为什么员工的表现常常不尽人意:消极负面,工作散漫,效率低? 为什么员工做事总是打折扣,找借口,应付交差? 为什么员工对企业缺乏归属感、奉献精神,做一天和尚撞一天钟? 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度? 为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道如何做好? 为什么员工的职业形象与公司的企业形象不符? 答案是:他们缺乏职业化素质训练! 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了20~30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训,就能发挥其能力的50~80%。 职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行岗位职责,专业地做到最佳,正确扮演好自己的工作角色,明白“可为与不可为”。 提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!华为……
中层干部是企业的中坚力量,承上启下,既是企业战略的执行官,又是员工执行的推动者;既是主管员工的管理者,又是基层员工的领导者,其地位与作用相当重要。管理就是建立秩序、打造平台、建设队伍、形成机制、开发模式,有效达成企业组织的目标。管理的对象是人和事,事是由人来完成的,所以,管人就成了管理最核心的主题。 中层干部如何通过管好人来达成企业的目标呢?首先是管理好自己,其次是管理好员工。而管理好员工需要一系列的技巧,如目标与计划管理、指令与工作分配、授权与控制管理、 沟通与激励管理、员工辅导与训练、团队建设与冲突管理,以及非人力资源经理的人力资源管理和做好绩效管理与控制。本课程特别针对昂泰能源进行设计,分为三期,每月进行一期
以先进的经营管理理论、生动的企业实战案例与现场模拟演练相结合的教学方式,帮助学员把握经营本质,建立阿米巴经营正确认知,了解阿米巴经营完整体系,应用实效高效的阿米巴经营导入手法与工具。
管理强,则企业兴。所以,企业务必要强化管理者的能力和素质。企业的管理者,一是“空降”而来,二是“内拔”起来,而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者,他们过去是业务员、工程师,或者是某一方面的业务骨干,但是他们没有做过经理,现在企业却要按照经理的标准来考核他们,从某种意义上说,这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干,不代表他就天生是一名优秀的经理,要使他成为一名优秀的经理,企业首先应该教导他是什么角色,他要管理什么,如何管理等,然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。
公司一直在开展各种培训,课程上了一轮又一轮,有多少效果说不清道不明。有些部门不支持培训,感觉像是在求着部门配合HR工作。长此以往,我们不禁困惑:培训的价值到底在哪里?培训规划应该如何做?通过此课程,我们可以梳理出培训的价值、高效的培训体系、行之有效的培训评价,帮助HR高效规划培训,体现培训的价值。
课程大纲导入:(思考)问题出在哪里?一、任职资格的理念任职资格不是什么,是什么?任职资格体系设计考虑的方面任职资格在人力资源体系中的位置任职资格管理的理论基础公司对员工行为的关注点管理者对基层员工培训效果的评估点二、任职资格的概念任职资格的关键领域——多通道、高脚杯员工能力度量员工职业化管理员工能力发展员工职业发展企业激励机制任职资格的含义任职资格管理的作用三、任职资格管理体系架构1、任职资格的体系架构2、建立任职资格体系开发任职资格晋升通道任职资格体系的分类四、任职资格标准的建立任职资格标准的定义任职资格标准的范畴任职资格标准体系的结构任职资格标准的内容任职资格标准开发步骤五、任职资格管理任职资格认证的方法和流程任职资格认证的组成任职资格认证的原则任职资格认证程序任职资格评议对每条行为标准……
课程大纲第一章:职场素养与阳光心态一、职场生存离不开企业1、工作是我们获得个人成功的最佳途径。了解企业和公司了解企业的价值了解工作的真实含义。认识企业的价值企业的痛苦与企业的社会价值领导与员工的不同之处企业能为企业员工做什么?二、企业职员职场赢家生存秘籍1、现代化的企业需要职业化的人责任的含义责任心对一个人的重要性做一个有责任心的人责任体现价值主动承担责任负责是获得尊重的前提放弃责任就是放弃成功把责任当成动力2、对工作负责就是对自己负责记住,这是你的工作把工作看作使命薪水不是工作目的的全部工作不只是谋生的手段3、职场生存需要的本领三、职业化阳光心态塑造1、什么是阳光心态阳光心态的表现形式2.积极心态积极消极心态的表现形式3.阳光心态在工作生活中的作用4.怎样塑造阳光心态(怎么办)?改变心智享……
国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础;坚持党的领导、加强党的建设,是我国国有企业的独特优势。本课程将党的建设理论与国有企业党建工作实践相结合,阐述了国有企业如何做好党的建设工作,既有理论的宏观指导与制度设计,又有具体的工作流程与工作方法,对国有企业党务工作者更好进行工作实践具有很大帮助
习近平强调,工会是党联系职工群众的桥梁和纽带,工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分,是党治国理政的一项经常性、基础性工作。新形势下,工会工作只能加强,不能削弱;只能改进提高,不能停滞不前。各级工会组织和广大工会干部要坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路,坚持自觉接受党的领导的优良传统,自觉运用改革精神谋划推进工会工作,把工作重心放在最广大普通职工身上,带领亿万职工群众坚定不移跟党走。各级党委要加强和改善对工会的领导,注重发挥工会组织的作用,及时研究解决工会工作中的重大问题,热情关心、严格要求、重视培养工会干部,为工会工作创造更加有利的条件。那么到底如何做好工会工作呢?
本课程从打造优秀职业经理人的视角出发,引领职业经理人进行十二项修炼,实现从一般到优秀的完美蜕变。 课程背景:目前国内企业竞争与发展进入了战略制胜的新时期,但高层领导者的战略意图与中层经理人的战略执行往往严重脱节,使企业战略意图无法落实,经营目标难以达成。 同时,由于经理人的角色定位不清、不善授权、沟通、激励、团队建设等能力素质问题,以及情商、逆商等心理素质问题,致使工作效率低下而无法带领团队出色完成部门工作任务和目标。 本课程从打造优秀职业经理人的视角出发,引领职业经理人进行修炼,实现从一般到优秀的完美蜕变。
全球进入新经济时代以来,全球化、信息化和颠覆性的改革创新,加上全球政治的极 不平衡,导致各种不确定因素和矛盾体也同时纠缠在一起。从几年“9.11”到中国SARS疫情,从以巴冲突到朝核战争,危机无处不在。 曾经如日中天的企业如三株、秦池、爱多、顺驰、德隆到最近的三鹿,崩溃在须臾之 间,就连世界500强企业也难以避免危机,从早些年的苏丹红事件、SK-II质量问题、百事可乐针头事件到我们耳熟能详的三鹿奶粉和丰田汽车的命运,俯拾即是。危机有时像一把尖刀,可瞬时损毁企业的几十年甚至几百年的生命。 每个组织创造财富的能力很重要,应对危机的能力也一样重要
内容《口才训练与TED式演说实战(领导干部当讲师)》(12-18课时/2-3天)一、语言表达1、语言的力量2、表达常见问题解析3、什么是TED式演说——关键技能4、口语化表达5、语言放大技术6、形象化描述7、语言逻辑——条理顺序8、说服力9、讲故事案例的技巧及实战训练——模拟演练/轮流展示/现场指导10、归纳总结11、幽默感12、感性VS理性13、声音训练14、肢体语言二、互动控场1、互动的作用2、注意力变化曲线3、社交封闭正4、易感人群5、调动技巧6、互动问题设计实战——轮流展示/现场纠正指导7、互动实战——实战案例剖析演练8、场面控制与状况处理三、台风气场1、光环效应2、外在提升——演说家范儿(形象/衣着/仪态/表情/动作/礼节)3、上台恐惧综合症4、如何快速消除上台紧张感5、目光训练6……
课程背景: 随着社会矛盾的不断加深,人们所承受的压力越来越大,随之而来的情绪变得越来越复杂,由此带来的企业管理难度也越来越大。再加上80-90后不断步入职场,情绪压力管理成为的一个迫切需要解决的难点问题。2010年富士康为什么会有严重的跳楼事件?青少年患抑郁症的为什么会越来越多?社会、企业急切需要压力缓解、情绪引导的课程
是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌?是什么让一个小小的品牌代理可以5年拓展400家店铺?又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败?为什么毛主席认为领导就是“出主意,用干部”?为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子,定战略,带队伍”?而作为我们,领导又是什么呢?
一、成人学习特点二、讲师任务及培训模式1.讲师任务2.培训三种模式转变三、培训互动技巧1.互动意义2.互动方式3.互动技巧四、克服学习障碍1.常见学习障碍2.克服学习障碍的方法3.激励学习的方法五、纪律强调及分组方法1.分组方法六、现场表现技巧1.口语表达技巧2.肢体语言技巧3.克服紧张技巧4.时间管理技巧5.培训提示与误区七、培训场地规范布置1.传统教室型2.圆形3.四方型4.扇型5.U型6.鱼缸型八、有效演讲三要素1.开场白与结束语2.形体语言3.声音九、如何回答各类提问1.面对难回答的问题2.处理问题的选择方案十、如何处理棘手问题1.当问题出现时2.如何应付学员的抱怨3.如果你知道学员是对的十一、如何有效控场(面对各类型学员)1.极好争辩2.跑题3.顽固分子4.个性冲突5.过分健谈6.……
——如何塑造你在团队中的影响力? ——如何激发和使用员工的智慧? ——如何提升管理的基本功? 这是一个人本管理的时代,也是需要智慧管理的时代。
1、社会浮华的背后造成人心的浮躁,在这样快餐文化的历史背景下,很多人对于责任的理解越来越淡薄,提升责任意识,成就自我 2、很多人,甚至很多企业的中高管都感觉自己需要提升责任感,但对于如何提升自己的责任感不知道从何下手 3、了解中国企业发展现状,掌握企业未来发展趋势,对于一个中高层管理者来说绝对是一件当务之急的事情 学会认识企业,掌握企业发展动力
一、物联网的概念及体系架构1、物联网的定义2、物联网的特征3、“泛在网”的概念4、泛在物联网的概念5、物联网的体系架构二、泛在电力物联网及其发展方向1、智能电网与泛在物联网的关系(1)两网的提出的背景(2)两网的需求层与技术层(3)两网的内涵与特征(4)两网的实现手段与相互借鉴2、泛在电力物联网的特点及价值(1)特点(2)价值所在——案例分析3、泛在电力物联网的应用(1)发电环节(2)输电环节(3)变电环节(4)配电环节(5)用电环节(6)电力资产管理环节三、“两网融合”与“三流合一”是未来发展的大趋势1、平台作用凸显2、新型业态的形成3、更多价值体现4、案例分析
第一节宏观经济分析一、宏观经济形势下的“新常态”。1、认识新常态2、适应新常态3、把握新常态二、谋划新动力1、创新驱动2、产业升级3、扩大消费三、落实新举措1、扩大开放2、城镇推进3、生态文明第二节新形势下电力发展的大趋势电源结构清洁化1.清洁能源新能源2.原有能源清洁化二、电力系统智能化。三、电力发展的国际化导向1、“走出去”战略2、电力国际化步伐3、全球能源互联网建设四、体制机制市场化1、第二轮电力体制改革简介2、二轮改革所带来的变化与冲击第三节未来电力发展所面临的挑战一、电源与电网、交流与直流、煤电与清洁能源发展不协调的问题依然存在。二、电源结构调整、电力市场建设、资源利用效率不充分问题不同程度存在。三、电力企业生产经营形势依然严峻。四、电力低碳环保要求日趋严格,碳交易倒逼电力企业提质……
第一部分:农网销售人员职业素养篇一、认识销售1、销售三要素:客户、产品、销售人员客户是谁?客户在哪里?讨论:我们销售的是什么我们销售不是产品我们销售的是解决方案、销售的是服务农网基层销售面临的几个挑战和困难。2、基层农网销售人员岗位职责一览3、农网销售人员与客户的关系二、专业销售素质模型分享:曾经的一次印象深刻的和用电客户之间的经历,讨论为什么这次服务让你印象什么?专业销售人员的ASKH素质模型心态Attitude知识Knowledge技能Skill习惯Habit三、专业销售素养打造——专业销售的六大心态1、积极主动2、坚持不懈3、双赢思维4、全局观念5、倾听技巧6、表达技巧第二部分:农网销售人员销售技巧提升篇一、一般营销人员销售技巧1、访问前的准备与计划案例:煤改电和气改电方案的优点及政策……
一个企业单位的核心竞争力来源之一就是技术的不断革新,这种革新主要依赖于企业技术团队的创新与发展,可是有些企业或团队在管理发展的过程中,却常常出现以下问题或现象:有的问题强调多次却还在出现?制订的目标总是不能有效完成?技术转化总是出现问题?产品创新总是出现突破不了?管理者总是亲力亲为?团队之间总不能有效的配合?……,根据研究和实践发现,造成上述现象的根本原因在于技术管理者自身的综合管理能力。因此提高和培养技术管理者的综合管理能力将成为解决上述问题的重要途径。根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力,帮助管理者从技术走向管理,从而实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
毛泽东无疑是一位伟大的领导艺术大师! 他出身农民,只是一介书生。他没有念过军校,甚至也没有摸过枪。但他的军事才能和指挥艺术却出神入化,使他当之无愧地成为人民军队的伟大统帅。他起于草莽,却能纵横寰宇,赢得全世界人民的敬仰,和对手的敬重,他的领导艺术让人叹为观止。这里面有着我们学不尽、悟不完的领导智慧、经营奥秘、制胜法宝! 张泰玮老师从事毛泽东研究20多年,找到了毛泽东哲学与中国古代哲学的内在关联性,从而破解了这一“中国哲学史最重要课题”(《深圳特区报》)。张老师基于毛泽东思想,于2012年6月就提出“文化自信”这一概念。 当前,企业组织结构呈现扁平化、平台化的趋势,企业发展需要大量具有领导素质的管理干部队伍和创业团队,以及骨干员工。本课程旨在帮助企业快速培养具有优秀领导才能的管理干部队伍……
企业经营工作的好坏,往往取决于企业进行规范化管理的程度。面对激烈的市场竞争,企业经营的成本会越来越高,来自市场的利润会不断被压缩,而如何在竞争中成长,如何在竞争中快速强大起来,不断提升企业自身核心竞争力显得尤为重要。打造企业高效的目标管理和对目标的执行能力是企业增强自身核心竞争力,控制成本,减少内耗和提升绩效的重要途径
有人统计,美国总统竞选成功的前两大原因在于:优秀的公众演说能力和良好的外表。每一个管理者都应该有较好的演说能力,因为这是一个魅力展现、开放高调的时代,这也是一个激烈竞争的时代!商场如战场,一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝.“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!” 每一个管理者都是一位培训师,都要公众演讲和培训自己的部门和下属,无论是政界领袖毛泽东、温家宝、奥巴马、克林顿,还是商界领袖杰克.韦尔奇、柳传志、马云、史玉柱、潘石屹...,古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众演讲口才的大师!我们在主持会议、述职报告、商务谈判、接受采访、员工培训、凝聚人心、汇报工作、表达思想……都需要演说;
1、为何人员不容易招,招来的不好用,好用的招不来? 2、为何团队没激情,无凝聚力、向心力不够? 3、为何团队效率低下内耗严重? 4、为何人才流失严重、缺少忠诚度、没有归属感,不懂得感恩企业? 6、为何渠道管理挑战越来越大?
授课能力的高低,对教师极其重要,然而,很多教师因为缺少表达与授课技巧的训练,语言平淡呆板,只能成为催眠曲,使学生昏昏欲睡。教师讲课的语速要适中,要始终与学生的思维协调合拍。 教师讲课的语言应清楚流畅、精练朴实、通俗易懂、幽默风趣,讲课的语调要抑扬顿挫、绘声绘色。对重点内容、公式、定理应加重语气,力求集中学生的注意力,调动学生的学习积极性。
现今人才成为决定竞争成败的关键因素。如果企业要想在激烈的市场竞争中求发展,首先要取得人才竞争的优势。什么样的员工才是企业需要的人才呢?那就是不断自我提升的员工,这有这样的员工才是可持续创造价值的员工。8590后已经纷纷进入企业,成为企业中的一员。面对这个群体,应该展开怎样的培训,才能将步入职场的8590后塑造成企业需要的人才呢?本课程针对8590后在企业中出现的诸多问题而开发,让8590后员工远离抱怨、懒散、情绪化,变“要我做”为“我要做”,提高8590后员工的职业素养及职业可塑性
党的十八届三中全会的召开,无疑吹响了中国改革由增量改革向存量改革转变的号角!在这么一个既是“时势造英雄”,又是“英雄造时势”的大时代里,中国企业和中国企业经理人,不论是愿意还是不愿意,均面临了前所未有的机遇和挑战!那究竟是机遇多一些,还是挑战多一些?显然,在机遇和挑战之间,促成转化的最重要的因素是人,准确地说,是人的能力!
21世纪要么电子商务,要么无商可务。随着企业的各项经营成本越来越高,大多数企业也开始寻求通过互联网手段来拓展自己的业务和品牌影响力,但互联网是一门新兴学科,大多数企业对此并不了解,本课程为学员讲述互联网发展的趋势和基本的运营思路。
本课程旨在激发学员,使他们能更好地认识自己,厘清自己价值观,了解自己的潜能,坚定自己的信念,唤醒进取心、想像力和决心,勇往直前,突破自我,实现卓越与快乐的人生。