很多白领在汇报工作的时候不是表格混乱，不能说明问题，就是PPT套用以前现成的，改的乱七八糟，结果辛苦工作的成果在汇报的时候没能出彩，影响自己的绩效。 通常在汇报展示的时候，最长用的就是Excel和PPT。Excel用于务实，让数据说话；PPT务虚，提炼总结。本课程用实际工作中经常出现的场景为案例，讲师边讲解边演示，学员随后自己亲自动手操作，先一步一步复制老师的步骤，再理解的基础上，就能很快掌握，并运用自如。学习完本课程，再做汇报展示的时候就不用和Office较劲了，能够高效而专业地做出符合要求的表格和幻灯片。 课程先从数据基础入手，然后是PPT的制作技巧和设计思路。课程的特点就是速成，实用！
很多白领在汇报工作的时候不是表格混乱，不能说明问题，就是PPT套用以前现成的，改的乱七八糟，结果辛苦工作的成果在汇报的时候没能出彩，影响自己的绩效。 通常在汇报展示的时候，最长用的就是Excel和PPT。Excel用于务实，让数据说话；PPT务虚，提炼总结。本课程用实际工作中经常出现的场景为案例，讲师边讲解边演示，学员随后自己亲自动手操作，先一步一步复制老师的步骤，再理解的基础上，就能很快掌握，并运用自如。学习完本课程，再做汇报展示的时候就不用和Office较劲了，能够高效而专业地做出符合要求的表格和幻灯片。 课程先从数据基础入手，然后是PPT的制作技巧和设计思路。课程的特点就是速成，实用！
本课聚焦财务管理中的Excel应用场景，由浅入深，涵盖了财务数据录入，表格格式设置，数据分析，而且介绍常用财务函数，最后介绍商业智能。 本课程案例教学，边讲边练，所学的技术都是可以速成的。知道了就高效，不知道就低效。学完本课后，再处理工作中的Excel表格问题就得心应手，或者思路开阔，知道如何入手解决未知问题了。 学员通过有多年实战经验的讲师的演示，讲解及亲自辅导，由浅入深，使您系统掌握Excel操作工具的精髓并通过精心设计的案例，重现工作场景，为您开拓解决问题的思路，有了这个基础，以后就可以在工作中举一反三，令您事半功倍。
随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇，如何在竞争激烈的市场立于不败之地？快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。销售是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队执行力不够强，士气低落，流失率高？为什么销售顾问刚开口交流，就让客户反感？为什么面对客户异议，容易放弃不会坚持？为什么话术精通、能说会道、头脑聪明，业绩却不理想？为什么不敢跟客户谈判，只敢向公司申请优惠政策？为什么难以形成业绩持续增长？……要想得到业绩持续增长就必须从推销到营销转变。 在产品同质化条件下，同类产品的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比多家，面临消费习惯的挑战，如何找到销售的入口思维？如何让客户快速有兴趣？如何应对客户无情的拒绝？是必须考虑的核心问题。真正的销售并不是停留在话术、……
Excel是office三剑客中公认最复杂的一个软件，很多白领比较简单的数据录入是没有问题的，可是一旦遇到复杂的运算，分析，函数就没了办法。还有不少人用自己知道的简单你但却笨拙的办法，给自己带来大量的工作量，效率很低。其实如果学习了Excel的一些实用技能，就可以把以前头疼的事干的又快又好。 本课程案例教学，边讲边练，所学的技术都是可以速成的。知道了就高效，不知道就低效。学完本课后，再处理工作中的Excel表格问题就得心应手，或者思路开阔，知道如何入手解决未知问题了。 学员通过有多年实战经验的讲师的演示，讲解及亲自辅导，由浅入深，使您系统掌握Excel操作工具的精髓并通过精心设计的案例，重现工作场景，为您开拓解决问题的思路，有了这个基础，以后就可以在工作中举一反三，令您事半功倍。
office是白领工作中必用的软件，几乎天天接触。大家也都觉得自己会使用Office，从而忽略了进一步学习。但在实际工作中，往往又在Word排版，Excel表格，PPT制作中遇到很多问题，经常消耗大量时间和Office较劲。 其实如果对Office办公场景中遇到的问题稍加学习，掌握技巧，真的可以实现3天的工作3分钟或者30分钟做完。速成和实用是本科的特色！ 学员通过有多年实战经验的讲师的演示，讲解及亲自辅导，使您系统掌握Office操作工具的精髓并能现场解决您日常工作中遇到的疑问或提供相关参考，为您开拓解决问题的思路，避免简单模仿操作过程及零散学习的弊端，令您事半功倍。为Office日常办公人员度身设计的实用课程，边学边练，即时体验成长与进步。
在销售产品之前要先推销自己，如果销售员本人不能引起客户的好感那这个产品再好也没有用，作为一名销售人员，不仅仅是看销售能力的高下，还要看自身素质和礼仪，礼仪是一种无形的力量，在销售人员有形的商务活动和销售的过程中，发挥着非常重要的作用。 有了良好的第一印象接下来就是与客户沟通技巧的培训，掌握高效的沟通技巧，有助于更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的。 然而，当销售人员面对客户的时候，最难的不是怎样向对方专业的介绍产品，也不是如何熟练的运用沟通技巧与对方建立起相对和谐沟通氛围，最难的是能够在很短的时间内洞察到客户的内心变化，时刻明确对方的内心需求，能够随着对方的内心变化而及时调整自己的沟通方式，这才是一个卓越销售应该具备的最为核心的能力。
中国银行业随着经济的高速增长而发展，银行推出的新产品生命里较弱，因为一个新产品会在一夜之间被无限复制，在被复制后产品便失去了竞争力。如今各大银行在产品、营销策略等方面趋于同质化，如何做好高品质的服务成为银行需解决的问题。 随着客户对银行服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效、热情、专业的服务，从而体现良好的银行服务水平及服务效能。同时，越来越多的银行在谋求转型升级，为客户及合作伙伴提升服务效能，提高业务素质，已经势在必行。 此套课程是为了提升服务水平和服务效能，发挥大堂营销、窗口营销、柜品理财服务，满足差异化的需求，服务提升不再是外围的形式，而是从心到行，让每个员工都成为效能单位而从而提升服务效能。
为什么国际连锁巨头洲际、君悦、希尔顿、喜来登在世界迅速扩张？为什么我们国内大部分的酒店连锁企业在发展过程举步艰难？为什么服务质量天天谈却收效甚微？为什么在单店盈利提升上徘徊不前？ 国内酒店业呈现两种趋势，一是客人越来越成熟，客人对酒店要求越来越高，对服务越来越挑剔，二是服务员越来越难招，流动越来越大，服务质量难以提升。 道家创始人老子有句名言：“天下大事必做于细，天下难事必做于易“，意思是做大事必须从做小事开始，天下的难事必定从容易做起。香格里拉酒店集团副总裁说过：香格里拉的管理就是要刻意追求小细节，不断追求精准。强调细节完美的个性，正是香格里拉酒店享誉全球的法宝。 酒店服务品质的好坏，除了精良的硬件设施外，最重要的是酒店的软实力，仅是规范的服务已不能满足客人需求，宾客对服务的需求已从……
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子 礼者，理也；礼者，事之至也。 《左转》 当今社会分工越来越细，不仅有工农兵学商，而且还有第一产业，第二产业，第三产业的划分。服务越来越受到整个社会的重视，整个社会为人类服务，人与人之间相互服务，有型，规范，系统的服务礼仪，不仅可以树立企业的良好形象，更能赢得客户的理解、好感和信任。 在中国产业结构转型升级的今天，还有很多公司至今不了解什么是服务，只关心销量不关心服务。随着客户对服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效热情、专业的服务，从而体现良好的服务水平及服务效能。面对客户及合作伙伴提升服务效能、提高业务素质，已经势在必行。
国际化已走到您家门口，随着企业业务日趋频繁，为了能够在当今竞争的商界中取得成功，您就需要了解商务礼仪的规则。 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。 所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需……
在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。 商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。 所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的……
各家银行的支行长、网点负责人都在感叹营销队伍不好管理、员工积极性无法得到有效改善、产能始终不能得到提升，营销中也存在诸多痛点，客户邀约不来、大多数客户都很陌生、不知道该怎么给客户打电话、沙龙流于形式、保险类复杂产品不知道怎么销售？如何解决这些难点和痛点，如何让行员都能行动听指导、目标一致、动作高效，如何让客户都成为我们的忠实粉丝，如何让销售变得简单，如何让产能充分爆发？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金条线的支行长、网点负责人量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从三个纬度给出管理人员解决团队管理和营销难题的全面优化方案
随着工业化进程的不断进步，机器代替人工的时代已经来临，国内外企业都在智能化和专业化这个制高点上竞争，设备管理一直是不被运营管理重视的话题，它的有效运转效率直接决定着成本、品质、产能和企业利润，我国大部分企业的设备OEE水平达不到35%，我们认为具有很大的挖掘潜力，全面竞争的年代已经来临，假如你还认为设备管理是维修工的事情，你真的错了，你的企业生产现场的机器是否面临以下问题： ●制造部门和设备部门职责不清，设备管理执行力很差； ●现场设备脏、乱、差随处可见，布局不合理； ●员工对设备维护和保养漠不关心； ●设备效率很低，设备空转很多，故障很多，设备管理只有维护技术人员才关心； ●设备效率、设备完好率不知道怎么计算； ●劳动效率很低，经常发现因为前面的很忙，后面的人没事干，中间的库存……
我们在银行跟客户面谈时切入保险的时候常常遇到以下难题：我产品说明一直都很好，为何客户总是不买？我有按照流程讲保险观念，但是客户好像无动于衷？之前聊的都挺开心的，为什么一转入保险就陷入困局？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从银行营销的两个层面，厅堂快速营销和理财经理一对一营销出发，针对如何切入保险的难题，通过自身专业度的建立和对客户购买动机的分析，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结，从多个纬度给出银行销售人员解决保险营销难题的全面优化方案。
厅堂营销是网点产能提升的重要来源之一，我们走进网点经常发现，多数网点存在这样的情况：柜员不会主动营销、大堂经理不会挖掘客户、网点忙碌而不出产能。出现这些问题的最主要原因在于：网点员工没有学习过系统的营销技巧、没有充分了解银行厅堂营销的关键点、不愿意开口、不会营销。同时厅堂促销活动能拉动人气，促进厅堂产品销售，但经常出现热闹有余、效能不足的现象，如何有效开展厅堂活动才能提高活动效能呢？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从四个纬度给出银行网点解决厅堂营销难题的全面优化方案。
在银行的日常工作中，经常可以发现，如果没有任何准备和铺垫，客户来网点办理业务，第一时间就对客户开口营销产品，客户的拒绝率高达90%。 我们要营销产品，首先必须做好客户关系的建立与日常维护工作，树立个人的品牌形象。 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从四个纬度详细教你如何建立客户关系、建立个人品牌、如何进行客户维护的种种技巧，从而达到产品营销的目地。产品营销还是要从与客户建立关系开始，比直接营销产品效果好100倍。
随着世界经济的不断发展，智能化生产成为了世界各国工业实力争夺的至高点，2014年7月德国在汉诺威机械博览会上提出了‘工业4. 0战略“，美国随之提出了”工业回流战略“，我国在2015年5月份发布了《中国制造2025》行动纲领，该纲领为制造业定位成:“立国之本、兴国之器、强国之基”。 现阶段，我们的企业将如何应对新挑战？根据我们中国的企业特点，国内经济专家们一致认为：中国的企业发展太粗犷，应该由规模型企业向效率和质量型企业转型。如何强化我们的工业发展？让我们一起探讨工业发展精细化管理之路。
现在各家银行的零售个金一线都存在客户维护中的诸多痛点，客户邀约不来、大多数客户都很陌生、客户都是利益导向型的、客户流失率高、不知道该怎么给客户打电话、沙龙流于形式、保险类复杂产品不知道怎么销售？如何解决这些痛点，如何让客户都成为我们的忠实粉丝，如何让邀约变得容易，如何让客户不再流失，如何让产能充分爆发？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从三个纬度给出银行销售人员解决客户维护难、营销难的全面优化方案。
随着中央经济工作会议“五大关键词”和“供给侧””提质增效“一带一路”政策的进一步影响，尤其近期原材料价格不断攀升，经济市场持续恶化，大讲的制造业企业不同程度的受到了影响，那么企业将面临着有历史以来最大的挑战，我们企业怎么才能立足和突破呢？ 动车比传统的火车跑的快三倍，主要原因是动车的每节车厢都有一个发动机，而传统的火车只有前面车头的牵引后面的推动，引申到管理理念就是“火车跑的快全凭车头带”这种理念显然是过时的口号，现代正确的理念是“发挥每节车厢的动力，全公司动起来”,而精益生产管理的全员改善正是符合这个理念。 正如习主席说的“打铁还得自身硬”，我们是到了解决内部浪费问题的时候了，我们完全可以实现轻资产运营管理，使企业的利润持续增长。让我们专业和实战的导师和大家一起分析和学习吧！
现在各家银行的零售个金一线都存在营销中的诸多痛点，客户邀约不来、大多数客户都很陌生、不知道该怎么给客户打电话、沙龙流于形式、保险类复杂产品不知道怎么销售？如何解决这些痛点，如何让客户都成为我们的忠实粉丝，如何让销售变得简单，如何让产能充分爆发？ 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从四个纬度给出银行销售人员解决营销难题的全面优化方案。
现场6S管理是精益生产管理基本功，自从20年前传到中国以后，很多企业接受过理念的培训，也有企业推进6S管理，但试问一下哪家企业推行的满意？大部分的企业流于形式或者推行的“四不像”，究其原因主要是知识传递者重视了理论的教授，而忽视了中国企业的特点和人员特色，学习者没有很好的专业辅导所致。 一流的企业一定有着一流的6S现场。在日本有着这样的口号：“垃圾工厂只能产垃圾产品”，6S管理的意义不在于打扫卫生和划线定位，他真正的目的是实现“八零工厂”,实现组织形成凝聚力，使员工养成按标准做事的好习惯，通过全员改善来拉动整个企业管理的提升。 本课程借鉴日本丰田公司、海尔、华电等知名企业6S管理的实践经验，解析6S管理的相关概念、推行工具、推行方法，对企业实施6S管理很好的指导和借鉴。
随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力“成为了企业的关键名词，演讲者通过对大量的企业进行研究，发现如下问题： ●角色定位不清，导致团队执行力差； ●沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通障碍； ●做事不够严谨，导致质量控制不好工作总是出错； ●不掌握关键管理工具，导致浪费识别困难； ●看不透问题的本质，成本居高不下； ●经过多次培训就是没有太多改变等等问题 针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维，将由浅入深的为企业管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地……
随着中央经济工作会议“五大关键词”和“供给侧”的进一步影响，尤其近期原材料价格不断攀升，经济市场持续恶化，大部分的制造业企业不同程度的受到了成本上涨的影响，那么企业将面临着有历史以来最大的挑战，我们企业怎么才能立足和突破呢？ 动车比传统的火车跑的快三倍，主要原因是动车的每节车厢都有一个发动机，而传统的火车只有前面车头的牵引后面的推动，引申到管理理念就是“火车跑的快全凭车头带”这种理念显然是过时的口号，现代正确的理念是“发挥每节车厢的动力，全公司动起来”,而精益生产管理的全员改善正是符合这个理念。 正如习主席说的“打铁还得自身硬”，我们是到了解决内部浪费问题的时候了，我们完全可以实现轻资产运营管理，使企业的利润持续增长。实战专家团队将生产现场的问题归成六类，针对着六类问题拿出系统的解决思路……
企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？ 在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为：……
在许多制造型企业的工厂现场，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，6S做不好不仅仅影响车间美观度，更多的是带来效率的低下、品质的下滑、交货期的延长、成本的增长、还有客户验厂的通过率……解决这些疑难杂症，唯有落实推行6S现场管理。
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”。。一波未平一波又起！一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使多少家庭支离破碎！一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望！ 李克强总理今年在电视电话会强调：牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一，深化改革创新，进一步健全应急管理体制机制，严格落实安全生产责任制，严格安全监管执法，强化安全风险防控和隐患排查治理，加强安全基础能力建设，依法严惩违法违规和失职渎职行为，坚决防范遏制重特大安全事故。 习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示指出，长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗行为……
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”……一波未平一波又起！一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使多少家庭支离破碎！一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望！ 李克强总理今年在电视电话会强调：牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一，深化改革创新，进一步健全应急管理体制机制，严格落实安全生产责任制，严格安全监管执法，强化安全风险防控和隐患排查治理，加强安全基础能力建设，依法严惩违法违规和失职渎职行为，坚决防范遏制重特大安全事故。 习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示指出，长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗行为……
作为银行一线管理者和营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：管理压力大、产品营销难、沟通效率低，归根结底还是基础工作不到位。考核压力大、服务质量回潮，是困扰主管领导、支行行长（网点主任）的老大难问题。 银行管理人员，不仅仅是当官管人的问题，更重要的是要通过管理，发挥部门、网点等各阶层蚂蚁雄兵的作用。在银行产品与服务严重同质化的今天，产品营销、客户服务是亘古不变的主题。强调的是标准化、流程化管理。
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12爆炸”“沈阳温泉酒店火灾”“长生疫苗事件”……一波未平一波又起！一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使多少家庭支离破碎！ 李克强总理今年在电视电话会强调：牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一，深化改革创新，进一步健全应急管理体制机制，严格落实安全生产责任制，严格安全监管执法，强化安全风险防控和隐患排查治理，加强安全基础能力建设，依法严惩违法违规和失职渎职行为，坚决防范遏制重特大安全事故。 习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示指出，长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗行为，性质恶劣，令人触目惊心。有关地方和部门要高度重视，立即……
