一、管理者为什么要学习基础的财务知识1、财务在企业经营发展中的作用2、不懂财务管理的经营者造成的不利后果 二、如何读懂三大财务报表 1、关于资产负债表——用非财人员思维理解会计术语 1）会计恒等式2）什么是固定资产折旧？ 3）存货越多代表资产规模越大吗？ 4）稻盛和夫的存货观2、关于利润表——用非财人员思维理解会计术语 1) 利润是如何形成的？2) 公司最高管理层关注利润表哪些项目？3) 中层管理者关注利润表哪些项目？4) 关于借钱那点事a. 借钱有什么好处？b. 借钱有什么坏处？ 3、关于现金流量表——用非财人员……
一、非财务人员为什么要掌握基础的财务知识1、财务在企业经营发展中的作用2、不懂财务管理的经营者造成的不利后果二、优秀的经营管理者不可不知的财务知识1、财务要素及财务等式——万变不离其宗的财务根基1）财务六大要素；2）财务两大等式2、财务三大报表解读——学会看报表才能深入核心1）财务报告组成，三分钟读懂上市公司财务信息2）资产负债表浅析，如何通过报表发现企业偿债能力3）用非财务人员思维理解资产与负债a.什么是固定资产折旧？b.存货越多代表资产规模越大吗？3）利润表浅析，如何通过报表辨别企业盈利情况a.利润是如何形成的？b.公司最高管理层关注利润表哪些项目？c.中层管理者关注利润表哪些项目？d.关于借钱那点事4）现金流量表浅析，如何通过报表了解企业创造现金的能力a.现金流为什么那么重要？b.经营……
第一单元 尽职调查概述1.什么是尽职调查2.尽职调查的分类3.尽职调查的目标4.财务尽职调查与审计的区别5.财务尽职调查内容框架6.尽职调查资料来源7.财务尽职调查方法第二单元 非财务信息尽职调查1.历史沿革2.企业独立性情况（资产、人员、财务、机构及业务）3.关联方及其交易4.公司治理结构5.产业链关系及主要业务流程6.目标企业风险识别第三单元 资产负债表项目尽职调查1.货币资金2.应收账款3.存货4.长期股权投资5.固定资产6.在建工程7.无形资产8.其他资产9.短期借款10.应付账款11.长期借款12.其他负债13.实收资本14.资本公积15.未分配利润第四单元 利润表项目尽职调查1.收入2.成本3.盈利能力分析4.费用5.费用比率分析6……
电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、微信、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。 本课程从电话经理自我定位展开，全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧，系统提升学员的外呼服务营销实战能力。
经济合同是税务风险的主要载体，负责洽谈业务、签署合同的人不了解合同的涉及税务风险， 会无意识埋下税务地雷；签合同过程中缺乏税务规划，企业容易陷入“多交税、交糊涂税”的经营 误区，甚至会作出错误的决策。 本课程通过对具体税收政策的梳理，结合老师经历的大量的真实的案例，其中大部分案例都是 税务机关在检查中发现的企业税务的案例，通过培训，谈合同、签合同和审合同的人能有效识别和 防范经济合同中的税务风险，能合法运用合同工具支持和达成筹划目标。
针对 2016 年度企业所得税新政策及税收疑难问题进行详细解析，对后“营改增”时代的企业 所得税汇算清缴进行重点解读。帮助企业把握年终企业所得税核心政策的精髓，明确工作方向；提 前自查，通过相应的帐务处理解决企业财税难题，有效降低税务风险；掌握企业所得税新政策的运 用，为汇算清缴申报表的编制打好基础；通过案例分析与分享，帮助您处理实务操作中的疑难点。
在后危机时代，商业战场上依旧硝烟弥漫，对于企业来说公司所面临的经营风险和财务 风险都在相应放大，因此企业需要专门的财务分析来为管理层揭示相关的风险和机遇，进而 采取必要地财务控制，以期达到规避和防范风险的目的。 在财务报表中，除了反映企业现状的数据之外，管理者需要警惕的是那些差异数字背后 所隐藏的企业未能察觉的风险以及可能来带的整个企业经营失控的危险。合理、高效的财务 分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使你的工作事半功倍。 本课程致力于使财务人员，特别是财务管理人员通过对经济增加值、成本、投资、融资 和现金流量进行分析，对企业财务活动进行综合评价，找出企业经营管理中出现的问题，从 而可以将财务分析在本企业落到实处。
合并财务报表是企业做出重大经营决策的有力依据，受到越来越多企业的高度重视。然 而，准则要求的多变难解，实务工作中的复杂多样，编制合并财务报表成为会计工作的难中 之首。您在繁琐的合并财务报表编制工作中是否存在以下难点： 1) 如何精准拿捏合并报表的合并范围? 2) 如何将成本法核算的子公司投资转换为权益法核算后进行合并? 3) 当存在母子公司交叉持股，合并时应如何进行抵消处理? 4) 对于母子公司间的固定资产、存货等内部交易如何进行抵消并确认? 5) 对归属于母公司的商誉该如何确认?…… 作为国内针对合并报表编制工作的培训课程，培训基于最新的会计准则与政府性文件， 立足合并财务报表编制实务工作中的重点、难点、疑点，致力于提高学员合并报表的工作效 率，确保合并财务报表的真实和……
2017 年 7 月 19 日，财政部网站公开发布了《企业会计准则 14 号——收入》，这就意味着我国企 业收入的确认、计量和相关信息的披露也将发生比较大的变化。准则的调整要求我们对现行准则中的 收入确认和计量原则予以重新审视，充分把握变化的趋势和变化，对我们财务报告信息质量的提高和 企业经营决策有着重大的意义。 本次对第 14 号准则的修订，主要有以下几方面内容： 1、将现行收入和建造合同两项准则纳入统一的收入确认模型； 2、以控制权转移替代风险报酬转移作为收入确认时点的判断标准； 3、对于包含多重交易安排的合同的会计处理提供更明确的指引； 4、对于某些特定交易(或事项)的收入确认和计量给出了明确规定。
小小出纳卷走千万资金，存在银行资金不翼而飞，采购成本居高不下，对外投资巨额亏损，下属分 支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在 吗？如何确保企业经营的效率和效果？如何确保企业财务报告的可靠性？如何保证企业遵守相关法律法 规？……为了实现内部控制的上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系。但什么是有效的内部控制 体系？如何建立、评价和改进企业的内部控制？这已日益成为困扰大多数企业的一个问题。随着社会法 制化的推进及企业竞争的加剧，企业只有建立、健全并执行行之有效的内部控制体系，才能够获得持续 稳定的发展，做到基业长青。 1) 内控建设花费巨大，花大力气建的内控会有什么收益？ 2) 内控会不会成为束缚企业发展的绳索，怎么才能平衡……
财务部是企业的眼睛，财务人员更是企业领导的参谋、管家、身边人。传统财务的工作，仅仅停留 在财务核算、资金管理和税务筹划的层面，每天把＂做账＂作为工作的全部；随着企业竞争的日益加剧， 这种应付外部利益相关者的财务数据已经远远不能满足企业内部经营管理的需要。 众所周知，企业的目标是价值最大化，企业追求价值，必须借助于一个有效的价值测量系统，这个 系统，就是管理会计的核心。在塑造企业经营管理方面，管理会计起到了中枢神经的作用。
2018年4500家医药企业最新调研结果显示：当前中国医药企业一线营销队伍流动率高达20-40％。其中外企在30-40%，国内企业在20-30%，当然有个别企业会高达50-60%。销售人员的高流动率使得企业的成本居高不下。 在中国由于大多数的治疗用药是不可以做大众媒体广告宣传的，因此医药代表就好比医药企业的“四肢”，四肢越发达，接触到的客户就越多。医药代表是企业与客户之间的桥梁，企业有好的产品，需要通过医药代表拜访客户进行介绍推广。医药代表的每一次客户拜访沟通交流，就好比做了一次“一对一的广告”宣传，这种宣传是否有效？客户是否接受你的产品并使用？这很大程度上取决于医药代表的专业性与学术推广技能，同时也取决于医药代表的工作态度与勤奋度。可以说，一线销售人员是决定企业目标能否实现的关键，因此 ……
医药市场的经济体系已逐步建立，政府监管力度不断加强，市场游戏规则也开始和国际通用规则接轨。关系、背景和非常规的竞争手段已经不能成为企业致胜的唯一法宝。微利时代的医药企业，只有靠综合实力才能取得生存空间！当企业的实际表现和预期的目标出现巨大反差时，领导者开始意识到执行的重要性，当销售计划无法被有效贯彻时，区域营销经理的执行力便是重要的瓶颈。 事实上，很多区域营销经理执行力不够好，并非是态度的问题，而是缺乏执行的能力。区域营销经理的执行力，通俗而言：就是把你想到的事情通过下属做成的能力！作为一名区域营销经理，制定计划以后，就要组织销售力量把计划付诸实施，领导团队朝着目标努力，建立控制系统确保目标按计划来达成。也就是说：销售经理的计划、组织、领导、控制能力就是执行的能力。对企业而言，那就是将长期……
工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开演讲或表达。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，是很头疼的经历。然而，通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。 表达的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。该课程帮你掌握成功演讲表达的技巧，教你如何发表一场具有影响力的简短演讲，展现最好的一面。 本课程以工作坊而非单一培训的的形式授课，学员演练时间超过50%，并在同时获得专业的点评与提升建议，帮助学员更好的将知识在课堂进行技能转换。
中国的培训市场目前正处于混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化。 因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为培训师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA时代的培训转型模式，让培训师利用现代化的互联网平台，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助培训师赋能，提升品牌价值，提升课程的互动性。
肚子里好多货却不懂得怎么倒出来……专业一把好手却不懂得如何教授…课程总是拼凑出来的，真苦恼…更好让培训落地的方法是……培训师那么多，怎么样才能与众不同……微课尚流行，如何追赶时代的脚步…… 本课程将聚焦培训师的课程设计能力，以实操为主，一步步手把手带你从0到1创建一门课程，对标准课程进行拆解进而设计出相辅相成的微课。如何让培训更落地儿，如何把工作中的情境带入课堂，这门课都将帮你找到答案。
很多培训师通过培训掌握了大量的课程演绎技巧，但缺乏组织培训内容的能力，往往是照抄、照搬一些内容，严重影响培训效果；也有的老师是茶壶里煮饺子，有货倒不出来，这同样也影响培训效果。形象地说，设计完美的培训课程是一部优秀的剧本，而对培训课程演绎老师则是一个演员，学员参与的程度要看导演的功底。没有优秀的剧本，导演无法给予观众美妙的视觉享受、强烈的心理触动以及动荡回肠的情感体验。剧本剧本，一剧之根本。 本课程将聚焦培训师的课程设计能力，从冰山下层开始，一步步手把手带你从0到1创建一门课程，并进行“道法术器势”的体系分析，逐渐完善一门体系化课程。由1到0. 5，再由1到2，让你在实践中体验课程的其妙变化。如何让培训更落地儿，如何把工作中的情境带入课堂，这门课都将帮你找到答案。
如何自信满满的站上讲台？如何迅速赢得学员的信任？怎样提升学员的活跃度？如何全程紧抓学员的注意力？还没等到精华学员就疲劳了怎么办？课堂效果无法掌控怎么办…… 本课程将聚焦培训师的舞台呈现能力，通过开场迅速建立信任感、紧紧抓住学员注意力并持续保持、逻辑清晰的表达结构、活泼有趣的互动教学、培训师的完美课件等模块，手把手帮助学员走上讲台，成为影响他人做积极性改变的人。
想做培训却不知道怎么开始？课堂效果无法掌控怎么办？课程总是拼凑出来的，真苦恼？怎样提升学员的活跃度？更好让演练落地的方法是？如何得到权威的背书？……. 本课程将培训师的能力划分为三大模块，即站在屋顶秀出自我——舞台呈现能力，夯实地基充实自我——课程设计能力，完美对接考验自我——课程分析能力，帮助学员剖析并掌握培训师技能，手把手带你走上优秀培训师之路，成为影响他人做积极性改变的人。
现金流量管理水平往往是企业存亡的决定要素！ 很多企业的营运危机也是源于现金流量管理不善！ 世界知名投资集团的投资评审也首先考虑的是投资对象的现金流量！ 当经济危机来袭，资金周转危机往往是企业破产的直接导火索！ 企业的价值就在于它产生现金流量的能力！ 因此，现金流量及与其密切相连的营运资本管理对企业来说是至关重要的。这门课程将为您提 供现金流量和营运资本管理的方法和技术，充分理解怎样才能把握好“现金为王”。
全面预算管理曾带来中国企业管理与财务管理的一次变革，这种变革的力量至今仍在延续。然而， 国内很多企业对全面预算管理工具认识还不够深刻，特别是中小企业实施效果也不理想。在全面预算 工作中是否遇到过以下问题： 1、为什么实际执行与预算总是有差异？是否可以通过有效的控制手段对以后的工作进行弥补？ 2、公司没有建立完善的全面预算体系，只有重要部门才编制预算，管理者无法实现系统的控制 3、认为全面预算就是预算编制，是定期不得不完成的死任务，但跟实际工作没有什么关系 4、认为编制预算就是一个讨价还价的过程，无论如何尽心核算，最后总是被拦腰斩半 《全面预算管理与控制》课程，汲取多年来无数企业实践瓶颈的改善经验及老师 100 多个预算咨 询项目的经历，不断推动课程创新。通过对全面预算管理体系……
基于目前激烈竞争的市场环境，大多数企业的盈利能力持续下降，与此同时，雪上加霜的事实是企 业的成本持续上升，做好成本的管控是每个管理人员必须面对的课题。本课程颠覆传统的成本费用管控 的一般思路，站在战略的高度，全面系统的讲授不同成本对象的管控思路与方法，有效提升企业的成本 竞争力。
怎样整合、提炼大量的财务数据，发现企业经营的优劣所在？怎样通过多层次的财务分析发现风险 并防范风险？怎样通过多层次的财务分析为决策者提供更有效的参考依据／财务支持？怎样将生硬的财务 数据，清晰直观地表达出来，让使用者一目了然？怎样运用财务信息了解你的客户、你的供应商、你的 同行的经营情况？经济紧缩时期，公司财务分析的重点需要做哪些调整？合理、高效的财务分析思路和 方法，是企业提高运营预警管理和决策水平、防范运作风险的重要途径，并将使你的工作事半功倍。
怎样整合、提炼大量的财务数据，发现企业经营的优劣所在？怎样通过多层次的财务分析发现风险 并防范风险？怎样通过多层次的财务分析为决策者提供更有效的参考依据／财务支持？怎样将生硬的财务 数据，清晰直观地表达出来，让使用者一目了然？怎样运用财务信息了解你的客户、你的供应商、你的 同行的经营情况？经济紧缩时期，公司财务分析的重点需要做哪些调整？合理、高效的财务分析思路和 方法，是企业提高运营预警管理和决策水平、防范运作风险的重要途径，并将使你的工作事半功倍。
业务部门经常抱怨，财务报表就是一堆数字，如何才能迅速看懂报表？ 财务部经常要求业务部门按规章办事，但规章制度看上去都很死板，甚至会阻碍业务，如何才能打 破这种僵局？一个个财务指标到底是什么意思？跟我有什么关系？ 公司要降低成本，生产、采购、销售等各部门具体怎么做啊？ 每年都要做预算，都是财务在玩数字游戏，他们直接做了不就好了，为何非得让我们天天编数字把 戏？
业务部门经常抱怨，财务报表就是一堆数字，如何才能迅速看懂报表？ 财务部经常要求业务部门按规章办事，但规章制度看上去都很死板，甚至会阻碍业务，如何才能打 破这种僵局？一个个财务指标到底是什么意思？跟我有什么关系？ 公司要降低成本，生产、采购、销售等各部门具体怎么做啊？ 每年都要做预算，都是财务在玩数字游戏，他们直接做了不就好了，为何非得让我们天天编数字把 戏？
中国经济新常态下，原材料、劳动力价格不断上升，竞争越趋激烈，利润越来越薄，如何降本增 效，提高企业竞争力? 如何从企业内部挖潜提升绩效? 没有人可以对抗趋势，互联网经济已蓬勃发展，冲击到大量传统企业的生态环境，如何转型?如 何进行战略重构?如何在进行产品服务和业务模式创新的同时，提升战略执行力? 今天企业面临的挑战不只是如何提升绩效，也关乎企业的生死存亡、基业长青，管理层需成为 战略财务专家，通过战略财务思维降本增效，通过战略执行平台使公司所有资源达成战略协同。本 课程创造性的把专业财务、业务财务、公司战略、全面预算管理、平衡记分卡、战略绩效考核融合 在一起，通过案例教学，快速帮助学员深入了解专业财务、运营财务、真正建立战略财务思维，我 们相信一定能帮助企业真正突破绩效瓶颈。
在日常销售中，很多客户经理经常会遇到如下问题和困惑： ●有效商机不足 ●很难约到客户，特别是高层 ●见客户不知道说什么 ●把握不好客户心理，不知道客户在想什么 ●客户总说没需求、不需要我们的产品 ●客户不着急，总立不了项，立了项也迟迟不决策 ●项目进度缓慢，无法按计划推进 ●我们认为方案很有价值，客户却不这么认为，怎么样才能让客户认可我们的价值 ●如何清晰地告诉客户我们的优势 ●如何控制项目进程和客户选择标准，让客户跟着我们走 ●对手恶性竞争报低价怎么办 ●客户到底为什么买东西，依据什么做决策呢 ●怎么样让客户看我不像个光想挣他们钱的销售 …… 销售的成功，是由销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面……
当今企业之间的战争已经转移到新的领域：从最初的只注重产品生产，逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的最终结果。在当前阶段，企业存在的价值就是要让顾客满意，顾客对服务的满意程度成为影响企业获利的重要因素。按照当前的服务价值观，顾客就是上帝，服务本身就是商品。专业程度、速度、如何帮助不同顾客节省开支、人性关爱、品位、资讯、品牌等都属于考察服务质量的范畴。 此外，企业本身的文化氛围，以及视觉的、听觉的感受，都已经扩展为服务的价值。现在，服务的价值层次及针对客户的变化正在不断的扩展。服务已经成为厂家进行营销时不可或缺的强有力武器。服务水平的高低，直接影响着企业形象的好坏。因此，服务已经当之无愧地成为企业的核心竞争力。
当今产能过剩，全球化竞争加剧，企业需要具备更高的灵活性来面对快速变化的经营环境，如果没有强大的团队管理能力，企业将无法持续发展，或困在鸿沟中停滞不前，或被竞争对手超越最终消沉。据统计，大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来，基本是按照做业务模式管理团队，即不系统也无相应的方法论，往往最终导致团队成员意志消沉，管理者又一筹莫展达不成业绩。所以，正确认知销售经理的角色作用，掌握管理手段及关注正确指标是销售管理者重要且是迫切的需要。
