社交礼仪的根本：尊重，既要尊重别人，也要尊重自己1、如果长得不好，就设法让自己有才气；如果才气也没有，那就保持着微笑。为什么丑女才艺高？为什么讨人喜欢的女人都爱笑？道理在此；2、如果时尚学不好，那就选择纯朴。一个60岁研究高能物理的老太太，不用特意化妆打扮，她长期职业培养出来的那种自自然然的风度和气质，会让所有的人敬慕不已；3、与别人握手时，不妨多握那一会儿，多握会儿能展示真诚，而真诚是人与人交往之基；4、不要把自己的过去全让人知道。如果让自己的历史成为“裸体”，你也就没神秘感了，而神秘感中有美感；5、不要向朋友借钱。因为朋友是不该给朋友添乱的，如果真是朋友，即是不说他也知道你的难处，也会主动把钱送到门上。如果你急需钱可向生意伙伴借，因为朋友的钱是钱加友情，而生意伙伴和银行的钱只是钱本身，钱……
演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言，使讲话“艺术化”起来，从而产生一种特殊的艺术魅力。八个方面与大家共同分享学习一下演讲的技巧和方法。1.演讲时的姿势（二）词句流利、准确、易懂与书面语相比，口语具有以下特点：1、句式短小。演讲不宜使用过长的句子。2、通俗易懂。要使用常用词语和一些较流行的口头词语，使语言富有生气和活力；3、不过多的做某些精确的列举，特别是过大的数字，常用约数。4、较多地使用那些表明个人倾向的词语，诸如“显而易见”“依我看来”等等，并且常常运用“但是”、“除了”等连接词，使讲话显得活泼、生动、有气势。当然，讲究表意朴实的口语化，绝不能像平常随……
在我们的生活和工作中，若遇贵人相助一定是如鱼得水、心想事成、轻松自如；但是，若失去贵人之助则自然会亚历山大、阻滞重重、举步维艰。常言道，“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，方舟周易在周易应用的实践中发现，从风水命理学的角度上讲，九种有悖风水原则的习惯往往会让你在不知不觉中失去贵人之助。一、书桌左摆垃圾桶。这里所说的书桌主要包括家居书房中的书桌、办公室的办公桌等。因为在风水命理学，书桌的左边为青龙位即贵人位，你若不慎将垃圾桶摆放在此处沾污了贵人，贵人自然会对你敬而远之的。二、书桌上摆破物件。在风水命理上书桌、办公桌等是招贵人的一个窗口，而这个窗口原则上需要力求整洁、完美，凡破损的、残缺的物件摆放其上都会产生风水负能量，严重的阻碍着贵人对你的眷顾和亲近。三、座椅后放仙人掌。大家知道，书桌、……
随着房价的不断飙升，房产开发热潮一浪高过一浪，造城之风愈演愈烈，但由于其中不乏很多的盲目性者，于是便形成了现实生活中的三大“鬼屋”现象。在此，方舟周易温馨提醒：入住鬼屋需谨慎，以免厄运缠身。一、烂尾楼鬼屋。烂尾楼主要因其地处偏僻、半途而废、荒芜太久而成为鬼屋。其风水负能量主要体现在“阴气过重”、“有始无终”、“前程渺茫”等之暗示上。当然，荒芜越久的烂尾楼自然产生的风水负能量会越大。如果你没有办法只能选择烂尾楼入住的话，方舟周易建议你一般不要选择其较低的楼层，最好选择整栋大楼三分之一以上的楼层居住，即将整栋大楼从上到下分为天、人、地三段，则宜选择天、人段楼层居住，比如整栋大楼共15层，一般选择6层以上楼层居住相对比较稳妥。二、空城鬼屋。由于存在造城之风的盲目性，有些地方出现了有城无人、或楼多人……
—般大殿三个门，从左边的门进，右边的门出，不要走中门，进殿男左脚女右脚进，脚不要碰到门坎，更不能踩到上面，在殿里要按顺时针方向行走拜佛，切记！！！如果只开一个门则单说，但门坎是不能踩的。读一遍，等于修行，转一次，也是修行，佛无处不在，阿弥陀佛！为什么拜佛？佛是佛陀的简称，意为觉悟的人，大慈大悲的人，大福德、大智慧的人，拜佛就是以佛为导师，学佛的为人处世，积德修福，做一个慈悲与智慧的人，一个身心清净、健康的人，一个快乐无忧的人，一个有益于社会、国家、众生的人，一个无我利他的至善之人。因为，佛教就是佛陀的教育，就是做人的教育。成功的人生，就是做人的成功。那么该怎样拜佛呢？关键是至诚恭敬。印光大师嘱咐我们："欲得佛法真实利益，须向恭敬中求；有一分恭敬，即消一分罪业，增一分福慧；有十分恭敬……
相信很多人都知道，搬进新房子要选一个好日子，其实，除了要选一个适宜搬迁的时机外，搬迁中的各项问题也是需要注意的，比如先搬什么，后搬什么，什么事情该做，什么事情不该做等等，在风水上，都有一定的讲究。1，在搬迁顺序上，最好先把新房里的东西搬出来，而且，要让其他的人帮忙搬出来。但是把原来的东西搬进去，就必须要主人自己动手，即将搬完的时候，一定不能空手进新房，手里拿着东西会更加吉祥。2，床的位置先不要过早决定，没有搬进去之前，可以把床搬进去，但不要摆得中规中矩，可以随意一点，其他的家具也是一样，等到新房装修好，再选一个好日子、好时间确定位置。如果要定人气，让家庭更加兴旺的话，就一定要把床铺和衣服先搬进主卧室，这也是至关重要的一步。3，在搬迁顺序上，先主后厨，也就是说先搬主卧室，再搬厨房。在主卧室里一……
《皇帝宅经》言“地善，苗旺盛，宅吉，人兴隆”。又到了每年的春季购房潮，2017年3--4月份后，多少受到一些调控政策的影响，产生了一些炒房热没“烧”起来的现象，但是在选购房子这种大事上，我们仍然不能掉以轻心，毕竟是辛苦半辈子或一辈子的积蓄“钢需”购房家庭。一个家庭用车还要了解功能油耗、外形内饰问题，更何况是购置一套住房呐，所以说买房对于中产阶级家庭来说，并不是一件小事，能挑一个好的风水楼盘、户型来安居乐业，尤为重要。购房指南一：风大不宜。风煞鸣响，扰乱身心，气场不聚。楼栋之间、房屋附近风大、急劲、风响，不宜选购。不符合风水学“藏风聚气”理论，强势之风，绝非旺地，难以聚气聚财。例：客户居住在望京一栋28层的户型内，结果秋冬风大，整夜风响嚎鸣，彻夜难眠，入睡则梦，梦楼房被大风刮走。购房指南二：采……
什么是开运眉？开运眉是根据“眉毛相学”分为“一字眉、扫把眉、弗丧眉、新月眉、北斗眉、狮子眉、尖刀眉、轻清眉、卧营眉、竖心眉、柳叶眉、龙眉、鬼眉、罗汉眉”等不同眉形及运程通过现代纹绣技术结合你的脸型，不仅要达到美丽的要求、还要通过眉形的改变改善你的运程，使你的前途锦上添花。眉毛对人的运气会有一定的影响，比如短眉，做事欠缺协调性，依赖而个性倔强，有激情，容易与人发生感情，成为别人心爱的对象，但桃花多并非好事。长眉，与家人相处和睦，爱情美满，时有好运。做事有协调性，在组织中能与人沟通合作，容易成功。＊市场行情：现在市场上开运眉起价在12800-36800，最高价可以做到68000-168000，开运眉这么贵还有那么多人做呢？是不是太不可思议了？！开运好的眉毛可以让你身心愉悦、工作顺利、家庭和睦，自……
思维篇：☆互联网思维的核心与精髓☆车企和经销商从业人员必须具备的七种互联网思维☆汽车品牌做互联网营销的成功与失败案例深度剖析☆如何用互联网思维去重构汽车行业？☆4S店经营者的六大痛点☆极致产品与口碑营销☆85后、90后人群的典型特征定义☆汽车品牌如何打造粉丝经济圈？☆案例分享：凯迪拉克与66号公路的故事☆案例分享：奔驰宝马的“基情”世界杯营销之道☆案例分享：沃尔沃如何让营销内容成为粉丝们争相分享的话题？☆案例分享：罗辑思维与社群营销趋势篇：☆互联网与社会化媒体的发展历程☆车企如何在移动电商时代做品牌营销和事件营销？☆微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王☆解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密！☆社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微电影☆移动互联网时代的自……
趋势篇：☆网红为什么能迅速窜红？网红经济还能火多久？☆网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享☆为什么说网红经济将取代微商模式？☆网红经济的三则：自媒体+自组织+自电商☆粉丝经济VS传统经济☆什么样的人更容易成为网红？☆中国式网红经济发展的四个阶段☆网红的六大变现方式（盈利模式分析）☆网红电商的主流表现形态：去中心化与场景化电商☆传统电商店已死和网红店引爆的根源分析☆“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词☆最容易催生网红的十大直播平台☆为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道？☆深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘☆剖析直播产业链：直播平台/经纪公司（公会和家族）/主播☆深度分析：不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现☆深度分析：传统企业如何全面拥抱网红经济时代？粉……
对于很多中小企业来说，由于当下面临更为严峻的生存危机，因此其希望能够通过新媒体营销来获得“救命稻草”；而对于大型企业或传统企业来说，面对激烈的竞争压力和日益减少的利润，也期望能够通过微信、微博、抖音等新媒体平台获得“第三利润来源”，以增强其核心竞争力。 众所周知，新媒体营销是一种成本低、效果好的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。但新媒体营销毕竟是一个新兴的事物，因此既懂得网络技术，又懂得新媒体营销的复合型人才几乎如凤毛麟角，很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴，却也很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展新媒体营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。 针对当下移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，我们为中小企业的中高层管理者和一线营销策划人员量身打造《移动互联网时代的新媒体营……
课程设计思路： 相信好习惯可以逐步养成！这同年龄、职业、学历均无直接关联，好习惯是可以形成！ 《高效能人士的七个习惯》培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。课程通改变自我，影响他人，持续改进的结构，让我们由内而外逐步发生改变，最终达到完善自我，提升自我效能、团队效能的作用。 《高效能人士的七个习惯》在解决个人和企业员工工作动力不足，目标感缺失，执行不到位，群体消极问题有明显的作用。培训后建议团队建立三人互动小组，以便于培训结束后能够保持一段时间应用，达到强化学员形成“七个好习惯”的目标和预期。
课程导论■揭秘“课程设计与开发”1.设计=定神+定形2.开发=课程工具包活动1：头脑风暴“收益与问题”■三大驱动：培训设计与开发的缘起1.战略驱动2.业务驱动3.能力驱动■三大类课题1.知识普及类2.问题分析解决类3.专题修炼类活动2：小组课题选题与基本命名■经典课程设计与开发模型1.通用模型：ADDIE2.其它关键开发模型3.本课程设计开发模型：七步成课■本课程学习目标说明一、培训需求分析■五大需求分析法1.面谈法2.调查法3.观察法4.体验法5.文本法活动3：“客户”需求访谈小组情景模拟■需求访谈“七步法”1.开场安排2.情况介绍3.基调设定4.实施访谈5.访谈纪录6.时间管控7.结束安排■需求访谈：业务需求1.区分培训目的与培训目标2.三类需求：利益、成本、法规活动4：业务需求(培训目……
课程宗旨：精彩展示1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：讲解、演示、练习、点评5.五流程：需求、目标、教材、实施、评估6.六使命：教材制作、目标达成、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、器材运用■成功开场1.建立关系2.预先告知3.激发兴趣4.思想建设第一部分：紧张消除第1次讲课训练：60秒即兴表达训练■紧张六因1.人为自我压力2.课程内容生疏3.内容准备不足4.前后讲师差距5.课前严重怯场6.形成压力过大■行为解决法1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.大量发问5.多做互动6.认真备课■心态解决法1.相信内容2.相信学员3.自建信心4.真诚对待■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第二部分：风格塑造■玄1.知识类课程2……
课程宗旨：精彩展示1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：讲解、演示、练习、点评5.五流程：需求、目标、教材、实施、评估6.六使命：教材制作、目标达成、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、器材运用■成功开场1.建立关系2.预先告知3.激发兴趣4.思想建设第一部分：紧张消除第1次讲课训练：60秒即兴表达训练■紧张六因1.人为自我压力2.课程内容生疏3.内容准备不足4.前后讲师差距5.课前严重怯场6.形成压力过大■行为解决法1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.大量发问5.多做互动6.认真备课■心态解决法1.相信内容2.相信学员3.自建信心4.真诚对待■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第二部分：风格塑造■玄1.知识类课程2……
您是否面临如下四大“棘手”难题： 1、成交迟缓——提供了大量的免费服务，但客户却还是一再的拖延成交或者干脆拒绝。 2、低价竞争——客户总是压价、压价、再压价，对产品的价值视而不见。 3、需求难握——总是抓不住客户的深层次需求，无法与客户成为伙伴。 4、技能低下——高手一将难求，新手又成长缓慢。
△如何应对小供应商和店大欺客式供应商※供应商的定位与采购定位※如何管理小供应商?※如何管理店大欺客式供应商?※如何管理店不大不小的供应商?※案例：供应商分析※案例：如何应对小供应商和店大欺客式供应商△发现潜在供应商※寻找3类供应商※正确询价的方法※搜寻准则※搜索程度和范围※发现潜在供应商的方法和经验△评估供应商的目的※制定采购策略※采购市场开发的9大步骤△供应商评估(合作前)※评估潜在供应商7步骤的方法和经验※第一步：确定供应商主要的评价标准※第二步：为每一个标准建立权重※第三步：确定子标准，并建立权重※第四步：确定主标准和子标准评分系统※第五步：现场直接评价※第六步：审核评价结果并作出初步选择决定※第七步：再次评价作出备选决定※案例：评估系统的建立△供应商选择和确定※供应商管理程序※供应商……
△为什么越来越多的企业开始重视起供应链管理?※决胜之道是什么?※如何把产品战略与供应链战略结合?※什么叫采购与供应链卓越运营管理?△了解你的供应链※不同的行业的供应链应该具备什么特点?※为什么它是你企业新兴的竞争力※丰田汽车比欧美汽车公司少打了几个螺丝?※为什么丰田的效率如此高?成本如此低?※如何借鉴现金的供应链管理模式※行业研究：汽车制造、电子通讯、石油化工、房地产、快速消费品△供应链决策经历的阶段※供应链优化分为哪些决策阶段?※每个阶段你决定做什么?△驱动供应链优化的要素※如何着手优化你的供应链?※那些要素你应该抓住?※早期策划与供应链优化△阻碍供应链优化的要素※在供应链优化中最主要的障碍是什么?※什么是你可以避免的?※什么是你必须面对的?△供应链战略的制定※为什么供应链首先是战略上的事……
△谈判的基本原则※基本原则的建议※成功的经验△谈判风格※供应商心态分析※如何选择谈判风格△影响谈判的主要因素※替代力量※权利和力量的使用※时间的控制※情报的收集和准备※决定价格的要素※供需关系的基本原则※供需关系的六种类型※采购本质解析△采购谈判的心理学※供需博弈阶段动作分解※博弈道与术四层次及应用※谈判中的动机分析※谈判中的提问和暗示艺术△谈判的基础知识※谈判协议的最佳替代方案※保留价格※可能达成协议的空间※通过谈判加以创造价值△谈判的准备与过程技巧※诡计(RUSE)法则※谈判准备的要领?※谈判议程和策略※信号探测※报价、议价和让步的技巧※如何制造、利用、打破僵局※收尾时的注意事项△谈判方法和策略※双赢谈判的三个关键要素※哈佛谈判法和棋盘法则※谈判和邀请招标的效用对比※困难谈判的方法△案例……
一、谈判基本原则和常见错误基本原则什么是谈判?谈判结果谈判金三角谈判常见错误最容易犯的致命错误案例：采购李经理通过谈判“杀”了30%的价，但是他错了。二、谈判六步法1、第一步：准备谈判基本框架确定的基础如何明确你的BATNA?如果你没有BATNA?改善你的谈判地位(即使我们的BATNA不利)如何改善我们的BATNA?如何确定对方的BATNA?如何削弱对方的BATNA?如何确定保留价格?如何确定顶线目标?如何评估可能达成协议的空间?如何确定现实目标?案例：他做了18年采购，但是他谈判水平属于“菜鸟”为什么?案例：采购应该怎么做?案例：销售应该怎么做?2、第二步：制订战略评估与改变谈判性格如何改变谈判性格?分析与选择谈判战略供应商和采购定位的24种模式谈判事项与价值评估通过交换创造价值策略选择的……
谈判的概论?何为谈判?谈判能力测试?一流谈判者的六个必要条件?谈判的步骤?计划准备阶段?谈判开始阶段?谈判过渡阶段?实质性谈判阶段?协议明确阶段?谈判结束阶段?传授32项谈判技能?谈判策略决定的原则与方法?取舍长期与短期利益原则与标准?总体损益的评估方法?让步模式与计划?谈判的地点选择技巧?谈判的沟通管道及运用?谈判的期限及作用?谈判对方信息的掌握?对方的决策环境的掌握?对方的利益与目的的掌握?对方参与决策人的分析?剖析权利结构，辨认Key Man的技巧与方法?对方决策关键与硬性指标的判定?如何协助对手进行内部谈判?谈判议题的掌握?谈判议程的掌握?前期的公关工作?拟定总体战略与计划的工具与方法?谈判团队的组成与任务分配?谈判信息的收集与整理的工具与方法?观察、发问与倾听的方法?良好开局的方法……
模块一、采购管理流程“采购管理流程”涵盖整个采购管理工作流程和相关的重要元素，从实际工作的角度全面介绍采购专业必备的知识。?采购的作用及流程?未来市场中的竞争?采购及供应管理的重要性?采购流程概述?采购申请流程?采购申请的类型?采购申请流程中的特殊问题?采购预算和资金来源?采购申请的处理流程?规格书(Specification)与工作说明书(sow)?成本分析?理解成本结构?作业成本法?成本评估工具：盈亏平衡分析、学习曲线、生命周期成本核算、总拥有成本、批量折扣分析?案例分析：综合采购成本分析?定价的市场观点及市场结构影响?常见的供应商定价策略?价格分析技术及工作中的方法选择?供应商寻源流程?寻找策略及组成要素?供应商关系策略及维护?认别潜在的供应商资源?现有供应商vs新供应商?招标流程?何……
采购问题解决与分析─概论?简介?采购问题解决与分析的目的?问题解决的理念?典型采购问题分析?采购问题存在的原因与管理对策?小结：解决问题的思维远远比方法重要。?解决问题的系统方法形势分析?当你面临的采购形势不明朗和容易混淆时，此方法能帮助你进行快速的处理和分解，确立适当的优先顺序。由于在设定优先顺序时融合多种因素，状况回顾方法优于简单的排列分析。此方法区别于通用的问题解决原则，更注重思维与方法的应用。?辨别、阐明及区分关注焦点;?根据诸如影响程度、急缓和趋势等标准确定措施的优先顺序;?确定最佳技术处理最具优先权的事宜。原因分析?在现实中，我们时常被表象所迷惑，看上去是问题或者原因，但不是真正的原因!我们时常在寻找原因的时候浪费了很多时间和成本。这种方法可以帮助找到真正的原因。本部分分成基础性……
沟通在我们的工作、生活中无处不在，在企业管理中，沟通更是发挥着非常重要的作用。管理者需要花大量的时间进行各种类型的沟通，而员工也需要通过沟通推进日常管理工作，可以说沟通能力的强与弱直接关系到工作的成败与工作效率。 教练式沟通，相对于传统的沟通方式，通过3F聆听，提升沟通者自我觉察与自我管理效能；通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能；进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。特别体现在管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、创造高绩效的可能性。
课程大纲一、认识QBQ1、从一块钱闹到离婚的故事2、我们经常问的坏问题3、问题背后的问题是什么？二、QBQ精髓1、提出更好的问题2、做出更好的选择3、QBQ是人人都能掌握的工具三、QBQ语言1、简单的一句话教你学会QBQ2、不要问为什么3、不要问什么时候4、不要问谁5、不再归罪于外四、实践QBQ1、父母的坏问题和好问题2、夫妻相处之道3、你如何做一个好儿女4、你是好员工吗？5、都是员工的错吗？6、销售？生产？采购？技术？服务？7、实践QBQ的唯一秘诀是：知道，做到！
–第一部分：人力资本的概念与在企业作用1、知识如何转化为人力资本并产生价值2、人力资本的常见分析理论与研究模型3、企业人力资本界定方式在企业中的应用与实践–第二部分：人力资本的有效开发1、人力资本的产权与“人合”模式2、不完全合同与产权背景下的人力资本使用3、人力资本计量模型与应用–第三部分：人力资本—管理层的激励与约束1、契约、道德风险与人力资本产权变化2、制度性产权安排与人力资本的行为影响3、激励与约束的制度性安排（契约、承诺与分享）–第四部分：管理层激励实践1、股权与管理层动机与行为的影响——案例分析2、企业管理者动态考核机制的应用——某集团公司管理层、经营层考核与约束机制设计3、减少违约成本的长期激励与留人措施——某生产制造企业管理层职业发展通道设计
–第一单元系统构建战略性人力资源管理系统设计——人力资源的开发与规划1、公司文化的基本导向——文化强点与成功经验2、人力资源战略规划在经营战略中的影响3、把个人追求融入到企业发展目标之中4、企业用人之道和用人艺术5、企业变革与成长的需要6、前瞻性战略人力资源管理的实现–第二单元战略人力资源管理体系应用1、企业管理系统思考的方向2、如何实现企业的持久3、企业发展的依据——理念依据和客观依据4、企业核心竞争力形成的保证——分层分类体系5、系统化人才管理的5P模型–第三单元人力资源管理基础——工作分析与职务设计1、管理的实质与认知2、职业管理者的角色定义与企业定位3、推卸管理责任的原因分析与解决措施4、管理者的职责要求与素质能力要求–第四单元人力资源开发管理中的选人、用人、育人、留人1、人才对企业……
–第一单元什么是激励？F课堂讨论：在你的公司和部门里有哪些缺乏授权的表现？原因是什么？1、激励的核心理论简介2、马斯洛的五层次论3、赫茨伯格的双因素理论4、为什么要激励？–第二单元激励的内涵F课堂讨论：“我们大家来找碴”（检查一下本公司在激励员工方面的效果如何？）1、物质激励的对与错2、激励的最高形式：精神激励3、掌握激励管理的奥秘4、管理者对人应有的了解5、掌握员工的需求6、启发员工的正确态度7、激励士气的戒律8、激发员工士气的技巧–第三单元激励都有哪些方法？1、知识型员工和技术型员工的激励管理策略2、激励的“黄金时间”3、十二种不同的激励措施4、激励的常见误区5、经济性激励的新思路和做法6、非经济性激励下属的三十种方法F案例讨论：如何对“80后”、“90后”员工进行激励？–第四单元授权的……
经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。 了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义;学习如何同公司的人力资源部门配合，有效实施对本部门员工的人力资源的质量控制和员工任职资格评价;学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和技巧。
一、绩效管理概述情景分析:谁的责任什么是绩效管理为什么实行绩效管理二、绩效管理的第一阶段:目标设定目标的种类和权重小组练习:目标分解目标分解四种技术目标的格式两人练习:目标的格式目标设定的过程目标设定与职位说明书的异同目标设定常见问题三、绩效管理的第二阶段:目标实施就事论事-任务跟进以人为本-员工管理角色扮演:掌握绩效考核面谈技巧关于强制分布和末位淘汰高级管理人员的绩效考核绩效考核常见问题四、绩效管理的第三阶段:绩效考核绩效考核的目的绩效考核方法绩效考核步骤五、绩效管理的第四阶段:奖惩管理绩效考核与调薪和奖金的关系绩效考核与职业生涯员工绩效达不到标准怎么办四种员工的处理方式六、绩效管理总结三套企业绩效管理表格演示绩效管理成功的必要条件
