引子：什么样的导购才叫“好”？第一节、店面销售人员职业心态构建一、驻店销售员常见的不良心理表现：自私心理、贪婪心理、攀比心理、补偿心理、吝啬心理、空虚心理、压抑心理、浮躁心理……二、驻店销售员不良心理的危害三、销售服务人员职业心理构建1.位置端：销售服务人员的角色定位2.会沟通：学会换位思考，你能看到更多本来面目3.可信任：客户先相信你的人，再相信你的产品4.人乐观：你能积极、正面、主动的处事，回报往往是相应的5.懂世故：学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎6.重过程：业绩导向的结果意识，却在过程中实现7.意志坚：合理的当煅炼，不合理的当磨炼8.重细节：高品质服务礼仪，细节提升专业素养第二节、店面销售过程服务一、职业形象塑造——为什么空姐看上去美丽？1.自我形象（仪容仪表）检查（服务现场录相评析……
目前国内大部分企业构建品牌的手段主要还是依靠传播，如请个形象代言、投入大力度的空中广告。但是传播的作用仅仅是提高知名度，更多品牌推广资源就像空中的炸雷，不能实际产品力，如“变现”；另外，品牌建设不仅仅是企业市场部门的事，更多的是涉及到销售过程的每一个环节，与我们业务团队及代理商团队密切相关。只有立体的参与到企业品牌建设的工作中来，才能让品牌建设落到实地，不至于虚幻而不可琢磨。 门店是品牌企业最好的广告，ZARA甚至只依托店铺来打品牌。终端的数量，质量，形象，店内服务水准，地面推广，促销活动等等无时不在为“品牌”添砖加瓦亦或是在“拆台”，要将品牌管理真正落到实处，门店营运过程的品牌管理必须落地实处，而恰恰，品牌管理落地又必须依托销售过程来完成…… 本课程介绍的，就是如何在门店运营的过程中，……
引言：管理就是“管人+理事”第一节：终端导购管理的关键认知一、设置导购的意义：对企业/经销商、对零售商、对消费者二、驻店导购的主要工作内容：终端形象、客情、销售、客诉、信息…三、导购队伍的主要现状：工资不高流动性高、杀伤力不够归属感差、人多管不过来、应对竞争不够泼辣…案例：某导购主管的困惑第二节：导购队伍管理体系构建一、招聘：制定严格的导购员招募标准，合理筛选优秀导购，从源头控制研讨：从导购工作环境看对导购素养的要求思考：什么样的导购才算好?1、规范申请、试用、转正的流程，树立制度的威信2、保持一定的人员储备二、培训：建立专业的培训考核系统，提高导购人员整体销售力1、明确的制度、固化的执行2、目标明确的培训教材3、保障快速融入岗位：迅速熟悉公司制度、产品知识等4、导购培训的方法与实施：带教、……
每年我们都会组织形式各样的活动，对于很多不成功的活动，我们往往并不了解是哪个环节出了问题，下次做活动时又是一次轰轰烈烈，又是一次全民运动，结果发现产出少的可怜，一旦经费不足，结果更是悲惨，也许真不知道怎么做活动。难道活动效果真的只有钱多才能砸的出来？费用不足，真就作不了活动？本课程最适合在活动开展前2个月，或全年活动安排前3个月。
卖场强势，买手个个如狼似虎，我们业务人员与卖场沟通似利有了恐惧感！ 卖场给的费用条件总是狮子大开口，进也不是，不进也不是 贸易条款总是水涨船高，销量越大反而亏损越大 费用名录多也牛毛，品牌厂家只能任KA宰割吗 我们想在门店多做点陈列空间、营造品牌形象，为什么总是百般为难我们
引子：管理即“管人”+“理事”第一部分:从业务型到管理型一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从业务高手到管理能将角色转型二、管理者的职责与角色1、区经的岗位职责(核心共性)2、区经的角色：家长、导演、指挥官三、做你该做的事——不要当保姆!1、保姆型管理者实际是管理能力不济!2、懂得放权，你才能驾驭更大的平台!思考：你凭什么管下属?(权力的来源)放权三不：不敢放、不愿放、不会放案例：领导魅力的培养四、从经验管理到科学管理1、“四拍型”的管理者2、什么是科学管理?(规范化、数据化、标准化)3、管理以“问题/机会”为出发4、关注过程，推动区域管理精细化管理(结果性考核、过程性管理)5、加强事前、事中、事后控制五、管理者“经营”思维的培养1、全局思维2、业绩思维3、问题思维4、过……
新产品成功的关键在于绝妙的策划吗？区域团队为什么对新品多有抵触情绪？新产品上市是件复杂的事情吗？……新产品上市是对企业整体营销能力的考量，本课程重点强调新产品在经销商团队、销售团队运作层面的执行落地的效果。
1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ 2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？ 4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？ 7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ 是因为你没有参加销售冠军强化训练课程！
第一节销售过程塑品牌引子：转型——从做“生意”到做“事业”一、品牌的本质与内含1.品牌管理的误区2.品牌意味着“联想”(市场角度)3.品牌即“体验”(销售角度)4.品牌的内容和力量5.销售过程如何让品牌管理落地二、区域运营品牌管理1.如何理解针对零售商(商场/地铺业主)的品牌管理2.店铺对于服装品牌建设的重要意义3.多开门店——盘活货品好变现4.做好最有效的“地面推广”三、店铺运营品牌管理1.经营消费者体验2.店铺形象(卓越、统一)3.服务创造价值4.店铺陈列5.促销活动6.货品结构(结构清晰、批次上货、库存控制等)第二节组好货品赴商场引子：货到店铺之前已经决定了生意的70%!一、对期货的关键认知1.为什么是期货：组织生产时间长，备货风险高2.期货有什么特点：基于预测、风险、信息化、买手能力……
引子：管理即“管人”+“理事”第一部分:从卖货高手到管理能将案例：小灵的烦恼一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从销售高手到店长的角色转型二、店长的职责与角色1、列举：不同行业店长的岗位职责2、店长的岗位职责(核心共性)3、店长的角色：家长、导演、指挥官三、做你该做的事——不要当保姆!1、保姆型店长实际是管理能力不济!2、懂得放权，你才能驾驭更大的平台!思考：你凭什么管店员?(权力的来源)放权三不：不敢放、不愿放、不会放案例：领导魅力的培养测试你的眼光：小霞接待顾客的表现四、从经验管理到科学管理1、“四拍型”的店长2、什么是科学管理?(规范化、数据化、标准化)3、管理以“问题/机会”为出发4、关注过程，推动门店精细化管理(结果性考核、过程性管理)5、加强事前、事中、事后控……
面对竞争激烈的区域市场，你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。可是，一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？渠道政策是要求做代理，经销商却热衷于自己卖零售，无心去布局和扩大分销；厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。营销政策难以执行，产品陈列面越来越小，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？尤其销售人员频繁变动，回款、乱价等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？大牌经销商很牛，常常狮子大开口；小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，听话合作，快速反应与有效执行？
面对竞争激烈的区域市场，你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。可是，一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？渠道政策是要求做代理，经销商却热衷于自己卖零售，无心去布局和扩大分销；厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。营销政策难以执行，产品陈列面越来越小，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？尤其销售人员频繁变动，回款、乱价等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？大牌经销商很牛，常常狮子大开口；小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，听话合作，快速反应与有效执行？
每一支成功的销售部队背后，都有出手不凡的销售高手！而所有的高手在与客户沟通过程中运用顾问式营销的手法来获取订单。 顾问式销售是真正站在专业角度和客户需求角度，通过了解客户问题和痛苦，找到客户关注点，提供专业意见与解决方案以及增值服务。客户经理通过逻辑驱动，情感驱动与利益驱动，使客户对产品和服务做出愉快的合作选择，双向达成行动路线图。在顾问式营销过程中，客户对产品和服务的提供者建立彼此的即时信任，有利于进一步开展关系营销，达到长期稳定的合作关系，从而形成独具杀伤力的市场竞争力。 本课程通过讲授，让学员通过对客户需求了解能力提升，解决客户问题能力提升、即时客户关系能力提升、临门一脚锁定订单能力提升，从而培养成客户可信赖的顾问式销售能力，本课程亮点多多，值得学习与推荐。
作为销售人员，你有没有发现：如果不懂销售方法，会得罪客户损失利润？ 作为销售人员，你有没有发现：如果你不懂得人性，会让你越来越不受欢迎？ 事实证明，每个人都有很大的潜力，而我们所开发利用的仅仅不到10%，如果能正确激发人的潜能，掌握方法与技巧，必将创造出卓越的业绩。 打铁还需自身硬，对于销售团队的每个人来说，只有锻造坚不可摧的心灵力量，增强实战销售技能，才能来之能战，战之能胜！
1、团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动； 2、团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破； 3、团队成长速度迟缓，跟不上企业发展的步伐，思想上缺乏危机意识； 4、团队缺乏执行力，公司的目标、理念和方法在工作中很难落地； 5、团队成员缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 6、团队成员认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；多干就是吃亏，少干就是占便宜……
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。 本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
一、渠道主管及其渠道的基本因素二、案例：酒店渠道操作流程1、酒店销售操作总体流程图2、核心酒店筛选流程3、核心酒店的进入流程4、酒店销售管理流程5、酒店的扩张流程6、酒店财务管理。。。。。。三、市场硬性指标的销售管理1、销售额指标2、产品箱数指标3、网点拓展目标4、产品陈列目标5、产品信息促销目标6、产品分销目标7、队伍专业素质的提高四、客户管理1、客户资料卡的管理2、客户分类九宫图3、客户管理的沟通方式五、销售工作流程1、销售工作流程图2、销售工作评价的主要方面3、销售主管典型的一天及业务循环图六、销售队伍管理1、销售队伍管理意义2、销售队伍管理现状3、销售队伍管理应对策略七、四步表格化业务管理系统1、第一步表格化管理---计划是关键2、第二步表格化管理---过程管理很重要3、第三步表格化……
【训练课题一】职业价值观(1课时)【学习目标】通过《价值观测试问卷》，提取个人职业价值观，然后进行归类、排序，进一步定位自己的核心职业价值观，同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义与特征2、人的价值3、价值观的定义与作用【案例】略4、工作价值观【思考】对工作价值观的思考?(1)你在工作中追求的是什么?(2)你判断工作“好”“坏”的标准是什么?【情景体验】(1)价值观---选择(2)价值观---思考(3)价值观---讨论二、价值观的探索与澄清1、自我探索的四个维度2、职业价值观测评3、职业价值观归类与排序4、真实价值观的澄清三、价值观在职业生涯中的应用1、为什么要考虑价值观2、马斯洛需求层次模型所对应的价值观【思考】对照需求层次模型，思考以下几个问题：(1)你最希望……
营销工作不是精英做不了，营销团队不是高手管不了。在日常管理中，营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题，解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招”，这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧，不能站在宏观的高度，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切努力都是徒劳。2019年度《销售与市场》专家史杰松老师，为您打通营销团队管理与沟通的“任督二脉”，从团队建设入手，把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来，形成一条清晰的主线，带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈”。
这个“互联网+”和大数据的时代，企业与市场、企业与资本、个人与个人的连接变得更广泛，想要获得成功，你需要更快速有效的呈现方式，让自己和自己的企业被迅速识别并得到认可。乔布斯的iPhone产品发布会路演，到马云和阿里巴巴的美国上市融资路演。关键时刻，越来越多的企业家选择走到众人面前，亲自展示自己的企业、产品和梦想，从而获得期望的市场、资金甚至大量粉丝和追随者。 从产品发布、招商订货、融资众筹、团队激励、政府汇报、媒体宣传、论坛发言……路演，早已超越了传统的演讲与口才，是一种更有效的、以领导者为主的、方式多元的呈现自己的企业和产品、获得目标听众的支持的方式，正成为这个时代企业领导者的必修课。 你是否经常带着的策划团队和制作精良的PPT，可发布会依然反响冷淡。 你是否参加了所有融……
第一章 国内旅游业发展环境分析一、发展方向转型从发展旅游产业转向发展旅游目的地从封闭式发展到开放式发展从发展旅游到推动休闲从深厚的历史到轻松的解读二、旅游消费趋势使用新技术预定假期，在线旅游将深刻影响旅游者消费行为增加国内旅游消费，以及人们将倾向于更频繁的旅行、更短暂的旅行。增加包价旅游消费。环境敏感型度假产品需求的快速增长。三、资源-创新-市场四、微旅游微消费（单次花费少但花费频率常态化）微项目（单体项目小但容易体现以人为本理念，而且可以通过小项目的大聚集形成群落式竞争力）微创新（通过虽然小但具有实实在在价值的创新来降低全面创新的风险、推动整体创新水平的提升）微循环（近距离流动、快节奏消费、多频次体验）微调整 第二章 中国旅游景区营销的问题1、脉冲式、运动式的旅游营销活动较多，而……
中国是农业大国，但农业企业发展很不均衡，品牌营销非常薄弱，生存发展十分困难，瓶颈明显。主要表现在： 地域局限性强，信息闭塞 缺乏主动营销意识，守家带地，等靠要 好产品无好形象，好包装 产品没有卖出不一样来，无差异化 家族成员阻碍企业发展，留人难 上了网，没有网络营销 没有规划，闭着眼睛做，做到哪儿算哪儿 品牌知名度低，又没有钱做广告 基于以上目前存在的种种问题，农业企业如何低成本营销策划培训课程旨在为广大农业企业带来新的生机与活力，为企业谋取更大的价值！
本课程是史杰松老师依据自已作品《营销策划有用即真理》改编的线下营销策划课程，课程旨在教会学员系统化方法论，所采用的案例是本地本土企业的实际案例。通过“有用的”营销案例和“实用的”营销方法详细阐述了如何利用市场思维评估项目、、构建营销系统、搭建营销团队、推广营销品牌、立营销渠道等等。其中课程所说明的内均为史杰松老师服务企业担当咨询师时服务所积累的真实案例，让学员听了就能懂、学会就能做、做了就有效！ 《营销策划有用即真理》是国内唯一本全案营销策划书籍，全国热销4万本，是营销策划人员学习策划方法、掌握策划案例必读书籍。
地域局限性强，信息闭塞 缺乏主动营销意识，守家带地，等！靠！要！ 好产品无好形象，好包装 产品没有卖出不一样来，无差异化 家族成员阻碍企业发展，留人难 上了网，没有网络营销 没有规划，闭着眼睛做，做到哪儿算哪儿 品牌知名度低，又没有钱做广告 基于以上目前存在的种种问题，企业如何低成本营销策划培训课程旨在为广大企业带来新的生 机与活力，为企业谋取更大的价值！
在互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些企业产品很好，但无人问津，有些企业产品一般却订单不断，主要原因是造势和宣传做的好，而广告文案创作是宣传造势的基础，一则好的文案或许可以通过打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友，活动策划能力很强，但却输在了一张活动海报上，有些人些文案有一定基础，但是没有经过系统训练。本课程就是希望通过系统地讲解文案创作的全过程，手把手地教会大家如何创作出一则优秀的神级别的文案。
本课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下，如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化，分析产业发展与竞争的演化规律，以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求，实现组织的营销目标。
作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道，短视频及抖音等新媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动，形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象，需要应用全新的思考模式和方法，而这一切的起点，就是对现今“互联网新媒体”环境的重新了解和定义。
近年零售行业发展迅速，从传统零售，到后来的电商发展，到今天新零售概念的提出，行业变化日新月异，在对“新零售”不断的探索中，商家不断对自身企业发展做出调整变革，可即便如此，零售企业经营管理依旧遇到一个有一个难题。在运营中，商家发现明明花了大成本开店经营，客流却少的可怜；即便客流量可以提升，但是想要转化为消费顾客实在是难上加难；加之对于会员的管理薄弱，和会员之间无互动，老顾客也渐渐流失...传统门店本就受时间、空间限制，又没有科学的管理方案，想要在新零售大潮中求发展，实在是困难重重。本课程结合史杰松老师服务真实新零售企业心得总结出的原创课程，指在帮助传统企业完成新零售的全面转型。
学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素，并能实际运用到工作实践中，对新品上市前期项目论证做到科学、有效！
对于品牌在渠道终端的表现，许多品牌厂家区域销售经理虽然学习过ECR原理，但还是因为经销商的不配合感到头痛。如何才能让经销商积极配合主推我方品牌？要拉动终端究竟受哪些因素制约？如何快速提升自家品牌在渠道终端的销量？16年来，史杰松老师在联想集团及芬兰诺基亚集团的从业经历，持续操盘了家电、电子类消费品企业、农业和大健康等行业企业，他们销售队伍规模在10-100人左右，年营业额在5000万-20个亿之间，他们平均的年增长速度都在50%-100%以上，是同行业平均水平的3倍左右。这些品牌企业的共同特征就是经销商管理体系规范，忠诚度高，区域经理管理很给力，年收入高于同行30%以上。 在他们的管理活动中，史杰松老师发现了一个共同的规律，总结提炼出一套简单有效的品牌渠道控制系统，那就是“720度经销……
