第一篇 营销渠道总论第一章 营销渠道概述一、营销渠道的概念1、什么是营销渠道2、渠道—企业的立身之本案例：联想电脑集团的立身之本3、营销渠道的作用分销过程中存在的三个基本矛盾。解决之道：整理，商品在空间上的运输，商品在时间上的运输4、营销渠道的价值案例1：渠道：关乎成败 案例2：营销渠道的无形资产 二、营销渠道的功能和流程 1、营销渠道的功能 （1）渠道成员的职能行为（2）降低复杂程度 （3）专业化 2、营销渠道的流程 第二章 渠道管理的基本要素 一、渠道成员的选择 1、基本渠道成员（1）基本渠道成员的关系（2）渠道成员的可识别性 （3）多重渠道选择（……
第一章 区域市场管理一、区域市场营销环境分析与决策1、区域市场外围环境分析2、客户痛点挖掘3、区域市场竞争对手分析办法4、区域市场消费者的需求分析6、区域市场渠道合作伙伴调研及异业合作二、区域市场开发1、如何找到区域市场营销的模式2、区域市场的划分标准及划分变量3、重点区域市场的破局策略 定位和目标选择4、区域市场的维护攻略三、有效进入区域市场1、区域市场整体人力资源、物料、样板形象等部署策略2、区域市场启动方式3、区域市场进入策略，即线上推广及地面的地推策略4、区域市场的人员分工与安排四、区域市场产品策略1、产品整体概念的运用与产品开发2、区域市场产品生命周期3、区域营销品牌制胜之道五、企业市场价格策略1、影响产品定价的因素2、区域市场产品价格敏感度分析3、产品价格的策略与支付方式六、区域……
“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着手对流程进行优化，提升组织的运行效率和运行效果，是各类组织要解决的重大而永恒的课题。本课程将聚焦于流程优化的方法和工具，帮助组织解决上述课题。
一、渠道现状与趋势(一)渠道现状1、二级市场2、四级市场(二)渠道发展趋势渠道整合、战略转型是发展主旋律(三)厂商共建区域平台厂家定位经销商定位二、渠道建设(一)渠道建设：现实渠道问题分析深度营销基本模式深度营销价值链核心客户全面服务支持体系区域市场的持续搅动次级市场竞争状况次级市场的难点次级市场的营销原则市场布局与渠道选择踏准区域市场的渠道的平衡和开发节奏渠道策略的要领案例：(三)渠道冲突的妥善处理(四)市场秩序维护的原则三、终端运作与管理务实(一)终端运作终端的情况分析如何应对超级终端终端整合和掌控终端维护安排终端维护实务如何进行终端巡访终端巡访工具准备“AIDMA”(爱得买)法则产品与顾客的互动终端包装要点突出产品的陈列主题终端促销工作的新模式卖场促销策略的创新促销漏斗相关信息收集相关……
在VUCA时代，企业面临变革、迭代，必须跟上市场步伐，需要人才合力，共同创造并抓住机会，齐心协力推动企业发展，避免各种紧张的人际关系，远离内耗，实现高效沟通、建立良好人际关系。通过心理学和U型理论相结合呈现课程。
随着市场的不断变化，企业不断变革，对企业管理者和员工提出了高效能工作的要求，需要员工改变当前行动习惯，提升整体状态和工作品质，达到高绩效，从而提升企业发展。
2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书在全球以32种语言发行过亿册。 史蒂芬·柯维曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。 财富500强中80%以上的公司都有把此课程当作其职员必备学习的课程。 播种思想，收获行动，播种行动，收获习惯，播种习惯，收获品格，播种品格，收获命运。职场专业人士通过播种“自我高效能思想”培育并养成更好的自我管理习惯（积极主动、以终为始、要事第一）、更高效影响他人习惯（双赢思维、知彼解己、统合综效）从而收获“更高绩效的产出，最终成为高效能的人士”。
如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。 在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原版基础上，根据中国企业特质及多年来在标杆企业的关键管理人才的培育经历，以建构主义教学作为指导思想，撷取最新的管理精华理论专门为中国管理人员开发的课程。
为什么领导层描绘的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白!为什么企业战略(策略)雷同，但绩效表现却大不相同!为什么老板拥有庞大的人员队伍，但在现实执行中显得如此无助!为什么企业在绩效改进方面投入如此之多，但在现实执行中收获却如此之少!为什么……?咎其根源，主要是企业执行力薄弱!执行力薄弱是许多企业的通病，执行力不强导致企业竞争力下降，企业绩效和市场地位每况愈下。目前，中国企业内部管理的最大黑洞就是缺乏执行力，提升企业执行力成为企业提高效率、实现战略目标和企业基业常青的“关键”。有关调查表明：成功的企业20%靠战略，80%靠企业各层管理者的执行力。一流的执行力带来一流的竞争力!执行力的差异最终将反映为企业绩效的差异。市场竞争的加剧和企业发展的需要，使我国的企业已经纷纷认识到“执行”的重要性，而如何……
在这个时代，人人口中都喊着创新，急于到处学习别人已经创造出来的结果产物，拿之使用，以为自己的企业也做了一件创新的事情。熟不知，何为真正的创新?或许只是从一个模式套路中进入另一个模式的困局中，并一直想摆脱出来，却一直在路上…… 如何才能让自己企业的管理者发挥潜能，拥有真正创新的思维，做出与自己企业完全匹配的方案呢？ 而现在大多数企业高管工作中充满着压力、冲突、低效率、困于事情中而心智无法创新突破、有新的创造力，从而也缺乏敏锐的市场洞察能力，这个时代，每个企业，每位管理者在“意识上”都需要有一种向死而生的精神，敢于真正去突破，打开一种超出日常之外的“意识高度”，真正做到创新与突破。
在众多领袖的课程中，形式多变，“念”大于“意”。以至于选择起来，看不清本质，越学越无力…… 随着智能、创造时代的到来，用蛮力、强硬出击、过于浮燥、无深度、无智慧，无修为的企业老板将无法持续立足。 在新时代，作为一个商业领袖，不仅要具备很强的个人能力，魅力，还要有高度的智慧，品德与修为……这些都需要发展出一个全新、有再造力的“自我”，一个具有东方智慧 “内圣外王”的领袖，才能带动企业，社会的发展与进步。
国学的核心是教我们要有灵魂，而一个企业的核心不仅是要培养员工会做事，有职业精神，更重要的是纯粹，纯粹，再纯粹地让员工去学习认知真正的古人处世哲学与智慧，培养员工会做人处事的文化。员工有魂，有方向，在企业中就能找到“心”归处。不管在何处境都能明白处事的规律。作为国学经典读物《弟子规》《增广贤文》，既让我们对古人在处事哲学有深入的了解，更让我们深入的反思，在现代社会中，我们的根在哪里？文化在哪里？幸福在哪里……一系列的深入思考与学习，去其糟糠，取其精华，规范学习在现代社会中的生活智慧。
职场人士总是遇到这样一些普遍障碍： 目标不明确，东飘西荡，没有方向; 不会时间管理，拖延，效率低; 心态消极，悲观失望，怀疑害怕; 没有持续学习，缺乏应变能力; 行动力不够，想的多做的少; 这些情况严重影响企业的盈利水平和员工的职业发展
21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好营销、产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程依据讲师在多家企业工作及咨询的实际经历，从专业、实用两个维度出发进行课程设计，旨在全面提升各部门经理的HR专业知识与技能，掌握选、用、育、留等技术与方法，使各部门经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。
企业的目的和任务必须转化为目标。 目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解！ 世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！
1、为什么老板一马当先，中层管理干部总是跟不上？如何提升中层的责任心和执行能力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走，员工工作总是缺乏激情和主动性？ 3、为什么优秀的人才不断流失？如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？ 4、为什么制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？ 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨的正规军？ 6、为什么中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇帝不急太监急？ 7、为什么元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？ 8、为什么安排的工作,下属答应的很好,就是没结果，或者结果根本不是你想要？ 9、为什么凡是涉及到部门之间合作的工作就会推诿扯皮，推托责任？ 10、为什么……
第一讲沟通与谈判中的心态修炼（一）二流的产品能否实现一流的业绩？1.1如何面对销售人员对企业的抱怨？1.2“摆平”内部人员比“摆平”客户都难！1.3销售工作是辛苦的吗？1.4大客户难以“摆平”吗？案例：中国营销高手案例评析（二）赢在淡季还是赢在旺季？2.1淡季营销的制胜策略2.2淡季营销与市场的“冬天”2.3淡季营销与营销团队的战斗力案例：没有淡季市场，只有淡季思想第二讲营销策划与策略性沟通技巧（一）将先进理论转变为实用的营销战法1.1读不懂的“菲利普·科特勒”1.2产品观念到营销观念的跨越1.3全面营销观念对传统营销观念的挑战1.4适合中国国情的营销定义案例：推销产品到营销策划（二）营销策划与顾客认同2.1营销与文化的趋同性2.2成功创意与少投入多产出2.3营销创意四部曲2.4如何把复杂事……
各位企业内部培训师， 企业培训负责人: 你的讲师台风大气、自然、流畅吗？ 你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗？ 你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗？ 你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗？ 你的讲师语言流畅、华丽、专业吗？ 你的讲师独立开发课程的能力强吗？开发的课程对工作有实效吗？ 你的讲师课程艺术性强吗？学员都能在欢声笑语中度过吗？ 你的讲师课程中的内容、语言能成为企业的流行语言吗？ 你的培训部被营销部、生产部、财务部从培训能力上尊重吗？ 你的讲师课程高度、深度、教育意义强烈、深刻吗？ 你的讲师课程创新、持续更新、在任何问题出现时，能很快拿出新课程应对吗？ 你的讲师所有课程内容都能100%与学员需求一致吗？ 你的讲师课程内涵与企业文化、领导意……
作为管理者，您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧？ 作为经理人，您是否被很多的事情所困扰而仓促应对？ 为什么我们总是有很多障碍无法逾越？ 为什么沟通老是出问题？ 为什么团队状况还是不太理想？ 怎样赢得下属和提升团队执行力？ 怎样让自己的影响力不断地扩大？ 怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍？ 本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现，使参训人员了解自己和他人，掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力，掌握必要的方法和技巧，从而迈向优秀经理人！
引言：狼族智慧第一单元：成为头狼——销售管理者自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、销售经理与销售角色之间的关系7、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元：建立狼穴——高效销售整体势能的打造与制度文化建设1、人造环境、环境造人2、销售的推拉太极3、“营销的最高境界是让推销成为多余”4、把销售动作分解，抓住最核心的部分。5、根据不同的发展阶段建立制度体系6、制度不能解决的问题，需要习惯和价值观来支撑7、拒绝“伪文化”第三单元：组建狼群——销售人员的招聘与甄选1、销售招聘的误区2、优秀销售人员的5种维生素3、根据优秀员工分析建立简历标杆和素质模型4、建立人力资源开发思维5、销售人员招聘渠道6……
一、设定目标，成为销售精英1．为什么要做销售精英2．销售精英和普通销售员的区别3．分组讨论：什么是专业销售人员的必备条件呢？4．如专业销售人员的五个必备条件5．职业销售的自我卓越修炼6．制定目标可帮助您获得成功7．运用6W2H制定有效的目标8．致力实现您的目标二、让销售成为您的爱好1．您的工作一定要是您的爱好！2．学习能让自己更专业，让自己成为姣姣者3．学习的过程4.练习：自我评估是否接受过正确的专业销售训练三、销售的过程及应学习的技巧1．销售的八个步骤1)销售准备2）接近客户3）进入销售主题4）调查以及询问5）产品说明6）展示的技巧7）建议书8）缔结。2．工作时段的人力运用四、高手重视准备工作1．销售人员的形象和基本礼仪的注意点2．销售区域的状况分析3．销售计划的制定五、了解您的产品1．产……
第一把金钥匙：营造有吸引力的门店1、门店日常管理2、货品管理3、陈列管理4、顾客体验管理第二把金钥匙：门店绝对成交“十步曲”一、准备1、形象与礼仪2、如何学习产品知识3、如何利用第三方评价二、迎候客户1、迎侯客户应该做什么2、迎候顾客不应该做什么3、空间距离三、接近客户1、把握接近客户的时机2、接近客户的方法和语言技巧四、探寻需求1、聆听与发问2、开放式提问和闭锁式提问3、状况提问与感觉提问4、问问题背后的问题5、铺垫引导式提问6、提问循环五、说服1、产品说服尺度把握2、产品呈现的技巧3、说服中的异议处理4、如何处理价格异议六、成交1、成交的心态2、8种成交技术七、关联销售1、关联销售的时机2、关联销售逻辑和技巧八、收款恭送客户1、收款的礼仪和注意事项2、恭送客户的礼仪和注意事项九、登记客户……
一、商务礼仪基本认知A商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异B交际礼仪1.名片礼仪2．电梯、楼梯礼仪3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等4.商务通讯礼仪：5.馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧6.引路引导礼仪C餐宴礼仪中餐礼仪中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你西餐礼仪简介D职场礼仪职场礼仪要点，办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的十“小节”E职业形象中的仪态——体现你的职业素养1.职业人的仪态要求2.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导迎接客户时的正确站姿/办理业务时的正确坐姿/工作区间的正确行姿/低处取物的正确蹲姿常用的几种手势礼仪/微笑/眼神/别让小动作坏事……
上完动力引爆智慧，就变狼性团队! 你想让自己的生命充满能量，拥有无比的自信与行动力吗?你想改掉一切坏习惯，同时彻底激发自己所有的潜能吗?打开你生命中所有已被关闭许久的开关，激发你的潜能，让你重新掌握全新的人生! 在过去长达6年的潜心研究中，刘宇恒老师将世界第一潜能激励大师安东尼·罗宾、世界第一催眠大师马修·史维的方法，提炼并整合成为一套可以让人迅速改掉过去的坏习惯并彻底激发潜能、引爆动力的课程! “动力引爆智慧”结合了巴菲特、比尔·盖茨、孙正义、唐纳德·特朗普等40位世界第一的智慧，结合了1000位美金亿万富翁的成功法则，让你成为运用“性能”的天才…… 刘宇恒老师是能量的缔造者，更是绩效的代言人! 你会因为认识他，而认识整个世界! “动力引爆智慧”将为你开启另一个不可……
领导为头脑，思路不可乱，领导思路乱，则属下不知所为矣——张瑞敏” 身为管理干部、职场人士的你，也许正为下列问题与困惑而苦恼： ·面对纷繁复杂的工作，如何快速理清思路，制定实用的解决方案与计划？ ·当思维出现“短路”的时候，如何有效发散思维，实现思维局限的突破？ ·如何克服思考与解决问题、制定计划时，考虑片面、顾此失彼的现象？ ·如何让当众表达更有条理性、逻辑性、形象化？ ·如何充分挖掘大脑潜能，提升发散性思维解决问题能力，提升记忆力？ ·面对工作，感到有些乏味，如何提高工作乐趣，从而更高效的工作？ “心中有格局，万事一张图，事前有计划，执行有工具，一事一总结，一天一进步”； 思维导图／可视图是结合大脑思维与记忆原理，将发散性思维与逻辑化思维有效结合的高效思维工具。 世界知……
课程培训时间为14学时，包含本企业典型订单项目的课堂演练与讨论。1.职能管理与项目管理1.1什么是职能管理1.2什么是项目管理1.3职能组织环境下的项目管理1.4.项目管理的应用领域研讨题目:某机车部件制造企业贯彻IRIS遇到的管理问题2.职能环境与订单项目2.1五种新产品与四种生产模式2.2职能生产计划管理特点与问题2.3订单类型与订单项目管理应用2.4PMBOK、ISO标准与IRIS标准研讨题目:某装备制造企业履行订单合同的实际问题分析3.合同评审与过程控制3.1合同前作业与合同评审3.2关键链识别与订单类型3.3订单项目负反馈过程控制3.4装备订单的项目管理体系课堂演练:某装备企业订单项目管理体系4.项目定义与团队组成4.1订单项目定义与管理要素4.2综合计划与openissues4.……
企业的日常工作中，管理人员逐渐发现，企业面临的最大挑战之一是时滞－即发现问题并解决问题的速度，这将直接影响业务的发展。时滞使商业过程推迟达到了惊人的85%!如何提升学习转化为个人绩效与团队绩效、组织绩效的速度？世界500强企业将知识习得与实践，转换和整合的学习与发展技术研究放在了首位，他们高度重视学习过程中信息交流、知识习得与实践与转换和整合的同步转化，资助各高等学府、顶尖商学院、顶级咨询公司中的专家，并要求他们研发各种能实现同步转化的学习技术，致力于打造一个开发型学习系统，快速将组织的智能资源转化为商业成果。 在科学技术快速发展的21世纪，快速将学习成果转化为组织绩效的学习技术就是：300多家世界500强企业是国行动学习协会（World Institute for Action Lear……
1、传统营销的势没了，企业必须进行新的营销模式创新，这种模式必须是以互联网的特性为出发点； 2、互联网+时代下，客户的信息接触、消费心理、购买行为发生了根本变化，如何发现并利用这一变化助力企业发展； 3、互联网+时代，涌现出大量的新的营销模式，值得企业去学习借鉴，那互联网时代的企业品牌建设市场营销的模式又发生了何种转变； 4、在互联网时代下，企业要想抓住客户，顺势而为，就必须学习新的营销模式，从自身企业状况出发发现造互联网领域新引擎新动力！
被数百家企业、近万名学员验证近100%好评的职业化必修内训课： 员工由内而外真正高效自驱管理的“最接地气”的实用课； 员工自驱加速职场突破和发展必修的一堂实用干货课； 管理者了解员工思想，实现高效团队管理必修的培训课； 历时十多年沉淀、研发且不断完善更新的思维模式内训； 所有受训企业负责人、人力资源负责人、学员共同鼎力推荐！
一、金融危机下速递企业的现状1、蛋糕上的奶油——速递行业2、民营速递是如何蚕食邮政业务3、全国速递行业主要企业分析4、物流行业被列入振兴规划行业给快递业带来了什么？5、“四大”对我们的威胁？二、营销战略和公司战略？1．什么是公司战略2．什么是营销战略3．营销战略与公司战略的关系4．如何在邮政总公司的领导下制定区域营销战略三、营销战略规划的过程和内容1．营销战略规划流程2．营销战略规划流程分析3．营销战略分析框架案例分析：宅急送的失败给我们的启示四、战略规划的主要分析工具1．SWOT分析模型2．BCG业务组合3．GE规划方格4．风险、机会矩阵五、营销竞争战略1．市场五力量模型2．竞争对手分析3．决策竞争战略实战模拟——红黑商战六、基于客户价值的营销战略1.为什么需要理解客户价值?2.如何理解客……
