一，连锁标准店管理系统cis系统选址1.人员招聘2.人员培训3.岗位说明书4薪酬体系6考核体系7晋升体系8辞退体系二，连锁店人员工作流程系统1.接待流程2.服务流程3结算流程三，连锁产品系统四，连锁加盟方案系统1.单纯加盟方案2，众筹方案3控股方案3.1，控股多店管理体系五，连锁招商系统1，项目定位，2市场分析3加盟商盈利模式4招商会六，连锁资本系统1.估值2.融资体系
企业经营的核心只有两件事，人和钱，企业家只有懂股权才能对内激励对l外融资，解决人与钱的问题，现在企业无论高管还是员工，流动性都极强，人员难管，人才难留，留住了也不上心，这些现象的本质是，员工都是在为老板干活，主席提出“打土豪，分田地”（跟我干，变股东），解决了为谁打仗的问题；同志提出“包产到户”（身股激励），解决了为谁干活的问题，才有了中国革命的胜利和中国经济的腾飞。企业家也要知道，员工只有为自己干活才会最卖力，那么只有获得股权才能让员工认为为自己干，因此，老板懂股权，轻松赚大钱。
一、招聘的标准化流程及人才测评在中间的应用（60m）1.百余年的量化行为测量支撑人员评价科学化2.标准化的招聘流程促进企业招聘效能提升二、面试与面试官（30m）1.组织中人才识别水平难以提升的原因2.面试是遵循多个步骤、特定场景下的双向沟通3.面试官的自我映射与偏见是影响判断的重要原因三、简历筛选与分析技术（90）1.重新定义“好简历”：分层过滤减少“误杀”与“虚报”2.快速浏览简历：“找茬”与“合理化解释”互搏战3.生成面试问题：聚焦重点、疑点，探查价值与风险4.案例实战：练就你的火眼金睛四、招聘标准构建（150m）1.因用人标准差异带来的组织沟通内耗2.清晰、明确的用人标准让你的内部沟通畅通无阻3.卡片建模-聚焦关键任务，落地明确的用人标准五、面试评分与录用决策（30m）1.基于行为及其……
人才测评理论与实务概述（2小时）（1）人才测评的基本逻辑（2）人才测评的内容与标准（3）人才测评的方法和工具系统标准化心理测验的应用（4小时）（1）心理测验的基本原理（2）心理测验工具系统介绍（3）心理测验工具现场体验（4）测验结果的解读与应用（5）其他常用的心理测验工具介绍结构化情境面试（2小时）（1）结构化情境面试概述（2）情境面试的设计与开发（3）情境面试的提问与评价结构化行为面试（4小时）（1）结构化行为面试的基本原理（2）行为面试的提问技巧（3）行为面试的评价方法（4）通过行为面试考察动力适配性评价中心技术概述（0.5小时）（1）评价中心的基本原理（2）评价中心的设计与应用概述无领导小组讨论（LGD）（1.5小时）（1）无领导小组讨论概述（2）无领导小组讨论材料开发（3）无领导小组……
1、胜任力模型的起源与发展1.1传统的胜任力模型1.2二代模型的演变1.3胜任力模型与任职资格1.4胜任力模型与岗位任务模型2、胜任力模型的构建2.1构建胜任力模型的基本流程2.2如果进行战略文化分析2.3工作情境分析--一种新技术2.4行为事件访谈的操作技巧2.5如何对访谈资料进行编码2.6利用焦点小组访谈聚焦指标2.7扩大样本的问卷调研2.8如何形成模型框架2.9撰写指标与行为分级的要诀3胜任力模型的应用3.1胜任力模型转化为招聘标准3.2基于胜任力的学习地图与课程设计3.3人才梯队建设的胜任力标准3.4基于胜任模型的人才盘点3.5宽带薪酬如何做到能力定薪
进入21世纪，越来越多的管理者发出感叹：现在的员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带了；更有甚者，有的员工把工作当游戏，换工作是常事，更别谈职业化了；更多独生子女天天面对网络，不是游戏就是偷菜，基本上处于一个与70、80后一个沟通断层状况，与人沟通的能力较差，面对员工对工作这种无所谓的态度，又怎么能为公司创造价值呢？
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知；（理论+案例）2.对企业资产的正确认知；（理论+案例）3.对企业品牌的正确认知;（理论+案例）4.对企业人才和资金的正确认知；（理论+案例）第二讲什么决定企业价值？1．什么指标决定企业价值？2．案例分析：苹果为什么这么红？3．案例分析：成品油贸易公司的困惑实战篇：第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1）．为什么网游行业5年增长将近2倍？2）．网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1）．金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
一、职业人的心态 1、树立正确的职业心态 2、清晰的个人定位与目标管理 3、为卓越养成好习惯 4、面临工作，从“外向动机”转化成“内在动机” 二、百分百负责任的心态 1、案例 2、发现： 遇到伤害能乐观面对——感恩自己所拥有的你能拥有未来 遇到伤害时一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了现在 失去双手可以成为画家——凡事持之以恒不放弃 四肢健全的人一事无成——遇到困难就半途而废 3、要求做到：100%责任 不找理由，不把失败的原因归于客观 没有借口，不把出现的问题推给别人 永远愿意承担后果 因为你是你人生的当事人 三、结果意识 1、没有真正对结果负责的表现 做事诸多借口 同样的错误犯多次 不主动沟通 满足现状 没有危机感 2、厘清工作误区 态度 VS 结果（案例分析） 职责……
为什么企业业绩长期徘徊不前，如何利用商业模式创新突破企业发展瓶颈？◆为什么自己买什么，什么贵，卖什么，什么贱？◆如何利用商业模式创新摆脱干苦力活挣小钱的境况，进入高利润区？◆为什么在给企业估值的时候商业模式是最重要的因素？◆为什么有了好的商业模式企业才能吸引和留住人才，并激发人才发挥最大潜能？商业模式远远大于并包含了“赢利模式”，“赢利模式”只是“商业模式”的一小部分。“赢利模式”涉及企业怎样赚钱，而商业模式事关企业怎样赚到10倍的超级利润，怎样赚到10年的长期利润！商业模式的关键价值在于“自己可以复制自己（实现快速持续扩张），别人很难复制你（实现10倍10年利润）”，这看似相互矛盾，但恰恰是商业模式的魅力所在、价值所在！您的企业是否正在面临以下困惑？利润不高、库存积压大、资金紧、收款难、对……
一、工作要有好心态 1. 心态决定状态 2. 心态如何影响我们的情绪和行为 3. 你的内在状态决定了你的外部世界 4. 情绪状态是可以选择的——快乐是一种生活态度心态对人的影响 二、心态分类 1. 何为积极心态 2. 何为消极心态 3. 心态对人的影响 三、积极心态 1. 主人心态 ? 如何做一合格的员工 ? 关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事 2. 主动服从 ? 当你认为领导真的错了怎么办？ ? 主动服从，毫无怨言 ? 好员工之“毫无怨言”的受命法则 3. 值得信赖 ? 思考与讨论：企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？ ? 值得信赖的员工什么样？ 4. 不找借口 5. 标准意识 6. 团队合作 7. 付出的心态 8. 学习的心态 9. 谦虚归零 10. 感恩的心&nbs……
为什么企业业绩长期徘徊不前，如何利用商业模式创新突破企业发展瓶颈？为什么自己买什么，什么贵，卖什么，什么贱？如何利用商业模式创新摆脱干苦力活挣小钱的境况，进入高利润区？为什么在给企业估值的时候商业模式是最重要的因素？为什么有了好的商业模式企业才能吸引和留住人才，并激发人才发挥最大潜能？商业模式远远大于并包含了“赢利模式”，“赢利模式”只是“商业模式”的一小部分。“赢利模式”涉及企业怎样赚钱，而商业模式事关企业怎样赚到10倍的超级利润，怎样赚到10年的长期利润！商业模式的关键价值在于“自己可以复制自己（实现快速持续扩张），别人很难复制你（实现10倍10年利润）”，这看似相互矛盾，但恰恰是商业模式的魅力所在、价值所在！您的企业是否正在面临以下困惑？利润不高、库存积压大、资金紧、收款难、对上下游控……
导入：破冰一、销售的定义、销售心态和销售礼仪销售的定义，把话说出去，把钱收回来。销售心态，自信、积极乐观、不怕困难、不怕拒绝销售是各行各业成功人士的基本功。销售等于收入。销售员生命中最重要的两件推销：把自己推销给自己和把“推销”推销给自己。销售礼仪，销售员穿着打扮、进门、问好、递名片、握手、站立坐行等礼仪。销售心态激励演练、销售礼仪演练。二、绝对成交的十大步骤（一）步骤一：做好准备。没有准备就准备失败。步骤二：调整情绪。调整情绪到兴奋状态，想像成功的景像，预演未来。步骤三：建立信赖感。一流的销售人员花80%时间去建立信赖感，最后只需要20%时就能成交。步骤四：找出顾客的需求。发现需求，满足需求。放大痛苦，要客户有危机感。步骤五：塑造产品价值。介绍完产品内在的价值非常大，于是价值大于价格的时候……
第一讲企业竞争的核心要素1.对企业技术的正确认知；（理论+案例）2.对企业资产的正确认知；（理论+案例）3.对企业品牌的正确认知;（理论+案例）4.对企业人才和资金的正确认知；（理论+案例）第二讲什么决定企业价值？1．什么指标决定企业价值？2．案例分析：苹果为什么这么红？3．案例分析：成品油贸易公司的困惑实战篇：第三讲企业爆炸式增长的唯一出路----商业模式设计与创新1.商业模式设计的三大系统1).价值雷达系统2).自我诊断系统3).模式设计系统.2.商业模式设计的操练体系第四讲产品金字塔模式1.网游行业的启示1）．为什么网游行业5年增长将近2倍？2）．网游业的产品金字塔模式2.金字塔模式举例3.金字塔模式的特点1）．金字塔模式使用的条件2).金字塔模式各部分的功能3).金字塔模式各部分的相……
第一讲领导者的作用模型1.领导者的成长1）领导者的角色和任务2).领导者成长的三个阶段3）受害者与责任者的选择2.梦想、目标和障碍1）梦想对领导者行为的影响2）目标的特点3）障碍第二讲领导力的思考——如何才能心甘情愿1.人们为什么会心甘情愿？1）追随领导人的原因是什么？2）获得信任的三个条件是什么？2.九五与上九的关系1）什么是上九？2）九五与上九的关系？第三讲领导力的五个层次1.职位——硬权力1）职位的汇报关系2）小事是否要管？2.心甘情愿1）否则不能持久有效领导2）无法跨越这个层次3.生产成果1）以结果为导向4.人才培育5.众望所归第四讲人格特质与领导力1.资质的冰山模型1）资质的冰山模型2）资质模型的结论2.人格特质分类1）人格特质测试2）人格特质分析3.人格特质与领导力1）领导力与人……
导入：破冰一、优秀员工从情商管理开始1.优秀员工从自我管理开始2.3分能力，7分态度：四类员工3.发现问题和解决问题的能力4.人有九类基本情绪5.负面情绪的产生规律6.员工如何对情绪进行管理：察觉、解剖、调节情绪7.调节情绪三法二、开心的企业文化、积极的员工态度1.客户服务价值链的企业文化塑造2.员工满意度的重要性3.满意的员工带来满意的顾客4.如何提高员工的满意度5.营造开心的企业文化6.员工不满情绪产生的主要因素7.职场不良情绪的表现和处理8.员工必备的积极乐观心态9.员工积极乐观心态的自我管理：10.第一个工具：改变态度11.第二个工具：学会享受过程12.第三个工具：活在当下13.第四个工具：学会感恩，感恩获得好心情14.第五个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉三、别让压力偷……
销售工作特殊---“态度决定一切”，顶级业务人员应给具备怎么样的职业心态面对工作？销售中第一印象6秒钟就会形成，如何在最短时间内给客户留下良好的影响推进以后的工作？业务与客户之间是永远的“你猜、你猜、你猜猜猜”，如何有效规避工作中的陷阱，直接走进成交的殿堂，享受成功的喜悦？
导入：破冰一、销售人员的心态管理1.有所企图---有野心才有奇迹。2.目标达成---“绩”不惊人死不休。3.终生学习---永远保持充电的状态。4.激情四射---热情是张制胜王牌。5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。6.自信十足---天生我才必有用。7.以客为尊---顾客才是衣食父母。8.积极主动---要做就做最好。9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。二、销售人员的礼仪管理1.如何给客户留下好的第一印象。视频：精彩演讲礼仪呈现2.销售人员的着装礼仪。3.销售人员的用餐礼仪。4.销售人员的交往礼仪。5.销售人员拜访注意事项。6.销售人员的礼仪训练。7.角色扮演：好的销售礼仪与坏的销售礼仪。三、销售人员的时间管理?1.你的时间是怎么分配的？2.找出时间的杀手……
第一部分：如何突破演讲的紧张恐惧情绪 一、演讲的四个阶段 1. 怕 讲 2. 敢 讲 3. 能 讲 4. 会 讲 二、克服紧张训练 1. 心理紧张的8个原因 2. 突破紧张的7个方法 三、公众演讲的准备 1. 材料内容的准备 2. 分析听众的准备 3. 目的态度的准备 4. 了解会场的准备 5. 身体状态的准备 6. 心理情绪的准备 四、如何运用演讲的三种表达语言 1. 演讲的三种表达语言 2. 感染力训练——语音语调语气 3. 肢体语言 五、即兴演讲 1. 衔接词的运用 2. 即兴演讲三段式万能公式 六、魅力问答——刁问巧答 1. 先不要下结论 2. 立刻举例 3. 题目大：从小处入手 4. 题目尴尬：谈别人 5. 一无所知：谈相……
每个成功的销售型企业，在拥有优秀的产品同时，必然拥有一支善打硬仗的销售铁军，而企业最为头疼的是如何组建这只铁军，并让这支队伍稳定住、动起来、在最短的时间内做出业绩来。 对于公司而言，最大的悲哀在于“客户核心需求抓不住”，面对日益激烈的竞争，应对市场的瞬息万变，依靠的是既能认知成功销售的核心要义，又掌握“差异化”的系列销售策略的业务精英。 本课程深入分析客户核心需求，研究营销中的客户心理状态，旨在打造拥有卓越技能的销售人员，同时铸造高效团队，实现真正的培养优秀营销精英的目的。
21世纪的商业界，已真正成为了一个硝烟弥漫的战场。在这样一个变幻莫测、危机四伏的商战中行销自己的产品，销售员所面临的挑战前所未有。没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，销售人员的销售能力，直接决定了企业的收入与业绩。提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。 ?为什么都是同样的产品，同样的价格，你的业绩却不如别人？ ?为什么你被人拒绝一次就心生恐惧，而销售冠军却能在六次……
一、战略思维明确做什么，不做什么；做什么才能实现未来，不做什么才不影响未来；明确变什么，不变什么；变什么才能实现未来，不变什么未来才更有力量；二、“互联网+”思维互联网思维的核心在于“思维”而非“互联网”。互联网思维不是做加法，不是说传统企业建个网站，搞个APP什么的。而是做减法，减掉面向终端用户的不必要的环节，减掉不必要的资源消耗，减掉一切与最终用户直接沟通的障碍，减掉层层加价的中间渠道，减掉组织多余的架构层级……现在只有两个行业：1、互联网行业；2、被互联网颠覆的行业；老一的互联网思维角色切换团队的互联网思维组织变革产品的互联网思维业务重构商业模式互联网思维的转变客户到用户互联网思维的升级老一顺大势，团队迎趋势，业务领形势，自上往下的从骨子里转型到互联网思维。三、合伙人思维什么是事业合伙……
构建卓越的大客户资源课程大纲：一、如何运用谈判，赢得创造公司80％业绩的大客户二、把握建立谈判优势的方法，掌握成功谈判的技巧三、如何推出客户关系管理教育训练计划四、了解双赢谈判的基本要领，把握谈判策略制定的要领五、掌握设定谈判底线的技巧，了解应对谈判对手的战术六、影响谈判的因素，创造成功谈判的六大发动机七、谈判的八大核心技能八、超级说服谈判程序
创造成卓越的销售表现课程大纲：1、改变态度就能改变你的世界；2、运用沟通产生绩效，而非推销；3、让客户快速进入巅峰购买状态；4、消除客户购买过程中的抗拒5、敏锐地观察出客户的购买信号；6、如何将负债经营转化为资产行销；7、如何让“猎物”自动投怀送抱，而非去“偷猎”8、成交前的异议解除、说服、报价、见证、拒绝、让步技巧；9、如何投入20%的时间而获得80%想要的行销结果；10、如何倍增你的成交比例及收入；11、洞悉如何倍增顾客量、增加购买频率，扩大购买量的秘诀12、如何创造超值服务让客户成为您终生的“养老金”；
一.顶尖行销的6大策略二.成交前最为关键的技巧三.问对问题，听到关键，说中要害四.说服的四大信念五.快速调整自我的5则六.成交后要做的6件事七.有效倾听的法则八.成交的10大秘诀
思维导图是一种把人的思维和图形结合在一起的思维工具，广泛应用于记忆、学习等领域。通过激发左右脑协同工作的潜能，让思维的条理更加清晰，形成举一反三的思维能力，提高工作和学习的效率。课程大纲：第一部分：认识思维导图一、思维导图来源二、思维导图概念三、介绍思维导图特征第二部分：思维导图的“广、深、高、束一、发散思维二、收敛思维三、创造思维四、BOI思维第三部分：思维导图绘制方法第四单元：给别人的思想画导图一、文章导图二、音频导图三、视频导图第五单元：给自己的思想画导图一、写作构思二、头脑风暴三、制定计划第六单元：应用思维导图
这世界上的每一个产品，都有自己的使用说明书。对于你来说，这个世界上最重要的“产品”就是你自己，却从来没有一个“说明书”，可以告诉你： 自己、父母、孩子、他人的性格是什么样的？ 和不同性格的人相处应该注意什么？ 自己和他人的滋养方式是什么？ 彼此之间的底线是什么？ 怎么避免因为性格的差异而产生各种纠纷？ 怎样利用性格优势和他人和谐共处？
处理好事情。先处理好情绪！第一部分：身体决定情绪让身体去体验：开心、愤怒、快乐、悲伤、痛苦第二部分：调整意识焦点大脑有问必答：学会提问1、这件事发生对我有什么好处？如果有那会是什么？2、我要如何达成目标并享受其中。3、我怎么这么棒？第三部分；语言的魔力负向词汇转化正向词汇正向词汇转化积极词汇此课程以体验互动为主！
第一部分团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。第二部分执行文化启蒙商业启蒙----我们是商人,企业不是家!上篇：业绩定律与百分百责任下篇：商业人格一、心态调整：100%对自己负责二、业绩定律：阐述企业的业绩定律，明确团队责任三、团队特征：统一的思想，统一的声音，统一的行动四、人格与商业：商业人格的缺失，让我们内心不够强大，执行不起来；五、商业人格：靠原则做事，靠结果交换；六、商业文明启蒙：独立坚守原则，独立履行职责的品格。解决的问题:为什么当着领导一套，背着领导另一套？为什么员工做不到100%对自己负责？为什么员工不……
中国企业执行九大难题 1、为什么老板一马当先，中层管理干部总是跟不上？如何提升中层的责任心和领导力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走，员工工作总是缺乏激情和主动性？ 3、为什么优秀的人才不断流失？如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？ 4、为什么制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？ 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨的正规军？ 6、为什么中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇帝不急太监急？ 7、为什么元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？ 8、如何从打造团队的执行文化入手推动业绩的增长？ 9、如何管理80、90后独生子女一代员工？ 如果这些问题得不到解决，企业每天造成的损失无法统计，如果……
您的企业是否正在被这些问题所困扰： ?为什么无数公司都拥有伟大战略，只有少数公司成功？ ?为什么有些企业家能管理上万人，有些企业家却只能管理百人？ ?为什么所有的人都在努力，但是业绩还是没有得到提高？ ?为什么看来必胜无疑的决定，却因为执行不力而付诸东流？ ?为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？ ?为什么天天开会，却没有结果和改进？ ?为什么制度定了一大堆，却无法真正实施？ ?为什么老总总是没时间，而下属总是没工作？ ?为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，有什么好办法让部门追着部门工作？ 为什么团队结果少？理由多？业绩少，借口多？有什么方法可以见到想要的结果？
