为了提高班组管理水平，培育高素质、高技能高绩效员工队伍，建设制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流班组，国内各大国企央企民企开始意识到一线基层员工的重要，班组建设涉及生产服务管理的方方面面，直接关系到产量、工期、质量、安全、设备和效益等等。所以国内很多优秀的企业开始采用倒三角式的管理，把更多的权力和经营创新的动力放在了基层，让听得炮声的人拥有跟多的自主权。比较好的企业例如，海尔的“人单合一”；中移动的“网格化管理”；中电信的“划小核算单元”还有很多企业的“阿米巴经营模式”所有的这些都是将企业的经营绩效放在了班组，最大化程度的发挥一线班组人员的能动性。 国内很多优秀的企业做班组绩效管理已经开展多年，但是一直做不好，指标和班组的执行两张皮，没能很好的实现绩效管理的目标，北……
一、中层在班组建设中的角色定位资源提供者，从物质、组织、方法、氛围上给予支持支持者，技能到态度的双管齐下激励者，对员工的成绩及时的给予认可，奖励辅导者，员工态度，意愿的引导平台搭建者，搭学习平台、成长平台、荣誉平台、竞赛平台二、中层在班组建设过程中的理念更新班组建设对中层主管提出的新使命、新要求新趋势——用学习的方法去领导班组建设推进平台建设新使命——现代班组管理模式的建设者新角色——精神领袖、思维导师、行为教练新模式——全新管理模式的创新与实践解决的问题：班组建设过程中，企业中层起到承上启下的作用，对下就是搭台者，就是谋局者，基层班组建设的成功很大程度依赖中层领导干部的支持与辅助。①明确现代班组建设企业中层的角色定位②找到班组建设的工作思路与理念③学会为基础班组“搭台”④学会营造阳光、和谐……
班组长与班员不仅仅是上下级的关系，还应是和睦的伙伴关系。班组长应有意识地培养与班员之间的信任和理解，建立相应的承诺机制，让班员从内心认同、信服自己。 班员是教练辅导的主角，班组长应培养班员的主角意识与责任意识。教练辅导的模式不是以教练为中心，不是班组长一个人说、做，其他人听、看的过程，而是以班员为中心，以激发班员潜能、调整班员心态，提高班员绩效，让班员自己体验与感悟的过程。 班组长教练辅导的另一重点工作就是舒缓班员情绪，给予心理辅导与支持。要成为优秀的教练，班组长还需要转变并优化自身的领导方式。
第一单元：理念篇1.内部培训师的职责2.成为企业班组长培训师的必备条件3.成人学习的特点和应对方案4.学员一分钟演讲第二单元：技巧篇1.如何完美的开场2.如何设计一个精彩的结尾3.如何在培训中加强互动技巧4.如何应对突发事件5.学员五分钟演讲第三单元：结构设计篇1.如何设计有针对性的班组课程2.合理使用各种教学方法3.如何结构化要传递的内容4.实战演练与辅导第四单元：班组长培训体系设计1.班组长培训体系建设的意义2.班组长培训体系建设的3大步骤3.如何做好班组长培训需求分析4.如何做好培训效果评估和行为转化
作为主管您是否遇到了这样的问题？ 1．缺乏教导下属的技能，团队中的多技能工培养迟迟得不到有效落实，自己永远只是一个优秀的“运动员”或者“消防员”。 2．员工技能档案缺乏过程管控，离职率居高不下，严重影响项目进度，盲目的涨薪发现薪资并不是去留的根本原因； 3．业务技能反复培训学习，步骤和标准反复强调，工作效率和质量却得不到有效提升； 4．生产任务交叉进行，进度缓慢，真正原因不在于人手不够，而在于业务的“多面手”技术员工太少 请记住：员工没有掌握，是因为主管没有教好！请走进我们管理者核心管理技能提升—工作指导短训课程，将教会您一套成熟、简单、有效、系统而实用的工作指导管理方法
第一章：现场管理者的角色认知和角色意识忙碌的小马：现场管理者的问题什么是管理管理的五大职能现场管理者的角色现场管理者的角色意识成功和失败现场管理者的角色意识========================================解决的问题：①正确认知班组长现场管理角色②实现班组长现场管理角色纠偏③掌握班组长心智价值④培育卓越领导者心智====================================第二章：现场管理者的日常工作什么是现场现场与管理现场管理的核心日别、周别、月别的管理内容第三章：一流的现场管理现场管理的水准优秀企业的现场管理六项管理一流现场管理的方法和工具主管心目中一流的员工员工心目中一流的现场管理者================================……
Part 1:Excel的基础知识（第一天上午）一、日常管理中的excel知识点（9点～10点）1.如何创建excel文件：包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用：熟悉Excel工具栏；自定义工具栏。3.对工作表初步处理：如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格：如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗：对表格中一些需要输入的内容设置规则限制，比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来：对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒，比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能（10点～11点30分，留15分钟休息）1.比较方便地完成数据录入：使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
什么是沙盘（起源）？ 沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对团队管理者的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代培训模式。 沙盘培训是通过引领学员进入一个模拟的团队竞争，由学员分组建立若干模拟班组，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营管理与团队竞争，在经历模拟企业团队管理的荣辱成败过程中提高团队执行能力，感悟班组管理真谛。每一轮挑战结束后，学员通过对“班组”团队绩效的盘点与总结，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身团队管理的……
一、新时期基层管理者角色定义与心智价值观 1、新时期班组长的角色认知 企业千条线，班组一针穿 企业文化的传播者 方针目标的落实者 员工技能的培训者 团队绩效的守护者 2、新时期班组长的心智价值观 经营意识—每个个体都是经营者，未来的企业一定是平台化运作，组织里的每个人在平台之上谋求个人价值最大化 成本意识—节约下来的，就是企业利润 效率意识—市场竞争加剧，唯有不断提高生产服务效率，才能抢占先机 团队意识—1+1＞2，每个人都在贡献和享受着“系统效应”带来的福利 创新意识—每个工作岗位都存在着很大的提升空间，“创新”可以帮助组织不断的进步
1.Foxmail初次使用指南建立第一个帐户邮件的接收和阅读撰写邮件和发送2.Foxmail邮件功能使用撰写邮件：包括发送邮件；邮件特快专递；回复，转发，重新发送邮件；收取普通邮件（POP3方式）；收发Hotmail/MSN/Yahoo邮件；阅读邮件；阅读和发送国际邮件；安全电子邮件。邮件管理：主要是远程邮箱管理。邮箱帐户属性设置：主要是邮件夹管理。多帐户管理地址簿代理服务器设置使用技巧与问题解答反垃圾邮件3.RSS使用手册RSS简介新建频道新建频道群组收取文章、文章阅读和转发文章设置频道属性导出频道群组的OPML信息4.设计个性化的foxmail邮件如何设计个性化签名如何设计邮件页面格式和背景如何选择自己喜欢的字体如何设置个人图像5.Foxmail应用的11个高级技巧调整Foxmail的邮……
模块一、项目启动召开项目启动会PPT制作，包括：项目团队组织架构图、人员组成介绍；项目目标、主要内容等PPT幻灯片布局。模块二、项目计划编制介绍项目计划母版，在此基础上重点介绍：项目进度计划编制：日历设置、任务分解（WBS）、工期设定、任务关联性设定，及其PPT制作。项目资源计划编制：资源的建立与分配、资源计划编制、资源计划输出及其PPT制作。项目成本计划编制：成本类资源的使用方式、任务成本的计算、项目预算等工具介绍及其在PPT中的实现。模块三、项目关键路径分析关键路径分析：包括关键路径定义、关键路径查看、关键路径的变化、压缩工期方法、关键路径的条件、多重关键路径等内容，及其在PPT中的展示工具。模块四、项目时间表管理时间表管理：包括时间表设置、时间表应用、时间表统计等内容，及其在PPT中的……
模块一、定制化工具栏技巧想要的工具找不到，PPT默认的设置让您很不舒服，怎么办？——定制化工具栏技巧帮助您设置符合您个人风格和使用习惯的工具栏。PPT菜单的调整；工具栏的设置和隐藏；合理布局您常用的工具。模块二、个性化母版设计技巧企业的PPT母板让您无可选择，但是您可以通过学习高级母版设计和应用技术来产生符合特殊要求的、漂亮美观的效果。自带母版调用外来模版设计自己的母版同一个PPT应用不同母版模块三、图表选用技巧字不如表，表不如图，图表要服务于内容，每张图表都表达一个明确的信息，了解主要专业图表的特点和应用场合，学习用专业的图表来展示数据。学习快速的图表制作技术；使用高级图表美化技术来美化图表，使您的图表与众不同，给观众留下深刻印象；文本编辑转化为概念性图表：提高PPT的表达和说服能。模块四……
模块一、MicrosoftOfficeVisio基本操作使用模板开始创建图表查找更多形状使用手柄调整形状的大小、旋转形状并改变形状的外观一次移动一个或多个形状放大和缩小绘图页以处理形状在图表中添加和更改文本，设置图表中形状的格式在绘图文件中添加和处理绘图页保存和打印图表将Visio图表并入MicrosoftOffice文件向形状或绘图页添加超链接模块二、创建自己的形状和模板创建自己的形状使用Visio绘图工具从头开始绘制形状合并现有形状以创建新形状修改现有形状设计自己的模板使用背景页来显示模板中的通用页元素模块三、使用流程图分析业务流程创建流程图将信息添加到流程图中.处理大型流程图三维立体流程图的设计生产管理流程图模块四、绘制组织结构图.创建和绘制组织结构图，并在组织结构图中存储数据设置组织……
基本操作回顾（第一天上午）一、跨入PPT门槛——基本知识讲解（9点～10点）1.母板与版式2.动画与播放3.对象与超级链接4.PPT存储、保护知识5.标题制定中的黄金定律6.图表制定的三个步骤7.排练与录制旁白演示文稿8.打印讲义、大纲、幻灯片二、操作演练（10点～10点30分，20分钟休息）三、观赏和评论PPT案例——优劣幻灯片展示（10点50～12点）1.世界知名大咨询公司、部分世界500强企业的幻灯片展示2.多个幻灯片放映3.学员点评：孰优孰劣4.案例幻灯片要素剖析和特色讲解：好的好在何处？差的差在哪里专题二：优秀PPT的达成要求（第一天，下午）四、PPT能力锤炼——掌握关键技能（13点30分～14点30分）1.目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构2.逻辑——利用演讲逻辑树组织思……
若果某年最当旺的方位是在南方，但如户主是属【金】的西四命，南方对他并不吉利。风水学最重视的是【旺】，故此吉位当旺固然甚佳，而即使凶位当旺亦作吉看，故此风水学有【乘旺开门】之说。若该年南方当旺，对于东四命的人来说，坐卧在那里【既合且旺】；而西四命的人坐卧在那里是【不合而旺】，那亦吉多凶少。若该年的吉利方位是在西北方，那对于西四命的人来说，是【既合且旺】。若在南方当旺的年头，我建议那些西四命的人，读书工作的写字台应该摆放在房屋的南方，而睡床的床头则应该向着西北方。若床头向着西北方而得摆放成斜角，甚不自然的话，我的提议是，在这种情况下，只要把床摆放在睡房的西北方亦可。
家为工作后安恬修养、补充能源的基地，安居才能乐业，要拥有[幸福窝]，屋主绝对不能掉以轻心。如能在自家宅庭应用得宜，生活定能顺风顺水，上佳风水的住宅会令家人生活安稳、事业顺遂，福泽绵长。那么家居应该如何布置?家具买回去后应该怎样摆放才适位呢?如何让家居开运、事业风生水起? 为此，联邦家私特邀香港著名易学大师宋韶光为你指点迷津。
一、柔性生产系统分析1.常见的市场压力及内外部约束环境生产运作对客户满意度和财务成果的影响MTS(按库存生产)的生产管理特点MTO(按订单生产)的生产管理特点精益生产管理理念及其指导作用2.产销计划与管理SOP会议和供应链平衡会议产销计划（S&P）的定义产销计划应考虑的项目如何拟订有效的产销计划如何开好产销会议产销计划与绩效评估二、订单需求管理与预测1.需求的性质及预测对象2.订单与需求管理3.销售计划的拟订4.几种有效的实用预测方法5.预测方法的选择与应用6.预测与配销需求计划（DRP）三、柔性生产计划系统实务1.如何做好主生产排程（MPS）MPS主生产计划MPS的环境与架构MPS的计划对象与计划方法主计划人员的职责与角色定位主生产计划（MPS）控制的重点2.与主计划有关的项目参数……
第一讲：为何感恩----感恩之心常在，富余恩福自来一．感恩之心常在，富余恩福自来感恩的伟大秘密：感恩越多，得到越多二．感恩成就忠诚，忠诚成就前程三．选择感恩做人，等于选择成功四．为什么要懂得感恩1.感恩使人成长2.感恩是员工的立身之本3.感恩使人与环境融洽和谐4.感恩决定你在企业的地位5.放弃感恩等于放弃成功6.感因是对社会，企业和谐的一种贡献第二讲：该感恩谁----父母国家企业，老板同事一切一．懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人二．父母恩—给予生命—回报父母三．国家恩—给予环境—回报国家四．企业恩—给予平台—回报企业五．老板恩—给予机会—回报老板六．同事恩—给予帮助—回报同事第三讲：如何感恩停止抱怨立即行动一．感恩不在嘴上，立即付诸行动二．感恩就得付出，付出才有收获三．感恩没有借口，工作敢于负……
前言：人生在于规划和选择第一讲：职业生涯扬帆于选择一、选择大于努力1、天赋与性格决定你的职业定位2、人的8种天赋，如何发现自己的天赋3、认识自己的职业兴趣，霍兰德职业测评量表和MBTI4、个人主导能量分布与人格探析5、做喜欢的职业第二讲：职业生涯规划一、目标管理的重要性二、职业目标规划的步骤1、人生定位2、环境分析：生活环境、学习环境、就业环境和社会环境分析3、个人分析：SWOT分析4、把握人生角色：重点角色是什么？5、拟定人生航线：职业目标的分解6、把握成功的标准：每个阶段的标准7、自我因素评估与检测8、缩小差距的方法第三讲：职业目标的达成1、树立积极的心态2、学习的方法3、朝着目标每天进步一点点4、养成良好的习惯
（一）树立积极心态心态对人的影响积极心态的益处态度与能力态度决定一切（二）．学习改变1.商场如战场，进步靠学习2.专家就是赢家——员工不“专”，企业就没有利润3.“鹰之重生”——只有变革才能生存（视频分享）4.成功改变的最快方法——向成功的人学习，向优秀的人学习（三）．团队合作1、古老的寓言故事2.成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事3.没有完美的个人，只有完美的团队4.合作是一种境界——如何打造合作型团队？5.小成功靠自己，大成功靠团队——狼的智慧（视频案例）（四）时间管理1.时间管理方法2.ABCD分类法管理3.20/80时间管理法（五）勇于承担责任1、工作就是责任2、责任体现价值责任=权利3、危机=危险+机遇机会总是伪装成困难来敲门（六）树立感恩心态1、成功人生的法则:感恩”的力……
第一单元九型人格基础理论1、当前流行的识人工具分析2、九型人格的定义3、九型人格的应用领域4、学员初步自我定位5、分组讨论所属型号的特征和优缺点6、各型号的核心价值观与注意力焦点7、三大能量中心及特征8、九柱图的解析第二单元：各型号解析与识别，分别分析九种性格的特质。每种性格从以下角度进行解析。核心价值观注意力焦点基本欲望与恐惧防御机制童年背景与人格形成动态变化积极特征、负面特征形象气质代表人物访谈互动第三单元1、和谐团队的特征2、各型号所擅长的角色类型3、各型号成员的自我提升路线4、团队各种类型成员的沟通要点5、如何配合团队各种类型成员6、建设和谐团队总结
第一单元九型人格基础理论1、当前流行的识人工具分析2、性格极其形成因素3、九型人格的过去和现在（8分钟视频）4、九型人格的三重含义5、九型人格的应用领域6、学员初步自我定位7、分组讨论所属型号的特征和优缺点8、三大能量中心及特征9、九柱图的解析第二单元各型号解析与识别，分别分析九种性格的特质。每种性格从以下角度进行解析。1、核心价值观2、注意力焦点3、基本欲望与恐惧5、童年背景与人格形成6、动态变化7、三种状态8、积极特征、负面特征9、如何通过望闻问切识别各型号10、代表人物展示11、代表人物视频（10分钟左右）12、访谈互动第三单元九型人格与人际沟通1、九型性格的相处之道2、九型性格的沟通要点及注意事项3、用九型识别人的优势，建立高绩效团队4、利用九型加强情绪管理，提升沟通效果5、总结
第一部分：天赋本我能力——管理与性格1、什么是MBTI2、什么是偏好与倾向3、MBTI在国际的运用4、基本规则和步骤第二部分：自我认知——完成MBTI测评1、建立由内而外的自信2、利用性格自评，让学员初步判别自己的性格类型。3、利用专业的性格调查问卷，协助学员确认自己的性格类型。4、解答性格调查过程中学员的疑问，直至最终确认自己的性格类型。第三部分：自我发展——MBTI维度与得分1、详解解读性格倾向的四个倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现：2、外向(E)/内向(I)——怎样与外界互动；3、实感(S)/直觉(N)——倾向的收集信息的方法；4、理性(T)/感性(F)——作决定的方式；5、系统(J)/弹性(P)——怎样安排自己的时间和生活。6、一对一互助发展与辅导第四部分功能视角——MB……
你是否在繁忙的工作当中，总感觉时间不够用、精力顾不过来？每天都精疲力尽却仍然无法完成自己的目标？感觉忙碌到了极限，却仍在疲于应对忙不完的事情，感觉自己就像一个齿轮，不停地旋转，陷入了恶性循环：工作永远做不完，没有自我学习的时间，陪家人的时间越来越短，身体状态每况愈下，感觉焦头烂额、分身乏术，疲惫不堪…… 时间对每个人都是公平的，但每个人所能掌控的时间和调动的精力却是不同的。《时间与精力管理》课程，将帮助学员在高压竞争的环境下合理安排时间，有效调动精力，在工作和生活中取得上佳表现。
从理论学科角度，如果说领导力是水面以上的冰山一角，那么深藏于水面以下，更加宽大坚实的冰山基座则是心理学、哲学、管理学。具体到个人身上，如果他的领导力行为是水面上的冰山一角，那么水面下决定他行为的，则是他的理念、价值观、思维模式和生存哲学。 《管理者的自我修炼》从复杂的个人修养、人际关系、习惯养成、关键时刻的个人成长与选择、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。本课程注重从“道”层面引导领导者改变固有的思维和工作习惯，使领导者在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，同时通过以大数据为前提的百位企业家职业生涯分析，总结提炼出领导力提升的核心要素，全方位提升领导力，并渗透到团队及整个组织的各个层面，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改……
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。——杰克韦尔奇 企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，才能提升组织工作效率，达成企业永续经营的目标。拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。那么究竟什么是团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？ 要打造出一个优秀的团队，就必须提升团队建设能力，使每一个团队成员都具备相互信任、沟通、协作和配合的精神，并在此基础上形成巨大的凝聚力和竞争力。本课程通过案例与演练，使经理人掌握有效的团队管理方法，塑……
一个好的组织离不开一个好的团队。 组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？ 团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力？ 本课程结合企业中在团队目标达成与团队协作中常遇到的实际情况，模拟企业中不同部门或者各个分 支机构，通过团队完成一系列复 杂的任务，体验沟通，团队合作， 信息共享，资源配置，创新观念， 高效思维，领导风格，科学决策 等管理主题，系统整合团队。让学员在体验中理解团队目标与协作的真正内涵，增强凝聚力、执行力、掌握沟通协作方法，从而促进组织绩效的有效达成。
时代高速发展，竞争异常激烈，不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦，并非因为块乏专业能力，而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现，50％-80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取，但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。 管理好情绪才能管理好了自己的人生，管不住自己的情绪，造成在工作、生活中的各种负面影响，严重影响职场发展和身心健康。由于压力和情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工疏导压力和管理情绪的途径。 “压力疏导与情绪管理”课程将为您搭建一个交流、分享的平台，在这里您可以在专业讲师的引导下了解压力的成因及背后原理，学习缓解压力与疏导情绪的方法，与身边的伙伴一起探……
经理们常遇到以下烦恼： 团队绩效徘徊不前，原因何在？员工离职率高，问题出在哪里？用尽了各种激励方式，但团队士气依然低落，原因何在？工作气氛不对，如何营造积极快乐的团队氛围？在管理／领导工作中，如何做到有的放矢因材施教？ 情境领导作为国际版权课程，已覆盖全球150个国家、80％的世界500强公司、2000多万职业经理人。
工作的高品质离不开员工的高素质，但素质与知识不同，有知识的人不等于就有素质。知识可以习得，素质需要修炼。素质的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的儒家思想正是为我们提供了这样一条修齐治平之路。用清末大儒辜鸿铭先生的话讲：“孔子之思想是一套真正的、理性的、永久的、绝对的君子之法。”时至今日，尽管时过境迁，但人性的本质不会变、社会的规律不会变，以孔子为代表的国学智慧为两千多年来的士人所尊崇并不断发展的学问毫无疑问也当成为时下职场人士继续遵循实修的思想武器！
