班组长培训咨询

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    一线班组长胜任力轮训 新四型班组建设培训 标杆班组打造咨询项目 卓越班组长胜任力提升 五型班组建设 精益生产 班组长执行力 班组团队建设 卓越班组长培训 从技术到管理
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    20000元/天(参考价格)
班组长角色与班组管理方法提升培训课程大纲

2019-12-03 更新 5次浏览

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  • 所属领域
    生产管理 > 班组长管理
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    一、新时期基层管理者角色定义与心智价值观 1、新时期班组长的角色认知 企业千条线,班组一针穿 企业文化的传播者 方针目标的落实者 员工技能的培训者 团队绩效的守护者 2、新时期班组长的心智价值观 经营意识—每个个体都是经营者,未来的企业一定是平台化运作,组织里的每个人在平台之上谋求个人价值最大化 成本意识—节约下来的,就是企业利润 效率意识—市场竞争加剧,唯有不断提高生产服务效率,才能抢占先机 团队意识—1+1>2,每个人都在贡献和享受着“系统效应”带来的福利 创新意识—每个工作岗位都存在着很大的提升空间,“创新”可以帮助组织不断的进步
  • 课程目标
    ① 正确认知班组长角色 ② 实现班组长角色纠偏 ③ 学会履行班组长角色 ④ 掌握班组长心智价值 ⑤ 培育卓越领导者心智
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、新时期基层管理者角色定义与心智价值观

    1、新时期班组长的角色认知

    企业千条线,班组一针穿

    企业文化的传播者

    方针目标的落实者

    员工技能的培训者

    团队绩效的守护者

    2、新时期班组长的心智价值观

    经营意识—每个个体都是经营者,未来的企业一定是平台化运作,组织里的每个人在平台之上谋求个人价值最大化

    成本意识—节约下来的,就是企业利润

    效率意识—市场竞争加剧,唯有不断提高生产服务效率,才能抢占先机

    团队意识—1+1>2,每个人都在贡献和享受着“系统效应”带来的福利

    创新意识—每个工作岗位都存在着很大的提升空间,“创新”可以帮助组织不断的进步

    ==========================================

    解决的问题:

    ①正确认知班组长角色

    ②实现班组长角色纠偏

    ③学会履行班组长角色

    ④掌握班组长心智价值

    ⑤培育卓越领导者心智

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    二、企业一线班组长团队管理工具

    案例分析法(Case Anaysis Method)在一线班组管理中的应用

    1、案例分析法——以实践为师

    1)案例分析法的特有价值

    案例是班组长最有效、最常用的工具

    案例是解决班组问题的工具

    案例是传授班组经验的工具

    案例是避免班组事故的工具

    2)用案例分析班组用案例培养班组

    案例在班组管理中的地位与常用方法

    案例—以问题为师、以分享为师

    3)案例的制作与发布

    如何发现案例——案例的来源

    如何制作案例——案例的结构

    如何发布案例——案例的分享

    4)案例分析法的班组实践

    如何实施案例分析法?

    实施案例分析法的注意事项

    如何发挥案例分析法的最大效

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    解决的问题:

    ①解决班组不愿学习的问题,如设置“每日/周一例”,通过这种与环境强制性学习提供相应的学习平台,并以案例自身讨论的灵活性与活跃性调动大家学习积极性

    ②解决班组不会学习的问题,学会日常的有效的学习方法

    ③让班组长学会最有效、简易的管理方法,提高领导绩效

    让班员在案例管理法参与的过程中提高自身素质,如表达沟通,特别是学习班组先进经验与规避风险

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    三、团队管理工具二“班组机制建设”

    班组管理中,班组长就是搭台者,就是谋局者,管理首先要设置机制,通过机制实现管理,即使哪天班组长不在班组,班组依然有机制在,还可以顺利运营。

    学会搭建管理环境来实现管理自主化

    人本管理机制——做激励型领导者

    分享管理机制——互动为师、工友为师

    荣誉管理机制——人本赞许、分享成长

    轮值管理机制——全员有责、全员管理

    评议管理机制——思考、反思、进步

    赛场管理机制——主动、积极、超前

    活力管理机制——激发潜能、缓解压力

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    解决的问题:

    ①学会“搭台”

    ②学会激励班员

    ③学会评价班员

    ④学会营造氛围

    ⑤学会奖惩班员

    ⑥学会通过机制的设置与优化实现有效管理

    ⑦培养班组长的机制建设能力,实现班组管理靠机制,而非班组长的个人能力

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    四、班组团队建设的基石---有效的沟通

    沟通让我们带领团队高效率地把一件事情办好,让我们享受更美好的工作生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系,更好地展示自我需要、发现他人需要,最终赢得更好的人际关系和成功的事业。

    1、信任是团队一切工作的基石

    交流从相互尊重出发

    放低姿态,让员工敢于反驳

    运用同理心赢得员工认同

    沟通管理也要因人而异

    远离坏情绪,态度要一致

    别让好脾气惯坏了员工

    2、营造愉悦的团队沟通情境

    确保与同事交流“无边界”

    设身处地为员工着想

    营造惺惺相惜的心理场

    让对方回答“是的”的技巧

    放轻松,找个私聊的地方

    在娱乐中与员工交心

    懂得克制,不要火上浇油

    3、团队中沟通的准确性

    明确、完整地传达指令

    懂得给对方一个选择的权利

    条理性地表达,对方更易接收

    让对方明白为什么这么做

    必要时让对方重复指令内容

    分配任务后还要提出期望

    4、团队中沟通艺术:赞美与批评的艺术

    他们缺什么就表扬什么

    表扬事,而不是表扬人

    表扬要立意准确,聚焦一处

    懂得对对方说“我相信你”

    巧用先否定后肯定式表扬

    批评只是手段,改进才是目的

    奖惩有原则,但也要允许犯错

    批评要对事,不对人

    不要让班组长的责任下沉

    请勿触碰批评的雷区

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    解决的问题:

    ①正人先正,沟通从真诚开始

    ②掌握上级与下级的不同心理特征

    ③采取正确的沟通方式,实现沟通畅通

    ④如何才能使自己的班组成为高绩效团队

    ⑤如何表扬团队成员,并化解团队之间的冲突

    ⑥通过培养团队精神和团队凝聚力来塑造高绩效团队


    课程标签:生产管理,班组长管理

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