1.培训方案执行的5个难点及应对方式：1)领导层重视程度不够及4种应对方式2)培训与公司业务冲突3)培训临时性改变4)员工参训意愿不高及5种应对方式5)参训人员纪律性差及2种应对方式2.培训转化的概念1)培训转化5种原理介绍2)影响培训转化的5个因素01)培训与工作有共同因素02)对原理的归纳与提炼因素03)课程的结构和系统性因素04)学员的知识水平因素05)教练因素3)培训转化模型铁三角01)第一个支点：学习动机的3个方面因素02)第二个支点：培训实施过程的3个方面因素03)第三个支点：工作氛围的5个方面因素A.学员面临的问题B.培训组织者面临的问题C.培训师面临的问题D.阻碍培训转化的5种现象E.营造有利培训转化的工作氛围的4条途径3.基于培训转化的培训组织技巧：1)企业内培训组织的3大……
三部曲之1——《TTT之演：培训师现场展示技巧》提纲一、课程引入：1、开场练习：1分钟自我介绍2、培训师的职业定位3、课程体系介绍1)完整的3个整天的培训课程体系简介01)第1天：课程开发：编02)第2天，培训展示：演03)第3天：教学方法：导2)课程分2大模块01)第一模块：课堂培训：TTT技巧02)第二模块：课后转化：成果检验4、练习：3分钟即兴演讲5、课程8块路标介绍二、丑话先说：给培训师的5个忠告1、演讲是一门遗憾的艺术2、不怕丢脸，才能挣脸3、演讲不是学出来的，是练出来的4、培训的目的是说服、学会、掌握，而非简单的信息传递。5、演讲的形式重于内容：怎么说比说什么更重要。三、传播心理学基础知识1、成年人学习的4个心理需求2、培训中3个被接受的特征3、接受学习的记忆度与对比4、培训过程……
一、 作为管理者，你是否遇到过这样的状况： 1. 不知道员工在想些什么，虽然你希望能够和他们彼此了解; 2. 不知道应该怎么做才能让他们全力以赴的投入工作，而不仅仅只是完成任务; 3. 不知道真正的动力究竟是来自外在的刺激还是内在的刺激; 4. 不知道什么样的教育才是有效和容易产生共鸣的。 管理者需要让伙伴达成共识，因此肩负教育和辅导的责任。辅导偏重技能塑造，而教育则瞄准了人们内心。在帮助伙伴们重塑观念的同时，也使整个组织因此搭建了共识的基础。 遗憾地是大多数的管理者只会说些冠冕堂皇地空话，或是僵硬地执行公司的政策，而这根本无法触及伙伴们的内心并产生强大的激励。 “不知道如何教育自己的员工”已成为阻碍管理者更好完成目标、以及建设更优秀强大团队的困扰。 二、 作为执行者，你是否……
企业培训做了很多年，但总是在间接地帮助业务部门提升绩效。HPT绩效改进技术是由ISPI国际绩效改进协会在1972年提出，并且在美国等国家得到长足的发展，其显著的实践指导价值使其受到商业界越来越多的关注。 一切管理动作的目标，都是为了改进业绩，包括提高销量、降低浪费、稳定品质、促进效率，从而让员工成为有目标、有结果、有成就、有收益的“四有”员工。 大量成长型企业以消耗领导人心力，消耗员工精力为代价推动企业发展，极大限制企业成长空间和员工幸福度，不幸福的员工创造不了满意的客户，不满意的客户支撑不了企业的持续发展。 为此，发展中的企业急需要科学的绩效改进系统来完善企业的管理基础。HPT绩效改进技术在不断的实践中总结出了一套系统的组织推进模式，帮助企业所有管理动作都直指向改进业绩这个目标，降低……
企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。 很多培训师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了培训师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且培训师自己也不知道如何系统地准备课程。 对于内训师而言，一次培训的课时往往受到组织运营束缚，很难随心所欲的展开，因而追求“短平快”的微课程就应运而生了，微课程开发是内训师必备的技能，也是知识管理的基础。本课程融汇了微课程开发的核心工具和理念，帮助……
企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么，我们在企业内训师的培育上，通常会遭遇到哪些挑战呢？ 企业内训师，怎样才能让自己的授课变得通俗易懂，又贴近学员的实际工作？ 企业内训师，如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求？ 培训中的游戏、活动很有趣，但又该如何拿捏，使之恰到好处？ 内训师又应如何引导学员，在课后将课堂所学，真正运用于工作上？ …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理，针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练，以协助其塑造出专业的内训师形象。
企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么，我们在企业内训师的培育上，通常会遭遇到哪些挑战呢？ 企业内训师，怎样才能让自己的授课变得通俗易懂，又贴近学员的实际工作？ 企业内训师，如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求？ 培训中的游戏、活动很有趣，但又该如何拿捏，使之恰到好处？ 内训师又应如何引导学员，在课后将课堂所学，真正运用于工作上？ …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理，针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练，以协助其塑造出专业的内训师形象。
业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么，我们在企业内训师的培育上，通常会遭遇到哪些挑战呢？ 企业内训师，怎样才能让自己的授课变得通俗易懂，又贴近学员的实际工作？ 企业内训师，如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求？ 培训中的游戏、活动很有趣，但又该如何拿捏，使之恰到好处？ 内训师又应如何引导学员，在课后将课堂所学，真正运用于工作上？ …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理，针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练，以协助其塑造出专业的内训师形象。
企业内训师的培养及队伍建立，已然成为现代化企业，特别是学习型组织不可或缺的重要组成部分。它不仅是管理者、专业骨干成员等自我能力提升的一个重要途径；更是协助企业进行文化传承、专业能力复制的重要手段；同时，也是企业培训体系建设中必不可少的一环。 那么，我们在企业内训师的培育上，通常会遭遇到哪些挑战呢？ 企业内训师，怎样才能让自己的授课变得通俗易懂，又贴近学员的实际工作？ 企业内训师，如何才能发掘“客户”即学员们的真实需求？ 培训中的游戏、活动很有趣，但又该如何拿捏，使之恰到好处？ 内训师又应如何引导学员，在课后将课堂所学，真正运用于工作上？ …… 本课程将秉承“实践出真知”的原理，针对企业内训师在培训中必须具备的专业培训技巧进行现场强化训练，以协助其塑造出专业的内训师形象。
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。和TWI教程一起，已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员能够在TWI的基础上，实实在在地提高自己的管理技能。 企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！MTP集60余年的成功经……
“瞎子摸象”典出《大般涅磐经》卷三二，一位国王为取乐故，找来四个生下来就瞎眼的人及一只大象。国王将四个瞎子，个别安置在大象身旁不同的位置，而且命令他们伸手触摸大象，并且都要叙述大象长得是甚么样子。于是摸到象的脚的说:「大象长得像一棵树」。摸到象的尾说:「大象长得像一条绳子」。摸到象鼻的说:「大象长得像一根水管」。摸到象的耳说:「大象长得像一把大扇子」。此时在一旁观看的人，不禁都哗然大笑起来。，“瞎子摸象”成为一则成语，用来讽刺那些观察事物片面,只见局部不见整体的人。 多年在企业管理咨询的工作中，常常会遇到上述“瞎子摸象”的现象，企业管理人员在面临同一管理问题进行分析时，有人说是方针、目标问题，有人说是流程问题，有人说是资源不够，有人说是人力资源问题，有人说是激励与协调问题，有人说是控制的问……
PPAP是TS16949和QS9000质量管理体系标准的一种重要的工具 , 便于供方向分包方传达产品质量策划要求，指导如何进行提交零件和相应文件。 该课程详细阐述了生产件批准过程和要求;强调PPAP的目的;逐一说明用于证明产品和过程完全满足客户所有的设计、工程规范、质量能力、生产能力和制造节拍要求的文件和接受标准;案例包括零件、散装材料和轮胎等。PPAP 第四版中的新的要求以及与旧版的区别会在培训过程中阐述和解释。 培训特色：根据客户提供及世纪兴为提供的大量案例，介绍什么情况下需要或不需要PPAP，接受的准则，并结合客户的特殊要求，如本田、博世的PPAP，福特的分阶段PPAP等。
传统的内部审核采取标准条款+部门的审核方法缺陷有二，一是往往在审核中对于部门与部门之间的接口比较难以发现问题，二是对于部门内的特定管理活动要求（如采购部门的供应商初期评价和重新评价、采购信息、采购产品验证）审核时间较多，而对共性管理活动要求（如方针、目标、流程、组织、带动、监视测量、分析改进）审核较少，导致很多企业实施很多管理活动，不知道为什么要做,如何才可以做到适宜和有效；而过程方法可以有效地解决此二问题，如何应用过程方法进行审核就是质量系统化管理中非常重要的课题。
第一讲、质量的发展1．引言2．质量的定义3．质量发展的历史4．质量的四个等级第二讲、粗放管理和精细管理1．引言2．粗放管理的特征3．精细管理的特征4．为什么要向精细管理过渡第三讲、公司流程管理1．什么是流程2．公司流程管理3．如何进行流程改进第四讲、六西格玛：一种流程的衡量方法1．六西格玛的发展史2．什么是六西格玛第五讲、六西格玛流程改进的方法学和一种管理哲学1．六西格玛流程改进的方法学2．六西格玛是一种管理哲学第六讲、六西格玛与其他管理方法的区别与联系1．六西格玛和BPR的区别与联系2．六西格玛和ISO的区别与联系3．六西格玛和ERP的区别与联系第七讲、实施战略的制定1．引言2．实施六西格玛的步骤3．三种常见的实施策略4．跨国企业实施收益比较第八讲、六西格玛人力资源方面的准备1．实施六西格……
经营的过程是常有变动的，正是应对那种变化才是经营或管理。为此就需要在实践中形成企业的应对变化的能力，要抓住变动中什么是异常情况，什么是重点，并在现场中进行实际看得见的管理。不要隐藏问题和无益的东西，把它挖掘出来放到表面，特别是要排除由于浪费而产生的一些隐患，越过这些隐患去发展企业是企业经营的罪恶。正是外界严峻的挑战，才锻炼了企业的现场应变能力，才有可能不去最求表面的效率而真正地降低成本。同时，只有实现与附加价值相关的“最大限度的工作”，才是对人的尊重。
面临多变的全球化知识经济环境,企业体质的强化及业绩向上成为企业营运的当务之急。在短交期、高品质、低成本的竞争压力下，面对插单和紧急插单率高、订单交期达成率低下、成品库存量太大等问题，如何有效运用人力、物力及财力等资源以求业绩的突破是企业当前最关键的课题，而企业生产计划和物料管理方式是直接影响制造业产销发展的重要活动。尤其是多种少量生产方式，生产管理和物料管理至关重要。
第一部分、如何提升工厂生产与运作管理（一）生产流程规范管理基础（二）如何设计和编制各部门规范操作程序1、规范现场操作程序的重要作用2、各部门操作程序范例演示3、图表文档如何规范管理，便于审核（三）企业岗位考核及分配方案1、如何制定人性化的岗位考核制度2、如何制定与生产相配套的福利及工资计算方案（四）精益生产流程管理技能提升1、业务、采购跟单员与技术管理如何协调配合2、生产车间工序分析：质量、产量“一箭双雕”3、材料、品种及加工内容4、交货短期化、内外信息一元化5、降低成本：省劳力、材料的耗费、节能、成本计算6、加工事故的增加7、生产率的稳定8、提取经营管理上所需的信息9、生产负荷－保有对比、计划对比10、加工成本－结果、预测11、机器运转效率12、所需量的预测与结果的对比，返工、次品的原因（……
对于追求投资回报的人来说,时间就是金钱,这句话真是至理名言,不同的人利用时间的能力不同,不同的企业利用时间的能力也参差不齐,这也是失败的一大关键!许多企业都知道要提高效率,却总是用错误的方法来进行,结果许多时间在不知不觉中浪费……..
企业经营的重点是开源节流，负责成本计算的是财务部门和其他相关之事务部门，但是实际负责降低成本的是开发、技术、生管、制造、品管等现场部门，成本的降低直接关系公司的利润，而成本的降低就必须在原有的基础上进行工作改善！
第一单元、主管的必备要素一、管理的基本概念;二、主管的角色与功能;三、主管应具备的能力条件;四、主管应具备的涵养与职责;第二单元、目标设定的能力一、目标管理的作用;二、设定目标的理由;三、目标管理的原则与应用;四、产主管的三种类型;五、产主管的目标;第三单元、问题分析与改善管理的能力一、题处理方法;二、题的分析手法;三、产作业中的作业改善;第四单元、如何做好品质管理一、质管理的价值理念;二、好品质的十大要点;三、质管理的方法;第五单元、生产计划、生产准备管理与控制一、生产管理的认识;二、能负荷分析;三、售计划与生产计划;四、产计划的准备工作;五、作指派;第六单元、5S活动-现场管理法宝一、S的沿革与含义;二、行5S的重要性;三、S是企业管理的基础;四、行5S的目的;五、S的八大作用;六、S与……
面临多变的全球化知识经济环境,企业体质的强化及业绩向上成为企业营运的当务之急。在短交期、高品质、低成本的竞争压力下，根据目前汽车企业面临客户需求多变、订单提前期短，采购周期长、库存控制困难的问题,如何有效运用人力、物力及财力等资源以求业绩的突破是企业当前最关键的课题，而企业生产和生产计划管理方式是直接影响制造业产销发展的重要活动。尤其是多种少量生产方式，生产计划和生产管理至关重要。通过游戏、互动活动和学员参与成功案例讨论，如何更新观念, 生产计划如何和采购、销售物流一体化整合，提高跨部门的业务协调能力和对市场的快速响应能力，以增强企业核心竞争力。
一线主管作为制造业最基层的管理人员,身上承担着很繁重的工作任务,又要上下沟通协调,压力可想而知。现在,默默无闻,老黄牛式的基层干部已经过时,只会高高在上,指手画脚的基层干部没人追随,对现场一点也不了解的基层干部也呆不下去,员工们和企业高层希望有魄力有能力,能够调动大家积极性的管理干部队伍。社会在进步,竞争愈激烈,对一线主管的要求越来越高。
经营的过程是常有变动的，正是应对那种变化才是经营或管理。为此就需要在实践中形成企业的应对变化的能力，要抓住变动中什么是异常情况，什么是重点，并在现场中进行实际看得见的管理。不要隐藏问题和无益的东西，把它挖掘出来放到表面，特别是要排除由于浪费而产生的一些隐患，越过这些隐患去发展企业是企业经营的罪恶。正是外界严峻的挑战，才锻炼了企业的现场应变能力，才有可能不去最求表面的效率而真正地降低成本。同时，只有实现与附加价值相关的“最大限度的工作”，才是对人的尊重。
经营的过程是常有变动的，正是应对那种变化才是经营或管理。为此就需要在实践中形成企业的应对变化的能力，要抓住变动中什么是异常情况，什么是重点，并在现场中进行实际看得见的管理。不要隐藏问题和无益的东西，把它挖掘出来放到表面，特别是要排除由于浪费而产生的一些隐患，越过这些隐患去发展企业是企业经营的罪恶。正是外界严峻的挑战，才锻炼了企业的现场应变能力，才有可能不去最求表面的效率而真正地降低成本。同时，只有实现与附加价值相关的“最大限度的工作”，才是对人的尊重。
经营的过程是常有变动的，正是应对那种变化才是经营或管理。为此就需要在实践中形成企业的应对变化的能力，要抓住变动中什么是异常情况，什么是重点，并在现场中进行实际看得见的管理。不要隐藏问题和无益的东西，把它挖掘出来放到表面，特别是要排除由于浪费而产生的一些隐患，越过这些隐患去发展企业是企业经营的罪恶。正是外界严峻的挑战，才锻炼了企业的现场应变能力，才有可能不去最求表面的效率而真正地降低成本。同时，只有实现与附加价值相关的“最大限度的工作”，才是对人的尊重。
21世纪人类面临着前所未有的挑战和冲突，人与自然、人与人、人与自我的冲突，以及由此而引发的生态危机、人文危机和精神危机。随着中国的崛起，越来越多的人把视角投向博大深邃的中国文化。 中国传统文化的一个显著特点，是对人生智慧的关注和思考。中国人生智慧极富特色，究其根底是研究人与自然、人与人、人与自我的关系。作为中国传统思想文化的儒道禅，相互影响，相互渗透，形成了独特的中国文化。而在社会转型期，面对观念的冲突和震荡，传统文化在构建和谐社会，处理社会发展中的矛盾以及社会主义核心价值观的建设方面，无疑具有深刻的意义和借鉴价值。
中国素有礼仪之邦的美誉，泱泱大国，灿烂文化。在中国文明的长河中，礼仪文化始终是一个重要的内容。《诗》以道志，《书》以道事。《礼》以道行，《乐》以道和。《易》以道阴阳，《春秋》以道名分。由此可见，古代对礼仪的重视。礼仪事实上就是一个人社会活动的行为规范。 随着社会的发展，礼仪文化被赋予更多的内容。但传统的礼仪文化在现代社会中依然有着它独特的魅力。对于我们为人处事，对于我们待人接物，乃至职场发展，都有着重要的意义。本课程旨在通过对传统礼仪文化的学习，了解和增进对礼仪的认识，更好地服务于顾客，使工作日臻完善。
红顶商人胡雪岩，以他超人的商业天赋和敏锐的商业嗅觉演绎了中国历史上富可敌国的传奇。而他起伏跌宕的一生和难以言说的宿命更为后人留下谜团。阜康钱庄的兴衰折射出晚清民族资本和外来资本的博弈，也是中国近代金融史上重要的事件。 阜康钱庄的崛起让胡雪岩富甲天下，称雄天下，而它的倒闭让胡雪岩的商业帝国瞬间坍塌。那么，阜康钱庄衰败的背后，蕴含着怎样的玄机？胡雪岩的悲剧是官商寻租权利的必然结果，还是列强染指中国金融货币战争的终结，是利益集团角逐的牺牲品，还是自身缺陷的哀歌？本课程将通过解读阜康钱庄的兴衰，结构胡雪岩独特的中国商道，同时反思对现代金融业的借鉴意义。以期以宏观的视角审视金融业发展面临的挑战，金融风险的防范和金融业的健康发展。
第一讲：《易经》初探1．文化的概念关于文化中国文化2．中国传统文化的本原中国传统文化的基本精神人与天的桥梁群经之首大道之源3．《易经》的形成历史一画开天文明肇启文王忧患易经成书周公礼乐爻辞美成孔子喜易韦编三绝世历三古人更三圣4．《易经》的涵义易三易易经精神5．《易经》的内容周易连山易归藏易6．《易经》的历史沿革及应用魏晋玄学宋明理学7．《易经》初探太极两仪四象8．《易经》再探河图与洛书卦与爻9．《易经》三探五行与天干地支五行五德说10．《易经》四探先天八卦后天八卦八卦与六十四卦11．《易经》的象、理、数第二讲：《易经》的影响1．对中国哲学的影响2．对中国文化的影响3．对科学技术的影响4．对中国历史的影响5．对政治道德的影响第三讲：《易经》的应用1．占卜法2．占卜总原则3．紫微斗数4．纳甲法5……
一、现代企业的风险管理1、风险管理的意义2、风险的预见和评估3、风险的控制二、易经对风险管理的启示1、易经的图式2、易经是中国术数的重要基础（1）中国人古老的宇宙观（2）中国的时空数理模型（3）预测对于趋吉避凶的作用三、易经智慧与企业生存法则1、顺天应人2、与时俱进3、刚柔并济-4、守持正固5、厚德载物6、风物长宜7、忧患意识8、居两用中四、易经预测与战略决策1决策的时机2决策的空间3决策的前瞻性4决策的风险预期5企业的危机管理
