《高效能人士的七个习惯》培训课程是由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬•柯维博士开发的享誉全球的版权课程。高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训学员的思维模式,力图达到改变人的心智模式,进而改变人的习惯的目的。该课程已经使全球数千万的组织发生变化。 该培训项目已经成为许多中国企业培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的自我管理类培训课程之一,它在世界各地都深获好评。
做一名“高情商领导者”是长盛不衰的热门课题。张理军博士主讲的《高情商领导力》课程是一门从情商管理入手提升管理者领导力的课程。《高情商领导力》培训课程具有下列优势: 第一,案例教学。课程结合视频案例进行讲授; 第二,课堂训练。在讲授原理的基础上,课程利用视频案例给予学员大量训练; 第三,顾问式教学。本课程由张理军博士讲授。讲师的企业家阅历、心理学的理论修养和多年的教学经验,使得讲师与学员在教学互动中始终处于同一个心理情境之中,从而使讲师扮演了管理顾问的角色。 第四,本课程提供高情商领导者的领导行为模式,确保学员在下课之前用新的领导行为模式取代旧的习惯(行为模式),这是同类其他课程无法承诺的教学质量。
NLP是神经语言程序学的简称。它是管理教练的一个支柱体系。学习管理教练可以从学习NLP入手。 上个世纪90年代,在开发教练技术之初,专家们发现神经语言程序学(NLP)的方法能够有效影响人们的心智模式、态度、情绪和行为模式,于是将NLP的理论与方法纳入教练技术体系,形成了的行之有效的NLP教练技术。
这不是一个普通的管理课程,这是一个能够支持您获取能量、激发潜能的心智训练营。大部分领袖面临如下的困惑: 企业发展遇到了瓶颈,越做越累,不清晰发展的方向与目标…… 钱有了,可是却越做越累,昔日的快乐激情不见了,事业、家庭、朋友等关系不知道如何平衡…… 人才流失现象频繁,用心培养的人却跳槽到了竞争对手处,甚至还带走了客户…… 部门之间沟通不顺畅、互相扯皮、不肯承担责任,团队凝聚力与责任心不足…… 有很多的规章制度,可是文件一套、实际一套,执行力没有能够真正落实…… 团队成员缺乏激情,做事不主动积极,做一天和尚撞一天钟……
把握---时代和趋势1、餐饮现状与困惑2、互联网与移动互联网3、80后、90后4、关于顾客5、商业模式重新---认识管理1、认识企业2、认识老板3、利益相关者4、公司战略5、公司文化6、总部、区域、店面认知---店长角色定位1、职业生涯2、职业素养3、职业能力四、“老板”---店面第一1、目标与计划管理2、沟通、辅导、训练系统3、标准化营运&训练手册4、店面管理系统五、伙伴---人员管理1、80、90后带来管理挑战2、80、90后员工特点3、80、90后招聘与训练4、80、90后管理技巧六、目标---提升营业额、获取利润1、提升营业额公式2、营销体系3、营销结构4、促销方式方法5、网络营销七、成长—人事训练系统1、组织结构3、新员工训练4、老员工训练5、管理人员训练6、管理培训手册八……
团队素质训练营起源于英国,最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制,如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。企业像艘航船,要谋生存和发展,必须形成团队精神。团队不只是简单的组合,一旦作出决定,整个团队一定会受到激励,义无反顾地去执行决定。
第一单元基础篇1、部属培养基本定义2、有价值的部属是靠手工生产,批量生产的一定是一种氛围3、改变等于不适应、不舒服的开始4、知行合一管理辅导体系构架第二单元认识篇1、从个人成长看指引辅导2、弓团队成长看指引辅导3、从提拔到接班看指引辅导4、全面了解企业管理中指引辅导模式第三单元部属培养技术篇1、部属培养的核心:效果大于道理的看法情绪2、部属培养的方法:激励与挑战3、部属培养工具:逻辑层与四点反应图4、部属培养理念:五大辅导理念第四单元激励篇1、典型案例,激情创造价值2、全面认知激励手法;3、激励的四个阶段4、实景练习:迅速掌握激励的三个方式
第一单元领导模式1、领导模式发展阶段与概述2、工业型企业主管型领导模式发展3、中、日、美、韩电子工业领域领导模式4、发现自己怕领导模式项目练习5、自我领导模式的反思与探索第二单元领导能力1、领导能力的五个价值观2、主管人员的个人核心领导能力3、主管人员的团队、部属领导能力4、主管人员的时间、沟通、协作的领导能力5、主管人员的效率与绩效能力第三单元领导方式1、四象限领导方式深度认知2、三咱前沿领导方式学习与练习3、不同行业与部门的领导方式4、不同性格与能力的部属领导方式5、练习项目找到自己的领导方式并探索提升第四单元领导素质1、个人素质模式类型与认知2、快速个人的方法3、责任力素质项目体验4、协作、付出素质改善体验5、高素质的360度分析与探索6、体验项目;自我素质状态发掘与提升
一、以结果为导向的团队意识1.1执行力差问题的根源解析1.2结果同任务的区别1.3结果的三要素1.4结果导向训练二、以客户价值为方向的团队思考2.1客户是什么及我们存在问题2.2什么是客户价值2.3优秀企业基业长青的秘密2.4实现系统思考的有效工具:内部客户价值链2.5客户价值感悟训练三、提升团队执行力的5“I”工3.1源自GE成功管理实践的5“I”工具3.2 I1的讲解及训练——如何给下属定义目标3.3 I2的讲解及训练——团队执行方法、工具3.4 I3的讲解及训练——有效的跟踪、检查3.5 I4的讲解——及时奖惩及方法3.6 I5的讲解——对执行效果的改进复制3.7 5I总结训练四、答疑与问题解决
著名管理大师彼得.德鲁克提到:在二十一世纪,管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 在你成为领导之前,你的成功只和你的成长相关;在你成为领导之后,你的成功只和别人的成长相关!作为一名管理者,也应该是承担更多的责任而不是享受权利,而其中,最重要的应该是对员工的指导和辅导责任! 现代绩效管理的核心是一对一教导,本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手,通过知识加技能的融会贯通,来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点,课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧,更重视教授……
这是一个与我们常用的团队领导管理方法完全相反的一种做法,正面领导方法的提出基于阿德勒个体心理学。教给管理者使用民主的理念以及尊严和尊重,更有效地领导员工。 正面领导力理念认为,员工的行为都是朝着获得归属感(链接)与价值感去努力的,员工大多数不当行为实际上是针对另一个问题(弥补自己感到的不足)的解决办法,对这个问题的理解能洞察如何帮助员工找到更有效,对团队更有益处的解决办法。 正面领导力使得管理者,不必记住一大堆工具或规则,讲述什么行为不能接受,或对一个不当行为的回应是否“正确”。反之,只需管理者能回答几个简单的问题,就能自行解决: 尊重他人吗?尊重你自己吗? 你的领导行为带来更好的链接感吗? 你的领导行为让员工有价值感,有意义,或“我能行”的感觉吗? 你的领导行为能帮助引出……
各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”,好容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的功效? 作为一名部门负责人,您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑? 您是否因为不能与关联部门、外部客户进行有效沟通而苦恼? 您如何挖掘跨部门沟通问题根源?如何克服沟通障碍?如何突破沟通瓶颈?本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计,从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系,通过团队训练与互动体验,与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率……
课程大纲单元一4D Pro领导力地图(第一天)了解4D Pro领导力体系认知自身领导力现状建立个人领导力和团队文化发展框架掌握4D Pro领导力的框架体系使用4D Pro的四个维度处理处理工作生活中的基本问题使用4D Pro体系自我认知使用4D Pro观察所在的组织单元二4D Pro领导力修炼(第二天)掌握4D Pro领导力的八项修炼懂得欣赏与表达感激关注人的内在成长理解、包融他人的感受建立、增进相互间的信任洞察事物的本质、着眼未来富有创造力的实施策略明确、具体的目标条理清晰的行动步骤4D Pro个人领导力的实战应用跨部门沟通员工激励与辅导关键客户开发新产品、新流程设计寻求他人的支持个人领导力发展地图单元三4D Pro与组织文化(第三天)决定团队绩效的两大因素:环境和个体使用4D Pro体系……
打造团队是个头痛的问题?头一次当领导,担心大家不听自己的话?不知道该把高压工作分派给哪一个下属?每天都在交流,成员却没有表达自己意见的机会?使唤不动团队内在的资深员工明明想表扬下属,说出来的话缺苍白无力除了奖罚,难道就没有办法能让团队动起来?团队管理陷阱多多,如何有效规避? 课程内容围绕着管理者——团队打造——团队执行——陷阱规避为主线,进行课程的设计,充分结合管理人群的工作需求,掌握多维度的团队锻造技巧,打造属于自己的“常胜之师”
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是上世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。 逆水行舟,不进则退。在大浪淘沙的竞争中,想要赢得客户,务必从买方市场进行充分考虑。服务营销可以更满足客户的消费心理诉求,从而提高销售团队的市场竞争力。 本课程适用于企业全体人员学习。可根据甲方行业特性,结合丰富的案例进行讲解,强调服务营销的执行流程,通过完善流程内容,提高客户满意度,辅助营销技能开展,提高客户的购买应对能力。提高整体营销团队的综合战斗力,提升企业盈利水平。
如何提高企业的整体战斗能力?全员皆兵。 行业竞争激烈,客户的整个生命周期都是销售的环节,如何在不同的环节提高客户的消费能力,是营销模式的发展方向。 要做到所有环节都在销售,就需要做到所有环节的人员都具有销售能力。企业全员营销立体训练,旨在强化所有岗位人员都能以客户需求为导向进行必须业务的提供,提高客户的体验感,增强满意度。促成首次交易,激活二次消费。 本课程适用于企业全体人员学习。可根据甲方行业特性,结合丰富的案例进行讲解,解决一线营销团队的难点问题,同时增加职能部门的营销能力,通过多方面的服务提供,提高客户的整体满意度。易学易用的实战技巧便于落地应用及内部转训,提高企业团队综合战斗力。
“问题分析与解决“,是管理者日常运用率极高的基本技能,面对问题,避免救火、提升效率,能让企业及广大管理者都受益匪浅。 本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的技能和方法,直接从问题分析思维建设、问题分析工具、问题解决方法等角度切入,手把手教会管理者使用必备的技巧,提升管理“装备”,学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的问题分析和解决方法,从“经验型管理者”跨越成“职业化解决问题的管理者”。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课中实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,本课程学员满意度高达95.8%。
现代管理学之父,彼得.德鲁克说:“在中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理,知道如何去领导企业并促进它的发展,也知道如何激励团队和让团队的工作卓有成效”。 本课程内容帮助管理者提升团队领导力,促进管理者自身的“魅力”领导能力,从本质上改善“团队不力”的通病。学习从团队打造到团队绩效成长的技能工具和方法,让管理者学会如何发挥团队的力量,掌控团队绩效成果。课程直接传授“Howtodoit”的实战型技能和实施操作步骤,用学员最易学习和吸收的方式掌握实战知识。可以看到训练后,学员在实战技能上得到明显改善和提升,不仅能迅速提升自我的信心,亦能在管理岗位上逐步有规划的实施和发挥团队的领导效能,创造更大的管理价值。 本课程授课讲师在团队领导上有10多年的研究和沉淀,具有……
在这个“万众创新、大众创业”的时代,谁能圈住更多人、谁就能成就自己的商业版图;谁能留住优秀的员工,谁就拥有了成为商业领袖的条件。在传统的门店激励模式基础上,如何结合时代趋势,从资本到人本、从独赢到共赢、从现在到未来、从职业到事业。终端门店激励新模式将为你带来最具激励效果,最落地的的创新激励模式,通过合伙人和积分两种模式形成对门店人员的双驱动,使得员工既关注结果也激励过程,即承担了销售的压力也拥有工作的快乐,为你的团队建立:“创造价值,快乐工作”工作的氛围,让员工真正的具有主人翁精神!
1、正确认识跨部门沟通与协作的重大意义,了解其难点所在 2、认识到双赢思维是人际关系的基础,沟通的思维观念比沟通的技术更为重要 3、让前后端各部门的管理者能够认清其部门的“商业价值” 4、同时让部门经理们认识到,前后端各部门管理者的协同作业意识和能力是满足客户多元化复杂需求的决定性因素。 5、掌握相关解决部门间矛盾与冲突的解决模型与谈判步骤,创造性的解决问题 6、培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
在一个人际交往日益频繁的今天,我们时时都需要沟通,沟通成了我们生活中重要的组成部分,沟通是满足我们需要、达成我们的目标、实现我们抱负的重要工具。 沟通是公司管理的灵魂与核心! 良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率! 课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,全面解决沟通问题。
自然界,物竞天择,每天,处处都上演着弱肉强食。狼,体力与形状都与狗差不了多少,与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境! 在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似! 如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢? 本课程为有志于提高团队绩效管理者而设计。通过先进的销售……
传统的大棒加胡萝卜的管理方式已经无法适用于新生代的管理。新生代伴随互联网思维成长,他们要求自由、民主。企业变革、组织重组、人力资源、团队管理,都对领导力提出了新的挑战。 中国自古缺少赞美文化,“爱你在心口难开”。即使是表扬,大家也仅仅把它当成一种“工具”,而没有真正理解赞美的含义。真正赞美生命,并且相信每个人的可能性,这样的心智,可以真正容纳千军万马。 生命、生活与生意的融合,生命是基础。我们以往学习的任何一种管理方式,都不是无用了,而是要选择不同的管理情境。然而任何情境,都要求管理者在生命层面有更多的认知。领导者与自己的关系,成为他们提升自己领导力的第一要素。
赋能:2017年,有一个词大热,叫“赋能”。这个词的发明人,阿里学术委员会主席、湖畔大学教务长曾鸣说:“赢得未来的制胜法宝,不在于你拥有多少资源,而在于你能调动多少资源。”调动不属于你的,组织外的资源的方式是什么?就是你原来不能,但是我有办法让你能。所以,这就叫“赋能”。 曾鸣说,赋能有三大原则 第一,强调内心驱动力和兴趣 第二,强调志同道合的文化和价值观 第三,强调组织的设计,加强人与人的互动
1. 企业变革中,如何管理团队的意识、心态、能力、目标......符合企业发展的需要 2. 有哪些方法和工具可以有效支持培养领导快速成长及应用,支持团队快速发展? 3. 领导者如何通过管理人的目标,管理企业事情的发展? 4. 教练型领导力是当今世界领先企业共同推崇的最佳人才开发方式,调研数据显示,世界500强企业80%在推动教练式管理,100强企业高管教练的投资回报率高达1,825%。剑桥大学。哈佛大学等知名大学全都植入教练型领导力学科。 5. 明坤教练是ICF认证教练,有1300小时总裁私人教练的时间,长期从事教练型领导力的培训与辅导,支持逾万家企业转型教练文化。
人才培养是企业发展的难题,又是很多领导者缺乏耐心的部分。教练式培养是人才培养最有效的方式。打造高绩效团队,就需要让大家有共同的目标和价值观,共同的纲领,从日常的团队会议,就开始使用全员参与模式,运用团队教练工具,使全员养成达成共识的习惯。 教练式领导力是当今世界领先企业共同推崇的最佳人才开发方式,调研数据显示,世界500强企业80%在推动教练式管理,100强企业高管教练的投资回报率高达1,825%。剑桥大学、哈佛大学等知名大学全都植入教练型领导力学科。 明坤教练是ICF认证教练,有1300小时总裁私人教练的时间,长期从事教练型领导力的培训与辅导,支持逾万家企业转型教练文化。
随着日益激烈的市场竞争。如何在竞争激烈的市场立于不败之地?服务是定江山,销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么营销团队缺乏销售意识,营销顾问士气低落?为什么营销顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么销售顾问很难与客户建立信任?为什么难以形成业绩持续增长的体系?一系列的问题让企业一筹莫展。 本课程将阳光心态、管理体系与营销策略进行了完美的结合。将教会你如何打造一支具有战斗力的狼性营销团队。以过程中的沟通、协调、辅导、帮助为手段,一切以基于目标为出发点;一切以数字结果为导向;一切以数字利润为核心;一切以过程监控为原则。与每一位营销管理者产生共鸣,达成共识。正真提升团队士气和业绩。
全球数以亿计的人都在使用思维导图,迪士尼、微软、IBM等组织机构都在使用思维导图进行创新、领导、计划、演示、排解难题。 思维导图工具可以帮助我们训练大脑,不仅可以强化发散性思维(让我们更具创造力),还可以培养归纳性思维(使我们的思维更具条理性),满足职业化表现需求;寓教于乐,边学边绘,并赠送学员2G的课程落地包,包括:2款最经典的思维导图软件、脑波音乐、思维导图电子书,用于学员课后进一步学习应用。
意愿与能力是业绩达成的两翼,本课程通过体验学习打开学员心门,在实战落地的销售技能训练中穿插心态修炼,潜能激发,团队训练,并且深度植入的感恩文化,让学员亲身体会浓烈的团队氛围、震撼的团队力量,收获百分百对自我超越的信念、对团队的信心,对品牌的归属感,对企业的忠诚度。 本课程结合众多终端管理和销售案例,在提升学员能力的同时树立工作信心,激发工作意愿,挖掘内在潜能,培养团队意识,打造高效团队,提升门店业绩。
课程大纲第一讲:未来领导力一、管理面临的新挑战1.外部挑战——新零售时代带来的冲击2.内部挑战——生力军涌现3.自我挑战——观念与能力提升4.团队模型——团队能力“金三角”5.员工能力+员工思维模式+员工管理方式二、领导力的发展1.个人英雄VS团队领袖2.管理者VS领导者3.传统领导力VS影响力三、影响力修炼的3个核心要素1.权力影响力的六大禁忌2.高效能领导者的8大特质3.能力影响力的使用条件4.魅力影响力的修炼之道工具——如何做好声音法则与仪式教育第二讲:成为高效能的管理者一、管理避免的误区行为误区:防范的“变心板现象”1.中层管理者常犯的3种典型错误行为案例分析:GUCCI案例带给我们的启示2.影响员工忠诚度的第一核心因素3.人员管理3大法宝4.管理必须读懂“马斯洛”视频赏析:李云龙带……