任何公司管理人士都需要知道怎样才能成为一个成功的企业教练。任何大力关注员工职业发展的机构组织都会对有效的企业教练督导技巧感兴趣。 为什么？公司如果能够意识到人力资源投资的价值，就会为经理，主管们提供相关员工管理技巧的培训。 企业教练也需要掌握一系列的技巧。如果这些技巧能充分加以运用，员工和公司都能受益。最有效的留住客户的办法就是积极地为客户提供服务，这就需要培养能这样服务客户的员工。为达到这一目的，行之有效的办法就是通过企业教练来追踪员工积极和消极的行为。 经理和他们手下的员工之间的区别在以前是泾渭分明的：“劳心者治人，劳力者治于人”。值得庆幸的是，这种情况现在已经完全得到了改观。如果无法实现以下两个目标，任何企业都无法生存，更谈不上发展了。 首先，企业中的所有人员，无论他们的职位高……
克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。” 两会说：“人命关天，安全至上，安不忘危，兴不忘忧”重特大安全事故时有发生，我们必须严格落实安全生产责任，持之以恒抓好安全生产。 习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 曾经的：中石油输气管道爆炸（贵州72燃烧）、京港澳重大道路交通事故（河南新乡段926）、金誉石化有限公司事故（山东临沂市65重大爆炸）、江西丰城某电厂事故（1124赣能股份）、深圳山体滑坡（1220）、万华化学事故（920 MDI……
在当今这个飞速发展的世界里，只有让全体员工都尽其所能，那些以客户为中心的公司才能高效地运作。我们都需要提出改进的意见，并且对这些想法进行讨论、找出问题所在，并且共同解决这些问题，团结合作去把握各种机会。 公司的运作依靠的不仅是制度本身，更重要的是员工。 无论你是否意识到，你的经理和主管每天都在沟通。他们的沟通能力对总体的工作表现有极为重要的影响。为什么会有这样的影响呢？因为沟通意味着合作，意味着在保证完成任务、保持工作流畅进行的同时没有引起他人的憎恶或仇恨之情。沟通高手知道如何才能使工作朝着成功解决问题发展，并且让各方获得满意结果。 如果这听起来是不可能的话，那么事实却恰恰相反。成功的沟通是一种技能。和其他技能一样，它是一种习得技能，并且可以不断地得到提升。 《高效沟通与跨部门协作》……
克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。” 两会说：“人命关天，安全至上，安不忘危，兴不忘忧”重特大安全事故时有发生，我们必须严格落实安全生产责任，持之以恒抓好安全生产。 习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 曾经的：金誉石化有限公司事故（山东临沂市65重大爆炸）、江西丰城某电厂事故（1124赣能股份）、天津港特别重大事故（812瑞海公司危险品仓库火灾爆炸）、平顶山养老院火灾（河南525事故）、中荣爆炸（昆山812粉尘）、宝源丰禽业有限……
明确地设定目标可以让组织专注于有效的资源利用及制定未来发展的方针。具体的目标保证了付诸行动之后将目标变成现实。而设定目标是一个持续不断的过程，对组织中每个成员的技能都有较高的要求。 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。它是企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。企业组织并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部……
克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”两会说：“人命关天，安全至上，安不忘危，兴不忘忧”重特大安全事故时有发生，我们必须严格落实安全生产责任，持之以恒抓好安全生产。 习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 曾经的：上海卷烟火灾事故、南宁卷烟在建工地火灾、印度博帕尔等事故，甬温线动车事故、天津港特别重大事故（812瑞海公司危险品仓库火灾爆炸）、平顶山养老院火灾（河南525事故）、中荣爆炸（昆山812粉尘）、宝源丰禽业有限公司火灾（吉林6……
一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。 要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢？要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自己的角色及其……
面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？ 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”，你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底，努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明：现代组织中越来越多的成员，希望获得工作的自主权，希望上级的授权范围能够更多一点，免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作，总有束手束脚的感觉。 另外，现代组织的成员也特别希望上级能够了解自己在得到授权之后，是多么努力地去完成任务。但是很多管理者把授权当成放任不管，导致一放手下属就“捅娄子”，管理者不停的“善后”，久而久之，管理者再也不敢“授权”了。 《有效授权与激励》课程涵盖了授权对象的选择、授权方式的运……
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资……
随着中国经济增速放缓，许多中小企业遇到订单减少. 现金减少；库存增多. 应收帐款增多，人工原材料成本提高，营销手段日新月异，使企业家们无所适从。新商机到底在哪里？转型的方向和方法如何掌握？如何能得到风险投资的亲睐？如何拥抱资本？什么样的企业适合登陆资本市场？通过详实的案例，将给企业家一个全新的视野. 全新的思路. 全新的方法. 全套的路径。
企业收购与兼并的战略目的不外乎做大、做强、做专。思想决定行为，行为决定结果。有什么样的思想，就有什么样的结果。不论收购兼并是哪种目的，企业都必须十分清楚，因此要求企业在并购前要非常清楚一种结构化的层次战略体系。战略到底是什么，选择收购兼并的对象，到执行交易，做尽职调查，估价，到最后的整合，都至关重要的决定着一个企业收购与兼并是否成功。
得资本者得天下，中国企业已进入资本跨越式发展阶段，拥有“资本”思维模式的企业家才能在转型中紧抓机遇，立于不败地位；中国改革开放30年孕育了一批取得辉煌成绩的企业领导者。中国巨大的私募股权投资基金（PE）市场，已成为各界投资者角逐的最佳阵地。如何在蓬勃发展的私募股权投资基金市场中分到一杯羹，已是我们众多有投融资需求企业家亟待解决的问题。
如何辅导下属是管理者的一项基本重要技能。任何公司管理人士都需要知道怎样才能成为一个成功的企业教练。任何大力关注员工职业发展的机构组织都会对有效的企业教练督导技巧感兴趣。 为什么？公司如果能够意识到人力资源投资的价值，就会为经理，主管们提供相关员工管理技巧的培训。 企业教练也需要掌握一系列的技巧。如果这些技巧能充分加以运用，员工和公司都能受益。最有效的留住客户的办法就是积极地为客户提供服务，这就需要培养能这样服务客户的员工。为达到这一目的，行之有效的办法就是通过企业教练来追踪员工积极和消极的行为。 经理和他们手下的员工之间的区别在以前是泾渭分明的：“劳心者治人，劳力者治于人”。值得庆幸的是，这种情况现在已经完全得到了改观。如果无法实现以下两个目标，任何企业都无法生存，更谈不上发展了。 ……
一名卓有成效的管理者，不仅能够带领着自己的团队，目标一致，不断完成并创造更好的绩效，更重要的是在整个管理过程中： 1. 如何能过通过有效的委派与授权； 2. 通过激发下属的工作动力； 3. 通过提升员工的能力来创造组织的绩效； 4. 能够成为一位卓有成效的管理者…… 面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？ 如果你不想杂事缠身、活活的“累死”，你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底，努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明：现代组织中越来越多的成员，希望获得工作的自主权，希望上级的授权范围能够更多一点，免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作，总有束手束脚……
杰克-韦尔奇说：“在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”！这说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标！ 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创……
● 店铺销量严重下滑，怎么办？ ● 店铺业绩停滞不前，怎么办？ ● 店铺VIP不会管理，怎么办？ ● 店铺回头客太少，怎么办？ 随着新零售时代的冲击和互联网经营模式的多元化，传统零售行业受到了市场经营挑战，零售企业不得不在大形式下寻求突破与创新，零售行业的门店也遭遇了冷遇，这些市场的变换因素，行业竞争日趋激烈，让我们不得不去思考突破创新之路。面对市场的强压挑战，店铺的精细化管理至关重要，通过店铺的经营数据分析店铺业绩的突破点，通过一点点的改变，来需求利润质的飞越。店铺的业绩不是过路客留下的，而要依靠“回头客”的贡献，但是怎么样才能更好服务VIP，不流失VIP，这一点至关重要。
店铺销量严重下滑，怎么办？ 店铺业绩停滞不前，怎么办？ 店铺员工流失率高，怎么办？ 店铺员工人心涣散，怎么办？ 店铺现场脏乱差损，怎么办？ 零售终端竞争日趋同质化与白热化，传统零售行业受到互联网时代严重冲击，人的因素在店铺运营中作用日趋明显；作为店铺的灵魂人物，店长管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。店长是门店业绩的关键！可中国许多零售店长大多从导购岗位提拔，综合素质急需提高，普遍缺乏系统的零售店铺管理与销售技能！本训练营根据零售店铺店长实际工作中遇到的问题，大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战工具，通过独特的综合训练手段让学员亲身参与并分享零售店铺管理与销售中的经验与方法。
● 员工业绩未完成，怎么办？ ● 员工积极性不高，怎么办？ ● 销售指标达不到，怎么办？ ● 销售目标不明确，怎么办？ ● 绩效管理不会做，怎么办？ 销售指标是零售业的命脉，销售指标的完成情况可以阐述该公司和团队以及员工的工作状态。目前，在互联网的冲击下，门店的业绩完成与否直接关系到店铺下一阶段的战略布局和打法，但是，营销主管苦恼于每个阶段的销售指标“顺利”下达店铺，但是绩效结果却不尽人意。因为业绩指标的完成需要主管能够巧妙的实用卓越绩效管理的手段，只有合理化的分解目标和持续跟进沟通，才能促使绩效顺利有效的完成。绩效的完成需要持续的过程跟踪和辅导，但是，如今企业和门店都会忽略这一点。我国大多数企业认为，进行绩效管理是为了更好地分配薪酬而不是为了提高企业绩效。绩效管理理论认为，绩效管……
近年来，银保监会对银行业机构掀起了最强监管风暴，从银监会披露的案件当中可以看出，大部分银行案件的发生是由于操作风险引发的。操作风险是银行分布最为广泛的风险，也是损失最大的风险，数量庞大的基层网点是各家银行的基石，也是操作风险防范的前沿阵地，目前银行普遍存在部分员工在办理业务的过程中风险把控不严，管理缺失，甚至面临着法律风险，因此，如何正确认识与防范操作风险与法律风险是银行的重头戏。本课程从银行的实际出发，重点讲授柜面业务的操作规程、风险点以及风险防范措施，旨在提高营业网点员工的风险防范能力，并构建起案件的三道防线：思想防线、制度防线、监督防线，使之明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，违规、违法行为往往都是从操作上的一些小违规，小问题开始的，要充分认识到就是这些小问题，小违规给不法分子留下……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，这是由两种部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。„„在当今这个飞速发展的世界里，只有让全体员工都尽其所能，那些以客户为中心的公司……
习总书记在全国经济工作会议上作出了重要讲话，其中有一条就是如何解决民营企业，特别是小微企业融资难融资贵甚至融不到资金的问题，习总书记明确提出要改革和完善金融机构监管考核和内部激励机制，把银行业绩考核同支持民营经济发展挂钩，解决不敢贷、不愿贷的问题。 银保监会对习总书记的指示作出了迅速反应，并表态监管部门今年将改革和完善金融机构监管、考核、激励等机制，推动银行金融机构对民营企业特别是小微企业要实行“敢贷、能贷、愿贷”的举措，对民营企业的贷款要实现“一二五”目标，同时也强调改善对小微企业的金融服务，缓解融资难问题，不能靠放松风险管控，不能靠降低信贷标准，而是要更好地改进风险管理。当下政策是要大力支持小微企业的发展，小微企业又会成为银行融资的“香饽饽”，不排除有人会占空子，盲目融资，因此在加大对……
开启高维的认知世界观 毛泽东曾有一句经典名言：“领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。” 在现代社会，无论是国家层面的政治竞争，还是企业层面的经济竞争，都需要领导者具有卓越的“出主意”本领。遗憾的是，许多人在分析问题时，头头是道，但在解决问题时，往往会束手无策，想不出好主意，找不到巧办法。归根结底，是因为缺乏辩证思维这一把打开矛盾之门的“金钥匙”。 习近平总书记曾强调，要学习掌握唯物辩证法的根本方法，不断增强辩证思维能力，提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。我们的事业越是向纵深发展，就越要不断增强辩证思维能力。他在谈到如何提高工作效率时谈道：“我认为必须学会运用辩证法，分清层次，认真思考。‘审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之。’” ……
日本著名管理学家大前研一先生在《思考的技术》一书中这样写道：新时代是个会因思考力差异而造成极大差距的时代。换句话说，新时代是个“思考力差距化”的时代，这个思考力就是指“逻辑思考”。 在现代社会中，无论是工作还是学习都离不开良好的逻辑思维能力。一个人逻辑思维差，就会想的乱、说的乱、做的乱，这不仅限制个人智力素质的成长，而且也会导致企业工作效率低下。 在职场上，逻辑思维素质差的三大常见弊端： ★表达能力差——语无伦次，没有条理性，说话颠三倒四，啰嗦冗长。 ★认知能力差——对高度抽象的新概念、新知识理解困难，学习效率低下。 ★分析能力差——面对问题不能快速抓住重点，分析推理过程漏洞百出，找不到解决思路。 …… 针对企业白领和中高层管理者普遍逻辑思维素质低下……
零售银行网点的二次转型，主要是由交易结算型向销售服务型网点的进化；而随着金融脱媒、利率市场化进程的加快，零售业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显，各银行对有价值的零售高端客户的争夺日势白热化，在银行产品同质化的形势下，对营销人员的销售能力、对大客户的深度维护将成为零售银行发展的关键。
越来越多的理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做综合金融规划；产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有；你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系；迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命；抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户；客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行…… 出现这种情况的根本原因，在于理财经理在营销中往往采用“割韭菜”的思路，哪里的韭菜好割，就先割哪里，不好割的就永远不去割；等到好割的韭菜割完了，业绩就会持续下滑。而客户经理要想业绩持续，不但要做好猎人，不断获取新的客户，更重要的是要做好农夫，春播秋收，没有播种，哪来的收获？ 王老师经合自身多年的零售银行从业经历，其中四年厅……
在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新基因的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变，把握先机，成为变革中的成功者。 在创新的时代，组织的创新职能不再是由少数天才来承担，它呼唤每一个组织成员都要具备主动进取的创新精神，具备创新思考本领。 创新思维不仅是研发能力、策划能力的核心，也是灵活应变、预测未来的素质体现，《创新思维训练》课程按照“所学即所用”的实战培训原则，采用“叠加训练”和“实用模板”等技术，以“创新能力”的提升为核心，完整系统地学习一套先进高效的创新思维工具： 1）创新速度训练——思维快想术，快速联想、快速创想。 2）创新广度训练——思维快分术，快速理清思路、快速开辟思路。 3）创新深度训练—……
越来越多的理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做理财规划;产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有;你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行…… 出现这种现象的根本原因在于理财经理没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。王老师经合自身多年的理财从业经历，总结出理财客户的心理类型及应对方法，理财经理有效KYC的实战经验和方法，帮助理财经理树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让理财经理与客户形成良好……
在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2012到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行／财富管理和消费信贷／中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异化竞争能力和卓越的组织执行力的新一代银行，才能成为中国零售银行业下个十年的赢家。 王老师经合自身多年在“中国最佳零售银行”招商银行的从业经历，并亲历、亲自参与了招行零售银行的二次转型、网点创赢、产能飞跃等项目的成功经验，结合自身对零售银行业务发展趋势的长期关注和和研究，为您拔开重重迷雾，找到未来零售银行的发展方向。
如果你想加害你的朋友，请把基金卖给他!——基金有这么讨厌? 这年头卖基金，上班比上坟心情更沉重!——卖基金压力这么大? 让我们深受毒害的“把梳子卖给和尚”——同一基金可以卖给所有客户吗? 说起基金就叹气——去年卖给客户的还没解套呢? 不是说基金定投是傻瓜投资吗?——我给客户卖的怎么还没赚钱呢? 如果你也有以上困惑，那么本课程适合你，王老师将和你一道，探讨基金销售的那些事！
随着客户理财观念的逐渐成熟，以及财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈：第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起，信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心，绕过银行直接面向终端客户，银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时，单一产品销售带来的问题也逐步显现：越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售，事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行…… 王老师经合自身多年的零售银行从业经历，总结出完整的资产配置方法及营销技巧，帮助理财经理树立专业形象、拓展潜在客户、……
