2019-03-29 更新 443次浏览
一、人类三个时代管理的变迁
1.农业时代的管理模式——经验管理
2.工业时代的管理——流程与品质管理
3.知识经济时代的管理——人本管理
二、领导者的影响力智慧
领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶,也是激励团队号召团队的一面旗帜,更是凝聚团队的核心力量。
1、对你的下属有用
人愿意跟随一个人,核心点就是对自己有用。
※激励你的下属,成为团队的精神领袖;
※帮助你的下属不断成长,成为团队成长的导师;
※善于挖掘下属潜能,成为团队走向卓越的教练;
2、包容力
一个人心里头能装多少人进来,就能成就多大的事业。
※容人之错,鼓励员工冒险创新;
※容人之异,接纳不同意见与观点;
※容人之短,用人之长,对人之短不挑剔,不吹毛求疵;
※容人之长,内心谦恭,接纳和尊重优秀的人才;
3、有结果
取信于人,你说什么不重要,重要的是你怎么做。
※创造成果,让下属看到你的努力和成就;
※以身作则,身先士卒,身体力行,己所不能勿施于人;
※兑现承诺,一诺千金,势必达成;
三、领导者的运营力智慧
运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。
1、选人的智慧
※选认可企业文化、战略以及行为和企业一条心的人;
※选认可企业领导人的理念、工作作风并能保持一致的人;
※选认可团队能够融入团队的人;
※选有企图心、有想法、性格圆融的人;
2、用人的智慧
※不轻易给答案,共商标准;
※多提问,启迪员工智慧;
※注重结果,过程授权;
※不制造对立,减少内耗;
3、教化人的智慧
※及时教育,耐心教化,训练下属是领导者的责任。
※不轻易发火,让员工学会为错误承担责任。
※用正确的思想武装大脑,占领高地,引导行为。
四、领导者的管理力智慧
管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效,实现目标。
1、两讲三做
※讲清楚结果,让人知道我们想要的是什么;
※讲清楚后果,让人知道没有结果将要面对的是什么;
※做流程,让人知道该怎么行动;
※做制度,让人知道在什么游戏规则下行动;
※做检查,让人知道自始至终都有人在关注;
2、会议管理
※会议是用来群策群力找答案解决问题的;
※每次会议只解决一个问题;
※每次会议只需相关人士参加;
※主持人提前准备会议提纲以及会议规则;
※主持人按照规则积极处理议外话题;
※每次会议必须要有会议结果,而且参会人必须对结果签字负责。
3、沟通能力
※准确表达,通俗易懂;
※有效聆听,不打岔、不断章取义;
※注重氛围,开放观点、畅所欲言、不攻击、不赌气;
※使用技巧,对上尊重、对下柔软、平级坦诚。
课程标签:会议管理、沟通技巧