【课程大纲】
第一单元:构建思路四步曲
思考:公文写作到底要沟通的是什么?
第一步:搭建思路
制定正确的行动目标
思考:我希望对方读完这封文件后做些什么?
案例研讨:请分析你的行动目标
变被动目标为行动目标
练习:分析你的行动目标
第二步:分析目标读者
了解与分析目标读者的性格特点
第三步:决定文字的正式程度
正式指数的三问
正式程度的表现
案例研讨1:假如你是总经理秘书。。。
案例研讨2:假如你是公司的普通职员。。。
第四步:决定文章的总体风格
说服矩阵
案例研讨1、2、3:利用“说服矩阵”工具分析信件的整体风格
练习:利用“说服矩阵”工具分析信件的整体风格并分析行动目标和正式程度
第二单元:草拟初稿
列出文章的大纲
提纲法
思维导图法
案例分析:假如你是财务人员,用思维导图法列出大纲
第三单元:写作技巧——如何使文章生动有效
情感指数
如何计算情感指数?
练习1:计算一段话的情感指数
练习2:改写刚才的那段话,使情感指数为正
读者为尊
最先提及读者,而非自己
练习1:比较以下两种说法
练习2:按照读者为尊的原则改写一段话
增加可信度
具体化
练习:请将一段话添加一些内容,使整段话更加生动、具体
第四单元:格式要求
版头
份号
密级和保密期限
紧急程度
发文机关标志
发文字号
签发人
版头中的分隔线
主体
标题
主送机关
正文
附件说明
发文机关署名、成文日期、印章
附注
附件
版记
版记中的分隔线
抄送机关
印发机关和印发日期
页码
第五单元:范例解析
行政公文文种
行文关系
上行文
平行文
下行文
常用公文解析
请示的概念
请示的特点
请示与报告的区别
请示的分类
请示的结构
请示的技法
练习:一起来挑错
第六单元:应用文书范例
工作总结与述职报告
工作总结的特点
格式要求
写作要求
工作计划
工作计划的四大要素
工作计划的目的
写作要求
课程标签:职业素养、办公技能