班组长培训咨询

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    一线班组长胜任力轮训 新四型班组建设培训 标杆班组打造咨询项目 卓越班组长胜任力提升 五型班组建设 精益生产 班组长执行力 班组团队建设 卓越班组长培训 从技术到管理
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
教练式班组长领导力培训课程大纲

2019-12-03 更新 5次浏览

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  • 所属领域
    生产管理 > 班组长管理
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    班组长与班员不仅仅是上下级的关系,还应是和睦的伙伴关系。班组长应有意识地培养与班员之间的信任和理解,建立相应的承诺机制,让班员从内心认同、信服自己。 班员是教练辅导的主角,班组长应培养班员的主角意识与责任意识。教练辅导的模式不是以教练为中心,不是班组长一个人说、做,其他人听、看的过程,而是以班员为中心,以激发班员潜能、调整班员心态,提高班员绩效,让班员自己体验与感悟的过程。 班组长教练辅导的另一重点工作就是舒缓班员情绪,给予心理辅导与支持。要成为优秀的教练,班组长还需要转变并优化自身的领导方式。
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一模块:教练式班组长辅导的理解及认知

    一、从传统管理模式到教练型管理模式

    传统管理模式为何对8090后员工无效

    教练式班组长使下属快速成长,团队提升绩效

    基于教练技术的下属辅导

    员工在企业中的四个阶段

    二、员工辅导的四个维度

    心智提升辅导:塑造积极心智模式

    工作绩效辅导:提高员工工作绩效

    技能发展辅导:提升员工职业技能

    职业发展辅导:发现职业方向和动力

    第二模块:辅导下属的教练原理与原则

    一、因人而异的辅导原则

    员工成熟度级别与领导风格

    领导风格中的指令性与支持性行为

    依据下属情况确定合适的领导风格

    如何辨识辅导下属的最佳时机?

    二、班组长教练技术基本原理

    表现=潜能-干扰

    拓宽信念、改善行为、扩大成果

    教练的核心信念:“看人之大,用人之长”

    教练的三大角色:指南针、催化剂、镜子

    三、教练技术的三大核心理念

    从问题导向到目标导向

    从失败思维到反馈思维

    从受害者角色到责任者角色

    第三模块:班组长教练的四大核心技能

    一、关于聆听的技能:

    聆听主要目的:先诊断,再开方,了解先于行动

    聆听的层级与同理心聆听

    聆听中的常见干扰及排除

    聆听的中的有效反馈技巧

    工具演练:学员案例聆听演练

    情景案例:会议中的聆听

    二、关于发问的技能:

    发问主要目的:聚焦目标正向思考,跳出框框扩宽视野

    提问的立场与出发点:批判性与启发性

    有效发问的四大特性:发现,换框、扩展,动力

    多问WHAT少问WHY

    解除当事人内在防卫的问话技巧

    教练发问的利器“检定语言模式”

    工具演练:学员案例发问演练

    情景演练:业绩指标为何不能达成

    三、关于区分的技能:

    区分主要目的:看清现实,解除障碍

    教练的过程就是不断区分的过程

    教练区分的重点及内容

    学会区分事实与演绎

    学会区分目标与障碍

    学会区分行为与动机

    解除限制性信念的区分法

    工具演练:学员案例区分演练

    情景演练:如何化解小李与同事的矛盾

    四、关于回应的技能:

    回应主要目的:拓宽信念,看到盲点

    错误性回应引发的不良后果

    诱发行动的回应技巧与与超然对话

    教练“回应”的三种方式

    建设性回应的核心要点

    教练回应的情绪链接

    抗拒回应的实用技巧

    实战演练:学员案例回应演练

    第四模块:以绩效为导向的教练模式

    一、以绩效为导向的教练原则

    掌握关键可控因素

    聚焦高价值活动和及行为

    以赛带练以练养赛

    二、以绩效为导向的班组长教练

    精准目标:聚焦团队能量、引发团队动力

    理清现状:看到事实关键、找到杠杆支点

    优选方法:看到多种可能、找到最佳路径

    提炼模板:精进有效行动、快速复制成功

    制定计划:优化资源配置、获得执行地图

    实施行动:知变应变控变、直达行动目标

    跟进执行:突破执行困境、实现卓越目标

    实战演练:针对每个步骤具体实战演练

    三、班组长如何引导班员突破客观障碍

    同理心倾听、扩展对话、让对方阐述障碍及理由

    引导对方区分可控及不可控因素

    以面对现实理念接受不可控因素

    牵引对方思考方向、聚焦可控因素

    以扩展式激发释放对话、寻求超越现实之道

    以主动承担对话、总结可行策略及行动计划

    情境演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?


    课程标签:生产管理,班组长管理

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