2019-04-16 更新 646次浏览
课程大纲
第一讲:管理者角色自我重塑认知
一、什么是管理者
二、班组长的角色认知
1.责任者
2.执行者
3.指挥者
4.领导者
5.教练者
6.合作者
三、班组长管理活动的计划、组织、指挥、协调与控制
第二讲:有效沟通与现场激励技术提升
一、开启生产员工心理密码
1.不同类型员工的心理状态
2.如何利用不同员工特点开展工作
3.现场管理常用手段
1)头脑风暴法
2)人、机、料、法、环分析
3)特性要因理论灵活运用
4)PDCA循环改善
二、解开沟通密码:
1.现场管理沟通密码
2.如何和不同类型的上级有效沟通
3.如何和平级沟通
互动:如何和你下属沟通
第三讲:班组长教练及工作教导
一、班组工作指导的方法
1.不完善的指导方法演练
1)仅讲给他听
2)仅做给他看
2.正确的指导方法演练
3.工作指导4阶段法讲解(现场训、练执行、检讨)
1)第一阶段:让对方准备学习
2)第二阶段:说明作业
3)第三阶段:让对方做做看
4)第四阶段:看看教导之后
4.作业分解表的制作(工艺介绍、品质控制要点)
教学方法:分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
第四讲:班组日常管理在塑造
一、事前策划
1.如何利用空间距离塑造威信
2.如何治理迟到现象
3.如何用心理学提高员工执行力
二、事中控制
1.结果计划与过程计划
2.拉动式计划与推动式计划
1)IT管理方法
2)TOC管理方法
3.合理分工
4.设备维护保养
1)设备OEE计算
2)产线能力匹配
3)自主保养
4)计划保养
5)快速切换技术
5.质量控制
1)质量是生产出来的不是检验出来的
2)零缺陷的流程制作方法
现场模拟:作业过程模式
6.交接班
7.各类报表
8.安全
三、事后稽核和检讨
第五讲:现场改善八步法
1.明确问题思路
1)思考工作的真正目的
2)思考工作的理想状态
3)把握现状
4)使差距可视化
2.分解问题思路
1)将问题分层次,具体化
2)决定要优先着手解决的问题
3)“现地现物”观察过程,明确“问题点”
3.设定目标思路
4.把握真因思路
1)摒弃先入为主的观念,多方面思考原因
2)现地现物确认事实,反复追问“为什么”
3)明确真因
4)检验真因
5.制定对策思路
1)特性要因理论实施
2)正确使用甘特图
6.贯彻实施对策思路
7.评价结果和过程思路
8.巩固成果思路
1)标准化
2)再次PDCA
课程标签:生产管理、班组长管理