面对产品和服务同质化越来越严重的今天,终端的竞争越发的严酷,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而店长又是重中之重,是每一家店铺的领军人物,是“发动机”,她影响着终端业绩的30%-70%,她决定着终端店铺的文化和氛围,她影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力。 但是,现实的今天 多数店长被选拔原因是销售能力强或工作时间长; 多数店长的经营方式还是原来老店长复制给她的; 多数终端店铺下半个月的业绩要好于上半个月; 多数终端员工的第一个离职高峰期竟在前100天; 多数终端店长关注销售业绩远胜于店铺未来趋势; 多数终端店长还没有掌握终端持续盈利的金钥匙;
是什么影响了终端的赢利与扩张?是什么让越来越多的公司开始关注店长的培训?是什么让越来越多的品牌开始建立自己的企业培训学院?在零售企业的发展中,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而管理者又是重中之重,是每一家店铺的领军人物,她影响着终端业绩的30%-70%,她决定着终端店铺的文化和氛围,她影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力;然很多公司终端管理者的主要人选多来自两类:销售能力强的和在本公司做的时间久的,这也就决定了其综合能力和思维眼界的局限性,更可怕的是重复旧的策略和方法只会得到和原来一样的结果!《金牌店长五项修炼》,汲取了耿镔先生从一线销售员、总监、副总、独立创业到咨询培训多年的经验,以及行业中100多位优秀管理者的管理心得,她们有创造公司销售记录的白冰,有从店长直接晋升公司副……
在工作中,我们经常会遇到需要快速构思并有效表达的情景:在你毫无准备时,领导突然问你对某个问题的看法,请你拿出对策;某个VIP客户要你用五分钟时间介绍你的市场推广文案;你只有3秒的思考时间来整理思路有效表达,从而挽留住优秀员工…….这一切都要求你必须学会快速构思并有效表达的技巧。本课程将教会你利用思维导图、金字塔原理,以及驻足思考技能,快速整理思维与有效表达。
作为企业的经营管理者,您是否常常为下列问题所困扰: 为什么一再强调执行却收效甚微? 为什么天天讲细节还是差错不断? 为什么天天讲服务还是做不到位? 为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高? 为什么员工缺乏付出、奉献精神? 为什么纠纷与事故一次又一次发生? 为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪? 为什么员工流失率、跳槽率越来越大? 为什么员工怕吃苦怕担当? 为什么他们老是注重个人得失而不顾集体? 为什么工作效率不高,扯皮推卸现象严重? 为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生? 为什么员工缺乏正确的职业规划和工作价值观? 为什么这样?那是因为员工责任意识的严重缺……
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在二次大战后,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此,九十年代末,国内的企业开始重视管理培训,也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程,希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念,在训练方法上强调现场演练和知识点培训,实现生动有效的训练结果。
兵熊熊一个,将熊熊一窝。 一个组织的崛起,首先是其领导的崛起,而一个组织的没落, 亦首先是其领导的没落。 一头狮子领导的一群绵羊,能打败一头绵羊领导的一群狮子, 领导者的素质直接决定了他所带领的组织及他本人未来的命运
资源终会枯竭,唯有文化生生不息! 综观世界500强,没有哪一家企业不是因为具有卓越的企业文化而使基业长青?!微软、惠普、IBM、GE、华为、联想、海尔等公司的成功都是源自其组织文化软实力。 领导者靠什么来领导?三流领导做产品,二流领导做市场,一流领导做文化!一流企业领导者通过文化管理来激励人心、带领团队! 世界管理学家预言:企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素!企业文化领导力是企业领导的核心竞争力! 处于转型期的中国企业如何面对管理遇到的挑战与机遇?如何在全球经济危机和国内经济新常态下打造转型升级版? 如何才能打造出具有归属感和忠诚心的员工?如何获得企业创新与变革的文化DNA?如何打造企业基业长青的文化软实力?如何获得令竞争对手难以模仿和超越……
MTP(ManagementTrainingProgram)被译为:管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,有针对性地提升管理者的综合管理能力。 “没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上,发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色,但随着工作职位的提升和下属的增加,对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长,导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉,但对于管理工作却不熟悉,例如不知如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等。管理既是一门科学又是一门艺术,需要不断地学习、修炼、提升和突破。您想真正认清管理者的管理角色,领悟管理实质,提升自我管理的效能吗?您想积极辅导员工成……
确定目标不是主要的问题,如何实现目标和如何坚持执行实现才是决定性的问题。——彼得?德鲁克 管理方法没有对错之分,效率有高低之别。一个高效执行的团队,会通过团队之间的有效合作和坚决执行,为客户提供满意和超值的结果。 《实效管理—做最有效能的中层》通过对中层管理者管理困惑的分析,找到提升组织效能的根源,进而提出员工做好结果的方法,所学理念、方法可操作性强,容易落地实施,为企业打造高效执行团队发挥巨大作用。
随着企业不断发展,电力企业的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升;原有的中基层管理团队,因为固有的习惯和缺乏系统管理培训,已经与企业发展要求的差距越来越大!这种发展与中层干部能力脱节的状况,已经严重阻碍了电力企业更大的发展。 作为电力的中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫! 该课程以一个电力企业中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下八大核心管理技能: 1、 角色认知:做好管理角色认知与定位,明确管理者职责,增强职业化。 2、 时间管理:提升时间管理效率,在单位时间内做对企业……
为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么团队协作总是存在障碍?为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制订的团队目标总是不能全员理解?为什么团队管理规范总是难以贯彻执行?为什么团队成员士气不高?为什么团队之间不能有效的配合?为什么团队领导者不能有效的辅导下属?……,根据管理调研和大量的案例与咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力。因此,提高和培养团队领导者的团队管理能力是解决上述问题的有效途径。根据上述情况,以未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高团队领导者在组织内部的领导力与管理力,帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
“一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说,无论是高层领导还是中基层管理工作人员,其管理风格、管理知识和管理方法的高低,都将很大程度上影响,甚至决定着企业的整体效益。 在企业中,中层管理干部是企业的中坚力量和业务骨干,是企业决策的参谋智囊,更是企业决策意志的贯彻者和执行者,是企业不断发展最重要的驱动力之一。 中层管理者的内在动机、思维模式、行为动作严重影响管理成效,不仅体现到自主意识、成本意识上;也体现在解决问题的方式上,如:快速高效、灵活协调;还体现在管理者能力上,如:抗压能力、创新能力. 如何让中层管理者凭借个人魅力和个人风范令人由衷佩服,从而使其信服赞同自己,来推行组织发展、解决不良问题,试图用自己的思想意图影响他人,采取适当……
通过大量的体验实战训练,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式,让学员在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售与沟通,如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用,容易掌握记忆,学员可以系统地学习“狼性销售”的理念、原则和方法,可以学完就用,而且用之有效。
纵观古今中外,卓越的领导者均具有深邃的哲学思维。 比如,海尔总裁张瑞敏曾说过:“企业家必须首先是哲学家。”华为总裁任正非更是形成一套独特的“灰度哲学”,引领华为从2.1万起家的小微企业,发展成为世界级通讯巨头。 中国共产党的几代领导者,均具有极高的哲学素养,在中国革命和社会发展的关键时期,总能就重大问题做出正确的决策。因此,习近平总书记在中央政治局第11次集体学习中讲到:“学哲学,用哲学,是我们党的一个好传统”。 张泰玮老师是一位资深领导者。他先后在中兴通讯、金蝶软件等著名企业从事企业管理和团队领导十多年,后创立管理咨询机构,并领导或参与了众多企业的管理变革项目,具有丰富的领导实践经验。 张泰玮老师深刻认识到,领导能力的根源在于形而上的哲学层面。于此,在长期的企业管理和领导实践过程中……
“很多人总是抱怨周遭的环境,希望这个世界改变,可是却少有人先改变自己!改变自己,就能改变世界!”让我们通过修炼内在心智,来不断增进自己的智慧,提高自己的无上修为,从而激发潜在能力,运用高层智慧解决以上问题! “感恩行善”是接通人生福脉慧脉财脉的关键,是一个人走向人生快乐幸福和事业成功的伟大秘密!数千年来,无数能人贤士的经历已经证明了“感恩行善行孝”的客观性和重要性。它揭示了人生顺逆之根本,是终极的生命学和管理学。它涵括了企业安位管理、事业发展、父母教子之道、夫妇相处之道、家庭社会和睦基础、人际关系处理等内容。
随着中国企业在全世界的发展壮大,中国国学智慧中蕴含的管理之道,日益受到人们的重视,中国人的“管理自信”也日益明显。当代西方管理思想更是快速向东方智慧靠拢。以至于美国学者认为,中国企业要树立起为“世界”做“老师”的思想。 张泰玮老师是国际著名管理专家、中国国务院荣誉博士陈万华教授的嫡传弟子,是中国管理学泰斗——陈炳富教授创建有中国特色的现代管理学的学术传承人。他历经20多年的企业实践和理论探索,将东方智慧与西方管理相结合,创立了全胜经营学这一中国管理模式,从而架起了东西方管理思想融合的桥梁。张老师还先后出版了《道德经,直击管理核心》,《孙子兵法新解——东方智慧的现代商业应用》,相关理论成果被国家级刊物收录,相关管理咨询成果两度荣获《哈佛商业评论》管理行动奖优秀奖,从而将东方智慧有效地应用于现……
每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却 很不一样。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,对时间资源的认识不同,时间管理的能力也不一样。事实证明,管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对干部和员工进行时间管理的主题培训,以帮助干部和员工提升工作效绩。本课程旨在帮助学员认识到时间管理的重要性,管理个人时间与做好工作计划,从而提升工作效率,产生较好的工作效益。时间是最宝贵的本钱,所有的成功人士都将时间视为比金钱更重要的资产。如何成为一位管理时间和工作效率的高效人士,在工作中达到事半功倍的效果?请与我们共同体验和分享《时间管理与效率……
中层干部在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,中层干部都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,中层干部的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在课堂的交流中有所收获。
中层在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力;拥有一支优秀的中层团队,上可辅佐优秀的高层管理人才,下可替企业培养更多的后继管理者;中层团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅。研究发现,企业之所以缺乏高绩效,与中层存在的困惑有着直接的关系: – 有的中层干部从技术和业务干部转型到管理型干部,在相应的管理岗位上,不知道应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?不知道在管理岗位上应具备哪些能力,怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献。 – 有的中层干部知道怎么做,缺乏主人翁与责任意识,不敢担当,拒绝承担个人责任;“本位主义”思想严重,过分注重个人与部门利益;缺乏紧迫感,在执行过程敷衍了事,最终造成工作上的拖沓与被动,严重影响工作进度。
一群平凡人,能做出不平凡的事业吗?这是完全可以做到的。只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗?卓有成效是可以学会的。 ——彼得–德鲁克 企业中高层管理者大多是由基层或者技术岗位提拔起来的干部,由于长期处在生产、科研和经营工作一线,工作的时间多,学习的时间少;业务工作经验多,管理工作的经验少;实际操作的时间多,学习总结提高的时间少。因此,凭经验管理、凭感情管理、凭习惯管理成为这一部分中高层管理者在管理实际过程中的最大习惯,自然也是管理水平和管理技术提高的最大障碍。 “管理者必须卓有成效,卓有成效是可以学习”。本课程旨在如何解决企业中高层干部管理工作中的实际困惑,通过学习和研讨提高对管理思想、管理意识、管理手段、管理工具的掌握、理解和运用,以利于在今后的管……
随着社会的发展,服务业在社会上发展的空间越来越大,其中酒店业的发展更如同雨后春笋。特别是现场管理的酒店督导,对于酒店的发展有着直接的影响。如何做好督导,无论是是对于酒店还是督导自己的职业生涯来说都是很重要的。作为与员工接触最多的管理者,如何做好连接基层与领导层的纽带。
课程大纲:一、能力现状测试二、企业管理概述三、管理者的角色认知与能力建设1.使用理解层次认知管理者的角色内涵(1)理解层次的理论模型(2)理解层次的认知应用如何认知和管理自己如何认知和管理他人2.管理者的身份职责(1)案例研讨:什么是管理?(2)管理者的两大职责带领团队达成目标(3)区分管理者的不同成长阶段:失职、合格、卓越3.管理者的能力模型(1)学习能力(2)通用能力(3)专业能力四、管理者的目标管理——从原则遵守起1.管理只对绩效负责,始终为经营服务功劳和苦劳、能力和态度2.管理是让下属明白目标和原则让下属无所事事是犯罪让下属目标和团队目标合一3.管理是把责、权、利分配下去华为任正非:把权力下放到最前线!4.管理不谈对错,只是面对事实、解决问题五、管理者的自我管理——从时间管起1.时间……
人才的培育与发展,无论处在哪一发展阶段的企业来说,都是持续发展的核心战略。针对企业的这一战略,帮助企业解决在不同的发展阶段,提供适应企业发展的管理人才培育与发展项目,可以从根本上解决企业人才发展的战略需要。 本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,专门针对管理者全面能力发展所需,提供适应岗位发展需要的管理技能;从而为企业培养具有现代管理思想及能力的管理者。
本课程以德鲁克的管理思想为理论基础,提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能,特别是针对新晋升的主管,提供十项管理中应具备的十项管理能力。从而为企业培养具有现代管理思想及能力的主管,为企业培养后备中、高层管理人才。
如何有效应对新经济形势的变化 ,并且结合自身企业特点和行业竞争格局,找到差异化和可行性的成长瓶颈突破点,以盈利及持续盈利为导向,跨越中小企业成长过程中的泥沼,成为当下大家最为关心的话题。 本课程精炼了培训老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累,集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验,为诸多企业内训和大学继续教育必选课程,为企业提供最新最有效的中小企业成长瓶颈突破解决方案! 授课老师是王者高尔夫总裁商学院创始人兼院长,担任两家企业的董事长和一家企业的执行董事,同时是著名的创业导师,又是高盛集团项目合作管理咨询师,集企业家、咨询师、培训师于一体,其课程体系国内首创、全新体验、有氧互动、知行合一,以“趣味、格调、成效”为三大衡量标准,授课强调“三个拒绝”:拒绝人云亦云……
情境领导第一讲:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设1、人的动机2、马斯洛需求论3、X理论和Y理论4、领导素质概括哪些方面5、管理方格图6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身为领导者却在做管理者的事,为何?9、描述你心目中的部属10、为什么你累得很,员工却很轻松?11、为什么你的命令没人去执行?案例:情境领导第二讲:如何影响被领导者的绩效1、领导与管理的区别2、影响力产生的原因3、实施影响力的方式与过程4、搭建工作平台5、职位、工作、活动的细分6、实战演练情境领导第三讲:员工状态的评估标准1、准备度——工作能力与意愿的分析2、员工状态的定义与分类3、R1、R2、R3、R4员工的特征有哪些4、如何识别R1、R2、R3、R4的员工5、员工准备度状态之动态关系6、员工状态的评估……
• 对于焊接过程的质量系统的建立与审核,以及焊接专业知识都有着详细而独到的讲解!完美满足这两个方面的要求! • 将在课堂上使用焊接专业的知识解读每一个标准的条款,以及审核思路! • 通过实际焊接过程案例,诠释焊接过程如何进行先期质量策划;内训时,还可在课堂上点评客户的焊接过程策划文件(过程流程图&PFMEA&控制计划&作业指导)。 • 焊接过程参数监控实例,监控的目的等,并举例说明如何把监控的成果应用于过程控制和问题原因的追溯分析中去。 • 结合老师先进的问题解决理念和丰富的工具包,讲解分析和解决复杂的焊接问题! • 安全性装备制造中的焊接过程的焊接专业经验优势显著,但策划和预防不足;而汽车行业中的焊接过程重策划和预防性监控,但焊接知识和经验不足。
本课程基于情景沙盘课程开发与讲授的体系,其中内容可能会根据学员的表现和业绩进行有侧重点的调整,以避免填鸭式的讲授。 管理计划的高效则与企业经营利润有直接关系,据不完全资料统计,全国约27.8%的企业因计划无序而走入经营绝境,36.8%的企业因沟通不畅导致业绩下滑,导致失败的原因都是因为管理不严谨、不科学、不系统造成的,然而解决的方式方法很多,而“沙漠掘金”的出现让我们找到了高效的解决方法。 两大情景沙盘创造性的提供了一个具体的角色扮演、逼真的场景模拟、全面的信息分析、大量的决策练习实战平台,同时还原了目标计划与制定的现场、工作中跨部门沟通的场景以及团队凝聚力和执行力的打造实战平台。同时沙盘中将诸多目标管理、绩效考核、团队沟通、执行力等管理理念和方法导入,为您打开了一个内训……
全国中青年有突出贡献的专家 全国课改名师 中国教育发展研究中心华南区主任 香港TBI教育学会会长 中国“特别爱教育文化”倡导者 全国教育规划专家组成员 中国青少年研究会理事 自我教育学习模式创始人 《效能父母》系列作者 “卓越型教育团队”系统打造导师 “传奇高考”系列导 他是(教师、学生、家长)三位一体的系统实战型专家
你只有领导你自己,才能真正领导他人。你自身具有的个性魅力才是真正的领导力! 为什么在工作中总是要运用行政手段才能推动工作的开展?为什么总是感觉自己是孤家寡人力不从心?为什么下属的工作总是让你不放心?为什么自己很累还得亲历亲为?为什么总是感觉职位越高,工作越累?那是因为你虽然身处领导岗位却在行使管理职能。因为你并不知道领导与管理的区别,因为你不知道如何领导。通过解析你的性格密码,激发你的领导潜力,塑造你的领导风格,从而真正产生领导力!