数据统计显示，在中国大陆地区，88.8%的企业实施了培训效果一级（反应）评估，68.2%的企业实施了二级评估（学习），只有32.3%的企业做三级评估（行为改变），11.5%的企业开展了四级评估（业务）。培训效果评估不足的主要原因是：培训评估投入不足；培训评估不够全面；培训评估方法单一；培训评估缺乏系统管理。最重要的原因就是缺乏掌握培训效果评估方法论的专业人士，这是目前困扰企业的瓶颈，也是本门课程的价值所在。 为了更好的进行企业培训效果评估，取得培训主管领导、培训学员等相关人员的满意，体现培训工作的价值，通过本课程的学习，学员将掌握如何进行高效的培训效果评估，以达到预期的培训目标。
随着我国经济、文化、社会的发展，心理学的服务性能和指导作用愈发重要，尤其是在企业管理中应用越来越多。作为人力资源管理者和组织发展专业人士，对心理学知识、理论的了解、掌握及应用越来越多、要求也越来越高。本课程通过对心理学的解读，让学员了解心理学在人力资源开发中的重要作用。通过心理学理论的学习，更好的为人力资源管理与开发提供新的思路和方法，提高培训的效果和效率，增大知识的转移效果。
执行力十大定律超级敬业的工作态度守时不计较不比较目标明确专业专精换位思考自动自发向成功人士学习检讨修正坚持
演说训练篇态势语言训练表情训练手势训练步伐移动的路线会议即兴发言训练1、会议、宴会、聚会发言的“5大原则”2、解密会议发言的“万能公式”，在各种会议和社交场合人即兴发言，侃侃而谈，3、6字秘诀包打天下4、会议发言全面解读（1）商业性质：总结会/祝酒/晚会/开业/开幕/庆典/颁奖……（2）社交性质：聚会/生日/婚礼/追悼会/家长会/接风/饯行员工心态篇超级敬业的工作态度目标系统责任系统感恩系统
一、拯救心灵之需——医治麻木，祛除浮躁众所周知，当今青少年最大的心理问题，就是麻木冷漠。感恩励志教育深入挖掘人性的本真，引导人们反思自己，激发人们自我发展的要求，使孩子们麻木的心灵感知痛苦，蒙昧的良知得以警醒。这正是它获得非凡效果的独到之处。为什么每一场都有成百上千的的学生情不自禁地争着登台发言?为什么孩子们当场禁不住失声痛哭?为什么许多一直让师长们“头疼”的学生也淌着热泪倾诉自己的心声?这是因为，孩子们心灵的麻木被至真至善化解了，他们的感恩之心苏醒了。二、沟通亲子之需——唤醒良知，化解怨愤最亲最好的身边人倒成了受伤害最重的人，这是近年来发生在青少年中的怪现象。【据国家司法部统计：自1997年以来，我国每年都有2万至5万青少年因与父母、师长发生感情纠葛而犯罪，其中人命案不少。】说怪也不怪，因……
未来领袖演说训练营，将口才训练、语言训练、表演训练熔为一炉，利用与说话有关的表演艺术、梦想激发帮助孩子提高情商、智商、德商、胆商、逆商、语商等综合素质与能力，培养孩子自信心，使孩子天性和个性更加开放、活泼和灿烂，让孩子演讲能力、组织能力、思维能力领导能力更加优秀突出。同时训练您的孩子突破恐惧、战胜自我、挑战极限、放飞梦想拥有卓越的人生;培养孩子有梦想、有追求、有目标、清晰人生的定位与使命的未来领袖。
一、标准的吐字发音——正确认识和使用发音器官1热情温暖亲切清晰的发音准备提颧肌打牙关松下巴挺软腭2嘴唇训练撅唇咧唇撇唇绕唇3舌头训练刮舌顶舌绕舌打响二、气息练习1吸气训练2呼气训练3膈肌弹发训练4数葫芦练习5悄悄话练习三、科学发音声音美化训练1枣核练习2声音抛物线路径训练3共鸣训练口腔共鸣练习鼻腔共鸣练习胸腔共鸣练习四、亲和力练习需避免的语气语速停顿、连接练习音高高低音练习音量虚实音练习轻重音练习语调升降调练习语气练习节奏练习情感练习综合应用岗位模拟演练——行业常用对话用语五、科学保护嗓子1常见的不正确发声方法及纠正2转移法——抓两头、放中间3惊讶张嘴练习4护嗓按摩保健操气泡音
纠正不良语音，准确、规范运用普通话，以提高普通话表达能力。 科学发声，保护嗓子，逐步达到气息运用自如，声音饱满、清晰、大方，语言表达自由流畅。 实现准确、有效沟通。
第一章执行力之根——职业理念一.企业喜欢什么样的人才二.人才的真义（一）人才评价标准（二）人才坐标系三.一流职业理念的特点（一）敬业（二）拥有良好的心态和信念（三）做事先作人（四）制定工作目标，认真负责（五）注重潜能开发（六）专注（七）提前行动，主动承担责任（八）终生学习（九）对自己的职业忠诚（十）自律（十一）智商情商手拉手第二章执行力之干—有效激励员工一.掌握有效激励理论模型（一）马斯洛需要层次论模型（二）激励--保健双因素理论（三）公平理论（四）弗鲁姆的期望理论（五）激励的实用人性内因模型二.员工激励的一般原则（一）激励要因人而异（二）奖惩适度（三）激励的公平性（四）奖励正确的事三.员工激励的高级原则（一）激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境（二）激励要把握最佳时机（三……
员工因企业而加入，却因管理而离开，在过去的十年，我做了数千次的员工离职面谈，员工的离职原因大多体现在：管理者没有公平公正，团队氛围不好，员工之间不团结，管理者的管理方式太粗暴等， 归根结底就是管理的问题，是管理者的问题。 那么如何去管理员工呢，如何提高员工的工作积极性，如何将死气沉沉的团队激活，如何批评完员工后他反而感谢你呢？ 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的管理水平，解决中层干部在日常管理过程中遇到的常见问题
三流的管理者用自己，二流的管理者用别人，一流的管理者用团队。 马云之所以能成功，是因为有十八罗汉；史玉柱之所以能成功，是因为有四大金刚。任何一个企业的成功，都是因为有一个团队，离开了团队，任何人都不可能单签匹马取得很大的成就。那作为管理者，如何去打造自己的团队呢，如何提高团队的执行力，如何打造团队的凝聚力，如何塑造团队的文化。 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的团队打造的能力，解决日常管理过程中团队不和谐，团队士气不高，团队执行力不好等问题。
在企业管理的过程中，管理者70%的时间是用在沟通上的，同时管理中70%的问题是因为沟通不畅导致的，所以沟通对于管理者来说特别重要，提升管理者的沟通能力已经迫在眉睫。 本课程专门针对中层干部， 提升中层干部的沟通能力，解决因沟通不畅而导致的企业管理问题。
企业之间的竞争，归根结底是人才的竞争，一个公司最大的成本就是不合格的员工，如何把“人”变成“人才”，如何让员工从不合格走向合格，甚至走向优秀和卓越，这时就需要不断对员工进行培训，如何提高日常培训效果呢？ 本课程专门针对所有管理者及培训从业者， 提升学员的培训和指导能力。
洗浴行业发展尚无统一标准可供参考，每一家场所都有自己的标准，很多老板和管理者都是摸着石头过河，导致巨大的企业成本浪费，如果从一开始就有一个标准可以参照，那很多事情就事半功倍。 本课程专门针对洗浴行业， 从员工的岗位职责到操作流程，从各岗位的服务流程到服务用语，从员工仪容仪表到形体规范，对洗浴行业各岗位标准进行梳理和规范。
第一单元成功的误区真理假象我们是依据真理来行事的；集注/排斥原理；我们的思维方式限制了我们自己；因为“斯格托玛”妨碍了我们；改变从心开始。第二单元寻求成功的真理目标导向我们都具有还没有发挥的潜力；高效能人士必须是先有目标，然后再发现信息；目标决定“网状激活系统”的状况；网状激活系统只让有价值和有威胁的信息通过；高效能人士的特点是“怀有尚未验证的信念。”第三单元钻石宝地潜意识剪纸环的启示；潜意识是你的记录器和资料库意识/潜意识结构意识/潜意识/能动性潜意识的关系图我们的潜意识就向计算机—垃圾进/垃圾出我们的过去经验会影响我们做决定。我们要对向自己的潜意识输入的信息负责；当你的行为和你心目中的图像不相符合时，压力就出现了。第四单元成功的模式以终为始高效能人士的特点是结果定向的；利用憧憬清晰地表达……
第一课：思路决定出路—培训与培训管理者的定位一、什么是培训二、培训的三要素三、培训的作用四、企业培训的着眼点五、企业培训在思维上的变化六、如何提升培训的价值七、企业培训的系统思考八、企业培训管理者的角色九、企业培训的ADDIE模型十、培训管理者必备的KSA第二课：兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径经营目标专长能力的要求管理问题的解决个人生涯的发展未来机会的掌握六、培训需求调查的四大技术问卷调查法人员访谈法现场观察法记录分析法第三课：目标关乎成败—培训规划体系与课程方案一、课程体系架构—矩阵式二、课程体系架构—立体式三、课程体系架构—同心圆式四、了解培训的PDCA循环五、企业年度培训规划的一般格式六、……
1、店经理在管理业务中一项非常重要的能力就是集中约看的管理。能否做好集中约看是一个店经理综合素质的表现，也是实现对资源合理调配的能力， 2、集中约看使用的合理得当的话，能快速是房客源成交，提高自己店面的业绩，迅速占领市场。
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。如果我们把公司战略比喻成太阳，把客户价值比喻成纸，那么中层经理的执行关键就是做放大镜，但是这个放大镜的本身技能不强的话，就会变成大气层。 2、人员招募对于店经理来说是一项非常重要的技能，使用的好会给团队带来无限的力量。尤其的销售团队，人员流动性非常大，怎么样才能使自己的团队保持活力，人员合理流动对于一个店经理非常重要。
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。如果我们把公司战略比喻成太阳，把客户价值比喻成纸，那么中层经理的执行关键就是做放大镜，但是这个放大镜的本身技能不强的话，就会变成大气层。 2、如何管理好自我的时间及效能，是作为一个职业经理人非常重要的一个环节！如何才能管理好自己的时间和效能是我们当前非常紧迫的问题！
1、房地产连锁服务行业的“终端为王”说明店经理管理技能的提升是企业发展重要的一环。； 2、如何带训好下属员工，是作为一个职业经理人非常重要的一个环节！带训当中有那些误区和方法及带训的时间节点如何把握是我们店经理非常重要内容。
第一模块——培训质量的保障主体——各级培训管理者1.企业培训管理者岗位职责；2.培训管理工作的依据标准；3.培训管理的基本工作流程；4.培训体系建设重点与难点；5.培训管理的着眼点侧重点；6.培训作用与功能的再认识；7.国家培训质量的规范标准；8.培训活动监督检查的规范。第二模块——保障培训质量的难点——需求分析与评估1.如何寻找需求分析与评估的时机；2.开展需求分析与评估的主要途径；3.进行需求分析与评估的具体过程；4.培训需求分析与评估的主要内容；5.培训需求分析与评估注意的问题；6.需求分析与评估成功经验的分享；7.民主自省法在需求评估中的应用；8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。第三模块——保障培训质量的重点——设计与策划培训1.如何规避影响培训的制约条件；2.如何选择并确定好的培训方……
课程大纲授课主要内容：财务风险识别财务风险的分析与衡量财务风险控制策略建立财务危机预警机制综合案例：格力、美的电器的财务风险管理授课具体内容：一、财务风险的识别（一）风险的含义和类别（二）财务风险识别1.筹资风险2.投资风险3.现金流量风险4.信用风险5.涉税风险二、风险的分析与衡量1.期望值2.标准离差、标准离差率3.风险调整贴现率法案例1.投资方案的风险分析：某公司投资开发新产品方案案例2.投资方案的风险衡量：某投资项目的风险调整贴现率法4.财务风险的衡量，还可以用财务杠杆系数案例3.信达与中宏公司的财务杠杆系数的计算与风险衡量案例4.负债经营的风险三、财务风险控制策略新《企业财务通则》第十条规定：“企业应当建立财务风险管理制度，明确经营者、投资者及其他相关人员的管理权限和责任，按照风险……
课程大纲一、会计基础与会计规范1.会计目标2.会计假设、会计基础3.会计要素4.财务报告5.会计准则二、企业财务管理关键问题1.一个中心（股东价值最大化）2.两者平衡（收益与风险平衡）3.三类活动（投资、融资和经营活动）4.四个变量5.五个环节6.六大创新三、财务报表阅读和分析1．资产负债表特点和结构企业财务结构如何？——企业资产质量怎样？2．资产负债表阅读和分析企业资产周转情况如何？资产周转分析案例一企业偿债能力如何？——偿债能力分析案例二3．利润表特点和结构4．利润表阅读和分析企业盈利能力如何？——盈利能力分析案例三5．现金流量表特点和结构6．现金流量表阅读和分析现金流量表构成分析案例四流动性分析和获取现金能力分析案例五7．企业综合盈利能力分析杜邦财务综合分析案例六、案例七四、以全面预算……
了解互联网思惟-让自己提升高度
虽然说网络创业拥有低成本、速度快以及无远弗届的优点，但是除了专注、热情之外，如何利用具特色之网站经营模式结合网域名称来创造网站经营的特色与价值，也是网络创业的成功关键。网络创业成功的团队在其创业的过程中的心路历程、策略思考及值得分享的经验,也了解如何用最少的成本投入可以快速的回本进而创造出效益,一步步的了解与分解创业及经营的过程的细节,创业过程的心态如何调整,遇到低潮瓶颈的时候又该当如何心理调适,如何坚持到底永不放弃,为了梦想及目标一步步的达成!
实际的了解到两岸的渠道及营运状况 并深入的检视目前的状况
1、全面预算管理概述企业预算环境建立沟通和协调—预算部门间的工作交流预算的组织结构建立2、企业战略目标的确定环境分析（外部和内部环境分析）企业的SWOT分析确立公司年度经营目标和策略目标的展开和分解展开年度工作计划全面预算编制企业全面预算管理制度编制的流程企业全面预算管理体系全面预算编制方法：通用类方法变动预算法零基预算法滚动预算法作业基础预算法具体编制销售预算的编制生产预算的编制采购预算的编制管理预算的编制资本预算的编制损益表预算的编制资产负债表的编制现金流量表预算的编制全面预算管理的控制与分析责任单元的建立单元预算控制预算审核和审计预算单元分析要点：成本、费用、投资回报、利润；再预算预算什么？预算的考核和管理考核的目标的确定预算绩效考评机制的建立和执行
会计和财务概念导入（认识财务从基础开始，会计财务工作不简单！）基本会计和财务概念介绍现代财务的职能和角色（会计/财务）会计和财务的差别；财务会计在现代企业中的重要作用；企业管理过程中的常见财会支持工作会计的原则和记账（会计如何工作？逻辑思维很重要，了解会计和财务逻辑是进入财会大门的敲门砖）企业如何制定自己的会计政策不能违反的会计原则？了解会计逻辑和一些技巧财务为企业的预测和分析工作打下坚实的基础会计和财务报表的解读财务报表体系介绍：三大财务报表资产负债表你的公司值多少钱？利用财务杠杆为企业发展壮大牟利什么样的资产负债结构才是合理的？固定资产的作用企业信用制度和应收账款政策的关系利润表利润从何而来？成本如何控制？费用如何节省？企业利润生长的土壤，如何培养营养丰富的土壤？判断利润为企业带来的效益……
内部控制的定义和作用内部控制的政策、制度建设和企业组织建设要求企业环境和控制文化要求风险评估控制要点企业信息交流监控以及监控的负面效应企业目标实现、风险和内部控制的关系1）企业面临的风险2）内部控制与风险的关系案例分析：风险与内控的关系。内控手段和方法财务政策和流程控制财务政策控制财务流程控制全面预算管理的控制应用全面预算管理和控制做好财务报表要素分析和控制财务资金控制信用和应收账款控制存货管理和控制财务投资要点和控制企业资本性支出控制要点企业短长期负债控制应付账款控制企业费用和成本控制税负控制企业税负控制和筹划利润和利益—报表反映了什么企业利润和利益分配控制财务报表控制和分析会计信息控制电算化对企业财务质量的控制财务信息的传递和解读母子公司财务关系分析子分公司财务控制要点---财务委派制财……
一、财务部门的主要职责和作用财务部门的组织结构和作用财务部门工作职责财务部门工作目标财务工作核心理念建立公司财务文化二、企业财务管理制度和流程诊断财务部制度设计的要点财务部管理纲要财务管理的主要流程了解自己的会计记账和财务分析系统财务内部控制三、企业财务管理制度设计的规范财务管理制度设计的原则财务管理制度设计的步骤财务管理制度设计的要点财务管理制度设计的规范四、财务部日常核算管理一般会计业务范围会计凭证处理程序会计簿记处理程序会计报告处理程序会计档案处理程序出纳岗工作流程销售费用核算工作流程管理费用核算工作流程固定资产核算工作流程材料审核工作流程销售核算工作流程工资福利岗位工作流程税务岗工作流程主管岗工作流程会计核算主要方法五、财务预算与计划管理财务预算与计划工作内容财务预算与计划的实施作用……
