第一单元贷款内控管理及授信风险1、风控机制不严导致整体风险案例：银行内控漏洞多，某行长谋划1.6亿元诈骗案例：难抵高利诱惑，客户经理和行长变身资金“掮客”案例：客户经理染指民间借贷信贷业务与民间借贷防火墙亟需完善案例：客户经理伪造公章诈骗储户起诉中信银行索赔200万案例：授信业务引发客户损失导致复杂纠纷，银行业务创新涉嫌违规2、授信管理当中需关注的风险案例：浙企现“跑路潮”，授信需加强非财务因素分析案例：沪票商再现大案，银行承兑汇票失控爆发风险案例：集团债务危机，凸显银行“大客户”授信管理存在漏洞案例：通过票据贴现规避贷款限额，引发合规风险第二单元授信业务法律风险1、贷款和担保主体的法律风险案例：担保合同无效，如何追回贷款2、贷款合同签约和管理的法律风险案例：使用同一合同文本带来不同结果，合……
老子曰：“天下大事，必作于细”，成功在于“精、细”——把财务管理工作做精、做细，以便为企业经营管理提供详细、真实、有效的财务信息，并有效管控各项风险，这个是对财务管理的一个最基本的要求。 本课程结合企业管控涉及的常见事项，通过丰富案例，指导财务人员如何切入企业各项业务流程，发挥财务人员在管控中作用，建立财务精细化管控体系。既有理论讲解，更有大量的应用操作工具，包括如何通过建立各类管控流程、台账和表单，切实提高财务人员的管控能力，提升财务精细化管理水平。
新会计准则大量借鉴了国际财务报告准则的内容体系，包括公允价值的采用、所得税会计、职业判断的运用等方面。对于我们财务会计人员而言，要想在短期内掌握新准则的内容、特点以及与现行会计制度体系的差异，将是一个重大挑战。我们将结合新准则理论和实务的最新进展，通过大量的实例对新准则的内容进行详细的阐释。
小小出纳卷走千万资金，存在银行资金不翼而飞，采购成本居高不下，对外投资巨额亏损，下属分支机构管控乏力，企业风险无处不在，您的企业对风险有效管控了吗？您了解企业内控漏洞和要点所在吗？ 本课程结合实际案例，讲解企业内部控制与风险管理基础，精准把脉、专业指引！旨在帮助企业管理全面了解内控，进而有效提升自身内控理论与实务水准。 通过本课程，我们将帮助学员掌握内控基本原理， 接触大量真实鲜活的企业内控实践案例， 掌握各业务循环的关键控制点、控制方法，了解如何构建内控体系，有效提高风险防范能力。
出纳卷走千万资金、存在银行资金不翼而飞、收款资金半道截留、应收账款经常坏账、采购成本居高不下、员工私拿回扣、存货管理混乱、报表经常出错、偷税漏税被查，形形色色内控漏洞每年给企业带来了沉重损失。 对绝大多数中国企业来说，高管往往都是业务或技术出身，关注业务发展，却忽视内控漏洞，或不知道如何防范各种漏洞。2006年初，马军生博士在《企业管理》杂志发表“内部控制十大漏洞”一文，引发广泛转载和管理人员的共鸣。在多年的财务顾问和咨询过程中，马军生老师积累了大量内控漏洞案例，编著出版《内控漏洞识别和财务应对》一书，对转型期中国企业内控漏洞识别和防范，有着独到理解和经验。 《黄帝内经》有云:“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”,本课程结合内部控制框架，讲授企业内控典型漏洞与防范要点，包括销售及收款漏……
管理者往往由于思维模式与管理技能的原因，在团队各个时期遭遇不同的瓶颈与困难；透过精心设计的体验活动，帮助管理者改变焦点、提升领导技能。
团队需要“个人英雄”吗？你认真倾听了团队成员讲话了吗？团队的凝聚力是如何产生的？为什么人多了，反而目标完成的绩效却不高？团队成员如何在一起共事，建立积级的相互依存关系？团队发展过程中会有什么变化？团队成员在一起工作，到底需要掌握哪些技能？
一、管理者为什么要懂财务 二、理解企业经营的财务逻辑 三、总经理应掌握的五大财务管控系统 仪表系统：财务报表支撑管理决策 油路系统：资金管理打通任督二脉 动力系统：降本增效提升企业价值 导航系统：全面预算引导资源配置 安全系统：内部控制保障安全经营 四、总结
团队成员过往都是优秀的，在一起反而不好管理，怎么回事？企业高速发展需要中层干部的领导面临新的挑战：团队共识与士气、塑造团队方向、打造效专业型团队与管理型团队的融合不断考验领导驾驭综合性团队的能力。
一、商业银行内部控制与合规管理概述1.引言案例：某银行客户经理盗用客户资料开立网银2.商业银行内部控制框架发展3.我国商业银行内部控制与合规管理相关法规要求4.《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景5.内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境?如何识别和评估风险?如何设计控制活动?如何进行信息沟通?如何实施监督?二、商业银行内部控制体系构建1.商业银行内部控制体系构建方法和步骤2.商业银行内部控制部门设置3.商业银行内部控制构建之关键要素4.主要业务活动内控要点三、商业银行内控合规要点1.存款与柜面业务内控合规要点2.授信业务内控合规要点3.中间业务内控合规要点4.会计核算内控合规要点5.反洗钱内控合规工作要点
在团队工作的方式中，体验成员之间、团队成员与团队之间以及团队与团队之间的一对多、多对多的沟通，体验团队沟通的技巧，譬如积极聆听、准确表达等技巧。 促进团队成员间相互了解，进行自我觉察，看到彼此的差异，通过换位思考，建立信任关系。 了解团队合作技巧，最重要的是在合作中感受换位思考和心态调整所带来的意外收获。 通过团队沟通，充分利用“集体智慧”，并从中产生最佳的决策。
模块一：战略视角下的商业银行财务报表分析引言：象财务专家一样思考商业银行财务报表分析框架商业银行财务报表分析主要方法商业银行资产负债表阅读和分析商业银行利润表阅读和分析商业银行现金流量表阅读和分析商业财务报表综合分析案例解读：某商业银行的财务分析模块二：商业银行管理会计一、商业银行管理会计体系构建商业银行管理会计体系的职能与手段商业银行管理会计体系的总体构建二、商业银行责任会计及内部资金转移定价应用商业银行责任中心体系建立商业银行业务划分方法与最佳实践商业银行内部资金转移定价(FTP)应用FTP的起源与发展FTP定价方法FTP主要功能及应用FTP实际应用案例解析三、商业银行成本核算及分析商业银行运营成本划分商业银行作业成本法探讨商业银行风险成本和资本成本的划分四、基于管理会计视角的商业银行财……
在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。
你是否也曾有过这样的迷惑？ 为什么企业高层亲历亲为，鞠躬尽瘁，下面的经理还是不能同心同德？ 为什么企业高层可以容易使“使众人行”，而很难做到“众人愿行”呢？ 为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务，无暇思索企业大政方针？ 为什么企业高层提出的绝妙想法，最后总是无疾而终？
传统的内部审计角色是单位内部的“经济警察”；而在新形势下，要求内审人员更多地转型为银行内部咨询师、内控设计师和风险管理专家等角色，从而对内部审计师队伍的专业知识、业务技能、战略感知、行业了解等综合技能提出了更高的要求。如何从内部控制及审计理念出发，发现银行运营管理及流程漏洞，在风险、问题未来临之前，就预先指出制度的疏漏，帮助银行完善内控与风险管理体系建立，避免更大的损失出现。 本课程从新的视角审视现代银行内部审计操作的全部流程，通过对大量内控、内审项目的真实工作记录进行提炼，结合培训师实务经历及内控咨询服务的经验，以案说法，让枯燥的审计知识、方法与技巧鲜活展现，启发初学者掌握内审一般程序及方法，同时理解“兵无常势、水无常形”，应针对不同项目灵活运用内控知识，让参训人员了解最新的内部审计理论……
如果您已是资深的职业经理人，有丰富的管理经验和行业的专业知识技能，特别是，您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队，您对您在如何有效带领员工解决问题，引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。 如果您是企业的人事培训经理，正在寻找可以提升管理者和员工绩效，同时可以减少员工流动成本的解决方案，特别是，您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题？ 如果您已是资深的培训师，拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户，特别是，您正在为如何从技巧熟练的培训师，向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼？ 如果您已是有相当经验的体验学习讲师，特别是，您希望更加轻松自如的带领团队，更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、……
本课程是针对银行客户经理与信贷人员而设，是站在债权人的视角解读、分析和识别财务信息。本课程结合部分案例，让学员对财务信息的阅读、分析与识别理论有一个比较全面的认识，达到能俯瞰财务报表，能快速抓住重点，并聚焦难点。采用案例教学，让学员在实战中体会财务分析的真谛，揭示会计操作的手法及识别方法。 会更多地采用系统分析方法，将三大报表的相关项目结合起来进行分析。
关于引导（Facilitation ），在组织与团队协作的过程中，利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法，让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识，并且激发热情与改变的动力；它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程，帮助团队发现、整合已有的经验和智慧，解决团队面对的各种挑战。 引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望，也是组织或团队成功的关键。
领导力发展对象已经发生变化 传统领导力发展方式以个体领导力为主，聚集在领导者个人身上。但环境以及各种挑战日趋复杂，解决领导者个人的问题已不足以应对新的需求。领导者是通过他人达成工作成果，带领团队实现预期目标，这就意味着除了领导者个人外，还有更多团队因素需要我们考虑。我们更需要把领导者和他所在的团队当作一个整体来观察，从整个系统角度来进行发展，这才会更有效。 领导力发展主题已经发生变化 原来我们更多关注领导者的领导行为，较少关注领导者与整个团队的互动，以及团队成员之间的互动，最新领导力发展主题正在向团队系统互动方向转变。 原来我们更多关注管理者的成长阶段，同样，团队的成长也是有不同阶段的，团队也需要在不同的发展阶段解决不同的关键挑战。在各个发展时期，领导者和团队组成的系统具备哪些关键要……
本课程内容针对银行客户经理而设定。培训内容主要包括商业银行授信业务的操作风险与法律风险，包括六个方面，各项内容紧密结合商业银行授信业务需要，运用大量生动的案例剖析商业银行授信业务的操作风险与法律风险，深刻揭示银行授信业务操作风险关键点，有针对性提出系列防控建议。
管理者的困惑： 团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1＜2…… 会议组织者的困惑： 各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…… 培训师的困扰： 学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出…… “如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？” 无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！
讲师优势： 徐云博士是兼具企业管理、培训经历以及深厚心理学背景、影响力的专家讲师，这一背景在国内并不多见； 内容优势： 这一主题经过近十年不断磨合创新，已经是非常成熟有效果质量保障且可以日讲日新的绝对品牌课程； 过程优势： 讲授通过案例理解，知识通过体验学习，技巧通过练习掌握，效果通过比较检验。 我们的课程中绝不出现以下情况：空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持……
讲师优势： 徐云博士是兼具企业中高层管理经历以及深厚心理学背景的专家讲师，公认催眠、NLP、系统排列专业能力同时都属顶级水准，这一背景在国内并不多见； 内容优势： 中国暂时还没有第二个课程可以这样将催眠、NLP、系统排列同时完全有机融合到高层管理及决策创新的课程之中，课程将为管理者、决策者提供崭新及有效的思维决策工具； 过程优势： 导师通过示范与练习引导学员掌握基础技巧后，就开始营造出不同的环境空间，引导学员运用所掌握的技巧去学习自己的成功经验，学习同学们的成功经验，充分运用潜意识的学习整合，开发决策管理者的开放思维能力与创新决策能力。
讲师优势： 徐云博士是兼具企业管理、培训经历以及深厚心理学背景、影响力的专家讲师，这一背景在国内并不多见； 内容优势： 这一主题经过近十年不断磨合创新，已经是非常成熟有效果质量保障且可以日讲日新的绝对品牌课程； 过程优势： 讲授通过案例理解，知识通过体验学习，技巧通过练习掌握，效果通过比较检验。 我们的课程中绝不出现以下情况：空喊口号而没有真实的内心触动、全场讲段子以求一乐而课后感觉内容空洞、理论知识丰富而无实用技巧支持……
一、关于心理压力1．压力的概念与影响警觉反应——战斗/逃跑/僵止不动压力的来源长期压力状态下对人的影响长期警觉反应（压力）问题列表2．职场压力常见的状况：——与领导或同事之间交往的压力——业绩要求及管理要求的压力——处理突发事件的压力……二、处理压力的方法——1．生理上四种平时处理压力的方法2．心理上（心理学技巧运用）1）认知减压法：焦虑三级降降降2）冥想减压法：放飞压力气球3）催眠减压：三二一减压法4）运动减压法：健脑四式三、关于情绪智能1．情绪智能的概念2．情绪的表现形式与影响3．情绪的来源——信念与价值，信念冲突4．快速处理负面情绪的现场示范及技巧分享四、化解负面情绪的技巧1．（无效的做法）2．（有效的做法）应用技巧：1）现场抽离法2）改变经验元素3）EQ法处理他人情绪3．关于情绪与压……
“没有完美的个人，但可以有完美的团队”。那如何可以让团队协作更顺畅，工作更高效，这是很多组织面临的重要课题。本课程将同时采用美国PDP领导特质分析系统PROSCAN与TEAMSCAN进行团队竞争力诊断。TEAMSAN团队诊断为强有力的组织分析工具，能够清晰地用数据呈现团队的各项指标，揭示成功团队的规律，为团队的建设和改进提供明确的方向。 TEAMSCAN团队诊断在团队建设、绩效改进、士气激励、领导策略、团队共识等方面具有很强的指导作用。基于TEAMSCAN团队诊断开展该课程，能够将日常管理的问题清晰用数据呈现，贴切管理实际，实用性强，课程实施的过程也是现场确定改进方案的过程。
“末流的管理者通常自己亲力亲为;普通的管理者运用别人的体力来做事，而一流的管理者知人善用，懂得充分发挥他人的智慧。”知人善用是领导者最重要的核心技能。杰克·韦尔奇曾这样说“要让企业能赢，没有比人才更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处，除非你有优秀的人来实践它。人的问题绝不只是人力资源部门的事，知人善用是每一位领导者的必修课!：……：我的主要工作就是培养人才，我每年花60%的时间关注人，并且这样做持续了20年。我是一名园丁，向公司750位高级员工提供水和其他营养。当然，我也必须拔掉一些杂草。”本课程旨在掌握优秀领导者的核心技能——知人善用，一次学习，终生受益。
当众讲话是令很多人感到害怕的事情。如何让公开讲话能够流利、顺畅地进行，对职场人士来说显得尤其重要。
随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧，导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工，成为企业管理者最重要的工作之一。那么，如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢？绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆，在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。 科学研究表明：企业适当地使薪酬制度与战略目标相一致，可以增加企业的竞争优势；如果薪酬的设计与实施杂乱无章，同样也会降低企业的竞争优势。企业在绩效管理实践中的好与坏，同样具有上述正、反两方面截然不同的作用。然而，调查结果表明，中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理和薪酬管理方面的实践经验，普遍面临着如下问题： 如何平衡公司总部和下属单位的提成／奖金水平，更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业？ 为什么员工总是抱怨岗位忙闲……
随着IT通信技术的广泛应用而来的新经济时代，一方面，企业、事业单位、协会等各类组织越来越频繁地需要组织或参与地区性、国际性及各种各样的大型活动（例如各种展览会、行业论坛），以此为重要手段和渠道来集中开展对外宣传、沟通交流；另一方面，这些组织需要与其合作伙伴、重要客户和内部员工开展目的性极强的大规模有效互动活动（例如经销商年会、大客户酒会、员工年会），以此增进友谊和相互了解，建立更紧密的合作关系。因此，大型活动项目的策划、组织、管理和实施也就理所当然地成为上述组织必须面对的一项重要的工作。但是在这些大型活动异常火爆的现象背后，很多活动的组织者和承办方却无时无刻不在忍受着由于活动管理上的不足而造成的超强的体力和脑力压力以及财务预算超支的经济损失。现在的活动项目大都是综合性的，和社会、经济、市场都……
