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当前社会已经进入到互联网时代，互联网经济的特点之一就是资源整合，毋庸置疑的是人力资源的整合尤其重要。但人力资源的整合不是只把人集合起来，而是要把有能力的人的个人执行力转化为团队执行力，而其关键是，作为管理者的你的理念和行为，也就是你的领导力，或许，这是你永恒的挑战。 杰克韦尔奇说：你可以拒绝学习，但是你的对手绝对不会！ 因此，不管你是创业型的小企业，还是外企，甚至大型国企的管理者，在管理核心理念和关键行为方面的学习和进步，是你包括你的团队在市场上立足、壮大的必要条件。 管理大师德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 本课程也可统称为“领导力”，但其课程特点及设计思路又不同于当前领导力课程，当前的领导技能的课程有如下特点：第一种是从思维模式上入手，认为要提高领导能力，使领导行为具有有效性，就需要具备优秀领导者的思维模式，但这种讲法往往会听之有理，但行之无路，难以确保学员能力有效地提高；第二种从管理工具上入手，认为要提升领导力，需要学会各种有效的管理工具和管理方法，但这种讲法会束缚于“术”，会一叶障目不见泰山，一术障目不见全局，难以从本质上持续提升领导力；还有一种做法，是培训课程咨询项目化，认为要提升领导力，需要从测评、建模、授课、跟踪辅导等入手，这样虽然有效，但会受到时间、地点喝预算的限制，适用性有限。 究其原因，一是课程设计者或者讲师对领导力的核心思维和关键领导行为能力缺乏有效提炼，探究不深入，难以聚焦。事实上，虽然影响领导力的思维模式和技能有很多，但是根据“8020法则”，能提升80%领导水平的那些核心思维和关键行为却只会占其总数的20%，能否把有限的培训时间聚焦到这20%上来，理解领导力的本质，改变学员的领导行为，是课程成功的关键，否则，只能长篇大论，一概视之；二是很多机构和老师在课程设计上求“奇”求“大”，言必出自国学洋文，案例必须来自比尔盖茨五百强，看似高大上，其实假大空，对学员能力的提升无半点益处；三是束缚于技术，很多讲师在课程中使用了各种教学技术，如教练、角色扮演等，但是很多人不能从中走出来，深入而不能浅出，为技术而技术，忘记了这都是为教学服务，为学员的进步而服务的。 因此，本课程在设计上，牢记明兹伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培养真正管理者的教授的10条原则”，把学员作为课堂中唯一的重点（而不是内容，也不是讲师，甚至不是教学安排），在当前浩如烟海的理论和管理技术中，抽离出有效的核心理念和关键行为，在课堂上讲授、练习，以达到反思自省、总结进步、练习提高的目的。 在内容的选择上，本课程也没有为了博取眼球而选择新奇和具有震撼力的内容，所选择的内容，全部是提升领导者行为素质的核心理念和关键行为，因此，从字面上看，大部分内容都是老生常谈，且毫无新意，但为了确保“有效性”，我们会一直坚持这样的原则。为了把这些看似平常，但实难掌握的内容转移到学员身上，我们在教学设计和教学管理上，都做了很多创新，希望能真正达到“改变行为，提升素质”的教学目的。 本课程的目标是：改变行为，提升素质。

1.帮助深刻认知领导者的职责，并能切实在工作中得到落实； 2.引导学员理解领导者的关键行为，并在课堂学习影响这些关键行为的工具和方法其中包括：沟通、激励、反馈与辅导、授权等内容； 3.通过反思分享检讨自身团队发展目标成因，反思自身管理行为改进点； 通过课堂中的测评，引导学员发现管理优势及不足，针对性地指导管理实践； 4.帮助学员理解团队的本质和特征，通过学员团队的变化，感知并并学习制定团队改善计划的工具和方法； 5.克服恐惧，学会当众讲话，提高团队感召力。了解提高影响力的方法 6.学会指导下属的方法；掌握激励的流程，会利用激励理论设计业绩目标和指导管理实践

一天

大型企业的中层干部及后备干部； 中小型企业的中高层管理者；创业型企业的核心管理层； 非盈利组织的团队管理者； 其他想提升领导力的人员。

1、团队的内涵及管理者角色认知，
1.1什么是团队
1.1.1群体与团队
1.1.2团队的类型
1.1.3团队的发展阶段
1.1.4打造高绩效团队的流程
1.2团队中领导者的核心任务
1.2.1领导者应该关心什么
1.2.2领导者的5项核心任务
1.3团队中的角色分类
1.3.1团队中的角色分类
1.3.2领导者的自我认知
2、领导力与激励的艺术，
2.1领导者为什么要学会激励？
2.1.1领导者个人发展规律
2.1.2领导者的五项核心任务
2.1.3组织发展规律
2.2基本的激励理论
2.2.1什么是激励？
2.2.2马斯洛的需求层次理论
2.2.3赫茨伯格的双因素理论
2.2.4亚当斯的公平理论
2.2.5麦克莱兰的激励需求理论
2.2.6斯金的强化理论
2.2.7弗鲁斯的期望理论
2.3激励的实践
2.3.1激励的过程
2.3.2激励的步骤
2.3.3激励的原则
2.3.4激励的方法
3、管理技术：领导力与沟通艺术
3.1沟通的基本知识
3.1.1管理沟通的内涵和要素
3.1.2沟通的类型
3.1.3管理模式与沟通
3.2沟通策略
3.2.1沟通目标和沟通者策略的确定
3.2.2听众策略
3.2.3信息策略
3.2.4文化策略
3.3沟通中的关键问题：倾听与反馈
3.3.1倾听中的障碍
3.3.2如何提高倾听的效果
3.3.3反馈与反馈的障碍
3.4有效沟通的要素
3.4.1时刻了解你的沟通目的
3.4.2明确你要说的是什么
3.4.3了解你的沟通对象
3.4.4明确对方了解了你的意思
3.4.5不断要求对方付诸于行动
4、反馈与辅导
4.1反馈
4.1.1反馈的定义
4.1.2反馈的类型
4.1.3有效反馈的步骤
4.2辅导
4.2.1辅导的特点
4.2.2面对面辅导模型：GROW
4.2.3简化的辅导五步曲
5、管理者的感召力
5.1演讲
5.1.1为什么要学会演讲
5.1.2演讲的风格
5.1.3演讲的五项标准
5.1.4克服恐惧
5.2影响力
5.2.1什么是影响力
5.2.2影响力的来源
5.2.3塑造你的影响力
6、个人管理：时间管理与目标管理
6.1时间管理
6.1.1时间管理的概念
6.1.1.1效率与效能
6.1.1.2时间管理矩阵
6.1.1.380/20原则
6.1.1.4时间管理的历史发展
6.1.2管理时间的四大任务
6.1.2.1区分轻重缓急（Prioritizing）
6.1.2.2确立目标（Goal）/愿景（Vision）
6.1.2.3设立短期目标（Objective）
6.1.2.4制定工作计划（Planning）
6.2目标管理
6.2.1目标管理的smart原则
6.2.2目标与目标设定的步骤
6.3时间陷阱
6.4避免干扰
附：明茨伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培养真正管理者的教授的10条原则》
希望培养真正管理者的教授的10条原则
1、2、3、不要把课时塞满。不要把课时塞满。不要把课时塞满。
4、为每次课安排额外的1小时，但是在“指导者”到来之前不要告诉他们。
5、少传授：参与者们需要从彼此身上学到的东西，至少和他们要从教授那里学到的东西一样多（这在于他们学了什么，而不是他们教了什么）。
6、让参与者们按照他们自己的时间来安排来处理那些概念。
7、做到灵活机变：让良好的讨论继续下去：如果有必要的话，删掉那些被认为是“表面上的”东西。
8、9、10、倾听。倾听。倾听。

课程标签：领导力 | 销售技巧 | 领导技能