问题的存在有其正面与负面的意义，所谓没有问题（无需改进、维持现状）就代表不再进步或因循茍且，互联网+时代下的企业其存在价值就在于创新与突破，坚持日新又新、勇于面对挑战，才是企业与个人迈向高峰的不二法门。 问题有其隐藏性与转换性，它的存在与延伸足以阻碍企业与个人的发展，本课程从各个角度剖析企业问题的种类及其形成原因，教导参训学员懂得如何整合归纳问题，进而运用各项管理铁锤化解问题、提升绩效、创造企业与个人价值。 福特公司在戴明的PDCA循环的基础上整合问题解决的工具，创建一套应用于全球的问题解决模式G8D(TOPS)，本课程的目的即在详细说明此一程序的操作细节与执行查检表，结合团队成员的知识、经验以系统化的方法抽丝剥茧找到问题的真因，真正达到解决问题、防止再发的目的。
团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目标的前提。 管理中的问题大多数是团队内部管理问题，许多优秀的公司往往祸起萧墙，不欢而散；也有一些公司一直业绩平平，发展缓慢，说到底也是团队问题，团队缺乏竞争力。没有完美的个人，只有完美的团队。无论是创业企业，还是大型国企、上市公司，团队问题无处不在，层出不穷，但只有我们掌握了团队融合与打造的技能，便会使之华丽蜕变，使之成为战无不胜的高效团队。 本课程聚焦管理现实，紧扣市场需求，以新颖，务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。
组织的绩效都是通过团队达成的，团队达成绩效的过程就是领导者和执行者不断沟通的过程。所以，组织、领导力、执行力、团队沟通能力就成为影响团队的几个决定性因素。 本课程就是根据企业中团队管理的实际场景、关键因素专门设计的，可以通过培训帮你的团队—— 解决领导力、执行力和团队凝聚力方面的问题，让管理者更有成就感，让老板更放心，让企业也更加兴旺！
在企业管理实践中，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
从B2B起家的阿里巴巴，依靠着挨家挨户的地推团队，培育了中国第一批触网商家，也塑造了一大批阿里高管，今天互联网创业公司的CEO，一半来自于阿里的中供铁军！ “中供铁军”——是阿里最神秘的部队也是最光荣的一支部队。 中供到底是什么？“中供”是中国供应商的简称，“中国供应商”是阿里B2B电子商务平台，成立于1999年，是阿里最早的业务模块。简单的说，“中供铁军”指的是阿里巴巴销售和推广“中国供应商”的地推团队。
以“新三板”的崛起为标志的股权投资时代已经来临并蓬勃发展，带动着中国经济发展和财富创造进入了“互联网+”加“资本+”的全新大时代，新时代的商业领袖靠的不仅是勤劳、运气、胆识、关系，更要靠正确的战略、商业模式、专业团队和运营效率。 著名管理大师杨思卓教授为企业家的转变专门开了一份小灶，精心调理出领导力私房课，文字风趣幽默，风格轻松活泼，寓教于乐，将领导力理论娓娓道来，不落俗套。 商海沉浮，应当秉持什么样的商道？竞争激烈，如何提升经营绩效？人才难觅，怎样解决用人的难题？到底怎样做，才能保证企业持续成长、基业长青？……
彼得•德鲁克说过，二十世纪最重要的事情时人口革命，而人口革命中更重要的是劳动力由体力转变为主要从事知识劳动。也就是人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己，比如：我是西门子的，而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份，比如：我是做销售的，我是搞互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。 那么作为销售这个职业，应该具备什么样的职业化标签呢? 我们从职业化技能和职业化素质两部分来展开对销售人员职业化的提升培训。力求使销售人员具备最基本的销售职业所需的技能和素质。 企业的管理者都希望员工具有高度的职业精神能够自动自发的工作，而大多数的管理者却只会说些冠冕堂皇的空话，或是僵硬地执行公司的政策，根本无法触及到员工的内心并产生任何积极的作用，“如何教育自己的员工”已经成为多数……
核心人才，就是在企业发展过程中通过其高超的专业素养和优秀的职业经理人操守，为企业做出或者正在做出卓越贡献的员工，往往是20%的人才创造了80%的效益。 当现有的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备，当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去，这样就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一样，形象地称为梯队，为的就是避免人才断层。
据国外权威机构研究，对管理者来说，如果你只想发生小小的改变，那你只需要改变人们的行为方式；如果你希望带来成倍得改变，那你就必须改变人们的思维模式！ 《问题分析与决策制定》，源于美国顶级培训与咨询公司——ALAMO学习系统公司创始人盖伊黑尔先生首创的《领导者之剑》的经典管理课程，其目的就是通过理性化、流程化的方法，转变职业人的思维模式，提高员工分析问题、界定问题、解决问题的能力，提高执行力。 当公司的员工面临复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目，却因为情况不明、思路不清，正发愁不知从何下手的时候……
课程大纲第一章、市场分析第一章、客户开发第一章、高级沟通心法第四章、客户维护前言故事：打乒乓成功=正确的方法+持续的努力学习的终极目标是什么？序章、团队建设互动暖身游戏分组：选出组长队名、队呼两天课程将以小组为单位进行比赛，包括课堂提问回答、小游戏、案例研讨、角色扮演等互动进行分数奖励，最后决出优秀团队。第一章、市场分析市场分析知己知彼百战不殆。分析自我、分析竞争对手市场分析工具：SWOT表课堂互动：用SWOT表对产品优势进行分析客户分析给自己产品贴标签（定位）定位你的客户——目标客户是谁？目标客户在哪里？获取新客户的渠道准客户的获取名单的质量决定了最终的成交质量。换取名单的关键：黄金沟通法则——想要别人如何对你，你先如何对别人。第二章、客户开发电话开发客户技巧要为电话邀约准备什么？机会永远……
互联网时代下，管理的难度加大了，以前我们做企业很简单，学习标杆企业就好了，做手机的学诺基亚，做电子产品的学sony，松下，做时装的抄巴黎、纽约时尚展，但是这种学习、模仿的做法越来越靠不住了，因为互联网时代下的标杆企业都是创新型企业，中国的华为，美国的苹果，都是投入大量资源做创新，管理上你学习华为，学习苹果，有什么用呢?管理并不是他们的核心竞争力，扁平化管理GE时代就已经是通行的方法了，这个时候，我们的企业家，我们的中高级管理人员更应该关注的是什么?——我们应该关注的是领导力，是变革力。 十几年前，杰克韦尔奇还被尊称为世界第一CEO，如今呢，与韦尔奇同时代的大企业们已经是明日黄花，新兴的科技企业，互联网企业称为资本的宠儿，创富的主流。本课程主要解析互联网时代下的领导者如何激励人们志愿跟随着领……
管理者工作量最大的，就是解决工作中的各类问题。企业运营中，由于：流程、规则、意识、技能等多方面因素，导致各类问题发生，并使得找到这些问题的难度很大，解决这些问题的难度更大。有效分析与解决工作中的各类问题，成为各层次管理者的重点、难点工作。 本课程以科学的管理工具入手，从找到企业的各类问题，到分析问题的连带性、根源性；从解决工作技能引发的问题，到解决工作意识、工作方法的问题，系统地展现了应对各种运行问题的方案集。
团队建设，是管理者主要工作力量投放点。打造团队的执行力，发挥出部门的职能作用，需要聚拢人心、建立规矩、分工协作。在此之上，管理者要不断提升员工的技能与经验，以保持团队与企业的共同成长；管理者还需要持续地在工作中保持员工的热情与与投入度。《团队建设技术》。是团队建设中首现需要掌握的意识与技能。《团队提升技术》，是基本完成团队建设工作后，持续提升员工能力与意识。 本课程介绍了团队建设中应做的基本工作：保障团队职能、提升团队绩效、建设团队文化、锻炼员工的担当、消弭团队内部的冲突等内容。 本课程集合了《团队建设技术》、《授权管理技术》、《冲突管理》等课程的部分内容。环环相扣，是工作中经常遇到的情况，以及有效处理的方法。信息丰富，实用性强。学员无须再重复学习以上三门课程。
团队是什么？就是大家不仅仅能够在一起为了共同的目标做事，还要思想上达成共识，价值观上达到一致。人与人的经历不同，追求不同、人生观、价值观不同，因此将一群人团结起来，建立一个团队不是件很容易的事，那么，我们该如何建立一个优秀的团队呢？ 本课程结合客户实际需求，从全员角度出发引导大家认识自我、认识团队、共创出自己团队的理念、价值观、更从管理的角度，提升团队建设的核心竞争力，全方位提升学员的团队意识和团队构建能力。
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色，承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重，面对严重的工学矛盾，传统的培训方法受到严峻挑战，微课设计应运而生。 虽然“微课”这个词很热，但很多人对它仍一知半解。微课是“昙花一现”，还是“大势所趋”？你能创作出高质量的微课吗？如何让微课不成为“一盘散沙”？本项目帮助学员了解微课选题与规划、框架设计、制作技巧等，手把手帮助学员提升微课制作水平，即学即用，现场就做出高质量微课
市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战： ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？ ●需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？ ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？ ●要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成？ ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？
什么是问题，怎么才能发现问题？为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？ 行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式，是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法，是带着问题行动，在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的主动性、协调性和创造性,在实践中提高学习者能力的培训方法。 本课程作为基本的行动学习方法，可用于高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析与……
作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？ 开会时，大家面对冗长的讨论却没有结论； 写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论，退回重写； 向上级汇报时，连续汇报15分钟，领导却不知道你到底想说啥； 领导安排时，却抓不住上级的核心要求； …… 结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。 掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果……
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的技术专家和专业人才能将隐形经验显性化，并建立基于企业实际问题的内部课程设计体系，从而实现岗位经验的快速复制，达成“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 本课程中，学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，2天版课程可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，3天2夜工作坊能实现在课堂现场开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且……
随着我国经济新常态和互联网的发展，保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好，市场环境优秀，客户品质提升，组织结构快速迭代，增员效能大幅提升。作为寿险行业的精英，如何把握全国创业的高潮，当风吹起来的时候，你是否已经准备好站在风口，组建自己的寿险团队，成就团队发展的梦想。 增员困惑： 一、人在哪？ ● 准增员对象在哪里？为什么别人能增到，我增不到？ ● 费米悖论引发的思考，不是市场的问题，是我们没有建立起增员的习惯系统。增员就像健身一样，健身房就在哪里，设备就在哪里，教练就在哪里，为什么有人练得一身肌肉，有人毫无改变？其实差距就在习惯，习惯的转变是突破增员最重要的改变。 ● 没有增员难的市场，只有没有养成增员习惯的员工。 二、怎么增？ ● 增员过程中，钱没少投入，精力没少花，可是没……
2016年是中国“十三五”的开局之年，更是管理会计全面落地开花的“发展年”。财政部多次下发纲领性文件，把管理会计体系建设上升到国家战略层面，明确提出“十三五”时期推进管理会计广泛应用的具体措施，为此管理会计在企业的财务管理活动中正在起到越来越重要的作用。在管理会计的核心理念中，价值的创造与维护是最为重要的两点。基于此，管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具。如何将管理会计的创新思维融合到公司的战略、管理和执行的每个环节，将是每个企业管理者都需要思考的问题。
企业在高速发展时，人才培养的速度无法匹配，只能费尽心思从外部市场去寻找那些千金难觅，身价日益高涨的人才；有建立人才梯队意识的企业，往往因为方法不得当，无法培养出企业需要的领导力人才。 谁是公司的高潜能人才，人才的数量与质量是否与公司战略匹配？如何动态地发展公司的高潜能人才，形成领导力人才梯队？如有有效的进行人才配置？ 领导力已经直接影响到一个企业的成败，挖掘企业内部有潜质的员工，培养和发展他们，并为企业留住自己的领导人才。 本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手，提出人才发展与梯队建设的最佳实践——高潜能人才的胜任力模型及3E的人才发展模型。帮助企业识别符合自身发展的人才，发展他们的领导力，为企业的长期发展输送人才。
企业大学是企业内部沟通的有效平台。企业大学为员工营造学校的氛围，这就是在向员工传递一种进取的组织文化。同时企业大学的培训可集中企业高层和下级员工，使双方得到充分的交流，从而在企业内部建立一种融洽的氛围，增强彼此的协作。企业大学的培训内容不仅针对技能，更重要的是一种企业文化的传递。 企业大学能够帮助公司留住人才。企业大学将公司对员工的培训与个人发展结合在一起，优秀的企业大学将为公司发展和员工成长提供“及时而准确的知识”的学习方案，为各个层次的员工设计了不同层次的培训项目，利于留住人才。 企业大学是连接公司与事业伙伴的桥梁。公司对外开放的企业大学可以帮助其供货商具备完成工作所必需掌握的技能. 知识和能力。他们对质量. 可靠性. 循环周期和客户服务等基本技能的掌握，可以保证公司在本地的顺利采购……
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资……
杰克-韦尔奇说：“在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”！这说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标！ 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创……
随着日益激烈的市场竞争。如何在竞争激烈的市场立于不败之地？服务是定江山，销售是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么营销团队缺乏销售意识，营销顾问士气低落？为什么营销顾问刚开口交流，就让客户反感？为什么销售顾问很难与客户建立信任？为什么难以形成业绩持续增长的体系？一系列的问题让企业一筹莫展。 本课程将阳光心态、管理体系与营销策略进行了完美的结合。将教会你如何打造一支具有战斗力的狼性营销团队。以过程中的沟通、协调、辅导、帮助为手段，一切以基于目标为出发点；一切以数字结果为导向；一切以数字利润为核心；一切以过程监控为原则。与每一位营销管理者产生共鸣，达成共识。正真提升团队士气和业绩。
厅堂营销是网点产能提升的重要来源之一，我们走进网点经常发现，多数网点存在这样的情况：柜员不会主动营销、大堂经理不会挖掘客户、网点忙碌而不出产能。出现这些问题的最主要原因在于：网点员工没有学习过系统的营销技巧、没有充分了解银行厅堂营销的关键点、不愿意开口、不会营销。同时厅堂促销活动能拉动人气，促进厅堂产品销售，但经常出现热闹有余、效能不足的现象，如何有效开展厅堂活动才能提高活动效能呢？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从四个纬度给出银行网点解决厅堂营销难题的全面优化方案。
作为银行一线管理者和营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮，是困扰主管领导、支行行长（网点主任）的老大难问题。 银行管理人员，不仅仅是当官管人的问题，更重要的是要通过管理，发挥部门、网点等各阶层蚂蚁雄兵的作用。在银行产品与服务严重同质化的今天，产品营销、客户服务是亘古不变的主题。强调的是标准化、流程化管理。
作为银行一线管理者和营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮，是困扰主管领导、支行行长（网点主任）的老大难问题。 银行管理人员，不仅仅是当官管人的问题，更重要的是要通过管理，发挥部门、网点等各阶层蚂蚁雄兵的作用。在银行产品与服务严重同质化的今天，产品营销、客户服务是亘古不变的主题。强调的是标准化、流程化管理。
随着企业依赖外部机遇的外延式增长不可持续，越来越多企业认识到人才的重要性。企业随之加大人才的引进力度，但不仅成本高，匹配性差，高薪引进的人才并未能适应企业的环境，要么未能产生相应的绩效，要么不得不离开企业。 于是越来越多的企业更加注重建立内部培训体系，有计划地培养内部人才，打造人才供应链。只有构建完善的培训体系，开展科学的培训规划，才能确保培训效果，进而为企业提供合适的人才，支持经营发展和战略实施。
