作为企业管理者(管辖至少有40名员工),你遇到过以下现象吗? ● 企业内部人心涣散、士气低下、员工四处抱怨! ● 员工创新不足、奖罚混乱、缺乏有效激励和培养! ● 员工拨一拨动一动,只为了完成上级交给任务,其它一概不管! ● 团队成员的价值定位、价值使命和价值观不同,目标不一致,缺乏团队精神! ● 员工的工作效率低下、反应迟缓、跨部门沟通困难、协作不力! ● 管理者的技能低下、人治严重、山头林立、勾心斗角、拉帮结派严重! 面临新时代,随着经济呈下行趋势,消费日渐疲软,企业内部存在以上各种团队问题尤为突出,作为管理者,该怎么办? 企业要想突破当前困境,确保在同行领域中处于明显的竞争优势,管理者必须创建卓越团队。让团队有清晰共同承诺的目标;积极向上的开放氛围;持续改进的有效方法;……
新时代,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到前所未有的发展瓶颈: ● 一方面众多中低端产品出现严重过剩,另一方面消费者的需求升级而得不到满足! ● 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展,该怎么办? ● 同质化的低价恶性竞争,供应链两头挤压使利润下滑,企业该如何打造核心竞争力? ● 随着经济结构调整,众多企业缺乏核心技术和卓越管理,后劲乏力,该怎么办? ● 内部人心不齐,消极抱怨,山头林立,人才流失、执行不力,效率低下,该怎么办? ● 绝大部分企业面临内外的各种困境,如何突破瓶颈去做大、做强、做久?比如突破1个亿、10个亿、100个……
新时代,中国企业面对当前企业内外的各种困境,随着全球经济一体化和全球贸易战,经济呈下行趋势,消费日渐疲软,众多企业遇到发展瓶颈: ● 众多中低端产品出现严重过剩,但消费者的需求升级而得不到满足! ● 人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策和环境优势等正在消失! ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上企业的发展! ● 产品成本上升和产品价格下降,供应链的两头挤压导致利润不断下滑! ● 环境市场变了,但大多数管理者仍停留在传统的经营思维和经营模式上! ● 绝大部分民营企业面临内外各种困境,很难突破瓶颈去做大做强!比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 ● …… 企业急需向创造型企业转型、向移动互联网型企业转型、向中高端产品型企业转型。但如何才……
项目管理引领未来: 有一本书叫《不懂项目管理,还敢拼职场》。确实,在职场工作中,我们需要完成若干“任务”,这些任务虽然并 非是完整、大型、全面的项目,但是,缺乏项目管理相关知识,也给我们的工作带来不少难题:领导指派你完成一项工作或者负责一个项目,应该怎么办?领导布置工作,总是要求又好又快的完成任务,然而,在最需要领导给出裁决的时候,领导却态度模糊?让同事帮忙很难开口,尽管有些是同事本该做的工作?安排给同事的工作总是一拖再拖,导致无法按时完成工作?任务本来进展好好的,一个意外事件就把工作弄得一团糟?大家总在互相询问事情进展,谁都弄不清现在的情况?…… 本课程将以项目管理的核心知识领域为主线,通过引领学员进行实际工作案例研讨和互动演练,帮助非项目经理掌握项目管理核心理念与实用工具,并针对经……
德鲁克说:管理不在于“知”,而在于“行”。社会经济日新月异,企业形势发展迅猛,越来越多昔日的技术能手、业务骨干,因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后,他们在角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑;他们对管理角色及管理工作理解片面,无法把管理职责真正承担起来;他们虽然有管理意识但缺乏管理思维,管事带人的成效不佳,容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。 针对此种情况,本课程从新任管理者角色转换为起点,帮助新任管理者从管理的系统思维逻辑出发,建立管理信心和自我认知,激发管理人员自我管理与改善的意识,明晰转型突破的平衡点,掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法,尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可,实现从技术(业务)骨干向管理者的转变,缩短中层……
无论任何企业,员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富,如果把具有智慧的经验提炼出来,用案例的方式将知识和场景相结合,就能沉淀成组织的智慧。管理者需要传递自己的思想和观点,需要复制和传播一定的技术标准动作和要求,需要一些灵感的来源地,需要知识传承和组织方法,这四大痛点,需要经验萃取,把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法,将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广,案例的价值尽可能的放大。 伟大的理论源于伟大的实践。从战略到执行、行动学习、绩效领导力、经验萃取与案例开发等一次次培训提升,成就了企业经营管理智慧著作的诞生,也推动了企业内部经验萃取和案例开发。通过示范教学,让学员在学习中有参与感,有使命感,有成就感!让培训组织者在培训项目中有价值感!员工积极自主把握培训机会,在提升个人技能的同……
近年来随着保险业不断地蓬勃发展,行业内涌现了大批百万绩优高手,他们的成就给我们提供了丰富的实战经验,也给我们数千万寿险营销队伍指明了做百万绩优的方向及达成的路径。本课程结合近百位“百万绩优高手”的典范案例实操经验,总结出一整套保险营销员自我修炼成百万绩优高手的方法,从学习成长系统、精准销售系统与客户经营系统三个维度帮助更多有职业梦想的人走上百万绩优高手之路。
健康险是保险配置的核心产品,是所有保险销售人员必须掌握的基本技能。近几年来国家政策主导保险姓“保”,回归保障,让长期期缴类保险产品成为保险公司销售的主流产品,解决民生问题,所以掌握健康险销售技能就显得尤为重要。本课程设计的核心是让学员掌握健康类保险销售的理念、方法及正确的销售价值观,结合本公司健康类核心产品,做模拟实战销售训练和业内优秀典范案例分析,让学员从理念到行动完成本公司健康类主打产品的销售转化,带动活动量,坚定从业信念,实现销售业绩的倍增。
现代企业治理结构中,股东会、董事会、监事会各司其职,相互制约、相互监督、相互促进,形成有效的管理协作关系。但在具体企业运行管理中,因为未能有效运用而出现了各职能机构形同虚设的局面,现实中,出现了大量的因公司内耗等各类争议,也包括对董事会席位、公司控制权争夺案等,比如大家所熟知的真功夫案、国美控制权事件、宝万董事会席位之争等。 想要真正明白公司治理的精妙之处,必须对《公司法》以及最高人民法院对公司法的一系列司法解释等规范性文件进行分析理解,同时,总结和吸取其他案例经验教训,通过对专业工具的学习,逐步掌握公司治理技巧。因此,让参与公司治理的相关人员了解和学会规范运作,是非常有必要的一项学习内容。
咦,我好像见过你,你是谁呢? 老板说要打电话给客户,怎么会忘了呢? 客户要的数据,我怎么又忘记带了呢? 怎么老是要一直看稿,记不住我要报告的内容呢? …… 你曾经有过这些状况吗?一般来说,记忆力会随着年龄与其他外在因素的关系而衰退,但其实只要经过训练,就可以轻松改善记忆力衰退的问题,甚至拥有超强的记忆力! 每个人都拥有完美的头脑,只要掌握方法,每个人都可有超强的记忆力。理解是记忆的基础,联想是记忆的动力,趣味是记忆的媒介,简化是记忆的助手。现在只要一只笔、一张纸,从此让学习不再痛苦,让记忆跟呼吸一样容易,让世界脑力锦标赛国际二级裁判来拯救你的记忆力,锻炼智力与学习力! 记忆力提升帮助您轻松记得报告与简报内容简报说话魅力,学习力提升帮助您更快掌握工作新知识增进工作效率,让脑力成为……
国学,就像中药,不但对疑难杂症有疗效,而且正本清源,上医治未病。 管理能力的提升必须基于一套符合人性规律的标准和便于遵循实践的路径,历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的通道。 国学,不但能帮助管理者解决当下管理过程中的难题,还能启发创新性的思维,并且对未来管理者具有强大的塑造作用。 本课程将“企业管理”的触角与儒家国学精髓进行多角度的契合与解读,深入浅出,以达到学以致用.实现本立而道生,内圣外王之境界,提升领导能力的目的
为提升服务品质,这几年各家银行可为费尽心思,从人员的培训到服务流程的转型升级,各银行都互不相让。然而,制度的执行需要一个监督过程,除了上级领导的检查,更需要从客户的角度去跟踪服务品质,因此“神秘人”在银行业被广泛运用。“神秘人”的本质是为了更好的让银行提供服务,面对外部“神秘人”的检查很多银行都很颤抖。本课程通过一系列系统知识的培训,帮助银行培养出自己的“神秘人”,从内部先进行自查、学习,力争在三方测评中获得好的成绩。提升银行的整体服务水平。
鉴于银行网点是与客户交流的第一平台,大堂经理直接和客户近距离接触,他们的一言一行关乎银行的品牌,一举一动代表银行的形象,银行提出”赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用,还是停留在大堂引导员的角色中,完善的服务流程和营销流程更无从谈起。因此,如何尽快让大堂经理树立良好的服务意识、完成角色转变、提升服务客户和营销客户的能力,提高客户的忠诚度和网点营销业绩,是摆在领导面前的亟待解决的难题和关键,对银行来说具有十分重要的意义。
2013-2016年是打造主题街区的探索阶段,业界诸多标杆勇于试错,为后来者贡献了可资借鉴的经验;2017-2018年,受一些主题街区带来的人气和钱景所吸引,一些大型购物中心纷纷由观望转为行动,主题街区迎来开业热潮。 2017年全国新开业主题街区50余个,同比2016年增加167%。截止目前,全国购物中心主题街区数量已超90个,其中66%为2017-2018年间开业。预计2018全年新开业主题街区将超80个。其中,新一线城市面对激烈竞争,更热衷于推出主题街区寻求差异化竞争。 随着商业地产的竞争激烈,如何才能造一个有特色. 有人气. 有生意的主题街区这就是本课程讨论与要解决的问题。
每一位管理着每天面对的不是机器而是一个又一个人,合作伙伴、同事、上级和下属,如何提升管理者的管理能力就转化为如何实现更强的说服和沟通能力。真正优秀的管理者,绝不仅仅是只会冲锋陷阵的将军,而应该是一个能够读懂员工内心的智者,唯有得人心,方能实现企业和个人的发展。这也是全新商业时代,企业和个人发展的真正核心竞争力,你一定需要掌握! 本课程基于最新的心理学和决策学研究结果,结合企业管理人员日常工作特征,通过分析个人行为决策动因角度入手,以场景化的方式向学员呈现了40多个常见管理场景,用一个又一个的”如何...才能...“这样的问题来回答管理着所需要的管理技能。让课程好听,学员爱听。不仅听得懂,还能记得住;不仅记得住、更重要的是回去就能用得上。 一改传统管理课程以知识体系为纲的固有思维,秉持问题……
《问题的分析与解决》是麦肯锡40年经典培训课程,以《金字塔原理》书为框架,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使思考更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作思考,汇报呈现,表达,解决问题的时候能够,呈现逻辑清晰的结构:即中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程金字塔帮助投其所好:搭建逻辑结构的方法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,总结概括要点,提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程结束后每个学员能够出一份基……
都说生意难做、市场竞争激烈、利润越来越低,大多数经营管理者绞尽脑汁,想找到一种提升业绩的方法,虽有改变业绩的想法,却苦于无切实可行的有效措施,企业经营不是光靠一个点,而是一套系统的集成,本课程从企业的品牌、产品、渠道、促销、目标管理、创新营销、团队激励、销售管理等梳理,从而达到提升业绩的目的。
在产品同质化的今天,企业绝对不缺好的产品,但一定缺乏把好产品卖出去的方法,最终将产品快速变现,招商就是最快的途径,但大多数企业不擅长招商,有的企业投入了几百万的招商资金,却换回了区区的几十万回款,有的花费上百万参展,效果不尽人意,招商变成“招伤”! 招商不专业将面临6大致命痛苦和结果: ● 不懂或招商不专业浪费很多时间和成本; ● 市场拓展难、员工看不到希望和未来,没有凝聚力; ● 好产品、好项目待字闺中,不能变现严重积压; ● 企业资金周转难,企业举步维艰; ● 产品同质化、缺乏营销、打价格战、打人海战; ● 企业缺乏资金,市场投入不足,导致经销商移情别恋; 其实招商不能靠一个点,而是完善一套系统,只有老板深刻了解招商的模式、逻辑、方法、工具等关键点后,设计出来的方案才是落……
信贷业务是目前我国银行的主体业务,是银行获取利润来源的一项重要资产业务,由于银行信贷经营对象、经营方式的特殊性,决定了其经营具有高风险性。信贷资产质量更是银行的生命线,防范信贷风险,提高贷款质量,是银行业稳健经营、稳步发展的重要保障,也是孜孜以求的目标。实施信贷风险的防范管理是个系统工程,涉及基础工作、管理水平、员工素质等诸多方面。同样的信贷业务的健康发展,与信贷人员的职业素养更是密切相关。 本课程与银行的实际业务相结合,一是树立合规信贷风险意识,将信贷合规制度内化于心、外化于行,降低职业道德风险;二是对近几年来形成的不良信贷的成因进行分析,查找信贷工作中的薄弱环节,提出防范措施;三是加强信贷人员的业务素养和信贷风险管理能力提升,提高信贷人员的整体风险控制水平
柜台是客户办理业务最基本的平台,是银行工作的第一窗口。随着现代化科学技术在银行系统的广泛应用,柜台业务也呈现出多样化、复杂化和防范难度大等特点。柜面业务更是银行经营中风险案件的高发部位,柜面的操作风险包含的范围非常广泛,每个业务流程上的员工都是一个微小的风险点,柜面业务操作风险涉及银行各条线、各部门,覆盖业务的每一个环节,渗透到每一个员工。如果在工程中出现偏差或者漏洞,风险隐患将无处不在。而且,柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉风险、管理风险以及其他风险。 因此,对柜面业务风险进行有效的管理,已变得刻不容缓。如何有效地防范柜面业务操作风险成为摆在银行各个网点很重要的管理内容。如何正确认识与防范柜面操作风险更是成为银行的重头戏。本课程从银行的实际出发,重点讲授柜面业务操作中的的常见风险……
企业信贷业务是商业银行创造利润的主要来源,从利润贡献角度,企业客户为银行带来的收益远远大于单一客户,企业客户具有资产规模大、资本实力相对雄厚、市场竞争力比较强、融资渠道广、批量营销成本低的优势,深受商业银行所青睐,成为众多商业银行重点拓展的对象。但是,由于企业客户关联多、关联交易频繁、资金串用、相互担保较多,为银行信贷管理增加了难度。个人企业客户公司治理和现代企业制度不完善、企业伦理道德比较低、财务信息不真实、恶意套取贷款和逃避银行债务,成为银行不良贷款的发源地。我国商业银行信贷实务中,企业客户信贷风险管理一直是一个难点。 信贷业务是商业银行最主要的资产业务,信贷业务在商业银行经营中具有举足轻重的地位,信贷资产的质量不仅涉及到商业银行的风险管理,更关系到商业银行的长远发展。本次课程从信贷风……
随着微博、微信、微演讲(TED)等出现,促使现代教育技术的进步和教学模式的创新,丰富了培训从业者的教学方式,对教育行业的发展带来了巨大变革。微课也是微时代的产物,符合时间碎片化、传播速度快等优势;对学员而言,十五分钟左右的微课,能使学员注意力最大程度地集中,保证了学习效率;对学习环境而言,信息化的学习环境,带来自由、舒适、亲切、熟悉的学习体验;对企业内训师而言,快速开发和迭代培训课程,能及时调整和应对业务需求,减少开发课程的时间成本,快速满足课程交付的成就感;对于企业而言,能否满足企业知识库、学习型组织的建设需要, 本课程从微课的溯源本义开始,引导学员系统掌握微课设计与开发的流程,聚焦用户原创内容(User Generated Content),分享和互动演练多种开发模型和结构,旨在引导和……
中国私人企业数量众多,但企业的生命周期短,重复走着“一年发家,二年发财,三年倒闭”之路,做强做大的企业更是少之又少,除政策风险和企业经营风险外创业主们是否会利用国学易经传统阴阳中庸智慧,运用面相、属相、手相三相合一预测流年风水与化解太岁流年破局不利呢?此课程深入浅出理论与实战结合、国学与财富管理保险紧密结合谈古论今雅俗共赏,启发客户一起探究李鸿章家族财富五代不衰秘诀,学习秦可卿红楼财富管理保全大智慧,深挖中国富豪财富遗产税未征收谜底,解读十九大后财富政策风险与国家调控变化、共赏房产和遗产税等保险筹划智慧,品鉴当代富豪家族兴旺医养综合方案解决之道,万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶报名私信!
据统计,金牌销售的利润产出4倍于普通销售!如果你的企业销售团队中金牌销售的人数占比提升10%,那么企业利润将提升40%!金牌销售队伍对于企业发展来说至关重要! 目前阶段,企业在构建金牌销售团队的过程中通常存在以下三个主要问题: 1. 金牌销售潜力人才难以识别; 2. 识别过程太复杂、周期太长、成本太高,人力资源部门对模型内化不足,无法辅导内部相关部门; 3. 更重要的是,业务部门介入不深,缺乏落地工具。 通过哈佛大学历时三年的全美TOP100公司统计,企业在识别和萃取金牌销售“DNA”的过程中,如果辅以胜任力技术及工具,则在成才率方面,至少提升50%的准确度。 本课程就是向学员传递利用胜任力技术找到金牌销售的“DNA”,利用可衡量的方法和工具,将具有金牌销售潜质的员工识别出来,……
银行的竞争越来越激烈,产品同质化也越来越严重,所以,提升理财人员的专业素质及核心竞争力,是每个银行提升零售业绩的关键和重中之重。想要成为一名专业的理财经理首先要清晰自己的岗位职责和工作内容,其次掌握专业的金融理财知识,及运用娴熟的营销技巧,但往往很多理财经理都不知道如何做好一名专业的理财经理,导致业绩个人销售业绩屡屡遭遇瓶颈,更留不住高净值客户。本次课程是专门为需要理财经理岗位量身设计的专业素质提升课程。 从专业视角出发,从理财经理岗位要求、理财经理素质要求、理财经理知识要求、理财经理技能要求四个方面讲述银行理财经理上岗所必须掌握的知识与技能。另外,还加入了开发及维护高净值客户的实战技巧,以案例与技巧相结合的形式,为理财经理打开金融产品销售的新模式、新思路。通过导入演练财经资讯播报技巧及客……
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有『千军易得,一将难求』用语的真谛。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英雄特性反而当上首领,其目的是要开启子孙无为的领导智慧-领导者有答案反而听不到部属的任何答案。 中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业……
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有“千军易得,一将难求”用语的真谛。 中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业家借镜,如唐太宗所言:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英……
开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,面对新一年的开门大事,你有抢占市场必胜的信心吗?你是否已经做足了准备面对旺季呢?2018银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。
在银行营业网点中,大堂经理的角色至关重要,然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用,大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度,本课程从大堂经理的角色定位着手,梳理服务营销流程、强化岗位专业技能,帮助大堂经理树立良好的服务意识,提升厅堂营销技巧,学会高效地做好网点现场管理。
作为经理人,有能力解读和管理自己的情感与行为,同时精准察觉他人的动机与情绪反应,对于提升团队的表现至关重要。《情商领导力》课程通过深度讲解情商知识与情景演练,助力你成为情商高超的管理者,应对各种工作难题,塑造卓越的领导者形象,带领团队创造最佳绩效。