零售银行产能提升专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    精品课程名称 《利剑行动—卓越支行长管理的智慧》 《玩转四阶魔方、创造产能奇迹—理财经理四大核心技能训练》 《谁偷走了你的客户—全量客户开发全流程》 《新零售—精准营销、行外吸金》 《触点营销—赢在厅堂》 《产品成交按钮—保险产品营销必杀技》 《赢在开门红—旺季营销整体方案实施》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
触点营销——决胜厅堂

2019-04-16 更新 393次浏览

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  • 所属领域
    领导力 > 团队建设
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    厅堂营销是网点产能提升的重要来源之一,我们走进网点经常发现,多数网点存在这样的情况:柜员不会主动营销、大堂经理不会挖掘客户、网点忙碌而不出产能。出现这些问题的最主要原因在于:网点员工没有学习过系统的营销技巧、没有充分了解银行厅堂营销的关键点、不愿意开口、不会营销。同时厅堂促销活动能拉动人气,促进厅堂产品销售,但经常出现热闹有余、效能不足的现象,如何有效开展厅堂活动才能提高活动效能呢? 本课程基于以上问题的解决,为银行零售个金一线人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从四个纬度给出银行网点解决厅堂营销难题的全面优化方案。
  • 课程目标
    ● 教会行员一整套厅堂营销技巧,让行员不再难以开口,提升厅堂营销战斗力; ● 帮助网点打造以产能提升为目地的厅堂布置和氛围炒作; ● 明确厅堂促销活动的四个目的,有效厅堂促销活动的六大管理关键及现场促销三大关键点; ● 体验式教学,风格多样,寓教于乐,零售经典案例融合创新实战游戏,在互动和分享中吸收课程精髓。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    银行零售个金条线网点负责人、理财经理
  • 课程大纲

    课程大纲
    导引:银行网点厅堂营销的现状和痛点
    第一讲:无声的营销——厅堂布置和氛围打造
    一、有效的厅堂布置,助力产能提升
    1.厅堂布置在全量客户开发中的重要地位
    2.聚集产能爆发的厅堂布置的五个层面
    1)电子屏
    2)入口处
    3)等候区
    4)高柜柜面
    5)贵宾区
    案例:魔性的厅堂白板独立完成保险产品的销售
    3.优秀厅堂布置的展示
    1)专业性和引导性
    案例:厅堂坐椅的位置调整
    4.如何制作吸引眼球的宣传品
    案例:一个美丽的爱情故事
    二、适当的激励方案,促进产能爆发
    1.激励方案制订的原则
    1)目标聚焦
    2)把握节奏
    3)快速兑现
    案例:优秀激励方案的分享
    2.配合激励方案的厅堂氛围打造
    1)方案追踪要点
    2)追踪呈现方式
    第二讲:有声的营销——厅堂快速营销技巧
    一、厅堂营销的特点
    1.厅堂营销与其他营销的不同
    1)客户多
    2)时间少
    2.厅堂营销的关键点
    1)全面覆盖
    2)批量营销
    案例:某四大行的厅堂识别客户的案例
    案例:万国表行识别筛选客户的标准化流程
    二、厅堂营销的技巧
    1.136的神奇作用。
    1)136的设计原理;
    2)136的适用环境;
    3)136的结构特征。
    案例:个人讲和团队讲
    案例:有准备和没准备
    2.厅堂微沙,厅堂营销显神奇。
    1)一对多的营销利器
    2)厅堂微沙,展示为王
    3.细节创造,打造不一样的厅堂
    第三讲:有效的营销——厅堂促销活动如何组织
    一、厅堂促销活动的五个目的
    1.提升网点人气,刺激客户的购买欲
    2.吸引新客户的开卡开户
    3.拉动产品销量
    4.厅堂策反
    5.客户维护
    1)增加老客户的粘性
    2)吸引新客户
    二、厅堂营销六看管理
    1.活动定向、目标聚焦
    2.物料及现场准备
    3.前期造势
    1)存量客户的造势
    2)厅堂流量客户的造势
    3)外拓新客户的造势
    4)周边社区的造势
    5)举办日当天的造势
    4.现场组织
    1)促销活动的组织
    案例:行外吸金、晒单有礼
    2)回馈活动的组织
    案例:某股份制银行的活动
    案例:某城商行的活动
    案例:健康开放日活动
    5.事后跟进
    6.活动小结
    三、现场促销的三大关键点
    1.牢记本次活动的目的
    2.确保现场的氛围
    1)热闹
    2)好玩
    3)有趣
    举例:存款抓鸡蛋
    3.推动客户去转介客户
    1)直接推介
    2)促销礼品的外包装
    第四讲:聚焦的营销——厅堂现场管理技巧
    一、网点负责人的日常管理——三巡两示范
    1.现场管理是产能提升过程管理的重要板块
    2.三巡两示范的操作关键点
    二、标准晨夕会
    元气满满的晨夕会设计
    视频:优秀的晨会展示
    课程收尾
    1.回顾课程、构建本次课程的学习地图和行动方案
    2.答疑解惑、结语

    课程标签:银行网点零售转型、全员营销、管理技能提升、专业营销技巧提升、厅堂活动策划、客户开发和维护、各岗位零售转型培训

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