随着社会的发展，我国工会的职能、作用发生了巨大的变化。工会从主要作为企业的助手转变为既做企业助手、也维护员工权益；从主要宣贯企业的管理思想、实现企业的管理意图到寻求、指出企业与员工的共同愿景、共同目标，协调双方的行为，从而实现企业与员工的共同发展、共同提高。 新职能、新任务要求工会管理人员必须具备相适应的素养，否则单凭一腔热情不仅不能做好工作，甚至于会伤害公司、伤害员工。 本课程将结合工会工作的特点讲授，指导学员明确工会管理人员应该具备的素养，教会学员素养提升的方法。
中国经济、市场、企业发展到现阶段，企业早已经走到升级的阶段，资本已经成为企业发展过程中必须对接的资源，产业背后是靠资本推动，资本也成为了企业发展过程中必然的刚性需求，企业如何借助资本市场的力量快速发展，企业走资本之路是未来的必然的选择。21世纪是中国的资本时代，企业竞争正在经历从产品竞争到市场竞争，再到资本竞争的蜕变过程。只有突破固有僵化思维，跳脱产业瓶颈，深谙资本和资本运作之道，才能立于不败之地，这是个“跨界打劫，颠覆并存的时代”，中国企业面临着前所未有的机遇和挑战，所有产品和服务只要被资本模式操盘，就会被彻底颠覆！ ● 企业如何通过股权融资做大企业？ ● 如何用别人的钱来发展自己的企业？ ● 企业为什么要上市、上市企业用什么方式发展壮大？ ● 企业走进资本市场和上市前需要做好哪……
公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括：格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。 “三分人才，七分口才”、“想当总裁，先上讲台”——如果说公文是一个人的脸面，好坏直接影响着个人或企业的形象，那么演讲与表达能力就象一个人的气质，谁更会表达，谁就掌握了话语权，谁就拥有了达成目标的主动权，古往今来的历史也证明了机会更青睐于善于表达的人。 本课程从常用公文写作及演讲表达的基础原理及基本要求入手，结合案例分析与学员互动，用生动的语言为您深度剖析公文写作与演……
回顾2016年，危机八年之后，全球经济依旧疲弱，市场则日显疲态;宽松不断续杯，资产荒却越发凸显。如何跳过短期看长期，透过现象看本质，滤掉波动看趋势，对今天的企业家来说尤为重要。2017全球经济的核心问题是什么？2017中国经济的核心问题是什么？2017中国产业的发展机遇又如何？2017资本市场将迎来怎样的政策与发展？2017企业是寻发展，还是追增长？透过问题、深入内核，企业家需要认清发展的规律，背后的逻辑，在跌宕起伏的经济变革中找寻适合自身的发展之道…… 企业如何在产业升级的矛盾中实现统一，既能实现短期增长，又能兼得长期发展？企业家如何在资产贬值的今天，既能保住短期资本的价值，又能实现长期资本的增值？2017既是产业调整的关键时刻，又将是财富保卫战的攻坚之年，不去对产业与资本的发展趋势进行……
2015年中国企业很难，2016年中国企业更难，2017年中国企业是难上加难，未来3年，中国将爆发前所未有的雪崩式的“返贫”，以下危机也许你正在经历，你我应该居危思危。 中国制造业衰退，企业大量破产。 房地产泡沫破灭让个人财富全面缩水； ●沃尔玛为首的传统零售业正在排队等待倒闭； ●新兴产业与模式正在跨界打劫你存量市场的份额； ●刘易斯拐点的来临，意味着年轻人挣得钱不足以养活老年人； ●人民币贬值，M2指数增加让个人财富以每年16%的速度在全面缩水； ●竞争对手进入资本市场用无压力的资金正在抢夺你的技术、人才、市场； ●重污染重能耗企业清退，首当其冲的是矿产、房地产和钢铁等重污染领域； ●传统企业无休止的投资设备、产房等基础建设，市场萎缩后变现能力极差； 如果你错过了房地……
这是一个疯狂颠覆的时代；余额宝颠覆了银行！阿里颠覆了实体店！手机颠覆了相机！ 这是一个用户为王、体验至上的时代；用户主导是核心，产品为王是基石，体验至上是关键，口碑传播定成败。 同样是手机，小米在短短几年时间，兵不血刃的战役演绎着新时代的神话；而诺基亚的市值蒸发千亿欧元，从全球手机霸主沦为破产，被收购；同样是杀毒软件：360以符合公司发展的经营道路和盈利模式，登上了冠军宝座。瑞星曾经叱咤风云的杀毒软件，现在已经消声觅迹。优胜劣汰、适者生存。历史滚滚潮流让顺势而为者大有可为，让固步自封者固守田园。同样做手机、杀毒软件，同样的时代背景，天壤之别的命运，核心原因是谁更主动、更深入地融入达尔文的进化论适用新业态下的商业战场。由此可见，顺应时代的商业模式是企业适应时代发展、永葆活力的关键。 ● ……
中国经济、市场、企业发展到现阶段，企业早已经走到升级的阶段，资本已经成为企业发展过程中必须对接的资源，产业背后是靠资本推动，资本也成为了企业发展过程中必然的刚性需求，企业如何借助资本市场的力量快速发展，企业走资本之路是未来的必然的选择。21世纪是中国的资本时代，企业竞争正在经历从产品竞争到市场竞争，再到资本竞争的蜕变过程。只有突破固有僵化思维，跳脱产业瓶颈，深谙资本和资本运作之道，才能立于不败之地，这是个“跨界打劫，颠覆并存的时代”，中国企业面临着前所未有的机遇和挑战，所有产品和服务只要被资本模式操盘，就会被彻底颠覆！ ● 企业如何通过股权融资做大企业？ ● 如何用别人的钱来发展自己的企业？ ● 企业为什么要上市、上市企业用什么方式发展壮大？ ● 企业走进资本市场和上市前需要做好哪……
●为什么优秀人才进不来、用不起、留不住？ ●为什么相当多的员工干活总是出工不出力、出力不出活？ ●为什么亲自管理的部门效率高，下属经营的部门总是管不好？ ●为什么高工资还是留不住人，企业人才流失严重，另立山头现象屡屡发生？ 许多中小企业创业公司容易出现一个问题是在创业早期一起埋头一起拼，不会考虑各自占多少股份和怎么获取这些股权，因为这个时候公司的股权就是一张空头支票。等到公司的钱景越来越清晰、公司里可以看到的价值越来越大时，早期的创始成员会越来越关心自己能够获取到的股份比例，而如果在这个时候再去讨论股权怎么分，很容易导致分配方式不能满足所有人的预期，导致团队出现问题，影响公司的发展，阿里巴巴创办8年有65%的员工拿到股权激励，京东员工股权已超过刘强东他个人持有的70%.... 他……
内容提要：一、全新理解团队及其特征；二、法宝一：卓越的思维引导1、高度敬业的三大关键思维2、高度责任意识的关键理念和引导方法3、如何引导成员具有真正的团队精神三、法宝二：把团队文化构建成强大团队磁场1、文化诊断2、先价值观再文化再使命和愿景3、文化接地气的三大关键点4、环境和氛围如何营造四、法宝三：好制度与执行1、好制度的标准；2、好制度如何产生；3、制度推行中2大关键点4、规避考核的“双刃剑”5、制度执行的3大要点；6、什么样的制度促使团队真正做到互助合作五、法宝四：职业规划与事业平台1、规划通道2、3大要点3、如何让规划吸引优秀人才4、平台搭建误区六、法宝五：训练有素1、建什么样的学习机制2、练为战，战必胜的关键点3、如何有效训练4、构建人才梯队七、法宝六：高品质沟通1、企业内部沟通的4……
作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？ 开会时，大家面对冗长的讨论却没有结论； 写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论，退回重写； 向上级汇报时，连续汇报15分钟，领导却不知道你到底想说啥； 领导安排时，却抓不住上级的核心要求； …… 结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。 掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果……
课程大纲一、角色认知与转变—从技术（业务）高手到管理高手（全体学员全程体验并落实角色认知转变）1、当今企业10大典型“问题员工”灵魂与骨髓剖析：（打工心态、“不差钱”、“隐形杀手”、“植物人”、“球员”、“边裁”、“劳模”、“独行侠”、“鳌拜”、“差不多先生/女士”）2、如何从被动到主动再到自动自发。实战演示：以某一岗位工作实战演练什么叫工作到位3、管理高手的角色认知1）从社会人到公司人转变的关键2）成为主人翁中的标杆的5大关键点3）如何做到具备大局意识责任情怀4）如何根治推诿扯皮实战演练：各部门主管实战推演5）做资产绝不做负债6）如何做到真负责给结果7）成就铁人的4要素8）三员一桶9）做好团队领袖的3个关键点牧师的3大任务成为顶级经理人2大关键特质实战检验二、全新领悟目标管理厘清目标目标管……
我们正处在一个不断变革的新经济时代。全球一体化进程加剧，世界的脚步越来越快，人们的压力节节攀升。变革、颠覆式技术创新层出不穷（大数据、云计算、物联网、生物芯片、基因测序及重组、人工智能等）公司并购与重组、领导班子频繁更替等等，已然成为社会、组织和个人必须面对的挑战，成为影响人们工作和生活的重要因素。 如何在这瞬息万变的世界取得成功？变革的核心不仅仅在于突破以往的思维模式，改变人们的行为方式，还更要关注改变人们心灵。无论个人还是组织，任何一种变革都不可能一蹴而就。在一个组织和机构中，自满情绪随处可见，虚假的紧迫感使人们陷入混乱陷阱。如何帮助组织建立真正的紧迫感，排除不必要的行动、提升组织和个人绩效？如何在变革中识别机会、把握机会、化挑战为腾飞的跳板？如何引导员工适应变革？如何帮助组织、团队度……
不创新等死，乱创新找死。 在移动互联网时代，颠覆式技术创新层出不穷，企业转型、变革、升级势在必行。资本跨国流动，世界经济一体化进程不可阻挡。如何摆脱同质化的宿命？如何真正实现产品和服务的个性化，从而脱颖而出？在新经济时代，如何跨越台阶、超速成长？思路决定出路，创新决定未来！变革领先一步，创新无处不在。创新已经成了时代的主旋律，创新正在塑造企业的核心竞争力。 但是，创新不是“灵光一现”的结果，创新与灵感、天赋、特质无关。创新是依靠有目标、有组织、有系统的辛苦工作取得的。有目标、有系统的创新始于对机遇的分析，而对机遇的分析则始于对创新机遇的来源进行彻底思考。所有创新的来源必须有系统地进行分析和研究。研究工作必须做到有组织、有系统、有规律地进行。创新必须遵循重要的工作原则。没有经过系统思考、不……
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。 TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。 课程设计与开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果，决定着学员的收获。分析学员，了解企业、学员需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，如何编写案例，如何煽情造势……
对培训师及职场人士而言，做好PPT非常重要。可要做出让人眼前一亮的PPT，真难！问题出在哪里呢？好的PPT一定是形式服务于内容，内容服务于主题的，如果你不掌握全流程的PPT设计、制作方法，可能掌握再多的零碎技巧也不会成为PPT高手。本课程就从PPT的最终目的出发，从分析、设计到制作技巧，全方位拆解产出精美PPT的方法，这些方法不仅能让PPT眼前一亮，更有助于提升演示的说服力。
在移动互联网时代，颠覆式创新技术层出不穷，企业转型、变革、升级势在必行。资本跨国流动，世界经济一体化进程不可阻挡。如何摆脱同质化的宿命？如何真正实现产品和服务的个性化，从而脱颖而出？在新经济时代，如何跨越台阶、超速成长？思路决定出路，创新决定未来！变革领先一步，创新无处不在。创新已经成了时代的主旋律，创新正在塑造企业的核心竞争力。
【课程大纲】执行力的核心要义系统思想制度安排流程设计结构追随战略4-1 PESTCC战略环境分析4-2有机组织VS机械组织4-3执行团队打造案例研讨：任正非与狼性执行文化组织的制度安排研判构思传达执行案例研讨：力挽狂澜的富士CEO：古森重隆执行的流程设计简单化专业化标准化执行工具——流程案例研讨：麦当劳、新东方VS学而思执行的流程贯彻先僵化再固化后优化执行主体——人员案例研讨：布里丹毛驴效应五、STPD决策-执行模型See-Think-Plan-Do模型：See①搜集情报信息Think②分析搜集的信息并发现课题③制定目标Plan④策划完成目标的计划⑤制定具体的实施方案Do⑥果断付诸实施，贯彻执行到底See⑦反思和总结（反馈到下一个循环）执行战术——方法分组交流研讨、深度体验情景案例《迷失在月……
当前的社会，演讲无处不在！无论你愿意与否，你都在主动或者被动地演讲，当你主动走进人群中讲话的时候，你在演讲；当你被动要求讲话或者答话的时候，你也在演讲；当你需要汇报工作、呈现方案、激励下属、培训员工、发表感言等等这样的场合，你也在演讲。演讲是当前职场人士必须面对、无法回避的生活与工作方式。 演讲是一种技能，严格来说是一种带有浓烈个人魅力的技能，这种技能是无法找别人代替的，它将很大程度到影响到你的工作成果以及职业发展。本课程将从高效演讲基础、演讲内容设计、演讲准备、演讲呈现技巧四个方面带领大家一起全面提升演讲技巧，以最大程度达成演讲目的。
技术正成为一股新生的力量，既深刻影响着我们的生活，也深刻地改变着企业管理。在学习与发展领域，因互联网技术的革新而催生出来的各种学习思潮和学习方式日新月异，如新社化学习、移动学习、游戏化学习等等。这些新的思潮和新的模式，让学习变得更加丰富多彩，也更加有趣和高效。 微课就是伴随互联网技术而出现的一种新的课程表现形式。它短小精悍，又隽永凝练，便于快速生成，广泛使用，灵活学习，高效转化，满足了企业及学员对学习的需求，毋庸置疑将会成为学习的一种趋势。本课程就从对微课的认识开始，分享微课发展趋势以及一些先行企业的实践经验，指导企业建立自己的微课体系。同时指导学员应用微课设计的六定七步法、六步成诗法来设计开发实用的精品微课。
因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视。也就是说，部门之间的争斗是企业管理上的痼疾，一般很难避免。 当前，众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通成本不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着中小型公司。许多事情，其实并不复杂，而是相互之间的沟通不畅，以至于要搬出上司，甚至是上司……
在推动业绩和结果达成的过程中，时间作为最宝贵的资源之一，我们在使用时间时经常有以下困惑： 高效的团队和组织都有优秀的时间管理能力，他们注意把时间集中在“至关重要的目标”——也就是那些高于一切的目标上。《高效时间管理》课程清晰地提出了时间管理的解决方案，确保在管理中有时间和精力围绕着至关重要的目标，并能平衡生活、工作的各个方面，达到圆润的生命状态。 随着培训结束后的成果在组织各层面的展开，个人、团队以及组织的时间管理能力都会得到提高。管理者和团队成员对组织的最高目标都充分理解，并通过统一的责任体系去实现目标。你将学习高效时间管理的策略和方法，并带着团队去实践时间管理的方法，具体的方法和策略如下： 第一步：记录事项，挖掘信息 第二步：整理事项，制定……
每个人的行为都具有倾向性，在自我的层面，我们要学会觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式。在他人的层面，我们要学会观察对方的行为，尊重对方的需求，做好对方的拍档。 在职场中，我们都希望能做到知人知心、知人善任，提高职场情商，与上级、下属、同事、客户进行有效沟通，那么，如何能够做到呢？本课程将向学员介绍风靡全球的DISC性格测试工具，通过此课程，学员能够学习和掌握DISC这个非常有效又有趣的“职场读心术”，帮助职场人提升知人知心、知人善任的沟通能力，成为职场中特别受欢迎的高情商经职场人。
生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的移动互联网时代，每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发身心健康失调。如何缓解压力，管理情绪、提升职场情商是每个现代人都要面对的问题。 本课程将提供职场管理心理学的有效方法并配合测试、讨论、情景演练、情商报告等环节，提升学员的情绪处理以及团队沟通能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，使他们在充满压力的职场中，能够保持正面、积极的心态面对各种职场的矛盾与冲突，实现可持续的事业发展，在成就自己的同时，助力企业的发展与腾飞！
联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。 本培训从以下方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪。
1、员工流失率大？ 2、员工工作积极性不高？ 3、管理人员和员工沟通不畅或者很少沟通？ 4、公司的文化是以惩罚为主，激励机制不健全？ 5、团队凝聚力不强，没有建立高效的执行力团队？
古今中外，所有成大事者,在文化管理方面都是大师！ 企业到底应该如何经营和管理？ 定位聚焦？品牌打造？营销策划？销售驱动？梦想管理？使命管理？价值观管理？制度管理？绩效管理？人情管理？向军队学习？… 莫衷一是，让很多企业困惑迷茫——迷茫困惑的成本是巨大的！ 有没有一种方式让领袖们在认知上清晰，在操作上从容，在效果上突出？ 终极答案就在文化管理！ 文化管理，是企业最重要的基础，也是最高级别的管理方式。 谓之最基础，是指文化管理做不好，就会导致乱象丛生，很多操作低效； 谓之最高级别，是指文化管理是管理的最高思维层级，看透企业本质，提纲挈领、纲举目张。 唯有参悟了文化管理，管理公司才算入了门！ 对于想打造一家卓越企业的领袖，文化管理是最不能缺少的一门课程！
执行很重要，规划（计划）之后就是执行。 培训执行力，不需要讲太多知识，关键是现场改变了什么，要么是人本身，要么是工作本身。本课程追求最简单、最实效的讲解和训练，故谓之极简执行力。 将最基础、最本质的做好，也就执行了99%； 做不好基本的，所以才用高大上来遮掩。 正确、必要且可消化的实战知识必须讲，同样重要的是通过现场的训练形成学员心理上的“执行烙印”，包括基本认知、基本方法和重要体验。 这一天的培训课程是愉快的，因为启发和乐趣； 这一天的课程也是不愉快的，因为训练——所有实战训练都具有枯燥性和重复性，所有大本事的获得都要经受一定的枯燥。
近年来，各大运营商开始了战略转型的征途，从中国电信“综合信息服务提供商”转型，到中国移动“移动通信专家”向“移动信息专家”的战略转型，都标志着运营商正从“基础服务网络运营商”向“综合信息服务提供商”蜕变。在如火如荼的重组过程中，运营商都把竞争的领地指向了集团客户，因此拓展集团客户，寻找异网营销商机、分析集团客户，提供价值营销方案、维系集团客户，实施忠诚服务策略，是每个通信行业政企客户经理亟待进一步提升的关键技能，也是保持持续竞争力和持续营收增长的关键手段。
市场竞争就是争夺客户的竞争，要实现盈利企业必须依赖客户。在市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。然而，很多企业都把工作重心放在不断开放新客户中，不惜花费大量资源和大家去拼命争夺新客户，却在客户管理方面缺乏系统的规划和必要的手段，也缺乏保留客户和实现客户忠诚的策略。因此，开发出来的客户很快就流失了，给企业带来很大的损失。《打造卓越360度内外部客户关系》就是引导企业重新认识客户关系，从内外部客户需求出发，最终通过价值交换和情感关怀发展维系客户的忠诚。
电商客服是店铺成败的关键：在促成产品（服务）的成交量上发挥着不可替代的作用，一个好的客服团队，在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队，但电商客服普遍年轻，缺乏成熟的销售技巧，不足以担当如此重要的角色。 金牌电商客服是团队的“元神”：电商客服分为三等，只能卖客户非买不可东西的客服；可以关注到客户的显性需求，精准推荐，促成交易的客服；唯有金牌客服才可以发现客户的隐形需求，发掘更多关联销售的机会。他们是团队的“元神”。 客户体验决定品牌的命运：纯卖货没技术. 刷单拼流量的时代已成为过去式2016年起的第三代电商，高举“用户思维. 体验为王”的大旗，以消费者为中心，了解客户，通过互联网媒体（QQ、旺旺、微信）与客户对话，关注客户全程购买体验，成为客户信赖的朋友，让网络口碑营销引发蝴蝶效应，这将决定……
