一、《周易》与《易经》概要1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献。2、《易经》中的章节内容介绍及最新研究成果。3、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜。4、建筑易学风水的起源、流派及技术方法特征。二、“风水”分析方法与现代科学预测1、“风水”分析的技术支撑——河图洛书、八卦九宫、阴阳五行、天地人元龙;2、“风水”分析的九个方面——运、龙、穴、砂、水、向、门、星、煞;1)、“运”——三元九运与地理运程;2)、“龙”——寻龙把脉与气运旺衰;3)、“穴”——中轴天心与藏风纳气;4)、“砂”——九种山势与星曜组合;5)、“水”——五种水势与零神泼水;6)、“向”——二十四山与旺山旺向;7)、“门”——门向择旺与生死煞退;8)、“星”——玄空飞星与飞星理气;9)、“煞”——形煞气煞……
一、易学风水知识入门1、《周易》发展历史与伏羲、周文王、孔子的学术贡献;2、易学应用技术的“五术”——山、医、命、相、卜;3、建筑易学风水的起源、流派及技术方法特征;4、建筑易学风水的基础知识——河图洛书、八卦九宫、阴阳五行、天地人元龙;二、建筑风水布置中的原理与方法1、风水布置的关键——理旺气、化凶煞;1)贯彻“天时地利人和”的理念;2)掌握风水的“时空”数理规律;3)初探“一命二运三风水四积德五读书”;4)探讨佛教因果论与“福人得福地”;2、“九星”要义及其应用;1)、贪狼星、武曲星、左辅星的吉凶属性与代表物品;2)、文曲星、右弼星的吉凶属性与代表物品;3)、廉贞星、巨门星、禄存星、破军星的吉凶属性与代表物品;3、抢占“吉气旺气”的方法;1)“玄空飞星”方法简介;2)山星、向星、流年星简……
第一板块:房地产置业顾问的角色认知一、我是谁-置业顾问的定位二、我面对谁-置业顾问的服务对象三、置业顾问应该具备的素质四、置业顾问应具备的能力第二板块:房地产置业顾问服务意识与服务理念篇(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、要做好服务先要有足够的服务意识什么是服务意识?为什么要有服务意识?二、如何培养服务意识(1)用心服务主动服务变通服务爱心服务激情服务如何培养服务意识(2)换位思考投其所好三、“服务理念”解读以英文“SERVICE”(服务)中的七个字母所代表的七层含义来解读置业顾问服务理念第三板块:房地产置业顾问成功职业形象修炼一、置业顾问行为举止修炼篇仪容、仪态篇一:置业顾问微笑、目光、肢体语言训练二:置业顾问站姿训练三:置业顾问走姿训练四:置业顾问坐姿训练五:置业顾问……
你知道,做销售首先销售的是自己吗? 你知道,主动相迎,要学会接一待二顾三吗? 你知道,客户能帮你找到新的卖点吗? 你知道,胜了辩论却可能输了生意吗?
开不开店看老板,赚不赚钱关键看店长。今天的零售行业,开店容易,守店难。全球原创零售畅销书作者王建四老师认为:没有称职的店长,老板注定经营艰辛。一个优秀的店长甚至决定店铺的存亡,如何训练金牌店长,如何复制标杆店铺,中国店长培训领域不可多得的标杆性人物,为您倾情分享十年的店铺零售秘籍。 做大业绩是店长的梦想,做强店铺是老板的追求。这是最坏的时代,也是最好的时代。安于现状、固步自封的门店注定被时代抛弃,只有与时共进、精细化管理的门店才会实现马太效应。如何管理及领导团队,如何发挥团队能量,如何规范店铺人财物及顾客管理,成为门店管理者的最大短板。本课程就是要解决此类问题,打造门店的精细化管理系统。
国际ATT青少年励志口才特训营点燃激情放飞梦想9:00 8:00—9:00报到10:30安排住宿,然后11:30午餐14:00合编队伍,开营仪式,分组整合,由我国著名演讲家、心理学家做专场励志心理讲座,营员自我介绍,确定班组,制定个性化培训方案18:00励志电影观赏,分组讨论,个性辅导。突破恐惧树立自信7:00起床,跑步、喊操、队列训练、发音练习。9:00登台礼仪训练,展示自我(专家点评,培养自信)。14:00沟通训练,消除紧张(游戏互动,角色扮演)。18:00行动力,专注力训练(游戏互动,角色扮演)。励志之旅震撼心灵7:00手势突破发音HGCrackPronunciation9:00斯概文哲团体活动ScavengerHunt14:00宇宙飞船活动SpaceshipGame18:00公众演讲……
随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识是由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。 服务是能创造价值的销售利器,体现服务的手段离不开礼仪的运用,礼仪可以塑造销售人员的完美形象,给顾客留下最好的第一印象,让销售人员在销售的开始之前就赢得顾客的好感。礼仪是贯穿在销售的每个程序,它能让销售人员在和客户打交道中赢得理解、好感和信任。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,礼仪不仅可以帮助销售人员提高沟通技巧,抓住关键时刻,同时可以助力企业塑造企业形象,提高顾客的信任度与满意度,提升企业品牌力。 本门课程将会通过礼仪文化素养的修炼,沟通交往场景礼仪与沟通技巧,使学员改变自身行为,让客户感知企业与产品的温度。
第一章企业实力第一节企业实力综述第二节企业硬实力第三节企业软实力第四节企业活实力第二章企业文化新定义第一节传统企业文化的缺陷第二节新定义要义第三节基于智能管理理论的企业文化定义第三章企业文化的塑造第一节博弈十二智的启示——以人为本新注解第二节C元素的启示——企业九智模型架构第三节企业文化中的主导文化第四章企业文化的传播第一节企业文化传播角色第二节企业CIS升级第三节播传管控第五章企业文化的执行第一节企业文化执行工具第二节外行传递法第三节内智渗透法第六章企业文化落地成果第一节自我教化与教化引导第二节企业文化导师及其工具第三节企业文化测评流程(本大纲为一、二级目录,签署合作协议后,提供的课件为三级以上目录)
一、企业文化执行管理1.企业文化的新概念企业实力构成以人为主体的企业文化2.企业文化的传播六种传播角色二、企业歌曲的作用和意义企业形象塑造——CIS组织识别系统心理学感受——CIS中的第二位置礼乐教化传统——企业文化传播手段应用识别——国家、军队、宗教、企业企业实践——企业品牌形象之无形丰富有形,振奋斗志士气、弘扬企业精神三、12首作品现场展示(一)歌曲演绎企业管理启示1995年《一路顺风》——从毕业离别看企业迎来送往1996《西部花儿》——企业家要胸襟宽阔,要有人文关怀精神《牵着灵魂去找家》——缓解情绪,疏导压力,珍惜生命《想死个你》——企业产品线与品牌聚焦《新娘》、《天山妹妹》——民谣,民众生意经《四季山》——需求决定一切2000年《远征》,——销售为王,生存在市场《永远飞翔》——团队管……
第一单元:情绪与人生关注焦点:压力是情绪的全部吗?情绪失落在何方?为什么要掌控情绪?关于情绪1.情绪“无时不在、无处不有”——情绪的发生、演变、类型。2.情绪决定命运——情绪与人的关系。3.控制情绪掌握人生——正视情绪,正确的情绪观4.三个场景与角色:工作、生活和情爱三个场景中的情绪与角色。训练目的:了解情绪的产生来源和发展,树立正确的情绪观点,理解在职场的一切行为都与自己的情绪密切,要为自己的情绪负责任,生活的幸福指数与情绪关系密切,要为自己和亲人的幸福负责任,个人期望值与公司期望值之间的平衡,未来的命运取决于自己情绪主导的航行。训练集粹:通过即兴对话,突破沟通屏障,让受训者反思自己过去的情绪产生过什么样的结果。通过特殊的模拟演练,让受训者看到眼前的效应是自己情绪的选择的直接结果通过分组模……
一、企业形象构成1.什么是企业形象2.企业形象与企业文化的关系3.企业形象与企业硬软实力的关系4.企业形象构成二、企业形象识别系统塑造1.建立CIS组织识别系统的意义2.VIS视觉识别系统3.MIS理念识别系统4.BIS行为识别系统5.RIS听觉识别系统6.EIS环境识别系统三、企业形象的深度塑造(一)硬件实力形象塑造1.组织规模2.生产环境3.产品4.专利技术5.金融资本(二)软实力形象塑造1.人才机制建立和奉行2.组织模式3.制度的建立和遵守4.流程的创建和执行5.经营模式6.品牌与服务四、企业形象的受众1.感受企业形象的角色概述2.企业全体员工3.上下游产业链伙伴4.企业的目标客户5.竞争或合作同6.行政管理组织7.间接关系群体五、企业形象传播模式1.企业形象传播载体的概念2.内部传播……
第一单元:现代企业的执行管理(一)高层:哲学与管控,组织模式商业模式管理模式(二)中层:模式与方法管理模式激励模式辅导教练模式(三)员工:践行与结果工作心态团队协作职业规划时间与目标管理第二单元:领袖成功之道(一)自控——自我管理自身综合智能开发强化领导智能心态之5“I”控制(二)驾驭——管理他人智能激励艺术领导魅力调度他人智能(三)架构——组织管理组织系统设计使命与战略确立信念系统调配资源第三单元:人生价值“金三角”人体两大机能概述(一)领袖智能区自身综合智能开发强化领导智能心态之5“I”控制(二)领袖心态区激励艺术领导魅力对他人智能调度(三)领袖时区组织系统设计使命与战略确立信念系统(四)领袖盲区第四单元:企业钻石架构企业九智模型原理企业九智模型构成1.激励原理——内外激励双管齐下,自我……
第一单元成功之前先拿钥匙(一)有多少打不开的锁我们到底是非凡者还是平庸之辈?万能钥匙成功是桂冠之王,失败是理论之母!致命的误区(二)金三角——成功进化论成功进化论学他人的经验,找自己的方法第二单元人生十二智博弈(一)十二智博弈研究概述模块发展(二)来自心理学生物学的八又二分之一价值人生的基石人生价值的量化与定性看山是山,看水是水心灵成长的门户见证健康长寿搭建成功之脉无形的镜子回归自然的昭示我究竟在哪里(三)来自社会学的现实需要德定向——全社会的责任精神教化——灵长动物的境界资源调配——权利争夺战第三章心态博弈贯穿一生的状态解读5“爱”第四单元时运博弈3+1:东西方通用的成功哲学间接控制变数最后的赌博第五单元盲区博弈(一)金三角博弈启示胜算的由来即使知道依然神秘(二)在盲区突破推进三条线打开三……
第一章智能激励开发第一节智能激励概述第二节多元智能理论及应用第二章经典案例与格言音乐第一节格言及应用第二节格言音乐及应用第三节格言音乐创新训练第三章认识第二大机能第一节第二大机能概述第三节机能系统训练方法第四章天籁智能激励保健操第一节激励原理第三节示范与练习第五章企业智能激励第一节个体智能激励第二节团队智能激励第三节企业智能激励创新第六章真我修道,道亦可道第一节悟道.第二节修道第三节行道
课前:老师指导破冰;导师与学员宣言。第一单元当压力海啸般袭来第一节负面情绪的产生打开感官:用视听素材,解读负面情绪的产生,分清主体与客体,激活存在智能(第一次互动)第二节金融危机的压力危机四伏:分析当前金融危机带给社会的破坏和损失,以及由此引发的惶恐。第三节危机的底线为压力而生存:卑微而伟大的家族正视危机:失败与成功对比(第二次互动)结论:金融危机不是泰坦尼克号。第二单元人生价值和金三角博弈理论第一节人生价值探讨清醒人生:梳理人生价值的认知,为引发系统化认识铺垫(第三次互动)。第二节金三角理论核心价值:统驭21世纪的成功学进化论,全面分析成功和失败的客观要素,避免盲动带来的人生价值损失。第三单元穿越死亡峡谷第一节压力的逼迫压力呈现,分类分:析导师和学员一起,让所有的压力统统呈现,从内心深处发……
一、认知销售——成功人生的启航(一)认识销售1.电话销售——销售中的顶尖2.专业技巧销售的三个误区3.电话营销和电话销售的两大区别(二)销售本质1.销售人员的六大职业化素质——定位决定命运2.电话销售价值——成功人生基石3.销售人员信念建立——三个层次的智能激励二、销售流程和团队建设——销售成功的保障(一)专业销售流程——不可不知,应知早知1.制定销售流程的三个原则2.电话销售的九个常规步骤3.六大常规销售循环——效率与效益(二)销售铁军的执行合力——培养团队意识1.团队建设模式2.团队的氛围与协作3.团队图腾文化三、销售的三大准备——销售胜算的基础(一)基础准备1.产品的准备——销售产品的说明和价值2.计划的准备——电话销售的目标与时间管理3.资料的准备——客户资料来源和管理,如何建立客户……
第一讲大客户销售行业细分理念:知己知彼,三问要全知要点:目标是否专注,从视角出发还是从目的出发互动:启程式互动+基本概念分享一、来自同行的竞争压力1.事业大盘,业务至上2.三问全知,百战不殆3.使命的完成来自信念二、大客户定义(两个方向的定义)1.协议关系大客户定义2.一般关系大客户定义三、大客户行业差异(一)服务商业角色1.硬件供应商2.软件供应商3.消费服务提供商4.增值服务提供商5.顾问服务提供商6.经纪服务提供商(二)寻找差异的方法1.对比2.换位3.综合四、行业对大客户的要求1.标准要求2.利润要求3.战略要求第二讲大客户行为模式理念:了解客户,从需求开始,把握需求,从价值入手案例分析:A、群体的需求规律可循B、侧重一种模式和模式的“季节”变化一、大客户群体需求分析1.需要层次理论……
什么是企业文化(新概念) 企业文化和企业是什么关系 企业文化和企业人是什么关系 企业文化从哪些方面打造 企业文化建设方案如何落地实施 企业文化如何宣贯推广 企业文化成果如何固化传承
面对日益竞争激烈的商业环境,企业不断提升员工综合素养,企业员工的形象与礼仪被越来越多的公司和个人发现并重视。职业形象是构筑企业形象的基石,企业工作人员在工作及商务往来中,不仅反映出其自身的素质,而且体现出企业的对外形象。 本课程从职场人士的实际工作内容为出发点,通过对他们的职业化形象塑造、言行举止、商务拜访、商务接待及各种商务场合中的礼仪规范的讲解,帮助他们了解商务礼仪规范,掌握良好沟通技巧,符合相关岗位的职业要求,提高工作人员在相关岗位的职业能力进一步将商务礼仪落实到相关的工作中,提升企业的社会效益和经济效益。
实体店铺是实体经济的核心支柱! 全国零售总额40万亿元,八成来自实体店铺。 全国店铺几千万家,同城同业数量众多,竞争惨烈。 不懂店铺运营管理,店铺或微利、或亏损,或倒闭。 不管是加盟店,还是企业直营店,盈利才是硬道理。 店长是实体店铺的灵魂,金牌店长成就金牌店铺。 金牌店长如何管理店铺?如何成就金牌店铺? 经销商和企业如何培养出金牌店长? 如何让金牌店铺不断复制? 鉴于此,本课程应运而生。
所有的营销专家都认为,开发陌生客户的成本远远大于维护老客户;所有的终端人员都在思考,终端竞争越来越激烈,终端门店流量成本越来越高的新零售时期,如何保障业绩持续提升,如何培育老客户的忠诚度?老客户的维护不仅仅是发发信息打打电话,它需要一套高效的工具和技巧,更需要一套让VIP维护管理简单化、系统化,让员工乐于服务、轻松服务的维护系统和流程!
面对同样的货品和政策,为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍;面对同样的客群和排班,为什么销售冠军的大单连单比普通导购高很多;面对新零售新格局,我们可以向冠军高手们借鉴什么,她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的?《销冠实战经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy,它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆,将她们的经验分析萃取,动作分段研究,技巧分解提炼,再根据多数导购的实际能力基础相融合;《销冠实战经验萃取与技巧复制》可让终端人员快速成长,缩短摸索时间,减少失败成本,提高成交率和客单价!《销冠实战经验萃取与技巧复制》课程的开发,要感谢哥弟、太平鸟、周大福等优秀终端团队给予的专业协助,感谢她们无私分享的成功案例和实战经验!
面对同样的政策,为什么销售冠军的成交率比普通导购高很多;面对同样的货品,为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍;我们可以向冠军高手们借鉴什么,她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的?《销冠经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy,它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆,将她们的经验分析萃取,动作分段研究,技巧分解提炼,再根据多数导购的实际能力基础相融合;《销冠经验萃取与技巧复制》可让终端人员快速成长,缩短摸索时间,减少失败成本,提高成交率和客单价!《销冠经验萃取与技巧复制》课程的开发,要感谢红星美凯龙、芝华仕沙发、楷模家具、老板电器、周大福等优秀终端团队给予的专业协助,感谢她们无私分享的成功案例和实战经验!
今天的实体门店,面对着成本高涨、人员不稳、新零售转型等重重压力,持续盈利能力越来越难,终端业绩提升要解决门店的客流和销售,也要解决新零售时代背景下门店经营管理转型问题,核心是打造高盈利标杆门店的服务销售系统和管理运营思维。
《劳动合同法》等法律法规颁布施行后,进一步规范了用人单位与劳动者之间的权利义务关系,客观上加大了企业的用工成本和法律风险。2017年全国劳动争议仲裁机构受理案件160万件,涉及金额264亿。工资占41.7%,大部分劳动者胜诉。而很多企业还对此没有引起足够的重视,在对待劳动者权益上任性而为,结果引发纠纷,仲裁或诉讼中败诉率很高,造成了很大的损失,也影响了企业的稳定发展。
为了提高人力资源管理者的职业技能,获得相应职业等级证书,在工作中学有所用。
目前项目管理的培训很多,但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的,缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有,也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系,导致和一线实践脱节,或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。 组织中的项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧,组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而,组织的项目成功率并不高,进度延后、费用超支、质量不高…… 课程将通过大量的案例分析,介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时,重点学习整个项目的运作……
集成产品开发(IPD,Integrated Product Development)源于PACE(Product and Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升自身的创新能力。 随着我国基础电子工业的崛起,国际上经济强国与我国的竞争已经日趋激烈,而创新技术和创新产品成为这场竞争的主战场。 研发项目管理是极具挑战性的一项工作:成功的产品开发是个系统工程,不仅需要好的产品战略和方向,如何将产品规划顺利实现,则是研发类型企业关注的重点。利用企业内外部资源,将客户需求以少的时间,低的成本,并且高质量的实现……
中国的教育很多事脱离企业真正的需求,在此基础上,企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理;空降兵又存在很多不符合企业文化的事情,故企业一般都是自己培养技术人员,从技术优秀者中晋升到管理岗位。 晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求,管理意识没有建立起来,没有办法有效的管理团队。新晋升的管理者不是很清楚,管理和做技术有何区分,没有办法进行有效的管理,适应了单打独斗,没有很好的团队协调能力,没有一些标准给技术走向管理的管理者,他们没有办法做好一些管控。 本课程是帮助从专业走向管理的领导者走上管理岗位,如何对自我觉得进行定位,如何理解管理的本质工作,如何加强领导能力建设?如何对工作进行分解?如何对工作进行计划?如何对工作进行管理与监控?如何辅导员工成长,如何激励员工?
在所有企业都面临严峻形势的市场大环境中,许多企业都需要通过改变运营方式来保障其运行有效并实现盈利。如果不做出改变。很多企业将面临失败的风险,不少管理者和负责人尚未掌握必要的技能来拟定策略,也未能通过必要的变更来反败为胜。 本书可以带给你什么帮助?业界已经形成共识:只有运用项目管理的技能才能让变更卓有成效。在工程项目中成熟运用的工具和步骤,一旦被沿用到各行各业及各种项目中也能发挥极大的作用。我们将会介绍一些方法和步骤,来帮助你在项月管理中有效提高成功的概率。本书的目标读者是那些在组织中想要保证项目获得良好结果的管理者,以及负责管理一个或多个项目的项目经理。 理解本书所需的前提条件既简单又很关键——那就是你已经体验过创造变更及推动变更实现的困难过程。这个过程叫作“项目”或“倡议”。也许你希望……