第一课：关于沟通
什么是沟通
•沟通是为了达成目的，个人与个人之间，个人与集体之间，信息思想交流传递，并达成协议的一种行为。
第二课：吸引力的沟通心法
•接近性
•相似性
•互补性
•关系的回报
•外貌性
第三课：控制力的沟通心法
降低沟通方的高度
拍案而起，怒发冲冠
第四课：信任力的沟通心法
心灵密码
布朗定律，销售员卖房子的案例，如何寻找心灵密码，建立心灵密码
第五课：说服力的沟通心法
要求要分开提
登门槛效应
第六课：非语言沟通
海律比法则
内容，语音语调和肢体语言所占的比例
什么叫非语言沟通
《圣经旧约全书》诺亚方舟之后，人们找到了一个富庶的土地去居住，就是古巴比伦，为指明向让所有的人都能看方向，要建一个通天塔。
贺隆的感觉剥夺实验。在封闭式的小屋子里，48小时被试者纷纷喊停。
第七课：说服公众的沟通心法
用真诚说服信任、说服公众
一个人说话时的那种真诚，能使他们的声音焕发出真实的异彩，那伪装者假装不出来的。
第八课：巧妙说服他人的心法
一、设身处地，首先提出对方的有利点
世界影响他人的唯一方法就是谈论他想要的，并告诉他如何得到。
如果有一个成功的秘诀，福特说：那就在于获得对方立场的能力，使之从他的观点观察事物，如同你自已一样。
世界上充满了这样的人，攫取、自私。所以不可多得的利他的人、服务他人的人，会有很大的利益，这样的人几乎没有人与他竞争。

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