【课程大纲】：专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些？2、每周工作6天一定要支付加班工资吗？3、午餐、休息时间是否不属于工作时间？4、迟到、早退、旷工应如何界定？专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗？加班时间是否有限制？不同工时制度下加班工资应如何发放？加班工资的计发基数应如何约定？部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间？7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间？专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些？（全体放假/部分放假/少数民族/不放假）最长事假天数如何规定？申请事假的程序？用人单位是否可以不批准事假？年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算？2、员工向公司提出年休假……
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长含混，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？ 《公文写作技巧》课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场的第三张脸，塑造企业公文素质和公文文化！
基础公文实训引言：1.课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求（习近平的讲话）5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章？法定公文：第一部分：公文的概述什么是公文？公文的具体分类有哪些？公文在机关事务当中所起的重要作用是什么？现在政治家对于公文的重视程度。第二部分：2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么？包括哪些要素？公文的语言的特点是什么？公文常用的特定用语有哪些？二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么？2.公文的构成要素包括哪三个方面？3.版头部分的构成要素有哪些？怎么样在格式上进行安排？4.主体部分的构成要素有哪些，在格式上怎样安排？5.版记部分的构成要素极其要求是什么？第三部分：……
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员： 1、文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2、市场企划类：企划部、市场部等需对内外沟通的各级管理及工作人员 3、人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4、其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员 5、立志于或感兴趣从事与公文写作相关岗位的就业人员
本课程的授课对象为企事业单位的行政文秘人员，主要由公文基础、公文写作思路及模式、针对性实战演练等三部分组成。其中公文基础旨在奠定一定的文书理论基础；公文写作思路及模式旨在提升写作思维能力，做到学思结合，写作有思路有方向；针对性实战演练旨在针对客户实际工作中涉及到的公文做实用性的训练，使学员可以在课程完成后立即投入工作，顺利完成领导交给的写作任务。三部分并非完全独立，也不是依序道来，而是穿插讲解及训练。
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员： 1.文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2.人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4.其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员
本课程专门为企业人力资源招聘工作者量身打造，旨在塑造招聘人员的高远眼界和较强的执行力。学习者可以从中获取招聘和甄选人才两方面的实战技巧。
本课程以夯实中高层管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：学习管理、时间管理、计划管理、情绪管理、压力管理、健康管理，并通过向成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获： ■在学习管理方面，清晰自己的学习现状，明确当前工作、生活或个人发展中遇到的实际需要，根据这些需要制定明确的学习目标及计划并积极落实计划，同时对自己的学习效果进行评估，提高自己的学习力。 ■在时间管理方面，学会分析时间，做到关键掌控，摆脱碌碌无为的管理困境，成为高效能的管理者。 ■在计划管理方面，理解计划的内容及作用，按步骤制定、管理计划，提升管理效率。 ■在情商管理方面，提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力，成为高情商管理者。 ■在压……
管理者在企业内有效地整合各类资源，最终达成工作绩效，不是靠“个人能力”，而是靠“个人影响力”，而“个人影响力”则来源于高效率的沟通。 企业内的不同的“责、权、利“以及诸多个体之间的差异，为沟通设置了很多的障碍。如何有效地突破这些障碍，达成“系统思考”，是评价管理者影响力的重要标准。 很多管理者在沟通中，凭的是个人经验、感觉甚至悟性，缺乏一套系统科学的思维方式和沟通技巧。所以，在沟通协调中，很难让他人了解自己的真实想法和感受，进而得不到别人的理解和有利支持，甚至出现误解和冲突的发生。 本课程从沟通障碍认知、高效沟通需要高情商、高效沟通是执行力的保障以及高效沟通是问题解决的手段等四个方面入手，使管理者能够快速找出最佳的“沟通路径”，掌握并能灵活地运用高效沟通的各种技巧和方法。
针对企业内部培训师的培训现状，为使其掌握必要的培训知识及提高其培训技巧，同时提高企业的培训效果，特设计此课程。
企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要健康幸福，就必须在企业内部培养更多的正能量员工。他们认真负责、积极主动、热爱集体、懂得感恩、敢于担当、勇于创新、勤于学习、善于沟通、执行力强。 现代人不缺少流行，但缺少时尚;不缺少营养，但缺少健康;不缺少金钱，但缺少财富;不缺少知识，但缺少智慧。所以，课程从现代职业人的本源出发，用常识性案例、游戏、现象，还原现场，让参与者从自我感知和互动中却提升个人素养，并融入团队，树立目标并执行完成，达到个体、团队与企业的统一发展。
课程大纲：课程导入超市经理的故事：从“用人之力”到“用人之心”、“用人之愿”领导力基础：优秀管理者的职业素养之树优秀管理者的五大行为视频与讨论，小组分享，老师点评好奇之心，知表晓里思维性格（Signature Theme），本性难移测试工具，现场演绎对错问答，学员互动，真案实例，分享分析同理之心，知根知底V-FINAL，对接心灵有理有据，理论模型视频演绎，深度点评真案实例，分享分析落地练习：我的行动计划仁愛之心，帮助到位培训辅导，帮助技能与思维KISS案例，诠释学习氛围员工能力，重在系统思维工作资源，保障环境与条件表扬欣赏，化解负能与恐惧最高境界，添注动力与意义真案实例，分享分析学员问答----能力与态度之思辨落地练习：我的行动计划耿直之心，结果为王扬其所长，控其所短扬其所长，补你所短，“集……
您在工作中是否遇到过如下场景？ （1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？ （2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！ （3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改ppt？ 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以引刃而解。可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。 结构化是职业管理当中……
您在工作中是否遇到过如下场景？ （1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？ （2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！ （3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改ppt？ 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以引刃而解。可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。 结构化是职业管理当中……
为什么在众人面前讲话就会紧张而显得手忙脚乱？因为您作为专业的管理人员和专业的技术人员，在专业知识和管理技能上并不欠缺，但在演讲和商务呈现方面却缺乏相应的训练，从而导致了演讲呈现效果大打折扣。具体表现为： ◇不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么 ◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说 ◇没有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说 ◇没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好 作为公司的管理人员或者直接面对客户的销售人员，您有许多场合需要当众发言、演讲和呈现，比如会议发言、产品推广、方案说明、公司宣传、经验分享等，如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步接受您的观点，从……
企业内刊是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁；肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以通过这个平台了解企业的发展动态，接受现代管理理念，开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此，企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前，多数编辑的职责还停留在找错别字和语病的阶段，编辑和作者的交流远远不够，对文章驾驭的能力也有所欠缺。其实，编辑工作的内涵远远大于找错别字和语病，编辑完全可以站在更高的层次，从设计师的角度，帮助作者选择写作内容，明确写作主题，并在写作过程中和作者一起创作，从而获得自己想要的文章。 本课程将写作与编辑的相关理论和具体实践，重点讲解编辑的三重境界，分别是：第一重境界——清道夫，指的是在文字、语句层面消灭文章中存在的问题，使文章通……
管理者是人力资源的第一责任人。管理，很重要的一方面就是管好“人”。那么如何做好企业和团队的人力资源管理？标杆企业是怎么做人力资源管理的？从中我们可以学到什么？
通讯稿是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁；肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以从这里了解企业的发展动态，接受现代管理理念，开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此，企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前，多数通讯稿作者还停留在记录企业内新闻事件的层面，对通讯稿的写作架构、主题确定和标题设计缺乏认识和技巧。本课程着眼于通讯稿写作的相关理论和具体实践，重点讲解写作的三重境界，分别是：第一重境界——记录员，消灭在文字、语句层面存在的问题，使文章通达流畅；第二重境界——作者，确定主题和架构，采集具体材料后创作通讯稿，同时进行组稿、采访，写出高质量的文章；第三重境界——设计师：设计文章的标题、导语以及小标题，规划栏目内容，关注刊物发展，指的……
规范严谨的公文，已经成为现代企业管理的重要内容，也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作，以便更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。 思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结，也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。 本课程写作的基本理论与实践相结合，重点讲解公文写作的基础知识（包括行文逻辑、架构）以及各类公文写作的具体方法。在建立写作的基本逻辑架构的基础上，通过职业公文写作的规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习、修改，在提升学员思维能力的同……
许多成功人士采用的都是十分理性而又积极的思维方式，这正是他们成功的原因之一。然而，也正是因为如此，他们通常无法从感性的、直觉的、创造性的或是消极的角度看待问题。这意味着他们会低估计划的阻力，无法实现创造性的跳跃，以及忘记制订必要的应急措施。 同样，悲观主义者也许过分注重防御；情绪化的人也许无法冷静而理智的进行决策。 六顶思考帽＂是一种简单，有效的平行思考程序。它帮助人们做事更有效率，更专注， 更加运用智慧的力量。一旦学会，立即可以投入应用。 六顶思考帽的实际应用证明它对于团队思维和个人思维都极其有效。“六顶思考帽”的思维培训为许多世界性的大公司所青睐和采用，它改变了许多跨国公司的工作效率和企业文化，像微软、摩托罗拉、松下、麦当劳、可口可乐、 IBM、西门子、雀巢这些著名跨国企业都是“六顶……
1. 我是员工，向领导工作汇报，准备多日的“精心力作”却被全面否决，被领导问的哑口无言，却不知道如何应对。 2. 我是领导，如何和下属有效沟通？ 3. 同事间的沟通如何最高效？ 4. 我和太太之间，简直没法沟通…
作为面试官的你，是否遇到过下面问题？ 1. 担任多年面试官，阅人无数，但问题总是那么多，如何有效提问并准确判断？ 2. 校园招聘就要开始了，各岗位甄选标准和核心要点到底是什么？ 3. 学生们都是95后的小鲜肉，如何应对？ 4. 候选人的回答天衣无缝，说的那么好，实际工作中一定能做的好吗？ 5. 已经接受offer的同学，竟然拒签，怎么办？
一、公文写作（上午）（一）公文的定位1.文章定位2.公文位置（二）公文的涵义1.党政公文（15种）2.各企业文件（12种）（三）公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示写作5.批复写作6.函写作7.会议纪要写作（六）公文审核工作1.主管领导审核2.专职秘书写作3.印制人员审核4.封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力1.公文写作者应具备的六大素质2.公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法1.阅文法2.模仿法3.修改法4.多写法二、常用工作文书写作（半天）（一）工作简报写作1.定义2.格式（二）工作信……
管理者情商与言语表达课程，主要包括现代领导者情商管理的定义；现代领导者情商管理的重要意义及内容；现代领导者自我情绪认知方法；自我情绪控制方法；现代领导者口语表达的定义；口语表达的方法；口语表达注意事项；提高现代领导者口语水平的途径等内容。
一、公文的概论、特性、种类以及案例分析——本部分的重点是公文写作的基础知识。1、公文的概论、特性、2、国家行政机关通用公文种类介绍3、公文写作的10个程序4、公文基本格式二、常用公文的格式、写作规范——从标题，开头，结构搭建，结束、语气、结尾等讲述。1、请示（1）请示的规范格式、请示的写法2、报告（1）报告的规范格式（2）各种报告、总结的写法3、会议纪要（1）会议纪要的写作规范和写作要求4、通知、通告、公告（1）通知、通告、公告的区别（2）通知、通告、公告的写作规范5、函（1）函的写作格式、写作要求6、批复（1）批复的写作格式、写作要求三、公文写作常见错误的避免、日常写作中常出现的问题及改正——从老师以往遇到的讲课经验及咱们案例中的一些问题出发讲授。1、公文标题方面的错误及改正2、公文格式方……
提示：讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识（10个内容）（1）现代企业新闻写作的定义（2）现代企业新闻写作与新媒体运营的关系（3）现代企业新闻写作流程（4）现代企业新闻来源渠道（5）现代企业新闻采集注意事项（6）现代企业新闻分析鉴别方法（7）现代企业新闻主要类型及写作方式（8）现代企业新闻写作原则（9）现代企业新闻写作语言禁忌（10）现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示：讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升（1）现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义（2）现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义（3）关于现代企业内刊办刊工作（4）关于现代企业内刊写作工作（5）现代企业内刊写作的流程（6）现代企业内刊写作的内容来源渠道（7）现代企业内刊写作的内容采集注意事项（8）现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法（9）现代企业内刊写作的主要类型及写作方式（10）现代企业内刊写作原则（11）现代企业内刊写作语言禁忌（12）现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运……
提示：讲授12个内容1.金字塔思维的定义2.金字塔思维的作用3.金字塔思维对写作的意义4.金字塔思维指导写作选题的方法5.金字塔思维指导写作搜集材料的方法6.金字塔思维指导写作材料分层的方法7.金字塔思维指导写作观点提炼的方法8.金字塔思维指导写作结构安排的方法9.金字塔思维指导写作文本选择的方法10.金字塔思维指导写作语言表达的方法11.金字塔思维用于写作注意事项12.金子塔思维写作水平提高方法一、金字塔思维的定义（一）是用金字塔图形的方式进行思维（二）是思维导图理论的一个具体实践（三）是按照从上向下、从主要到次要、从主干到枝干的顺序进行思维（四）是抽象思维可视觉化的思想方法二、金字塔思维的作用（一）可以使思维的层次非常清楚（二）可以使思维的主次非常突出（三）可以使复杂的问题简单化（四）可……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置（二）公文的涵义党政公文（15种）、各企业文件（12种）（三）公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作（六）公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二．常用工作文书写作（一）工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式（三）工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项（四）工作规划写作定义、格式（五……
《高效能人士的七个习惯》数千名员工参加过该培训，从而改变了他们的思维方式和做事方法，对许多跨国和国内企业的发展和成功起了重要作用。例如： 《高效能人士的七个习惯》不仅使许多管理者获益良多、更是他们带领着公司所有员工由内而外地传承和发扬公司文化的法宝。如何在公司提倡的“心到”“智到”“人到”“力到”四个方面做得更好，我想在七个习惯中都能找到答案。──玫琳凯（中国）化妆品有限公司大中国区总裁 麦子莆 《高效能人士的七个习惯》非常精彩和实用。我相信史蒂芬.柯维倡导的原则，不仅对我，而且对我们企业的高层管理人员都有非常深刻的触动、大家的思想境界更高了，并将以主动积极的心态去思考和感悟，这种思考和感悟将持续改变我们，并且需要我们用一生去实践。──大唐电信集团董事长兼总裁 周寰 《高效能人士的七个……
