管理强,则企业兴。而企业的问题,80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系,低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。而随着新生代员工进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留,管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。如何读懂年轻一代?如何与他们零距离沟通,发挥其内在驱动力?
做为一名优秀的管理者,如果具备有技巧的沟通能力就可以在组织中游刃有余并发挥才能。可事实上我们在组织中往往陷于沟通的迷局之中:当你的下属对你的循循教导、一片苦心不屑一顾时,你该如何与他沟通?当你精心规划的方案面对上级质疑的时候,你该如何说服上级?当你的上级和下级之间有观念上的差异和矛盾的时候,你该如何协调?当你需要别的部门与你一起合作完成某个项目的时候,你又该如何让他们配合你呢?怎样破解这些组织内部的沟通迷局和障碍呢?
在你的职业生涯中是否有过这样的时刻?工作倦怠,没有激情、焦虑担忧、无所事事却又心有不甘;面对工作的压力,信心下降,只想逃避; 你的团队是否处于这种状态:士气低落、抱怨重重,你想激励团队却苦于没有方法? 我们身处快速变化的时代,每个人都必须不断树立新的目标,不断地推动自已向前,让自己更加优秀,让团队更加主效。但是大部分人的工作激情和热情都是难以持久的。人会本能地抵制变化,因为人会习惯性的产生心理上的舒适区,因此,当外来的变化发生时,我们会感到自己的舒适区受到了冲击,不愿接受挑战并出现抵制的行为,最终无法实现自己的目标。这也是许多组织没能达到预期效果的重要原因。 《自我激励与发展》促成个人重构认知、突破自己、确立目标;把积极而富有成效的思维方法移植到工作和事业中,为个人和组织实现具体的目标……
它历史悠久,长达2000多年的历史,从古到今、从东方到西方,一直是沟通的高效工具之一! 它是21世纪全球性的沟通工具,上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试,并且受惠人群不断扩大中!它广泛应用于全球职场人士的工作中,它被称为:认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器! 了解 DISC可以在职场中使上级与部属之间的沟通更顺利,消除隔阂与冲突; 了解DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系,以充分发挥潜能; DISC将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰,有效提升沟通力,让您更高效更快乐地工作,让企业创造更亮眼的绩效。
随着新生代员工进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留,管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我,而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。 而当80后走上管理的舞台,却面临一个新的难题:他们发现下属中不仅有90后的员工,还有60、70、80后的员工。90后的问题没有解决的同时,用之前传统的管理方式领导60~70后的员工也会捉襟见肘。这些不同代际的下属身上呈现很多不同的沟通方式和行为特点,如何读懂他们?如何与他们零距离沟通?如何进行走心的辅导与管理?如何赋能与挖掘他们的内在驱动力?既然几代人都具有各……
为什么员工离职率居高不下? --- 困扰了无数管理者的问题! 为什么员工遇到问题就裸辞? --- 一语不合就递辞职报告! 为什么员工越来越来喜欢挑战你? ---领导,这不公平! 为什么员工越来越不想遵守规章制度 --- 我的人生我做主! 为什么员工做事不投入? --- 这件事我觉得没意思! 为什么员工心理越来越脆弱 --- 草莓一族与玻璃心! 为什么……为什么,为什么现在的员工这么难管!!! 90后的员工已经进入职场几年了,可是他们带给组织和企业的冲击却根本没 有减弱,而今95后的员工也走入职场,他们已经是我们所有管理者无法回避的一代。管人从来都不是一件容易的事,即使拥有多年积累起来的管理自信,很多管理者面对90后也会感到无所适从。本课程针对性强、注重实战,帮助学员了解90后……
世界经济在上世纪80年代已全面向服务经济转型,世界500强中服务业企业数量占据了半壁江山,达55﹪。在此趋势下,近年来中国也以服务业为突破口,从传统行业到互联网+,进行经济战略转型。 成功的服务销售型公司营销成本更低,产生抱怨和牢骚的客户更少,回头业务更多,在品牌如林的激烈竞争中,在产品、硬件设备及营销手段严重同质化的今天,企业员工的服务力已成为核心竞争力,服务是销售的助推器! 但所有的服务与销售都离不开一个媒介,那就是沟通!如何能够通过沟通体现我们的优质服务?如何能够通过沟通挖掘客户的潜在需求?如何能够通过沟通与客户建立良好的关系
如何让员工更为积极主动? 如何让团队更有凝聚力? 如何让部门间的协作更加顺畅? 如何让企业管理更有成效? 这几个问题涉及了工作中的几个重要的层面,而要解决这几个问题却离不开一个我们经常忽视的能力---员工辅导沟通能力!会议、邮件、微信、谈心,我们总是在沟通;目标、执行、激励、培养我们总需要辅导。然而,我们总是陷于各种因辅导沟通不力导致的烦恼中,为什么我有心解决问题,却引发了更多的问题?甚至很多领导者去学习了大量的技巧和工具,却往往没有效果! 因为---我们忽略了技巧和工具背后那个活生生的人。一家公司从诞生到壮大的过程中, 领导者会面临各种各样的问题,所以通常会忙着解决事情,而往往忽略了人的问题。 教练辅导沟通关注于人,关注于员工,通过发人深省的和富有创造性的对话过程,最大限度的……
为什么从基层提拔上来的管理人员,总是难以顺利的跟团队沟通? 为什么上、下级之间上传下达总是出现问题,造成没有必要的内耗? 为什么在跨部门沟通时,总是得不到对方的支持与理解? 为什么参与了很多会议,却发现总在浪费时间? 这一切源于我们做为管理者总是想着如何通过“管理”来达成目标,而往往忽视了通过“沟通”来解决问题。企业的问题,80%源于沟通不畅。“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这是松下幸之助的管理名言。组织和沟通正如人体和血液的关系,低效的沟通能使组织停滞不前甚至陷于混乱之中。做为一名优秀的管理者,如果具备有技巧的沟通能力就可以在组织中游刃有余并发挥才能。可事实上我们在组织中往往陷于沟通的困局之中,这又是为何? 很多管理者学了很多沟通课程,却依然做不好管理沟通,究其……
为什么很多职场人士反而抱怨解决内部问题比解决外部的问题更困难呢? 为什么一件事情由几个部门合作就会变成扯皮和推诿? 如何才能使跨部门团队合作的意识真正落地,形成高效团队? 如何巧妙说服其它部门的同事配合我们,赢得他们的支持? 针对不同性格、风格、年龄、背景的跨部门沟通对象,如何取得合作的成功? 本课程将带领大家学习如何挖掘跨部门沟通问题的根源,打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,发挥一加一大于二的功效,从而提升跨部门沟通的能力。在学习中将为您带来全新的思维方式与行为模式,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系,化解矛盾与冲突,共同完成团队目标。
您是否每天忙于无数会议之中,常常分身乏术? 您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机? 面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法? 本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系;准备会议的要领;会议中的沟通和反馈技巧;提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然,本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率,进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
时间对于每个人来说都是公平的,街边的乞丐、行业的精英……无论是谁,每天也只有24小时。浪费的金钱,我们总有办法再赚回来,但浪费掉的时间,永远不会再回来,我们都听过无数道理,却依然控制不了自己的人生。 是什么让我们与众不同,成就卓越?精英并非无法企及,他们都有一个特点:善于利用自己有限的时间并高效率的完成自己的工作。 不是在工作上花费的时间越多,就能成为行业精英,加班并不等于高效。决定我们绩效的是成果,时间管理的秘诀不在于你累计了多少时间,而在于你在单位时间内做了什么。 不论是太忙的你,太闲的你,还是日复一日因重复工作而感到枯燥厌倦的你,都可以在本课程中找到时间管理的方法和技巧,跨越浪费时间的各种陷阱,提高工作效率,为个人和企业带来更大效益。
根据全球知名调查公司盖洛普的统计, 75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中,绝大部分换了公司之后,依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理,同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力,通过自身的改变和提升,才能真正成为高效能的下属,在企业中发挥所长。 当今,市场竞争越来越激励,员工“向上管理”的能力已经成为个人发展,团队绩效,组织稳定, 甚至企业核心竞争力的重要因素。然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人并不多,这是极其危险的。正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞,搞无前途可言”。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。 本课程通过科学有效的测评工具及大量……
演讲,演说,都是同一个意思。本课程赋予“演讲”的定义:演,是指“投入”;讲,是指“叙述”,投入地叙述一件事情,就是演讲。对应实际工作,包括培训教学、会议发言、商务演示、产品介绍、客户提案、述职报告、竞聘演说、竞标投标、项目路演、论文答辩等等。 对于演讲,您是否有这样的困扰: 上台紧张怎么办? 如何理清演讲思路? 不善表达怎么办? 演讲时,怎么让举手投足更得体等等。 本课程将针对以上情况进行深度解析与强化训练,让你不再恐惧公众讲话,可以当众自如演讲。
开题:课程导入学习游乐场:开启未知的旅程课时:10分钟第一单元幸福人生从“幸福”谈起自我觉知:回顾我的幸福什么是幸福?(真实的幸福)心理学研究:幸福的人的共同点互动话题:真实的幸福来自哪里?冥想练习:“我想要的幸福”幸福“三角”学习游乐场:认识你的右手高幸福感在防治病中的作用课时:50分钟关于幸福人生的建议青年期的幸福人生与心理健康心理学与人生:人生的护航舰中年期的幸福人生与心理健康幸福人生最重要的三件事(幸福三部曲)关于生命与生活的思考课时:40分钟回归“自我”回到最古老的命题:“自我”冥想练习:“我是谁?”绘画投射治疗——发现您的“潜意识”说明:本小节将采用心理学绘画投射技术,帮助您认识“自我”,了解“自我”,帮助您与您的潜意识连接、沟通,有助于更好的悦纳自己、关照自己、改变自己、超越自……
工程建设领域从业者,特别是监理工作从业者,考取国家注册监理工程师,获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道,目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势!
工程建设领域从业者,特别是监理工作从业者,考取国家注册监理工程师,获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道,目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势!
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工程建设领域从业者,特别是监理工作从业者,考取国家注册监理工程师,获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道,目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势!
工程建设领域从业者,特别是监理工作从业者,考取国家注册监理工程师,获得注册监理工程师执业资格是个人发展的一个重要通道,目前各个项目管理公司对注册监理工程师需求旺盛并呈上涨趋势!相关培训业务也呈火热态势!
许多管理人员并不是学管理出身,而是由出色的专业骨干(营销、研发等)提拔到管理岗位上来,常常不能成功地实现管理角色的转变,管理者忙忙碌碌,陷身于具体的事务工作中,无暇顾及真正重要的、应该做的工作!不能在管理工作中主动自觉地履行管理的核心职责和关键任务,从而导致管理低效。 事实上,管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么,更不是“忙”和“不忙”,而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地运作一个团队,需要完成诸多任务,但最重要的是完成和绩效密切相关的三项关键任务:方向(Guide)、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。这很像驾驶一辆汽车,汽车由许多部件组成,但控制好“方向盘、油门和刹车”这三个部件至关重要! 本课程通过“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模拟体验”等……
华为总裁任正非说,“管理是真正的核心竞争力,华为的成功是管理的成功”。中国企业家不缺少雄心壮志,但欠缺管理基本功!企业一扩张,就失控。管理缺失,导致企业一盘散沙,难以形成整体合力,大量资源白白浪费。张平先生集近二十年管理学习、实践、研究心得,从管理理念、方法、工具、管理者素质、管理平台多个角度为您破解管理难题,助您完善管理体系,提升管理能力,为企业的持续健康发展提供保障,打造卓越企业。
目前我国企业正在由经验型管理转型至职业型管理,员工队伍普遍存在缺乏职业道德、职业精神、职业习惯等现象,中国社会职业化水平尚有待的提高,尤其80、90后员工的职业化水平及对职业化认识远远落后于企业快速发展及国际化的进程,本培训旨在通过对职业素养修炼的详细解读,提高员工的职业道德、职业精神和职业习惯,为学员的职业化进程做心理、思想、观念准备。
目前我国企业正在由经验型管理转型至职业型管理,员工队伍普遍存在缺乏职业道德、职业精神、职业习惯等现象,中国社会职业化水平尚有待的提高,尤其80、90后员工的职业化水平及对职业化认识远远落后于企业快速发展及国际化的进程,本培训旨在通过对职业素养修炼的详细解读,提高员工的职业道德、职业精神和职业习惯,为学员的职业化进程做心理、思想、观念准备。
21世纪最重要的成功因素是什么?——团队! 您的团队在激烈的市场竞争中是否能快速回应顾客的需求? 是否有良好的绩效? 是否有好的团队精神和群体意识? 是否能高效率的完成工作? 出现问题之后是否能迅速的加以解决? 管理团队的实用方法有哪些? 怎样提升团队成员的个人能力? 怎样提升整个团队的执行力? 团队冲突的三个“中国式”解决办法是什么? 团队沟通技巧有哪几个?
怎样界定创新?企业缺乏创新会导致什么结果? 管理创新的根本目的是什么? 未来企业竞争的焦点是什么? 管理创新中最关键的是什么创新? 为什么员工不热爱学习?解决方案是什么? 为什么执行力不高总在困扰着企业? 想要留的人留不住怎么办?想让走的人走不了怎么办? 怎样正确管理后80和90后?他们有什么显著特点? 能否让员工像沉迷游戏一样热爱工作? 深刻认识自己巨大的创造潜能! 陈述创新能力的构成及获得诺贝尔奖的三个重要结论。 一个培养创新思维的公式是什么? 一个有效解决问题的创新方法是什么? 关注课后效果:介绍一个改变了很多人命运的实用训练方法!
企业兴衰,财务为本。今天,财务管理水平已经成为企业核心竞争力的真实体现,因此财务经理肩负的责任仅仅用“反映、监督”已经远远不够了,而企业运营管理离不开财务分析,事前预测、事中控制、事后分析早已成为财务经理人责无旁贷的责任。企业对财务经理的要求越来越高,因此财务经理人必须不断提升工作效率以及在企业中的影响力。
单元一、揭开财务分析的面纱案例1-1:用脑子开车的“神奇的哥”建立财务管理意识的基本步骤利润是如何产生的股东对企业财务报表的要求如何平衡营业增长与成本控制的关系企业战略与财务管理成本与商业模式的关系成本领先-流程卓越成本与商业模式的关系成本在公司财务运作中的地位单元二、现金管理与经营分析案例马经理的酒店为什么经营不下去了现金流量分析—企业发展阶段企业为什么会出现资金周转危机企业为什么会出现资金周转危机负债经营的利与弊案例分析:A酒店的财务报表读出了什么信息?财务报表分析的基本方法财务分析金字塔案例财务报表管理设计范例-利好酒店单元三、成本核算和成本跟踪计提折旧方法比较成本的分析模式财务管理基本公式财务管理--投入产出效益分析毛利率和利润率利润率的定义及计算成本结构分析直接成本分析法—边际贡献……
第一部分创新与创新思维企业的核心竞争力就是企业持续创新的能力什么是创新?怎样界定?学会MMC策略飞雪老师22年学习应用体会分享:总结为两个有效的、拿来即可用的创新方法创新就是善于发现问题和解决问题!人人都能创新!——获得诺贝尔奖的三个重要结论!训练:寻找工作中的问题!什么是创新思维?和常规思维有哪些区别?产生创新思维的条件是什么?第二部分三种常用创新思维方式思维方式可以通过训练而改变!小组竞赛活动:创新思维体验!最重要、也是最基础的创新思维:求异思维求异思维公式!——尤其是遇到难题时会给你无尽的帮助经典案例赏析带领训练与自我训练要求所有学员现场牢记发散思维——海阔天空定义与典型案例赏析课堂训练:怎样更好的进行员工管理?带领训练发散思维自我训练:竞赛活动人与人之间的差别在于看到同样的事情产生不……
什么是责任?责任是一种精神、一种品质。一种使命;不负责任的员工能力再强,也不能为企业创造价值;而责任心强的员工真心为企业付出,即使能力稍逊一筹,通过努力、也能为企业创造出最大的价值来。《责任胜于能力——成就职场卓越》是通过塑造员工责任感,将忍受工作转化为享受工作;增强团队凝聚力、协同合作、职场情绪疏导减压、以快乐的心态感恩、自省能力提升成就职场卓越的训练