1、主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 领导者！ 2、阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 领导者！ 3、企业压力大，发展战略规划不清晰；救火式管理，怎么办？ 4、刘邦为何最终打败项羽问鼎天下？毛泽东如何让红军将士誓死追随，人民群众万众一心？马云在6分钟内如何说服孙正义投资2000万美元？ 5、为什么领导力偏弱、执行力不强？统计显示80%的领导者是半路出家，即业务能手和技术骨干转变而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过河
1、管理者每天忙于救火，忙、盲、茫； 2、部门没有工作目标，和工作计划； 3、没有功劳，也有苦劳，没有苦劳，也有疲劳；成为的口头语； 4、管理人员不知道如何设计目标，如何提高效益。
当前企业面临的“三Ｃ”挑战（因为顾客、竞争和变化三个词的英文字头都是Ｃ，所以我们叫做“三Ｃ”挑战）： 1、来自顾客的挑战。顾客越来越精明，要求也越来越高，他们需要个性化的服务，因此要求企业研发个性化的产品，满足不同层次的客户需求 2、来自竞争的挑战。全球化给企业带来非常严峻的挑战。企业要不停地围绕降低成本和提高经济效益与同行企业进行竞争。 3、来自变化的挑战。世界经济形势和竞争规则不断变化，科技高速发展，企业要及时调整发展战略，增强竞争优势。
1、因为我们每天都在现场工作，对现场的事物是非常熟悉； 2、但现场存在各种各样的浪费，而我们已经视若无睹； 3、如何改变我们的心态，如何调整我们的定位已迫在眉睫了； 4、分析现场成本的浪费，改善现场的问题是当前最重要的工作。
为什么要学习格兰仕降低成本八大方法? ★无人企及的超低成本、连续八年成本降低10% 奇迹！ ★残酷竞争中，格兰仕微波炉持续八年世界第一名 奇迹！ ★微利时代，格兰仕空调2004年中国出口第一名 奇迹！ ★没有任何特殊资源民营企业27年持续稳定增长 奇迹! 被学员称为＂上亿元也买不来＂的研究成果！共同解读持续、健康、高速发展企业的基因！
1、班前准备工作有哪些？ 2、班中控制十五个关键点？ 3、班后总结六要素》 4、班组长的工作重点为做好日常管理，日常管理是每天重复做一些简单和容易的事情。 5、海尔CEO张瑞敏所说：“简单的事情天天做好就不简单，容易的事情天天做好就不容易”。
信息在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色，没有信息流动的企业就好比“盲人骑瞎马”，面临着极大的风险。作为信息的载体，生产报表是每一位主管每天必读的功课。然而，面对大量的基础数据，怎么在有限的时间里快速捕捉问题点，找到问题的规律，读懂情报的“心声”，为我们管理决策提供依据呢？——学习和掌握一些处理数据的统计分析工具，将问题显在化，是每个现代化企业主管的必备技能。
在信息爆炸的今天，基于数据的决策已经是一个基本原则。作为上传下达的重要环节，工作汇报是获取数据信息的最直接途径。然而不幸的是，我们常常被汇报中冗长的文字描述搞得不知所云，本来最能够直接、简洁反应事实的数据，在汇报中难觅芳踪。出现这种情况，无怪乎两个原因：一是报告者没有认识到数据的重要性，缺乏数据意识，做事情凭感觉、想当然；二是报告者不了解数据处理的方法，不知道怎么通过相应工具分析数据，抓住事物本质，并展现出来，故而回避数据。因此，提升数据汇报能力，已成为管理者的必修课题。
第一单元管理沟通的基本认知一、管理的实质就是沟通有效沟通的重要意义影响沟通的主要原因有效沟通的三大原则有效沟通的两种方式沟通的对象和渠道沟通相关关系的理解沟通能力自我测评二、压力与情绪对沟通的影响职业人士常见的压力问题压力适宜度自我测评职场压力引起情绪困扰沟通中别让情绪惹了祸案例:“邮件门”事件控制情绪的三种方法训练情绪的八个方面调整心态到最佳状态有效平衡工作与生活训练你的压力适宜度和谐人际关系的建立第二单元管理沟通的基本技能一、沟通的障碍及解决方法沟通视窗理论及其运用把握沟通的时机选择沟通的地点沟通时的座位安排沟通过程中常见的障碍做一个受人欢迎的人与交流对象进行调频充分运用沟通的基本技能二、听——同理心倾听“听”字的繁体写法影响倾听的主观障碍倾听主观障碍自我测评环境特征及客观倾听障碍克服倾……
一、执行力就是竞争力执行为什么难？执行危机--职业人价值观的偏离中国企业执行难的三大原因【演练】定位你的角色执行力就是竞争力二、执行力的三个核心流程执行力的核心流程之：人员流程管理者常见的“人员流程”上的缺失优秀执行人才的八大特质执行力的核心流程之：战略流程确定企业战略目标产品聚焦于明星区域聚焦成为第一客户聚焦优质为上确定企业绩效目标绩效目标设定的SMART法则绩效目标的分解执行人的职责系统——KPI执行力的核心流程之：运营流程PDCA工作循环三、管理者如何提升执行力增强执行力的步骤为什么企业执行不力领导累？执行力强的人—执行力提升的前提什么样的人是执行型人才哪些人不是执行型人才？有效授权—执行力提升的保证有效授权卡片有效跟进—走动式管理如何进行跟进检查培育辅导—执行力提升的驱动系统培育是最……
第一单元团队与高绩效团队一、团队的基本认知引言团队的概念团队与群体的区别团队的构成要素团队的类型二、团队的发展阶段团队的创立期团队的动荡期团队的稳定期团队的高产期团队的调整期三、什么是高绩效团队雁群的启示高绩效团队的特征建立高效团队的步骤如何提升团队效率第二单元团队角色的识别一、团队角色类型测试二、团队的八种角色实干者的特征分析协调者的特征分析推进者的特征分析创新者的特征分析信息者的特征分析监督者的特征分析凝聚着的特征分析完美者的特征分析三、团队角色的启示每种角色都很重要一个人不可能完美尊重团队角色差异合作可以弥补不足第三单元团队冲突的处理一、人际冲突的两种方式竞争性行为合作性行为二、团队冲突的五种处理方式竞争处理方式分析合作处理方式分析妥协处理方式分析回避处理方式分析迁就处理方式分析三、五……
培训主题导论——改变自我，迎接挑战习惯是命运的舵手改变是最大的赢家品德与能力孰重七个好习惯详解习惯一：主动积极，勇担责任化被动消极为主动积极善用人类的四大天赋遵守承诺承担责任扩大自己的影响范围习惯二：以终为始，明确目标以终为始的黄金法则愿景和目标塑造未来目标管理的模型个人与团队使命宣言习惯三：要事第一，管理时间要事第一的个人管理时间管理的80/20法则事情层次的四象限原理要事第一的秘诀——有效授权习惯四：双赢思维，人际和谐信任与情感帐户人际交往的模式双赢思维的品格特征有效合作走向双赢习惯五：知彼解己，用心沟通沟通相关关系的理解沟通的障碍与解决之道有效询问与同理心聆听有效的反馈和建议习惯六：统合综效，合作致胜统合综效的“是”与“非”1+1>2的精髓与集思广益高绩效团队的主要特征珍视差异优……
中国企业销售合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与销售人员无关！
第一单元：商务谈判与双赢合作案例导入：兄弟争“橘子”渠道案例：厂商共赢模式的谈判品牌联合案例：双赢原则商务合作与商务谈判的关系商务谈判的“责任与业务”范畴商务谈判的“权利与目标”范畴商务谈判的基本原则商务谈判认识上的“七大”误区商务谈判的目标体系商务谈判的“利益金三角”“立场分歧”与“利益分歧”什么才是有“价值“的商务谈判商务谈判的5大特征商务谈判的8个阶段商务谈判者的角色与素养案例分析与讨论第二单元：商务谈判前的有效准备如何分析自身条件确定谈判前应收集的信息收集商务谈判信息整理收集的商务谈判信息分析商务谈判对象分析谈判对手的目标商务谈判的SWOT分析工具分析对方的谈判人员制定商务谈判策略制定商务谈判计划ONE-TO-ONE的谈判计划如何制定备用方案如何评估谈判风险利用议程排定议题优先顺序预……
中国企业商务合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与销售人员无关！
企业销售风险现状与问题： 1.企业的盈利能力为什么阻挡在了货款的风险上？收款的能力决定了盈利能力？ 2.企业的营销的两大门槛：“销售难、收款更难”如何有效突破？ 3.企业的应收款风险是客户的原因还是销售人员的原因？ 4.企业如何建构一套规范、可控、透明的应收款管理体系？ 5.企业如何通过跨部门协作体系使企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？ 6.如何如何建立客户评估体系也保证账款风险的最低？ 7.企业如何建立账款风险的预警机制和组织责任机制？ 8.账款产生后企业内部关系部门如何制定应收管理和催收策略？ 9.销售人员如何应对客户拖延付款的理由？ 10.如何预防呆死帐的发生，沉默和责任无主状态，如何让呆死帐起死回生？ 11.如何帮助客户提高信用规则和规范，以实现快速账款回……
课程特点: 是基于课程导师在500强企业担任亚太地区大客户经理职场专业经历研究而成,并担任多家企业销售团队指导和咨询顾问的实际操作精炼而成，并经过大客户经理人系统实战得出的结论; 是根据超过8年时间对国内销售业绩突出的客户销售与客户关系管理团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写。 近5年来时间先后被数十企业采用过，验证这个课程的实效。是联想、华为、海尔等著名企业营销精英数次参与的沙盘式课程。 本课程成为企业营销精英必须掌握的课程。
中国企业商务合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与商务人员无关！
销售谈判中集中存在的障碍： 1.障碍之一：营销精英不擅长对整个谈判做出整体规划和计划，谈判开局即被动！ 2.障碍之二：对对方抱着消极的认识，认为自己的价值是最重要的；立场对立！ 3.障碍之三：自己拼命“固守”，忽视交涉双方的共同需求和利益！ 4.障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗和消极回避,目标迷失！ 5.障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的争斗”，死在立场！ 6.障碍之六：不能掌控销售谈判的过程发展阶段，失去谈判的主动权！ 7.障碍之七：不能整合谈判资源，把谈判当成资源交换，不能实现资源的以小博大！ 8.障碍之八：不能识别对方的谈判角色，不能引导谈判对象对利益和方向的聚焦，从而纠结于小利益而失去大机会！
营销人员客户成交率低的原因统计? 1.对客户背景资料的分析整理缺乏科学的收集方法，没有准备就准备失败！ 2.不重视对客户购买决策要素与购买环境分析，不能给客户最佳的建议！ 3.对销售行为和购买行为缺乏正确认识和掌握，销售过程管理混乱！ 4.不会整理客户的需求结构判断分析，不能做出最佳的排序，销售工作没有重点！ 5.对整个顾问式销售的各个阶段核心任务不清，跟不上客户的节奏！ 6.对SPIN的需求探寻技巧生搬硬套，对客户信息不能做出灵活的确定！ 7.销售话术使用临场发挥，依赖经验，不能再事前的功课中有效整理和演练驾驭！ 8.挖掘客户对问题和痛苦的关注话术技巧冲击力不够，客户购买的理由不充分！ 9.从PSS到CSS的学习过程不能很好地将工具使用，调动资讯的能力弱！
中国企业销售业绩不佳的“九个死结”! 1.错误一：销售就是推销，多跑客户业绩自然好！ 2.错误二：销售人员一定要有行业背景与经验，没有经验就不用！ 3.错误三：能做销售，性格是第一；能说会到善人际，销售才有戏！ 4.错误四：只要业绩结果好，过程不管或无所谓！ 5.错误五：业绩好者就是未来经理人选，业绩强人就是管理强人！ 6.错误六：搞定客户老板就能成交！ 7.错误七：追逐大客户，相信二八原则！ 8.错误八：强行说服，靠勤奋和“混个脸熟”机会成交！ 9.错误九：重视客户增量，不重视客户存量和挖潜，业绩呈现波动性！
狼性销售是华为坚决落地的“销售精神”，以良好的嗅觉、敏捷的反应和发现猎物集体攻击的鲜明特点被任正非鼎力推崇，21年来华为始终认为市场就是核心竞争力，“客户选择我而不选择你，就是竞争力”。成千上万的一线营销人员前仆后继，以华为人独具特色的“狼性”在前线冲锋陷阵，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，他们集体奋斗，他们兢兢业业，伴随企业一起成长。 华为高管对狼性的彻悟：狼性就是一种团队精神，一种创新精神和顽强的拼搏精神，是一种在有限(或劣势）环境和资源条件下求生存和求发展的手段，是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则，优化集体的危机意识。从而在有限或劣势环境和资源条件下求生存和求发展的手段。任正非在华为内部提倡“狼性”文化。他认为狼是企业学习的榜样，“狼性”永远不会过时。“华为发展的历史，其实就是一部不断……
1.“如何成为一位高绩效的营销管理者”课程，是基于实际的销售过程管理研究,由课程讲师在企业担任营销总监和咨询顾问的实际操作,经过科学的分析得出的结论; 2.“如何成为一位高绩效的营销管理者”课程，是针对传统销售队伍管理与现代营销管理的比较分析,同时针对中、小规模企业与大规模企业之间的差异,结合了外企（P&G宝洁、美国卡夫、德国西门子、IBM等）、民企（华为、中兴等）国企（电信、移动等）在销售队伍方面建设的特点和方法。 3.“如何成为一位高绩效的营销管理者”课程，是根据超过15年时间对国内销售业绩突出的杰出团队销售业绩和个人销售业绩的研究而研发的课程。 4.“如何成为一位高绩效的营销管理者”课程，此外，近6年来先后被数十家企业采用过，这些机构遍及各行各业，全都验证这个课程的实效。在全国有……
中国企业商务合同风险管理的误区? 1.误区一：合同只是双方协议，一切问题都可以商量！ 2.误区二：只要符合企业利益，合同 怎么签都可以！ 3.误区三：有合同法，协议签订的条款粗糙一点无所谓！ 4.误区四：合同风险有法律条款控制或者公司有法务专员，不用平时多操心！ 5.误区五：只要有负责人签字盖章就行，责任自然有人承担！ 6.误区六：合同中约定的只是理想的状态，现实情况很复杂，以实际情况为准！ 7.误区七：只要在法院有关系，合同纠纷就不是事！ 8.误区八：合同中的权利和义务只是约定，双方还是要按实际情况办！ 9.误区九：风险是公司的事，与商务人员无关！
按照什么标准对客户细分，进行差异化营销，实现客户经营的战略设计； 了解CRM应用系统的设计思路和成功案例； 在企业里实施客户关系管理过程中，应该重点关注那些体系和要领。 如何深化客户关系，包括对核心客户的培育、维护、支持与服务， 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系； 如何保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些基础信息技术； 提高其营销效能和与企业和客户终端网络的系统协同能力； 进行企业与核心客户的分工合作，提高营销链的整体效能和争夺市场的能力；
课程特点和面对的门店绩效问题: 课程基于老师自己经营门店和给国内连锁企业数千家管理培训得出有效经营模。课程体系完整，工具为主，案例鲜活，实操性强； 首次给店长画出业绩地图，能清晰地帮助店长建立业绩提升的路径； 推进店长从“经验型店长”到“销售型店长”再到“管理型店长”，最后转型为“经营型店长”四级提升。找到自己的位置，系统掌握门店赢利模型，成为经营者！ 突破传统的门店事务性管理思维，有效掌握门店业绩突破重点营运管理，保障门店业绩的持续成长； 通过单店盈利分析的实操表格方法，学会门店销售机会管理，提升货品快速流转。 有效掌握销售数据的的分析工具基本表格的制作；如何从数据中发现问题，找到解决问题的着手点和突破点； 如何通过客户服务、客户信息管理、客户关系管理提升商圈客户满意度，从而……
是基于实际的大客户销售过程研究,由课程讲师在企业担任销售团队指导和咨询顾问的实际操作,经过系统而有实战的分析得出的结论; 是根据超过五年时间对国内销售业绩突出的大客户销售团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写的。 近两年来时间先后被数十企业企业采用过，验证这个课程的实效。 本课程成为企业销售人员必须掌握的课程。
是基于实际的客户销售与客户关系管理过程研究,由课程讲师在企业担任销售团队指导和咨询顾问的实际操作,经过系统而有实战的分析得出的结论; 是根据超过五年时间对国内销售业绩突出的客户销售与客户关系管理团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写的。 近两年来时间先后被数十企业企业采用过，验证这个课程的实效。 本课程成为企业销售人员必须掌握的课程。
第一单元：线上线下销售时代渠道新思维新分销时代渠道分销的特点新分销时代渠道分销竞争力提升从经销关系到伙伴关系管理从共赢到共生的合作模式厂商的角色转型如何帮助经销商角色转型如何帮助经销商成为“精销商”案例分析第二单元：发展经销商的价值评价成功要素选择合适的经销商应具备的整体思路选择合适的经销商具体标准建立经销商评估工具如何评估案例：结合培训企业对目前经销商做一次评估？能力评价三要素覆盖新区域的能力拓展新客户的能力开拓新市场的能力竞争力评价三要素市场份额占有率提升市场竞争力提升品类发展竞争力提升业绩突破评价二要素新客户增长率老客户维系率第三单元：如何有效辅导与激励经销商为什么要对经销商进行辅导？经销商辅导的重要性如何赢得经销商的尊重与支持从新认识经销商的需求如何与经销商进行有效沟通如何给经销商建……
1.课程是基于实际的品牌创建与创新经营管理研究,由课程讲师在品牌企业担任营销总监、品牌经理和在广告公司担任品牌策略运营总监的实际操作,经过科学的分析得出的结论; 2.课程是成功的国际大品牌与本土国内成功品牌、中小型企业品牌的成功经验的比较分析,同时针对中、小规模企业与大规模企业之间的差异,结合了外企、民企、国企在品牌管理方面建设的特点和方法。 3.课程是根据超过五年时间对国内成功品牌的建立和品牌传播及分销的策略的研究而编写的。 4.课程在近一年来先后被数十家企业采用过，这些机构遍及各行各业，全都验证这个课程的实效。在深圳有超过300名的营销经理、广告公司策略经理、AE经理、品牌经理曾经参与学习与导入企业实践，以保证这个课程的相关性和效用。
