企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，中层管理人员是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，中层管理人员的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数新任管理者往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。
一、传统文化中的领导艺术（一）传统文化的特征1、中华文化硕果累累结论：中国传统文化没有管理学，但从来不缺管理；案例：长城工程里体现的管理智慧2、透过现象看本质结论：于无字处读经典案例：《聊斋志异》的困惑3、管理无处不在结论：任何职位和角色的人，都需要学习“管理”（二）中华管理学的特点1、解读《晓出净慈寺送林子方》中的管理智慧毕竟西湖六月中，风光不与四时同；接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。2、人本管理是中华管理学的精髓（1）对干部管理的原则：“舍小过，举所知”——孔子（2）任人唯贤VS任人唯亲（3）任人唯知（4）东西方管理精髓的比较：人本管理VS规范管理扩展：人本管理与规范管理的适用情况3、中华管理思想有待发掘中国的管理思想往往是隐晦的，未成系统，所以难以整理和提炼4、中华文化未形成管理思想的……
1、团队刚刚组建，团队成员之间彼此不熟悉了解，缺乏沟通； 2、团队成员之间缺乏信任和默契，导致沟通成本较高； 3、对团队成员的选择方面，技能、性格、能力等未能实现互补，团队成员摩擦较多，导致工作效率低下，执行力不强，团队目标难以实现； 4、团队成员个人缺乏工作动力及目标，导致个人目标感不强，拖沓、拖延、敷衍、应付等行为的存在，因团队成员个人的执行力，影响团队整体目标的实现。
1、管理归根结底就是管人理事，主要研究如何最大发挥人的潜能和积极性，激发团队高效完成任务，实现最大收益，其对企业的重要性不言而喻； 2、参加了那么多管理培训讲座，阅读了那么多管理书籍，学习了那么多管理理论和原则，了解了那么多管理理念，但当离开课堂、合上书本、放下笔记，内容又已归零，根本记不住，更何谈运用； 3、在学习方面，培训管理和组织者首先要考虑的是让学员能对学习内容能记得住，其次才是用得上，这就需要培训组织人员以及讲师对培训形式和培训内容方面做出调整； 4、科学研究表明，在学习效果方面，学员对故事／案例的记忆效果是最好的，也是印象最深刻的，案例教学，真正能够做到让学员记得在、用得上。
1、员工对工作认识不够全面；职业幸福感较低； 2、员工总感觉工作压力太大；缺乏对职业的正确理解； 3、员工工作积极性普标低落；未能树立阳光工作心态； 4、缺乏调整及改变现状措施，未掌握提升职业幸福感措施。
沟通是我们获得成功的重要手段，很多朋友掌握了沟通技巧，却在实际运用中碰了一鼻子灰，或沟通不畅，或沟通效果不佳，这也成了工作学习生活当中苦恼的源泉。这往往是由于我们在沟通中没有因人而异，没有得到对方的认同，没有根据不同的性格采取不同的方法而导致的。有人形象的说，沟通高手就是见人说人话，见鬼说鬼话，半人半鬼我就说胡话。这话糙理可不粗，这也正折射了我们应该掌握与不同性格的人沟通的方法和技巧的重要性和必要性。我们必须掌握它，运用它，实践它。 在本课程的教学中，我们将结合实战案例，为您介绍针对不同性格的人的沟通方法。
1、课程内容侧重沟通的系统性训练，以“人”为主，在沟通过程中加深每位参加者对自己、他人、关系的理解，同时参与沟通的双方是自我负责的，了解自己是如何创造出自己的感受， “人”比“事”更重要，了解人的差异性、内在价值观比找到共同的解决方案更重要； 2、从根本上针对沟通管理进行的高效训练，一方面它将提升自我觉察、自我负责的心态与能力，另一方面也将加深关系中各个维度的敏感度，能在每个人身边建立真正意义上的亲密关系，从而支持每个人独立自主面对和解决问题的能力，及整合团队能量一起达至团队目标；
1、员工每天在工作，却忘记了工作的初心，每天为了工作而工作，忙忙碌碌，茫茫然然； 2、对岗位和职位非常看重，往往以岗位来衡量个人的价值和前途，对岗位、职位过于关注和敏感； 3、因过于关注岗位得失，导致岗位的调整和变动严重影响到个人的心态和状态，进而表现在工作中，导致工作效率下降； 4、工作和生活中持续的压力，导致个人心理上、生理上，行为上出现一些反应和变化，感觉压力越来越大，却缺乏对压力的正确理解，找不到释放压力的方法； 5、工作中、生活中、人际关系中的一些不如意，导致个人出现强烈情绪，在心理上出现一些负面表现，进而影响到个人行为表现； 6、缺乏对情绪的正确的认知，导致工作中出现了不协调、不顺畅的声音等，不知道管理情绪的方法。
1、任何公司的发展，都是人在推动，人是当今公司发展的第一要素和生产力； 2、人力资源最核心的内容，就是把合适的人放在合适的工作岗位上； 3、用对人，可以成就一个公司；用错人，会毁灭一个公司； 4、员工和岗位的匹配，不仅是知识技能，更重要的是性格的匹配； 5、因为性格类型和岗位不匹配，导致工作效率低下，管理者疲惫，员工痛苦； 6、如何实现员工性格和岗位的匹配，已经成为人力资源管理的重要内容。
1、有的员工只关心自己的利益，企业兴衰荣辱与我无关； 2、有的员工不求精进、懒于钻研、推脱责任、满腹牢骚、得过且过； 3、有的员工不严格执行作业规章、技术规范、操作规程和企业管理制度； 4、有的员工缺乏认真严谨的工作作风和勇于担当的工作态度； 5、有的员工各人自扫门前雪，工作上缺少密切配合，生活上缺乏相互关心； 6、有的员工害怕出错、固步自封、不懂自省、思维僵化、不敢创新。
面对复杂多变的经营环境，强化自身核心思维能力，是解决问题之根本道理，如何运用创造性和逻辑性思维技巧解决工作中的问题，是本课程培训内容的重点。本课程从将从找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优解决方案；提高学员和团队的快捷、有效的工作思路，建立结构化思维，减少您的思维困惑，提升学员分析及解决问题的能力。
金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。 掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。
移动互联网时代的变化消费者及消费行为的变化：85后成为消费主体移动互联网对传统企业的冲击颠覆式创新：从边缘切入移动互联网时代的创新模式：O2O、C2B、众筹、众包、互联网金融印刷业的互联网创新：电商只是一个切入点互联网思维体系非主流思维：从边缘切入用户思维：用户并不全对产品思维：单品极致流量思维：流量入口与变现社会化思维：分享即营销平台思维：生态系统建设跨界思维：融合创新最佳实践路径模式的选择：自我颠覆的三种模式与定位产品服务方案：最佳切入点微信、微博和APP客户端：选择合适的技术路径用户入口为王六步闭环的微信营销O2O落地的四大步骤
一、性格初探：1、关于性格的集中主要研究方法（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。2、各种性格研究方法的优点；3、各种性格研究方法的缺点；4、各种性格研究方法的适用范围；5、本次课程的理论基础：四型人格介绍二、性格定位：认知你的性格类型1、情景模拟一：你是内向还是外向？2、情景模拟二：你是理性还是感性？3、通过以上问题，初步判定你的性格；4、试卷测试：测定你的性格类型。延伸：1、你是哪种性格？2、你的性格有什么特点？三、性格揭秘：掰开揉碎说性格1、表达型：（1）表达型性格的人的优点；（2）表达型性格的人的缺点；（3）表达型性格的人应该如何改进自己的缺点；（4）表达型性格的人是如何对待工作的；（5）表达型性格的代表动物；（6）表达型性格的代表人物。2、力量型……
金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。 掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。
在我们日常的沟通中是否存在这样的困惑？ 为什么别人不懂我的心？ 为什么总是沟通不顺畅？ 为什么沟通就会产生争吵？ 为什么会议总是无法按计划推进？ 为什么总是需要重复沟通？ 为什么我表达出来的和我的想法不一样？ 为什么别人总不接受我的观点？ 还有，在我们的沟通中没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都又缺乏对对方的说服力，致使沟通没有效果，降低整个组织的工作效率。 究其原因：我们总喜欢从自我出发，让别人来适应自己，如“我已经说过了，是他自己没有听明白”，这并不是真正意义上的沟通，真正的沟通是要让对方明白和理解，说对方能明白的话才是真正的沟通，所以沟通前要了解自己和对方的沟通风格，运用DISC 工具通过解析性格密码，让沟通畅通无阻。 本课程就是要剖析自己、认知他人，并……
——通过本课程，您能学到什么？第一讲认识创新1、分享你最欣赏的创新2、移动互联网正颠覆我们这个时代3、云测的故事4、创新不是简单的喜新厌旧，而是结果导向的5、西方的创新6、对于创新及创新能力的几点理解第二讲创意的六步形成法1、创新需要全脑思维2、创新思维过程需要六种思维方法3、借用和组合点子的设问检查法4、团队创新运用头脑风暴法的7步骤5、创新思维运用六顶思考帽法更全面6、创意方案的最终选择的两种评估方法第三讲增强创新能力的方法和途径1、创新思维的五种方法2、增强创新能力的途径
1、任何公司的发展，都是人在推动，人是当今公司发展的第一要素和生产力； 2、人力资源最核心的内容，就是把合适的人放在合适的工作岗位上； 3、员工同一岗位任职时间较长，容易产生职业倦怠和工作惰性； 4、缺乏对工作的全面认识和理解，仅仅当做养家糊口的措施和手段； 5、员工对自我认知不足，不能了解自我性格类型及优缺点，做到扬长避短； 6、因为以上原因，导致工作效率低下，内部矛盾较多，内耗严重。
1、历史不会重复它的事实，但历史会反复重复它的规律。日本人早在20世纪六十年代就讲过一句话：不懂中国历史的人，很难做好一个管理者。因为中国历史上所发生的各种事件在现代的管理中依然层出不穷，掌握中国历史命脉、历史的轨迹以及执行方式，对于现在管理的问题的解决有着非常现实的借鉴意义。古往今来，历史在不断的上演，作为历史的经历者，可以提炼并总结历史规律，并运用规律去掌握现在，创造未来； 2、成功之人自有其成功之处。学习的重要途径之一就是向成功的人学习，学习他们为人、做事，学习他们身上的素质，借鉴其行为方式，让自己变得和成功的人一样成功； 3、曹操作为历史上著名的政治家，军事家，文学家，对中国历史有着深刻的影响，一直到现在被人们所传颂。曹操的出生背景并不是很好，但是后来能够获得成功，从管理心理学角……
对于企业来说，新员工作为企业的新生力量，其能力和水平，直接决定了企业的未来。而对于新员工来说，最重要的不是能力和水平，也不是智商和学识，而是其职业化水平，在职场中，按照职业化的标准和规范来约束自己的行为，做正确的事，正确的做事。而对于职业人来说，沟通是最基本的能力，现在，职场新人的沟通能力有待提升，对于现在的新员工来说，往往是90后，甚至95后，独生子女，从小享受父母的宠爱，其抗压能力比较差，而且往往会意气用事，情绪化对待工作，导致工作进行不顺利，员工流失率比较高。
对于一个大学生来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
本课程基于《没有任何借口》作者凯普所著畅销书《自驱力——工作态度决定一切》，本书被杰克韦尔奇誉为“企业精神力”最佳读本，本人对其开发为培训课程，结合中国员工和企业具体实际情况，提炼书中精髓，总结核心观点，忠于原著，高于原著，从思维到实操，从意识到能力，全面提升学员自我驱动力，助力企业提升员工价值。
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。
《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程，几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用，包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等； 1、听了那么多领导力方面的课程，学习了那么多领导理念，掌握了那么多领导技巧，但还是无法认知自己的领导风格； 2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士，都是高情商的人，在个人成功的过程中，情商起着比智商更重要的作用和影响（成功＝情商80%+智商20%）； 3、领导者未认知到情商的重要性，领导方式往往因人而异，导致下属走向两个极端——要么怒不敢言，要么反客为主； 4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色，并按照角色要求调动和支配自我情绪，往往因为“冲冠一怒”，导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰，进而影响工作效率和团队表现； ……
1、企业竞争的实质，归根结底是人才的竞争，人才的选聘，已经成为决定企业成败的关键因素； 2、随着外界环境的变化，人与人之间的合作，团队之间的协作，成为制约企业发展的重要因素； 3、团队向心力不强，人心涣散，凝聚力不高，成为困扰团队管理者的重要内容； 4、提升团队的凝聚力、向心力、执行力，成为决定企业成败的关键内容。
做为一个管理人员，我们面对着各种各样的事情，对于一些重要的目标我们如何来进行有效的管理，是摆在我们面前的一个重要的问题。这些问题既包括：如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标，如何对目标进行合理的分解，找到关键的行为策略；如何将这些目标、策略执行到位，以及在执行过程中出现目标偏离预期时我们该如何。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标、策略与执行问题的解决方面，通过完整的案例和演练来了解如何达成目标，也就是如何做。
我们大多的管理学家研究的重点都集中在商业中需要“做什么“上，我们不仿称之为战略，他们提供给我们的都是静态的战略规划，比如技术、公司或者市场的现状，这些画面描述了那些成功的公司在某个特定时间点的特点和做法，或者是他们优秀经理人的当时的行为。 不夸张的说，只要静下心来阅读，体会，理解我们关于战略、创新和成长方面研究成果的经理人，大都从中获得了莫大的帮助。 然而，在我们以前的研究中，管理著述中，还没有来的及给大家详细论述的一点是：面临着纷繁复杂的各种事务，要想完成一个最重要的目标，应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将从目标、计划与执行问题的解决方面，通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
1.通过学习教练式的管理技术，培养管理者成为一名教练型的管理者， 2.突破传统的思维与习惯，提升管理者的自我觉察能力； 3.学习培养下属主动工作习惯的技巧，从而影响整个组织的氛围与士气。 4.采用讲解、演示，学员小组讨论、1对1练习等方式，让学员在体验中学习，效果更好； 5.所学的方法马上可以应用到工作中，并通过实践潜移默化地提高教练式管理者的管理能力。
为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力
