管理者工作量最大的,就是解决工作中的各类问题。企业运营中,由于:流程、规则、意识、技能等多方面因素,导致各类问题发生,并使得找到这些问题的难度很大,解决这些问题的难度更大。有效分析与解决工作中的各类问题,成为各层次管理者的重点、难点工作。 本课程以科学的管理工具入手,从找到企业的各类问题,到分析问题的连带性、根源性;从解决工作技能引发的问题,到解决工作意识、工作方法的问题,系统地展现了应对各种运行问题的方案集。
团队建设,是管理者主要工作力量投放点。打造团队的执行力,发挥出部门的职能作用,需要聚拢人心、建立规矩、分工协作。在此之上,管理者要不断提升员工的技能与经验,以保持团队与企业的共同成长;管理者还需要持续地在工作中保持员工的热情与与投入度。《团队建设技术》。是团队建设中首现需要掌握的意识与技能。《团队提升技术》,是基本完成团队建设工作后,持续提升员工能力与意识。 本课程介绍了团队建设中应做的基本工作:保障团队职能、提升团队绩效、建设团队文化、锻炼员工的担当、消弭团队内部的冲突等内容。 本课程集合了《团队建设技术》、《授权管理技术》、《冲突管理》等课程的部分内容。环环相扣,是工作中经常遇到的情况,以及有效处理的方法。信息丰富,实用性强。学员无须再重复学习以上三门课程。
随着企业的不断发展壮大,培训发展已经越来越被认可和重视,成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,承担着隐性知识显性化,显性知识系统化,构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重,面对严重的工学矛盾,传统的培训方法受到严峻挑战,微课设计应运而生。 虽然“微课”这个词很热,但很多人对它仍一知半解。微课是“昙花一现”,还是“大势所趋”?你能创作出高质量的微课吗?如何让微课不成为“一盘散沙”?本项目帮助学员了解微课选题与规划、框架设计、制作技巧等,手把手帮助学员提升微课制作水平,即学即用,现场就做出高质量微课
什么是问题,怎么才能发现问题?为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法?研讨问题时为什么总是谋而无决,决而无断?怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案? 行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式,是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法,是带着问题行动,在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的主动性、协调性和创造性,在实践中提高学习者能力的培训方法。 本课程作为基本的行动学习方法,可用于高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析与……
随着我国经济新常态和互联网的发展,保险行业迎来了“钻石十年”。国家政策利好,市场环境优秀,客户品质提升,组织结构快速迭代,增员效能大幅提升。作为寿险行业的精英,如何把握全国创业的高潮,当风吹起来的时候,你是否已经准备好站在风口,组建自己的寿险团队,成就团队发展的梦想。 增员困惑: 一、人在哪? ● 准增员对象在哪里?为什么别人能增到,我增不到? ● 费米悖论引发的思考,不是市场的问题,是我们没有建立起增员的习惯系统。增员就像健身一样,健身房就在哪里,设备就在哪里,教练就在哪里,为什么有人练得一身肌肉,有人毫无改变?其实差距就在习惯,习惯的转变是突破增员最重要的改变。 ● 没有增员难的市场,只有没有养成增员习惯的员工。 二、怎么增? ● 增员过程中,钱没少投入,精力没少花,可是没……
2016年是中国“十三五”的开局之年,更是管理会计全面落地开花的“发展年”。财政部多次下发纲领性文件,把管理会计体系建设上升到国家战略层面,明确提出“十三五”时期推进管理会计广泛应用的具体措施,为此管理会计在企业的财务管理活动中正在起到越来越重要的作用。在管理会计的核心理念中,价值的创造与维护是最为重要的两点。基于此,管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具。如何将管理会计的创新思维融合到公司的战略、管理和执行的每个环节,将是每个企业管理者都需要思考的问题。
厅堂营销是网点产能提升的重要来源之一,我们走进网点经常发现,多数网点存在这样的情况:柜员不会主动营销、大堂经理不会挖掘客户、网点忙碌而不出产能。出现这些问题的最主要原因在于:网点员工没有学习过系统的营销技巧、没有充分了解银行厅堂营销的关键点、不愿意开口、不会营销。同时厅堂促销活动能拉动人气,促进厅堂产品销售,但经常出现热闹有余、效能不足的现象,如何有效开展厅堂活动才能提高活动效能呢? 本课程基于以上问题的解决,为银行零售个金一线人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从四个纬度给出银行网点解决厅堂营销难题的全面优化方案。
作为银行一线管理者和营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮,是困扰主管领导、支行行长(网点主任)的老大难问题。 银行管理人员,不仅仅是当官管人的问题,更重要的是要通过管理,发挥部门、网点等各阶层蚂蚁雄兵的作用。在银行产品与服务严重同质化的今天,产品营销、客户服务是亘古不变的主题。强调的是标准化、流程化管理。
作为银行一线管理者和营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:管理压力大、产品营销难、沟通效率低,归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮,是困扰主管领导、支行行长(网点主任)的老大难问题。 银行管理人员,不仅仅是当官管人的问题,更重要的是要通过管理,发挥部门、网点等各阶层蚂蚁雄兵的作用。在银行产品与服务严重同质化的今天,产品营销、客户服务是亘古不变的主题。强调的是标准化、流程化管理。
随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应,作为管理者,我们的企业面临过这样的领导力挑战吗?年轻一代怎么跟我们这么不一样,不好管理怎么办?去中心化小团队不能按时产出,如何化解矛盾增加凝聚力?团队明显内耗,风险重重,却无人站出来点破,各自为政,如何打破?如何沟通? 市场竞争激烈、利润下滑,体验经济盛行,客户流失怎么办?移动互联网的快速冲击下,如何安定人心,保留人才?企业战略、定位有了,老板认为愿景目标很清晰,就是落不了地怎么回事?什么都拥有了,却发现人生很失落,不快乐,发生了什么? 《4D领导力打造卓越团队》,为您揭开神秘第五力,一个坐标、四个维度、八项行为,便可以诊断团队的风格,以及领导者和员工的性格类别,彻底优化团队社会背景,创造佳绩效,使团队问题迎……
随着寿险公司在中国快速稳健地发展,增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言,增员很棘手,它长期困扰着许多寿险销售管理者,寿险人才匮乏,极大地影响了寿险业务的发展,对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了,世界就对了”。对于团队主管而言,只有找到人、找对人,团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大,才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员,将组织发展进行到底呢? 本课程从实战角度出发,不同于以往很多的增员培训只是以分享、激发兴趣为主,主管们回到团队要操作起来就有许多的困难。通过本课程的学习可快速复制及传承到团队中,培训后就成为自己的一套增员培训系统,为团队的长期发展建立稳健而有效的增员体系。
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力,通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习,体会并实践领导力,运用科学有效的方法,全方位打造高效团队,为企业增加收益。
随着市场竞争的加剧,大多数企业也开始寻求通过网络营销的手段来拓展自己的业务和品牌影响力,企业从事网络营销远比创业者在网上开店更复杂,涉及到市场推广,企业内部管理、物流活动策划等各个方面,本课程专门为企业全面讲述网络营销的流程和经验。
“不放弃 不抛弃!” 如果你想管理80/90后,首先要理解他们!其实按1980年出生来算,今年已有29岁了,按1990年出生也已经19岁了,这个年龄还能说他们很小吗? 他们是80/90后,你可以不理解他们,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业,他们具有鲜明的群体特征,新思维和新观念正在挑战传统的管理者,管理者们如何应对80/90后员工的挑战? 80后/90后将是极具创新价值的一群新新人类,将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到——比如去年的抗震救灾中,“80后/90后”是……
一般企业成长的发展阶段,其中包括:资本积累,初期市场竞争,激烈竞争和知识(资本)的管理,逐步将话题引入本次活动的主题,什么是高效管理?如何将管理的效能达到最佳?中小型科技企业在不同的发展阶段对管理要素的要求有哪些? 打造一支“同心,同步,同向”的高效管理团队是每一位老板与管理者的责任,找准企业发展阶段所需的管理要素,找到自己的正确定位,对于企业管理者日后的管理理念和方法起到了很好的导向作用
1、为何公司的意图在贯彻中层层打折? 2、管理者如何避免中基层人员频繁变动? 3、是管理层不想执行吗?还是没有掌握方法? 4、为什么领导总是没有时间,而下属总是没有工作? 5、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队? 6、庞大的部门里人员素质参差不齐,如何建立富有执行力的运作流程?
1、为何公司的意图在贯彻中层层打折? 2、管理者如何避免中基层人员频繁变动? 3、是管理层不想执行吗?还是没有掌握方法? 4、为什么领导总是没有时间,而下属总是没有工作? 5、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队? 6、庞大的部门里人员素质参差不齐,如何建立富有执行力的运作流程?
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木! 为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜! 许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理……
课程大纲及大致内容:(1)、什么是百分百责任?什么是责任?责任和义务有什么不同?举例说明员工的责任和义务是什么。工厂人的标准是什么?本厂人的标准又是什么?什么是百分百责任?举例说明什么是百分百责任。结合工厂实际说明什么是百分百责任!(2)、百分之百责任的特点和作用。百分百责任是“非常2+1”;百分百责任就是两个绝对。职业化意味着什么?百分百责任为员工职业化打好了基础。百分百责任为企业的核心竞争力赢得了优势。(3)、如何做百分百责任?观看两个视频来解读和学习应用百分之百责任。通过谢坤山核单和“坤山六个定律”,我们结合工厂实际,怎么做到百分百负责
激发生命潜能训练营:课程融合了大量人类心理学 行为学 理论、音乐方法、催眠方法、潜意识暗示方法创造出的多种游戏,由游戏带动学员的感受,再由感受带动体验,体验带动分享,分享带动改变。 在这个课程中,训练师不是主角,你才是唯一的主角;训练师不是明星,你才是明星。训练师只负责引导带动你的高度参与,在你的语言与动作表现中完成对你负责任的培训。受训后你可能会忘记训练师,但你在训练中的惊人表现会终生难忘。
第一章:从彼得原理看银行领导力的局限◆一、从三个历史故事看领导力 ◆二、领导力的定义◆三、彼得原理分析 ◆四、中国银行职业经理人常犯的36种错误◆五、中国银行职业经理人的先天不足第二章:银行领导权利的来源与基础◆一、权力的来源 ◆二、权力的基础第三章:银行干部格局与视野◆一、格局 &nb……
第一章:银行团队建设的一些基本概念◆一、团队定义 ◆二、团队精神◆三、团队精神的作用 ◆四、团队建设◆五、企业的凝聚力层次 ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验第二章:中西方国家团队精神分析◆一、中国企业为什么缺乏团队精神  ……
很多团队领导者抱怨:现在团队的人不好管! 胡老师认为:你可以管物、管钱、管时间,但是不要管人,人用“警察式”管理是管不好的,人要通过领导!好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你! 本课程萃取团队管理的精华理论,精选经典的引人入胜、发人深省的故事,凝练成30个经典的团队管理的故事、场景,让所有的学员竖起耳朵、动起脑子学得到,用得上!
电销管理层面弱、人员育成缓慢、流失现象严重、绩效提升缓慢、无法有效促进团队可持续经营管理、销售氛围差、激励效果不佳
一、课程目标通过课堂学习,清晰了解中层管理者的定位,掌握辅导式管理的四到法则和员工激励的实操方法。二、课程背景随着时间推移,80后成为企业的骨干力量,90后成为职场的主流,如何快速捕获员工的行为和思维习惯,成为中层管理者的重要工作。三、培训对象企业中层管理者、团队长、小组组长、基层管理者四、培训时长3小时-6小时五、授课讲师马诗敏工作室讲师团六、培训方式1、脑力风暴2、研讨互动3、案例教学4、理论联系实际5、专业讲授 七、课程特色1、深入浅出2、案例丰富3、理论结构扎实4、知识点简单易懂易落地 八、课程关键词团队管理、沟通技巧、激励方法 九、培训内容(一)开篇脑力风暴Q1:员工不好用还是用不好?导入性格色彩分析。Q2:优秀团队的特质是什么? 引用生活……
企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立,都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作,而没有良好的沟通,这一切都不可能实现。 所有优秀企业家、优秀职场经理人,没有一个不是沟通的高手。他们以各自不同的风格,通过不同的渠道,向团队成员分享自己的理念,宣讲公司的目标,凝聚人心,激发斗志,打造出一个又一个的优秀战斗集体! 反之,如果不善于沟通,不重视沟通,企业里长期沟通不畅,就会造成人际关系紧张,团队凝聚力差,企业运作效率低,管理成本增高,将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以,很多优秀的企业把《团队高效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。