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21世纪的商业界，已真正成为了一个硝烟弥漫的战场。在这样一个变幻莫测、危机四伏的商战中行销自己的产品，销售员所面临的挑战前所未有。没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，销售人员的销售能力，直接决定了企业的收入与业绩。提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。 ?为什么都是同样的产品，同样的价格，你的业绩却不如别人？ ?为什么你被人拒绝一次就心生恐惧，而销售冠军却能在六次被拒绝后仍能成交？ ?为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？ ?为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ ?为什么轻易给客户亮出自己的“底牌”？ ?为什么明知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ ?为什么经常容易误解客户要表达的意思？ ?为什么你付出成倍的努力，至今仍收入平平，而别人却月入10万以上？ ?如何才能够销售冠军一样“把话说出去，把钱收回来”？ ?如何才能够做到“30秒打动客户，建立良好的第一印象”？ ?如何才能够让自己的自信从骨子里透出来，感染你的客户于无形之中？ ?如何才能够像乔?吉拉德卖汽车一样，你的销售也如行云流水，水到渠成？ 本篇将为你揭开销售冠军的思维方式、信念系统、行为模式以及必备的五大能力，从销售源头开始将你打造成顶尖高手。同时依照顾客购买必经的八大心理程序，给你一套与之相对应的、完整的成交系统、从销售前准备、顾客需求探底、套出真相、探寻心动钮、化解抗拒到巧妙成交、环环相扣，步步为营，让你想吉利斯世界销售记录保存者乔?吉拉德一样轻松成交，倍增收入。 课程特色 ?本课程浓缩多种销售训练精华，并融合了销售的实战经验，集训练、娱乐为一体的轻松学习环境，采用最新互动、体验式培训模式，通过丰富多彩的训练活动，让学员快速轻松掌握实战营销方法，并以一套独特的系统，落实每天的行动，从而帮助快速提升业绩！ ?本课程来自实践,指导实战，讲究实效,讲书本没有,并绝对基于销售工作存在的各种实际问题，全面解读销售本质与核心，剖析销售流程各阶段应明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。 ?

本训练课程绝对不仅仅让学员掌握一套技巧、一个策略、一种方法,同时还有是心态的改变、是状态的改变,是心智模式的改变,因为心智模式会影响营销人员思考方式，行为方式、表达方式。 课程收益： ?为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！ ?彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力 ?掌握客户需求分析、FAB、谈判、成交等各种实用的销售技巧 ?深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！

一天

销售总监、经理、经验丰富的资深销售人员、新晋加入销售人员、企业招商人员,区域营销人员

一、顶尖销售精英心智模式与销售理念1.成功销售冠军的心态?你在为谁而工作？?对待工作观念的2个误区；?你对目前的生活满意吗？接下来应该怎么做？?你认为理想中的销售人员应该具备哪些特征呢？?真正成功的销售人员他的心态是怎样的？?销售人员的五大黄金心态?信心：世界上没有沟通不了的客户?企图心：做销售要有强烈的成功的欲望?开心：做销售不要总是为了钱?专心：唯有专家才能成为赢家?恒心：坚持不一定成功，但放弃一定失败2.重新认识核心销售理念?销售过程中销售的是自己?销售过程中销售的是观念?买卖过程中顾客买的是感觉?买卖过程中我们卖的是好处

二、强化销售冠军专业形象1.销售冠军留下良好第一印象的重要性2.营销人职业素养修炼?形象?业务?知识?书面?表达?心态?神态?口头?表达?销售辅助工具

三、明确客户最关心的6个核心问题1.你是谁？2.你要对我讲什么？3.你说的对我有什么好处？4.如何证明你的好处？5.我为什么找你买？6.我为什么现在就买？；

四、销售前的计划和准备1.客户资料的收集和整理2.客户关键人物的确定3.销售目标的设定4.销售策略的制定5.销售材料及工具准备6.销售材料及工具使用要点7.基本的销售礼仪8.心理的准备9.拜见前的情绪准备

五、接近客户，展现自我—破冰期1.如何建立良好的第一印象2.如何做到：一见钟情、开口是金、终身为友3.开场白的NLP神经语言的潜台词4.利用电话与客户建立联系，赢得面谈的机会5.以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象6.掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户7.如何运用信函和短信的技巧接近优质准客户8.现场学员实战演练

六、发现客户需求的神奇技巧1.建立以客户为中心的销售理念2.了解需要和需求的实质化差异3.学习如何来挖掘客户的需求4.如何运用技巧来控制与客户面谈的局面5.学习如何听、如何问、如何说、如何切6.推销是用“问”的—的技术性实战演练7.销售中引导的技巧8.引导客户的一般方法和注意要点

七、FAB:产品价值塑造1.产品特点、优点、好处的分析2.产品分析的一般步骤3.产品卖点提炼4.产品本身的卖点分析5.非产品的卖点分析6.如何推销产品的益处7.产品益处推销的语言表达8.产品益处推销中的展示与演示

八、处理客户异议1.如何看待反对意见2.把反对意见看成一个机会3.把反对意见看成一个没有解决的问题4.如何辨别反对意见5.如何分辨客户的真假反对意见6.如何处理客户的借口7.如何应对反对意见8.有技巧的引导方法9.反对意见的应对方法10.为销售员建立良好的危机处理心态11.聆听的技巧12.销售话术的太极精句13.沟通魅力之赞美的艺术14.如何有效沟通15.学习赞美的艺术16.先处理心情后处理事情17.精彩绝伦案例分享

九、绝对成交--树立起正确的销售双赢心态1.如何发现购买讯号2.购买讯号的意义3.口头购买讯号的辨别4.非口头购买讯号的辨别5.如何达成交易6.促成定单的一般技巧7.达成交易时的注意要点8.阻碍交易达成的原因分析9.客户没有购买讯号怎么办

十、如何应对不同类型的客户1.掌握各种人群的人格特性和行为特点2.掌握对付各种人群的具体操作方法3.融会贯通了避己之短，扬己之长4.精彩绝伦实战案例分享

十一、真诚服务转介客户----亲情的售后服务系统1.售后服务的方式2.与客品无关的服务来带动转介绍3.金牌销售应具备的综合服务素质4.运用专业技巧处理好客户的抱怨5.让客户回头――超乎想像的客户满意6.运用转介绍的威力提升人脉和钱脉7.定位自我，成为一名真正的超级金牌销售员金牌销售应具备的综合服务素质

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