第一天：上午：一、TPM认知1、TPM概念新解2、TPM八大支柱以及之间的逻辑关系3、TPM和量化、标准化、5S、IE、精益之间的关系下午：现场实践：分组到现场寻找量化缺失或者未正确量化的关键项目，并讨论形成量化方案二、TPM实施的收益1、TPM价值链2、提升设备全生命周期管理水平3、提升设备综合利用率实践：计算OEE4、减少设备故障率第二天：上午：三、通用设备原理1、设备有自己的语言2、工业设备种类3、通用设备原理之结构原理通用设备之工作原理通用设备之装夹原理下午：现场实践：分组到现场观察设备原理，并画出设备工作原理图，分析关键的故障点和维护点，以及物料装夹是否有改善的可能，形成装夹改善方案。第三天：上午：四、如何用好设备1、正确选购设备2、正确使用设备，包含设备的优化和低成本自动化下午：……
一、标准作业1、 量化2、 标准化3、 作业标准4、 标准作业二、 SMED快速切换1、 SMED标准作业流程2、 SMED四则3、 SMED八步法三、 Layout布局设计1、 连续流布局2、 Layout布局16条军规及实施逻辑3、 Layout实施流程
一、工艺规划与设备选型1、确定合理的工艺方案2、设备定型3、设备定型的失效模式分析二、设备布局与养护规划1、设备的布局方案2、设备的性能方案3、设备的维护方案三、设备选型操作指南1、设备品牌的对比选择2、拟定品牌的失效模式分析四、设备选购操作指南1、设备采购谈判流程2、设备制造监管3、设备预验收4、设备终验收五、设备优化与交接1、设备优化2、拟定设备维护方案3、设备交接
一绿色智造的应用场景01工业发展趋势02绿色智造所解决的痛点03绿色智造的企业应用场景二绿色智造的管理基础01数据与绿色智造02流程与绿色智造03精益与TPM三绿色智造的工程基础01绿色设计02绿色制造03绿色再生四绿色智造的硬件基础01绿色智造设备02绿色智能网关03绿色采集终端五绿色智造的软件基础01 PLM与其他02 ERP与其他03 MES与其他六绿色智造的系统集成01规律与现状02成本与回报03实施与BPR
职业安全管理不安全行为——是指造成人身伤亡事故的人为错误。包括引起事故发生的不安全动作；也包括应该按照安全规程去做，而没有去做的行为。不安全行为反映了事故发生的人的方面原因。不安全状态——是指导致事故发生的物质条件。不安全状态反映事故发生的物质条件方面的原因。包括物、作业环境潜在的危险。一、法律、法规及企业规章制度安全生产法、消防法、道路交通安全法、海上交通安全法、矿山安全法二、事故案例分析安全生产基本方针：安全第一、预防为主、综合治理三、常见伤害类型及预防四、总结安全检查的“四查”：1.查现场、查隐患；2.查思想；3.查管理查制度；4.查事故处理。
1.营销人老抱怨公司产品不好卖，质量不行，价格太高，为什么有些产品还不如我们的产品，价格比我们还高就卖出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白，500元产品说出来像50元而却以500卖给客户，如何能卖出去？优秀的销售冠军是把产品说精彩说到位，500元产品说出来像2000元而却以500元卖给客户，客户觉得是占了天大便宜，如何找到未出门前的提炼产品优势？ 2.营销人员会见客户自卑症，成交恐惧症，会谈哑巴症，如何解决？如何提升对客户的位势？实现主客易位，，掌握主动？ 3.为什么一个客户跟踪2年却没有拿下，销售冠军才能如何弹无虚发，不做无用功，如何找到客户中关键人物？如何找对人，说对话，做对事？ 4.为什么开口就说错话，不是口才不好，而是不能看菜吃饭，量……
第一讲正面形象展示行销策略第一节如何展示职业形象1、如何给自己定位2、打造最好的第一印象3、拥有自己独特的风格第二节保持文档的专业性策略1、量身定做可以立刻识别的LOGO2、让每一种营销工具都与众不同3、把信心和微笑融入推广资料第三节营造成功的办公环境1、做出聪明而不是昂贵的选择2、制造强烈的客户服务氛围3、向行业领先者学习第二讲站在专家与客户的肩膀上第一节与顾问团队交流1、别妄自独行2、坚持，但不要操之过急3、挑选能互补的专业人士第二节寻找口碑推荐者1、尽可能地利用交叉推广2、参加或建立商业联盟3、尝试以货易货附件一邀请别人加入顾问团队的信函模板附件二顾问团队会议议程第三讲塑造专家形象第一节写作1、文章要生动活泼、通俗易懂2、尽可能让文章公开发表3、别让读者感觉是在卖东西附件三咨询信模板第……
第一讲：成交自己的梦想1、人生因销售而改变2、一流的信念成就美好的未来第二讲：自信心帮你创造奇迹1、拥有强烈的自信心2、增强自信心要改变哪里3、如何改变自信心实现业绩暴涨4、如何让顾客更自信的做出购买决定5、顾客产生自信心的原因6、顾客失去自信的原因7、如何提高自信心第三讲：如何让顾客更加相信你1、积极配合2、认真倾听第四讲：如何了解顾客、发现需求1、顾客有哪几种类型2、针对不同类型采取怎样的策略3、如何掌握接近顾客的最佳时机4、了解顾客的问题、需求和渴望5、找出顾客的购买关键按钮第五讲：专业化的服务1、把自己打造成专家2、做与众不同的差异化服务第六讲：把握绝对成交1、解除任何抗拒的四大步骤2、如何要求成交3、发现顾客购买信号4、让顾客买的满意
1.员工积极性难调动，缺乏行动力，缺乏“服从”意识？ 2.团队凝聚力差，犹如散兵游勇？ 团队战斗力薄弱，缺乏竞争能力？ 3.团队缺乏活力和创造能力？ 团队执行指令时，反应速度差？
第一讲销售冠军应具备的条件1、让自己充满能量2、让格局无限放大3、拥有正能量的必胜信念第二讲把自己打造成全能高手1、持续的学习2、了解不同行业3、信息咨询万事通第三讲把自己打造成专家1、形象专业化2、语言专业化3、业务专业化4、服务专业化第四讲问话系统销售冠军的核武器1、问话的方式2、问话的技巧3、最具说服力的八大问句第五讲掌握顾客倍增的秘诀1、开发顾客终极策略2、如何要求顾客转介绍第六讲掌握顾客购买模式及说服策略1、顾客的十种购买模式2、说服不同购买模式顾客的策略第七讲绝对成交1、成交大师的三大信念2、迈向巅峰的必胜问句3、八大必胜成交绝技
学员人数：为确保培训效果，建议每期培训人数为30到70之间。课程简介：在销售团队的建设和发展过程中，所有的销售管理者面临的最大问题就是想留的人留不住，想赶走地人赶不走，留下来的人销售能力又不强，2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工，没有办法，老板只好自己当销售人员，然后为所有的员工打工，出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。该课程从销售团队人才的人性出发，运用老师自身的经历和服务企业的多年经验，结合现代员工自然成长规律将销售团队中的每个人打造成无敌销售高手，从而创建无敌的销售团队。课程宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力，让你的公司成为最好的、盈利能力最强的、运转顺畅的公司。你将会学到掌握全局的三个关键领域：市场营销、管理和销售。精通这三个领域对于让你的……
第一讲打造店长的人格魅力与领导气场一、培养店长的职业心态1、具备四大职业心态二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力1、为什么你的魅力不足？2、吸引下属追随你的八个法宝3、店长扮演什么角色最有凝聚力三、店长如何拥有领导的气场？1、领导气场是可以培养的？2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。第二讲打造店长的人员管理与高效执行能力第一节如何建立门店培训与教练体系？一、现场培训与辅导的意义二、建立门店现场培训与辅导体系三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点第二节如何激发老员工的工作积极性？一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪？1、找到三大关键原因2、做员工思想工作的五部曲与现场演练第三节如何管理好80、9……
演讲既是一种技术，也是一种艺术。所有的艺术都有一个统一的要求：源于生活并高于生活。演讲的本质是说服，说服的背后是你的逻辑。如何在演讲的“讲”中脱颖而出呢？如何说才能令人印象深刻？如何才能从内到外的表达情绪？你是否感觉参加了那么多次培训，却依然做不好一次演讲？你是否总对突如其来的即兴演讲头疼不已？你是否有台下侃侃而谈，台上迟迟不语的经历？ “演讲”，在现代这个社交型的社会已经成为一项必备技能。无论是你在一次办公会议上发言，或是做一次商品展出的介绍。面对几人或者几十人，都需要一场条理清晰、逻辑明确、表述清楚的“演讲”。演讲不仅仅是舞台上的分享。生活中，有那么多场合需要说话的技能：求职面试，你要用3分钟介绍自己；与客户交谈，你要在10分钟内让他信任你；部门会议、职场晋升、都需要你做公共发言、……
随着市场生态格局的不断演变，客户对房地产企业提供的服务要求也随之越来越高。企业是由人组成的，所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是整个企业的形象代言人，每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所以在当今的市场竞争中，成熟且成功的企业对员工的要求绝不仅仅是把事情做完做好那么片面化，而是要求员工具有一专多能的能力和风范。如果在每一个客户所经历过的环节中，员工都能传达出精准的销售逻辑和良好的服务体验，这对于企业本身和员工来讲都是受益匪浅的。
为何中国很少有像麦当劳，肯德基，惠普，苹果这类国际性公司，这背后是中外两种不同的管理基因。回想一下你的企业，是不是总会有那么几个精英员工，能人员工？这是好事，代表着企业能够吸引人才，培养人才。正如你所看到的，现在很多企业走的都是精英模式，也即靠着一个或者两个能人打天下！殊不知：打江山难，守江山更难。在企业的初期，也许能够靠着一个或者两个精英打出一片市场，但是打之后的守，其实更多的是涉及到企业管理扩张的问题。就需要的是一套可以复制的高质量管理模式和一批可以快速复制的人才建设系统。如何去复制呢？猎头去挖？对于很多企业来说，成本巨大且见效很慢，更何况，挖来的所谓牛人就一定适应你的企业吗？要知道没有经过流程武装的人才是不具有广泛的适应性！而系统模式就是用流程打天下，不是少数人优秀，是整体卓越！一个企……
什么是领导艺术？是权威、威严、号召力…….？领导力是天生具有，基因里带来的能力？我们沉浸在固有的认知中，固执的相信领导力是一种天生的能力，是一种高不可攀的“那些人”所拥有的能力，是后天难以习得的。然而，事实上并非如此。领导力并非一种神秘的能力，它是一系列工具，是任何一个普通人都可以学会的能力。这是一个变化的时代，时刻充满着风险和机遇；这是一个挑战的时代，到处弥漫着说服和抢夺；这门课程帮助你在这样朴树迷离的时代，抢占先机，收获尊重。通过一系列可操作、可模仿、可践行的工具方法，助你快速打破思维的瓶颈，收获影响力。
第一模块 终端管理推动业绩一、导论：零售成交的核心思想1、解析零售成交的核心思想：两点：（价值点、舒服点）二、门店的核心关键人---店铺管理执行者1、你的困惑？2、你的角色认知3、你的能力要求4、你的职业操守5、你的职业理念6、你的未发发展规划：职业生涯规划三、终端管理 “四化”为王：系统化、流程化、精细化、服务化第二模块 决胜终端 赢在感觉 （四觉论）一、销售的本质性认知：感觉认知①销售过程中销的是什么？②销售过程中售的是什么？③买卖过程中买的是什么？④买卖过程中卖的是什么？二、销售过程中客户在思考什么？：需求认知①你是谁？②如何证明你讲的是事实？③你谈的事情对我有什么好处？④为什么我要现在就买？三、终端管理感觉营销：A、团队视觉……
马云：未来三十年，是服务别人的竞争 张瑞敏：我们的理念是从卖产品变成卖服务 消费升级时代，服务还不升级吗？ 服务不升级，凭什么和电商竞争？ 工匠精神做产品，匠心精神做服务 你的产品很好，为什么客户越来越少？ 为什么一件事没做好，客户就转身离去？ 消费者不仅仅是买产品，同时也想图个好服务 未来，缺少的不是产品，不是品质，而是服务 服务不是要不要做的问题，而是怎么做的问题 服务经济比重越来越大，服务升级是必然趋势 服务创造价值，服务成就未来！
课程大纲:一、优秀店长七大能力领导力沟通协调力个人的魅力学习能力（学习的三个为什么？）你一定要做行内的专家。系统思考力意志力培训能力分析：优秀店长执行力培训案例！解析：优秀店长执行力内训案例!案例：优秀店长执行力课程案例分析！二：高效执行的核心：工作重在到位到位不到位，相差100倍要想没问题，工作要到位；要想发展快，工作要到位；要想效益高，工作要到位。讨论：优秀店长执行力经典案例讨论!分组：优秀店长执行力培训案例学习指南分析：优秀店长执行力学习中的八大陷阱！三、到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。确保工作到位的5大心态责任心态：自己为重→工作为重称职心态：一定努力→一定得力主动心态：要我到位→我要到位空杯心态：自大自满→时刻归零专业心态：差不多→零缺陷互动：优秀店长执行力培训案例评估分享……
一、了解最佳管理团队的本质?最佳管理团队要如何组成与发展最佳管理团队需具备哪些要件有魅力的管理者应具备的特质二、LIFO®基本观念与原理?LIFO®系统基本概念及精神的说明LIFO®行为风格长处说明各种风格长处的辩识练习三、LIFO®问卷分数解说LIFO®问卷评量LIFO®分数基本架构说明问卷分数与风格解说四、LIFO®长处管理与控制行为风格的过当?学习长处管理与长处发展策略过当行为由来与控制行为长处与过当如何影响管理绩拟定自我长处管理与发展计划练习五、团队成员间的长处回馈?团队成员间对彼此给于行为风格优缺点的回馈针对同事给予建设性的意见以增进双方良好的合作关系六、运用LIFO®方法来提升个人与团队的管理绩效?能发挥个人长处的工作方法与内容练习如何提升团队成员的工作绩效学习有效领导及管理部属……
一、了解最佳管理团队的本质?最佳管理团队要如何组成与发展最佳管理团队需具备哪些要件有魅力的管理者应具备的特质二、LIFO®基本观念与原理?LIFO®系统基本概念及精神的说明LIFO®行为风格长处说明各种风格长处的辩识练习三、LIFO®问卷分数解说LIFO®问卷评量LIFO®分数基本架构说明问卷分数与风格解说四、LIFO®长处管理与控制行为风格的过当?学习长处管理与长处发展策略过当行为由来与控制行为长处与过当如何影响管理绩拟定自我长处管理与发展计划练习五、团队成员间的长处回馈?团队成员间对彼此给于行为风格优缺点的回馈针对同事给予建设性的意见以增进双方良好的合作关系六、运用LIFO®方法来提升个人与团队的管理绩效?能发挥个人长处的工作方法与内容练习如何提升团队成员的工作绩效学习有效领导及管理部属……
一、现实的挑战二、在企业的发展过程中正在发生什么变革?三、我们如何正确地认识变革1、社会变革2、组织变革3、个人变革四、变革对企业中高层领导的新挑战五、领导力实践1.德鲁克关于领导力的论述2.对领导者的传统看法有哪些误区3.卓越领导力的五种基本行为4.卓越领导者必须抵御哪五大诱惑5.领导力发展提升之路6.“绩效精神”与管理实践六、有效激励1.德鲁克关于激励的观点2.给予正面激励的有效方式3.用责任感权威性激励下属4.帮助下属为自己的动机负责5.激励的最高境界--“自我激励”七、领导知识工作者1.知识工作者的特点和工作需求2.对知识工作者的激励3.尊重并开发知识工作者的成就感4.如何强化希望和信任，鼓励设想5.如何通过交流、认可、激发自尊等激励知识工作者八、未来领导人的四个任务九、未来领导人的……
华为干部管理意义（一）企业经营中最重要的是经营干部（二）华为干部画像华为干部管理体系（一）干部使命与责任1.抓价值观传承：做文化教官，干部是企业文化的传教士和部门人力资源最高长官2.抓业务增长：打下上甘岭，才是真将军3.抓效率提升：推动端到端流程优化和业务改进，提升人均效率抓能力建设：激活组织，激活个体，塑造不依赖人的组织能力（二）干部的要求和标准1．干部的要求1.1持续艰苦奋斗精神及行动1.2：必须有敬业精神、献身精神、责任心、使命感1.3干部必须有自我批判精神和习惯1.4干部危机感2.干部的选拔标准2.1干部必须认同公司核心价值观2.2品德与作风是干部的资格底线2.3绩效是必要条件和分水岭2.4四个个能力是干部持续取得高绩效的关键行为3.干部的选拔4个维度评议（三）干部使用及管理1．干部……
中层管理人员的职业发展道路：中层突围：中层管理人员的机会和发展瓶颈角色困境：现实压力和长远发展之间的矛盾有效的部门人力资源开发激励：自我分析和人性的再认识：你了解自己和下属吗？新的发展思路：授权赋能为何授权授权的发展过程你的授权风格如何授权：个性化的解决之道有效的员工指导有效指导者的基本特征有效指导的标志有效指导的因素指导解决问题：有效解决问题的步骤主管作为指导者的角色：训练者、顾问、纠正者有效指导的关键和核心（案例分析、共同交流和讲解相结合）有效的问题分析和决策制定案例分析：你是否和他有相同的经历？怎么办？团队建设（领导篇）：如何做一名出色的团队领导人？案例分析：团队建设对于领导人来讲到底意味着什么？从管理者到领导人的转换：1、培养你的领导优势如何培养由内而外的六大影响力：先进的思想观念和……
一、高层管理人员的使命和挑战1、从管理走向领导2、变革时代的领导艺术领导能力的四个层次领导能力的发展过程自我领导能力的培养未来领导人的四个任务未来领导人的力量源泉未来领导人的管理利器二、高层管理人员的五大陷阱和机会三、高层管理人员成就自我的两大法宝：1、润物细无声的企业文化建设：企业文化的定义企业文化的组成要素企业文化的作用和发展轨迹如何建设企业文化高层领导在企业文化建设中应起的作用长寿公司企业文化建设案例分析：2、无往而不胜的战略规划和思维优势以平衡计分卡为框架的战略管理的成型过程达成企业愿景、理想、目标的有效方法灵活的战略/绩效管理系统一般企业业绩评估系统的误区平衡计分卡基本框架及其4个成效区的相互关系领导者的思维优势自我超越改善心智模式从管理到领导的转变中必备的八大要素案例分析：四、高……
一、建立以客户为中心的经营理念与管理机制1.企业管理假设：企业是功利性集团，一切围绕商业利益，在“何为正确”上下足功夫1.1商道：企业为什么存在，企业的目的是创造顾客1.2天道：企业和环境的关系，无依赖的市场压力传递，在实战中“野蛮”生长1.3人道：企业和利益相关者的关系，利益的本质是生存的机会，利益是员工走到一起来的根本原因2.华为核心经营理念2.1深掏滩低做堰2.2管理不确定性2.3机会牵引与资源驱动的动态平衡3.华为“北斗7星”世界级管理体系蓝图4.智能时代下管理者的视角和领导力发展方向5.制度为本：相信制度的力量、华为制度的建设过程、华为的制度哲学6.开放与创新：管理与技术的开放创新、开放与创新原则二、三个胜利之本是企业文化的精髓和企业长治久安的基础1.以客户为中心：全公司、全流程、……
现代企业规范化人力资源管理的总体思路人力资源部的职能；变革中的人力资源部；人力资源部经理的观念转变；人力资源部经理的角色认知和工作关系分析人力资源工作――专业性的工作。人才招聘策略与评价方法人才招聘渠道分析；人才招聘策略；人才招聘流程分析；人才招聘面试技巧；心理测试技术介绍；企业规范化人力资源管理模式职位描述；职位评价；目标设置；业绩表现管理职位描述、职位评价、目标设置、业绩表现管理如何与薪酬政策密切地联系起来？规范化的人力资源管理是如何环环相扣的？企业薪酬设计薪资管理的内容；工资管理的目的与原则；如何划分工资等级？如何把奖金与绩效挂钩？影响工资的因素分析；企业如何进行薪资调查？年度工资增长率的确定方法；如何确定合理的工资总额？人工成本及其发展趋势；企业员工业绩考核方案设计绩效管理的根本目的……
一、对领导力的简要回顾二、从战略到结果的基本流程三、从战略到结果的鸿沟四、商务环境的变化对企业提出的挑战五、从战略到执行的源头：建立“有效执行”的文化从战略到执行的思考要领建立文化变革的框架如何变革成功，让公司动起来中高层管理者的转化工作从战略到目标管理（案例分析）建立以执行力（业绩）为考核奖励标准的制度从战略到有效执行的三个关键点从战略到有效执行的七大重要行为六、从战略到执行的精髓：成为“有效执行”的管理者有效执行的管理者有哪些特征变革时代的领导艺术领导能力的四个层次领导能力的发展过程领导职责的最后底线中高层管理者高效执行力的修炼（案例分析）1、管理人员的三大意识和五项工作2、管理人员的角色认知和十大工作关系分析3、如何从“中间力量”转换为“中坚力量”4、有效执行的源头；有效辅佐上司A、如……
一、认识真正的变革1.如何理解变革时代2.变革对管理者意味着什么3.如何在变革中成就自我二、管理者的角色认知1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换2.管理者的核心工作和任务有哪些3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量”4.管理者管理能力发展之路5.如何培养由内而外的影响力三、有效辅佐上司1.如何正确认识上司2.准确了解上司的管理风格3.与上司对话的基本要点4.有效辅佐上司的方法5.如何做一名好下级四、有效的激励和授权1.员工想得到什么2.给予正面激励的有效方式3.如何通过交流、认可、激发自尊等激励下属4.激励的最高境界―――自我激励5.如何“管理”知识型员工6.如何避免授权中的陷阱7.为什么说“授权是变革时代领导力的真正体现”8.如何运用权力之外的“权力”五、建设高效团队1.团队发展中的陷……
导言：从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力3.传统管理手段为何难以替代领导力一、认准定位1.了解自己及本部门角色、认清谁是决定你命运的人2.提高策略眼光：区分“想做”和“能做”3.知悉本部门与其他部门的关系4.知悉本部门和其他部门的关系二、不折不扣地执行1.如何理解领导的真正意图2.怎样做才能与领导步调一致3.与领导沟通的要诀4.领导错怪了你怎么办三、善于用权1.驾驭之道在于适度用权2.哪些因素会影响权力运用效果3.以身作则永远是个好办法四、识人用人1.为何说：“识人第一，用人至上”2.主管如何选好副职与秘书3.如何做到“知人善用，择贤而任”五、沟通辅导1.倾听也能提升领导力2.如何解决你与员工之间的矛盾3.员工辅导的障碍分析4.运用情景领导法对员工给予有效辅……
