司形象受损? 员工跳槽事件不断,您的企业成为竞争对手的人才输送基地? 为什么这样?那是因为员工心态的严重失衡!所有一切都归根到心态!心态决定状态!状态决定结果! 国内责任心态培训名师、央视“东方名家”心态培训名家-蔡鲲鹏《赢在职业化心态》用10年国企外企民企管理经验的心得,加上11年培训经验,用心去唤醒员工职业化心……
作为企业的经营管理者,您是否常常为下列问题所困扰: 为什么一再强调执行却收效甚微? 为什么天天讲细节还是差错不断? 为什么天天讲服务还是做不到位? 为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高? 为什么员工缺乏付出、奉献精神? 为什么纠纷与事故一次又一次发生? 为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪? 为什么员工流失率、跳槽率越来越大? 为什么员工怕吃苦怕担当? 为什么他们老是注重个人得失而不顾集体? 为什么工作效率不高,扯皮推卸现象严重? 为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生? 为什么员工缺乏正确的职业规划和工作价值观? 为什么这样?那是因为员工责任意识的严重缺……
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在二次大战后,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此,九十年代末,国内的企业开始重视管理培训,也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程,希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念,在训练方法上强调现场演练和知识点培训,实现生动有效的训练结果。
——如何塑造你在团队中的影响力? ——如何激发和使用员工的智慧? ——如何提升管理的基本功? 这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。
——如何保持核心竞争力? ——如何赢得领导的信任? ——如何获得团队的支持? 看许三多如何从“龟儿子”蜕变为“兵王”? 看成才如何经历失败,却最后凭什么又走向成功? 史今班长如何赢得战士以及上司的厚爱? 袁朗会选择什么样的人进入老A? 答案尽在《士兵突击》
——为什么美好的企业战略总是难以成为现实呢? ——为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢? ——为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢? ——为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢? 如何关注结果? 如何提升执行力素养? 如何增强战斗力? 海尔的成功首先是管理和执行力的成功。在今天,企业和企业之间的差别不是制度的差别,而是管理粗细和执行力的差别。