销售业绩提升专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《精准营销系列——企业全员营销立体训练》 《精准营销系列——服务赋能营销体系导入》 《同质化的产品引导——店端产品导购手册》 《精准营销系列——商务谈判实战应用技巧》 《不一样的羊性团队——销售团队的锻造》 《顾问式销售技巧进阶课程》 《触点营销技能提升训练》 《销售能力全方位提升(汽车)》 授课风格: ★ 风趣……
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    0元/天(参考价格)
不一样的羊性团队——销售团队的锻造术

2019-04-28 更新 402次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 团队建设
  • 适合行业
    银行证券行业 服装鞋包行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
    打造团队是个头痛的问题?头一次当领导,担心大家不听自己的话?不知道该把高压工作分派给哪一个下属?每天都在交流,成员却没有表达自己意见的机会?使唤不动团队内在的资深员工明明想表扬下属,说出来的话缺苍白无力除了奖罚,难道就没有办法能让团队动起来?团队管理陷阱多多,如何有效规避? 课程内容围绕着管理者——团队打造——团队执行——陷阱规避为主线,进行课程的设计,充分结合管理人群的工作需求,掌握多维度的团队锻造技巧,打造属于自己的“常胜之师”
  • 课程目标
    ●掌握管理层的基本素养 ●如何洞察团队并掌握团队特性 ●发挥团队力量,火力全开迎接工作 ●团队管理的执行绩效设定及流程优化 ●理陷阱规避
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    销售主管/销售经理
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:经销商店长技能(自身)

    一、沟通能力

    1.沟通误区

    1)沟通的意义只是传递信息

    2)信息沟通案例分析——视频“电话救援”小组研讨

    2.定义沟通

    1)沟通的实质就是效率

    2)拓展训练——沟通五色板

    3)聆听与反馈

    4)换位与思考

    5)沟通漏斗模型

    6)如何确保信息的最大传递性

    7)上下级沟通原则

    8)平等级沟通原则

    二、业务能力

    1.五大技能

    1)制定目标的能力

    2)思考问题的能力

    3)学习事物的能力

    4)专注投入的能力

    5)信息反馈的能力

    2.四象限法系统思考工具

    1)问题是什么;(这是描述过去的现实)

    2)可能的原因是什么;(这是思考过去情况的理论原因)

    3)应该采取的策略是什么;(这是思考未来情况的理论策略)

    4)具体的步骤是什么。(这是思考未来情况的现实行动)

    第二讲:团队打造与运营(管理)

    一、了解现有成员的真正“强项”

    1.通过观察“成员在做什么的时候最有干劲”而因才适用

    2.首先了解成员的原始能力

    3.了解成员擅长的交流方式,学会“翻译”成员的自我评价

    4.对团队中不对劲的情况,在“察觉”之前要进行询问

    5.区分杂谈和自由讨论

    二、把你的话传达到成员的内心

    1.把想说的话翻译为成员“想听的话”

    2.运用简单易懂的“类推”

    3.领导不能“叫苦”

    4.能引发“究竟为什么这样做”相关思考的两个问题

    5.通过“发言笔记”培养成员对自己的信任

    6.会议室的座位排序也可以改变团队

    7.创造“称呼”文化

    三、探求对现有成员的“适才适所”

    1.无视成员是否投缘,以“能力匹配度”而非个人意愿决定分工

    2.“东拼西凑=多样性”的思维模型

    3.不重要的事情全权交给年轻人处理

    四、带领你的团队成员走向胜利

    1.关注现有的能力与期望之间的差距

    2.根据领导的不同“解读”,成员的潜力值会发生变化

    3.不要期待“全能人才”

    4.从“成长”的角度而非“能力”的角度表扬下属

    5.通过“倾斜交叉式交流”来实现传闻中的表扬

    6.以“提拔”的名义传达部门调动的信息

    7.必须告知成员“批评的理由”

    9.对“抗压能力差的人”要先扬后抑

    10.批评之后要善于发现并表扬成员的“进步点”

    11.故意制造紧急状态

    12.依靠“对症下药”的方法无法培养成员

    五、驱动力作用

    1.基本生存需要

    2.外在动力存在

    1)萝卜加大棒的模式

    2)萝卜加大棒方法的弊端

    3.第三种驱动力

    1)来自内在的动力,内心把一件事情做好的欲望。

    案例:威斯康星大学教授关于猴子的学习行为的心理学实验

    2)第三种驱动力才是真正能激励和调动积极性的方法

    3)如何发挥第三种驱动力

    六、教练技术引导

    1.教练的本质

    1)觉察力

    2)责任感

    2.提问方法(GROW模型)

    1)设立目标

    2)分析现状

    3)选择方案

    4)具体行动

    七、效率优先法则

    1.需要警惕的KPI

    案例分析:海底捞如何制定KPI

    2.KPI设定常见陷阱该如何避免

    案例分析:华为和海尔运用KPI进行团队运营

    3.除了KPI,流程创新也能出奇制胜

    八、店内培训管理

    1.培训工具使用

    1)Photoshop制作与应用

    2)PPT制作与应用

    3)技能展示秀

    4)培训流程执行

    5)培训准备

    6)课件制作

    7)课程执行

    a新人培训

    b竞品培训

    c促销培训

    d常规培训

    2.培训总结

    3.课程试讲

    第三讲:销售执行力训练(实战)

    一、解读需求

    1.所见不等于所想

    2.行为与思想

    二、初见破冰

    1.破冰误区

    1)自杀式的互动题

    2)促销活动天天有

    2.破冰技巧四招式

    三、商品价值建立

    1.产品打动客户

    1)六位介绍法

    2)FBAE介绍法

    3)痛点介绍法

    2.建立立客户信任感

    四、异议模式沟通法

    1.异议处理四步走

    1)认同——对比——提升——确认

    2)认同——反问——标准——消除

    五、高效明确化二次邀约

    案例分析:客户张口就说暂时不考虑该如何应对

    1.邀约策略

    2.时间计划

    3.话术编写

    六、胸有成竹开场

    1.掌握内部

    2.了解外部

    3.试探意向

    七、有收有放谈判

    案例分析:别人的价钱永远比你的低

    1.谈判心理分析

    2.谈判理由拆解

    3.谈判心态调整

    4.高效议价八连环

    1)价格反问

    2)对半策略

    3)证据展示

    4)躲避拖延

    5)成本分析

    6)领导支援

    7)同事协助

    8)交换原则

    2.水平业务销售技巧

    1)精品销售策略

    2)保险销售策略

    3)按揭销售策略

    4)延保销售策略

    案例分析:客户张口就要送东西如何应对


    课程标签:领导力、团队建设

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