课程大纲
导引:
开场视频:狼性团队、《亮剑》片段
第一讲:高绩效团队的建设
一、什么是团队
1.认识团队(1+1=?)
2.团队与群体的区别
3.团队行为曲线
讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
1.明确的目标
讨论:目标从哪里来?
讨论:企业目标和个人目标如何统一?
2.相互信任
讨论:信任的基础是什么?如何建立?
3.关心、帮助每个人
讨论:从哪些方面着手才是最有效的?
4.沟通良好
讨论:如何才能有效的沟通?
5.分工与协作
讨论:在具体工作中如何操作?
6.合理的激励
讨论:没有足够的条件怎么办?
7.合理、完善的制度
讨论:制度目前不合理怎么办?
8.融洽的团队气氛
讨论:用什么方法培养良好的工作气氛?
案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员
1.如何选择团队的成员
1)高效团队至少需要三种不同技能类型的成员
2)具有技术专长的人
3)具有决策和发现、解决问题技能的人
4)具有较强人际关系的人
2.团队成员的关系如何协调
3.如何解决成员的冲突
案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理
讨论:通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1.团队建设的流程
2.团队建设的阶段
视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
第二讲:高绩效团队的激励
低效率靠管理,高效率靠激励
一、激励的误区
1.物质激励、精神激励、正激励、负激励四种激励方法的关系
2.物质激励是最主要的因素吗?
3.精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?
二、激励的四原则
1.公平原则
2.系统原则
3.时机原则
4.清晰原则
三、激励管理的理论
1.马斯洛的五种需要层次理论
2.奥尔德弗的ERG理论
3.麦格雷戈的XY理论
4.赫茨伯格双因素理论
5.强化理论美国心理学家斯金纳
6.戴维?麦克利兰(David Mcclelland)成就需要理论
7.目标设定理论
四、激励的方法
1.信任认可-表扬-赏识
讨论:如何培养对工作的成就感?
2.承担责任
讨论:为什么要为下属承担责任
3.关心、帮助团队成员
讨论:工作与生活如何协调?
4.薪水与升迁
讨论:物质基础还要有保障
5.工作兴趣
讨论:如何才能把工作当成是一种兴趣?
6.合理的制度
1)公平
2)公正
3)公开
7.工作气氛
讨论:是一种软化剂
8.企业目标与使命
讨论:最终的解决方案
课程标签:领导力、团队建设