你可以花钱买到一个人的时间，你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作，你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是，你买不到他的热情，买不到他的创造性，买不到他全身心的投入，买不到他对你的忠诚…… 谈到激励，我们通常采用的是一些物质手段，而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满，却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的最高的手段，它秉承＂激励从心开始＂的理念，给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路，去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗，在激励的执行上简洁轻松，在激励的能力上突破升级，并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。
英国首相邱吉尔说过“一个人能够面对多少人说话，他的成就就有多大”。 演讲力是企业总裁的核心竞争力之一，会管理的企业家，员工敬畏；会演讲的企业家，员工追随！ 随着企业不断壮大，需要企业家发表演讲的场合越来越多，演讲已成为企业家经常性的职业行为，比如，企业家接待领导视察需要演讲，参加招商会、订货会、招投标会需要演讲，参加公众活动、聚会、论坛需要演讲，在企业内部总结布置工作、激励员工等更需要演讲。 演讲是企业家的另一张名片。许多人一讲话就脸红心跳、紧张忘词。一上台就不知道讲什么，言词乏味、说不到点子上，这不但影响企业家的个人形象，还会影响企业的整体形象。还可能对企业的业务发展和公众认可度带来极大负面影响。看看我们周围，马云、史玉柱、牛根生、俞敏洪……这此成就卓著的企业家都是口若悬……
为什么学习本课程？ 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
——为什么人们不愿意做销售? ——为什么销售人员流失率高? ——为什么销售人员忠诚低? ——为什么销售人员行动力差? ——为什么很多销售人员每天疲于奔命? ——为什么销售人员屡遭客户拒绝? ——为什么销售人员耗费了大量的时间，却无法签单? 您的销售人员接受过系统的训练吗? 没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场;在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔;在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，提高销售人员的“市场生存能力”，为销……
第一讲：知情达命1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我4、彻悟生命的真谛：庄子之达生与命5、乐天知命，修身立命第二讲：人生反省1、现代人生的全面反省?“三心”的失落2、孔子的叹息?就身于人生正途之难3、传统的意义?获取人生经验的根源4、圣哲的发现?仁者安仁，知者利仁5、孔子的贡献?做人的三大模式6、孔子的发问?谁能用力于仁？第三讲：明德修身1、人生的支点：人生的成功杠杆2、自我的超越：人生的三大超越3、修炼的要目：修炼的三大科目4、修身的路径：修身的五大路径第四讲：心态性情1、君子坦荡荡2、尽人事，听天命3、胸怀豁达4、生活的艺术5、随遇而安，道法自然第五讲：情绪管理1、保持高度觉察：修持静坐的功夫2、全心活在当下：不悲过去，不贪未来3、修养你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商……
一、招聘之于企业的意义1、招聘如何为企业带来竞争优势；2、招聘职责在不同部门及岗位的划分；——案例讨论：招不到人才谁之过？二、画像--明确招人的标准1、我们到底要什么——人才能力模型；——案例分享：腾讯职能岗位人才模型2、制定招聘岗位的人才能力模型——演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素3、招聘广告：宽口策略与窄口策略；三、开源--招聘渠道的选择1、不同招聘渠道的优缺点分析比较；——案例分享：腾讯伯乐推荐体系分享——案例分享：腾讯经典猎挖案例分享2、建立多样化且稳定的招聘渠道；3、专题：校园招聘的实施重点；四、甄选--结构化面试的流程及前期准备1、何为结构化面试；2、最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；3、布场与考官必备材料准备；4、制定结构化面试的大纲；——案例分享：腾讯结构化面试流……
“看电影学沟通”课程，核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式，透过电影剧情的演绎，让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑，有系统的去捕捉管理和沟通理论的精髓，并适时藉助电影剧情的要点，有效引导学习者灵活体验。 关于本课程的三个关键词 1、灵活 目前讲师已有6G多的视频片段，随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整； 2、轻松 由于有大量的视频运用，所以整个授课过程学员相对轻松、愉悦； 3、实用 由于是视频情景教学，因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通，感受深刻。
今日呼叫中心岗位认识面面观第一篇认识人生、认识自我，正确定位1.人生最重要的两个法宝2.N个Q，你具备哪些3.EQ，你准备好了吗?4.人生必备的两大能力l爱的能力——爱的五个环(故事分享：没有手和脚的人生)l体验被爱的能力——(故事分享：找到我自己的“残疾”)5.人生的三个阶段6.人生职业生涯的三个十年7.讨论：什么是三好员工8.心理学测试：透过大脑基因学认识本我特点9.心理学测试：在别人的眼中我是谁?10.今天你C了吗?11.我要成为一个成功的人：3%成功人的特点12.学会做一个智慧的人l智慧人的三个特点l智慧人的三个问题第二篇认识产业、行业、公司、岗位，增强美感和信心第一部分：认识呼叫中心产业的美1.呼叫中心国际发展史2.认识国际呼叫中心发展趋势和特点3.呼叫中心国内发展史4.认识国内呼……
第一讲心理学助力卓越的电话营销一、从电销的五个阶段说起二、知己：电销人员心理定位1)电销人员的心理障碍2)电销人员的必备信念3)电销人员的心理提升三、知彼：客户心理剖析1)当代客户的特点2)客户的心理期望3)客户的冰山模型4)客户的AIDA模型5)客户的动机链管理6)电销的客户心理转换7)如何激起客户的购买激情四、借势：电销团队士气1)团队士气对电销的心理影响2)如何提升团队士气第二讲电销全方位流程及技巧提升一、电销流程的重要性二、确定电销目标三、电销事前规划与准备四、关键的15秒开场白五、如何让客户不挂电话六、如何让客户愿意沟通七、如何很好处理客户异议八、LSCPA排疑技巧九、FABE产品需求匹配技巧十、如何做好客户信息记录十一、如何做好客户跟进十二、电销流程优化和提升第三讲电销礼仪与话术……
在当前国际形势低迷、国内经济不振的宏观背景下，企业资金运作有的举步维艰，有的危机四伏，不断有企业一夜之间轰然倒下，令人唏嘘不已的是其中不乏经营良好的规模企业和明星企业。资金管理的好坏决定着企业能不能度过难关、能不能生存下去，已成为目前企业管理头等大事。雪上加霜的是，移动互联网大潮和工业4.0时代正以排山倒海之势席卷而来，传统行业正经受着猛烈的冲击和颠覆。传统企业对此感到迷茫、失落甚至恐惧，他们发出感慨：钱越来越难挣，钱越来越难管，企业深陷困境难以自拔。 您知道吗，威胁企业资金链安全的有五大元凶?应该分别采取怎样的措施加以防范? 在资金管理过程中，财务部门应该怎样定位，如何发挥作用?财务如何才能驱动业务部门管控好营运资金? 在与银行打交道过程中，为保持融资弹性、控制财务风险、确保资金……
与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 英国动物学家艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。”“狼”作为世界上最具团队精神的种群在动物界里强势生存，独霸天下。“狼性”强势生存哲学和“狼性”团队理念被世界500强之可口可乐、安利、诺基亚等企业运用到企业团队打造中，通过有效训练让企业员工成为具有超强团队合作精神、超强自信、超强责任心和忠诚度、超强执行力的“狼性”团队，从而实现了企业旺盛的生命力和品牌竞争力！ 狼性文化在营销团队中凸显的力量和张力远远超出人们的想象，一个具有狼性精神的营销人员业绩会产生数倍的提升；……
面对当今市场化程度极高的营销市场，我们已经彻底走出了“酒香不怕巷子深”的卖方营销市场，正在迎接着“从坐到行”的新一轮营销转型的挑战；高绩效销售人才的紧俏是很多企业的发展制约因素：高薪聘用的营销人才水土不服，最后不得已而离开；本土化营销人才发展频频遇到瓶颈，公司营销部门的发展受阻。培养一批合格的，乃至优秀的营销人员是每个企业、每家公司所诉求的。 每个人都是天生的营销专家，每个人都有销售的天赋；本课程通过帮助学员建立正确的精准行销认知，让学员更加积极主动的投入到营销工作中；进而帮助学员提升自我管理的基本能力，提高行销人才的时间管理、目标管理、销售执行力等效能，帮助学员建立良好的营销心态，完善行销人才5S管理，从内到外打造高绩效营销精英。
随着我国市场开放程度日趋深入，以及多元化营销手段的轮番轰炸，营销竞争已经陷入白日化阶段。客户已经无法满足单一的产品供应，一站式解决方案将得到更多的青睐；客户获取渠道已经脱离了陈列式客户上门采购，顾问式的行销团队更能够将产品展现的淋漓尽致。营销团队的很多既得功能被互联网取代，要想在这样的市场环境中赢得一席之地，我们只能选择建立一支高效的精准行销团队。 如何建立一支高效能行销团队？精准行销团队的三个发展阶段工作重心有哪些转变？精准行销团队的日常经营与管理如何实现标准化？在本节课中，我们以精准行销理论框架为依托，通过对典型的行销团队模型解读，系统完善的讲解精准行销团队的三个发展阶段，帮助学员清晰销售团队发展过程中存在的问题以及提供标准化解决方案；进而通过精准行销三大经营模块的解读，帮助学员更……
随着我国市场开放程度日趋深入，以及多元化营销手段的轮番轰炸，营销竞争已经陷入白日化阶段。客户已经无法满足单一的产品供应，一站式解决方案将得到更多的青睐；客户获取渠道已经脱离了陈列式客户上门采购，顾问式的行销团队更能够将产品展现的淋漓尽致。营销团队的很多既得功能被互联网取代，要想在这样的市场环境中赢得一席之地，我们只能选择建立一支高效的精准行销团队。 什么是高效能行销团队？精准行销团队的日常管理如何实现标准化？在本节课中，我们以精准行销理论框架为依托，通过对典型的行销团队模型解读，通过深入解读精准行销团队的经营哲学、目标管理、时间管理、绩效管理、心态管理的五大核心要素，帮助学员掌握行销团队的管理标准，进而建立并完善行销团队的管理模型，最终实现标准化。
情商是人类个体重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。运用情商去实施领导力就是情商领导力。卡耐基机构总裁史都?雷文说：“未来，领导将取代管理！”领导力有这么重要吗？什么是情商领导力？情商领导力的作用何在？情商领导力的内涵是什么？情商领导力的五大法宝是什么？课程《EQ情商领导力修炼》会让您收获意想不到的收获！
调查显示，企业的经营成就，最直接的因素取决于其销售业绩；企业的产品再好，而只有通过成功销售才有可能转化为利润；获得好的销售业绩直接在于销售队伍的专业素质与心理素质。大部分销售人员一是不善于把握销售过程中的细节，二是易于泄气，缺少长久的动力。《顶尖销售高手训练》属于注重实战与自我激励的销售课程。此次课程的价值更在于：主讲老师在培训顾问行业奋斗的12年中，既是讲师，还辅导过多家本行业的销售团队，将培训专业结合进销售课程，能让学员得到意想不到的收获。
一．注重学员销售技巧习惯的养成。采用最先进的销售技巧培训方式实践理论相结合,让其能把这些技巧真正有效的应用于日常的销售工作之中。二．协助企业建立世界上最先进的销售业务人员培训体系，以解决企业销售业务人员培训的整体方案。一次投资终身受益。三．可根据不同企业的产品特点、销售方式、销售人员素质设定不同的培训方案。*?第一节谈判的基本原则*一、努力建立双方相互信任的关系*?1、首先，你要充分的相信对方*?2要想给对方一种信赖感，要对方相信你，你首先要做到自信*?③在谈判中一定要注意自己的言行*?④自己没有把握的事情不要做出肯定的“承诺”*?⑤做到坦诚，不要欺骗你的客户*?⑥在针对价格问题的谈判时，要直言相告*?⑦注意自己的形象设计*⑧在第一次行销谈判未能达到共识时表明自己的诚意*?二、在行销谈判过程……
企业80%的利润来自20%的客户，其中又有50%的业务来自5%的大客户。赢得大客户定单、与大客户合作，一方面，企业就等于稳住了半壁江山；另一方面，销售人员也获得了丰厚的回报……如何提高大客户销售的成功率？如何把销售人员从喋喋不休的产品说明中解救出来……如下课程无论是对企业还是对销售人员均是必修课——
80后后与90后具有鲜明的个性和新的价值观，他们或许是充满希望的骨干，或许是管理者望而生畏的员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避，因为，当今80后后与90后新一代员工正大量涌入企业，逐渐成为企业这个市场的“弄潮儿”，他们具有鲜明的群体特征。如何应对80后后与90后新型员工的挑战？部分已经登上管理舞台的80后如何管理80后后与90后？本课程的目标就是让企业从80后后与90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何领导／管理80后后与90后的员工，以打造一支富有向心力的新型企业团队。
□沟通说服和问对问题的训练□情景模拟和突破自己的训练 □肢体语言和声音方面的训练□分析听众和设计讲稿的训练 □轻松控场和舞台魅力的训练□讲故事和激发全场气氛的训练 □现场互动和现场成交的训练□状态调整与即兴表达的训练
海外市场推广方法和策略培训目标：1．全面掌握国际市场推广的方法；2．学习和掌握展览推广专业技巧；3．学习和掌握网络推广专业技巧；4．学习和掌握数据库推广技巧；授课提纲：一、有哪些常用海外时常推广方法1．B2B网络推广；2．专业媒体广告；3．展览推广；4．数据库推广；5．搜索引擎推广；6．主动接洽目标客户；7．会议和论坛推广；8．联盟营销；9．合作伙伴介绍二、B2B网络推广的方法和技巧1．如何选择B2B媒体2．B2B推广取得效果的关键因素；3．如何提高B2B推广的效果；三、专业媒体广告；1．有哪些专业媒体；2．如何设计有吸引力的广告；3．专业媒体广告和其他推广方法的结合四、展览推广策略和技巧1．如何选择展览和展位；2．展前需要做哪些准备；3．展中接待客户技巧；4．展后客户跟踪技巧；五、数据库营……
第一部成功与习惯 一、正确认识成功与成功人士 1.什么是成功？ l成功是达成目标的行为 l成功的行为不是偶然的 l成功需要持续的正确的行为 l成功靠一种好的习惯 2.什么是习惯？ l案例分析：习惯是“天使”也是“魔鬼” l习惯的形成，是一种循环 l思维与行为的关系： “观-为-得”的循环解释、观-为-得的转化过程 二、成功的经验与失败的教训正确认识成功的七个习惯的关系 1.人成功的三个层次 2.个人成功的“观-为-得” ……
全国中青年有突出贡献的专家 全国课改名师 中国教育发展研究中心华南区主任 香港TBI教育学会会长 中国“特别爱教育文化”倡导者 全国教育规划专家组成员 中国青少年研究会理事 自我教育学习模式创始人 《效能父母》系列作者 “卓越型教育团队”系统打造导师 “传奇高考”系列导 他是（教师、学生、家长）三位一体的系统实战型专家
全国中青年有突出贡献的专家 全国课改名师 中国教育发展研究中心华南区主任 香港TBI教育学会会长 中国“特别爱教育文化”倡导者 全国教育规划专家组成员 中国青少年研究会理事 自我教育学习模式创始人 《效能父母》系列作者 “卓越型教育团队”系统打造导师 “传奇高考”系列导 他是（教师、学生、家长）三位一体的系统实战型专家
吕玲老师在波司登任职8年工作期间，积累了丰富的实践经验，吕老师在讲课的过程中，将这些终端管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中，和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。 吕玲老师课程脉络清晰，课程内容极其丰满，案例丰富，博古通今，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评!
激发生命潜能训练营：课程融合了大量人类心理学 行为学 理论、音乐方法、催眠方法、潜意识暗示方法创造出的多种游戏，由游戏带动学员的感受，再由感受带动体验，体验带动分享，分享带动改变。 在这个课程中，训练师不是主角，你才是唯一的主角；训练师不是明星，你才是明星。训练师只负责引导带动你的高度参与，在你的语言与动作表现中完成对你负责任的培训。受训后你可能会忘记训练师，但你在训练中的惊人表现会终生难忘。
顾问式销售之门店销售动作分解 门店业绩翻番——销售技巧 商务礼仪 有效沟通 激发记忆力潜能 门店人员管理技能——让员工自动工作
历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，在中层管理技能提升、情绪与压力管理、职业化素养、 沟通力、执行力等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》等著作。课程反馈满意率达到 90%以上。
1、虽然目前80、90后是企业的主力军，但80、90后员工的离职率为何却始终居高不下？ 2、80、90后员工的人际关系不良、情绪波动大、猜疑抱怨、工作效率不高、缺乏创造性和主动性等等一系列的问题是否深深困扰着您？ 3、为什么我们管理者难以深入了解80、90后员工的心理和行为？ 4、为什么企业激励方式越来越多，员工越来越无动于衷? 5、企业到底怎么样才能有效的管理80、90后员工？
袁莹（Elizabeth）导师，她是独具魅力的心理学导师，犀利的传媒人，还是一名成功的实体企业家，被朋友们誉为“幸福筑梦师”。她经历过人生的绝望与低谷，也体验过分离与疏散；遍访全球名师，追梦数十年，直至遇见了心理学，遇见了系统排列,她的生命从迷茫到清明,从暗淡到璀璨多姿。如今，她以爱为载体,以心理咨询师、系统排列导师的身份，致力于发掘人的内在力量，重振生命能量；旨在帮助人们提升生命质量，在情感、家庭、事业、财富、健康、人际等方面更完美更具幸福力。她一路前行，一路付出，认为爱能让灵魂更高贵,让生命更具魅力。
