营销人员除了做好销售工作，还需要考虑面对复杂实际工作的自我出处理提升，营销人员需要全方位、系统化的培养提升。提出围绕培训人员商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等综合能力素质进行提升的需求，希望通过第三方培训工作，提升培训人员的工作技能，进而实现行业市场份额的整体提升。商务谈判是与客户进行有效交流的过程，也是与对方真实博弈的过程，既要尊重对方，又要维护自己公司的利益，所以要会选择性的接受和针对性的强调，在商务谈判中取得一定的优势。
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： 1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 2．为什么我的下属总是不能胜任工作？ 3．为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 4．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 5．为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ 6．为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 7．为什么．．．．．． 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验……
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： 1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 2．为什么我的下属总是不能胜任工作？ 3．为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 4．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 5．为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ 6．为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？ 7．为什么．．．．．． 今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验……
21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌 ----（商界教皇）汤姆·彼得斯 人是群居而兴的动物群。 人海茫茫中，别人为什么跟我合作？您思考过这个问题吗？ 世界上没有两片相同的叶子，也没有两个相同的人，您知道自己的特点吗？ 如何才能做到国学大师们追求的，天人合一？ 我们了解个人品牌为了什么——为了打造个人行为的标准！
在当今快速变化的环境下，速成办法解决不了问题；微小的改变也产生不了根本作用。只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的公司才能稳定地、成功地迈向目标。动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些实时挑战都迫使组织为了保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 高效能人士的七个习惯培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。高效能人士的七个习惯培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期三天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计……
一、谈判原则及行动纲领沟通状态决定谈判性质沟通的状态决定谈判的结果“分配型”谈判“一体化”谈判谈判风格与行为表现果断型不果断型交易双方的价值平衡模型谈判三大基本原则交换原则赢家原则效率原则谈判认识上的五个误区认为交易额越大，可折让额也越大把价格看作是影响交易的最大障碍。期望把谈判桌上所有东西都装入自家筐里认为谈判实力比谈判能力更重要。把达成交易看成是谈判最为关键的。谈判“十要/十不要”谈判的五大特征二、谈判战略分析与布阵谈判战略分析的七要素谈判谋划的四步曲第1步：确定谈判目标第2步：确定谈判议题第3步：市场环境分析与双方实力评估第4步:制定谈判策略如何优先掌控谈判节奏谈判必备的四把利器评估你的谈判实力防范谈判中的九个漏洞三、谈判兵法与攻防之道防御战之釜底抽薪蚕食战之步步为营游击战之红鲱鱼影子……
作为商业银行客户经理—— 如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离? 如何激发客户潜在理财目标、通过下定义式营销产品? 如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产? 如何运用发挥自身产品工具、转化实现客户财富目标?
一、领导力认知（1.5h，面授）1.领导力的概念领导力是变革，也是管理领导力是能力，也是精神领导力就是“期望二、做到十”2.领导力来源于哪里知识储备/经验创新岗能训练/乐学悟用3.常见的领导力误区将权力当成领导力权力越大领导力越大把领导力等同于管理力4.领导力靠什么来保证领靠什么——思考/决策/行动导靠什么——沟通/教练/认同力靠什么——四心/三身/一变领导力又靠什么——认知/情感/动力二、情境领导模式（1.5h，面授）1.什么是情境领导模式2.领导风格与跟随者状态的对应分析3.情境领导的录像分析4.情境领导的适应性诊断5.实施领导的三步骤6.情境领导执行原则7.情境领导模式实战模拟训练8.领导者的七大影响力9.七大影响力与情境领导风格的对应10.领导稳定度分析三、领导艺术：如何将下属转变为……
一、正确理解团队的概念1、什么是团队2、优秀销售团队的特征是有哪些二、销售团队不同发展阶段的管理策略1、销售团队形成期的特征及管理策略2、销售团队动荡期的特征及管理策略3、销售团队稳定期的特征及管理策略4、销售团队高产期的特征及管理策略三、老化团队的特征及管理1、老化团队的三大特征2、解决团队老化的五大法宝四、销售团队的激励原则与策略1、如何进行团队激励销售团队有被激励的实际需求管理者对团队激励的六大认识误区世界三大激励理论的认知与应用2、激励销售团队的四大核心原则公平原则刚性原则时机原则清晰原则3、管理者激励团队常用的方法有那些管理者经常使用的“激励因素”有哪些如何在激励团队上做到“花小钱，办大事”如何运用“无形激励”激发员工动力制定激励政策的几个注意事项如何宣导激励制度练习与研讨五、如何……
问：对于做产品的企业，营销策划到底有多重要呢？ 答：营销真是无处不在，我们周围的人或者组织从事着多数活动都可以正式或非正式的被算作营销。良好的营销越来越成为商业成功的重要因素；另外，每个部门都需要紧密配合，营销策划不仅仅是单独部门的工作，需要多部门支持与配合才能发挥出最大价值。 品牌塑造是指品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。 何为品牌革命？颠覆性商业时代，消费者主权时代下，如何重构品牌战略？ 是凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸？还是大规模的公益和赞助？如何建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动是关键。
随着市场竞争的不断升级，需要销售管理者身兼数职，要求其不仅是一个销售高手，更是一个管理高手，需要带领销售团队，激励团队成员高效完成团队销售任务，不仅需要具备“选人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！
销售工作因改变人生、创造财富而令人心驰神往，同时也让大多数人望而生畏，似乎看很多书，听不少课都不容易在实战中成功。另一方面，销售部门销售技能的高低，直接影响着企业的生存和发展。那么，实战销售的真谛在哪里？ 本课程以销售的流程为主线，用轻松、高互动性的实战方法，深入浅出呈现销售成功的精要，让您轻松解决销售实战中的难题。
您的团队是否出现过这样的征兆——士气低落、激情不再；执行不力、有令不行； 消极怠工、频繁跳槽；绩效下降、冲突加剧……您个人是否遇到过这样的困惑——心理疲劳、效率降低；决策困难、焦虑易怒； 面对工作，缺乏兴趣；面对家庭，矛盾愧疚……您的情绪是否正深陷于这样的低谷——焦虑、抑郁、恐惧、空虚、沮丧、愤怒…… 您的身体是否正经历着这样的挑战——失眠、头痛、血压升高、频繁感冒、心率紊乱……当我们为各种千奇百怪的管理理论、战略方向争得面红耳赤时；当工作量越来越多、工作时间越来越长、工作节奏越来越快时；您的成就感、快乐感、满足感、幸福感是否越来越低，甚至逐渐消失…… 健康，尤其是心理健康，正在成为经理人、团队绩效和企业持续发展的大敌。
销售工作因改变人生、创造财富而令人心驰神往，同时也让大多数人望而生畏，似乎看很多书，听不少课都不容易在实战中成功。另一方面，销售部门销售技能的高低，直接影响着企业的生存和发展。那么，实战销售的真谛在哪里？ 本课程以销售的流程为主线，用轻松、高互动性的实战方法，深入浅出呈现销售成功的精要，让您轻松解决销售实战中的难题。
您的团队是否出现过这样的征兆——士气低落、激情不再；执行不力、有令不行；消极怠工、频繁跳槽；绩效下降、冲突加剧……您个人是否遇到过这样的困惑——心理疲劳、效率降低；决策困难、焦虑易怒；面对工作，缺乏兴趣；面对家庭，矛盾愧疚……您的情绪是否正深陷于这样的低谷——焦虑、抑郁、恐惧、空虚、沮丧、愤怒……您的身体是否正经历着这样的挑战——失眠、头痛、血压升高、频繁感冒、心率紊乱……当我们为各种千奇百怪的管理理论、战略方向争得面红耳赤时；当工作量越来越多、工作时间越来越长、工作节奏越来越快时；您的成就感、快乐感、满足感、幸福感是否越来越低，甚至逐渐消失……职业倦怠严重影响企业管理者与员工的身心健康，也是造成缺勤、离职、生产效率低下甚至工伤意外事故的重要因素。亚健康，尤其是心理亚健康，正在成为经理人、团……
员工的心理健康水平直接影响着企业的变革和发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升企业心理资本，提高管理绩效的重要途径和手段。在生活中，每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好，对周围的人也充满善意和友爱；心情不好的时候，觉得天空阴霾压抑，对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响，对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快，人们面临的工作与生活压力日益增大，越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态，会使企业化险为夷、转危为安；相反，消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。作为社会的组成单位，企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出现的心理问题予以及时辅导……
二十一世纪，我们迎来了一个生活中呈现多元可能的大时代，但这也给每个人带来了成功奋斗的压力，带来了精神生活的焦灼和纠结。自本世纪以来，出生在上世纪 80 年代后及 90 后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们有知识、好自由、自我同时又相对脆弱、依赖。然而，他们所服务的企业大部分还维持着传统的管理方式，他们生存的社会发生着巨大的变革，这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康令人堪忧，因而，员工的心理问题也正成为企业管理必须重视和加强的重要内容。
没有基本功，都是花拳绣腿，沟通能力不佳，如何维护客户?谈判能力不行，如何维护企业利益？ 随着企业销售规模的逐步扩大，会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用，这部分客户对于企业的生意提升，乃至企业的生存起着至关重要的作用，那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。 大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题，开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部分。 因此，如何建立与大客户之间的合作？分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等，帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维和行为，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
没有基本功，都是花拳绣腿，沟通能力不佳，如何维护客户?谈判能力不行，如何维护企业利益？ 根据企业发展情况，进行充分了解，主要职责在销售经理、产品经理、区域销售及管理范畴，通过对B端及C端的市场沟通分析，需要对公司产品沟通、销售沟通、营销服务沟通以及客户维护沟通及销售管理方法。 课程亮点： 客户销售、维护沟通等技巧 简单好用的工具方便操作 现场讨论你的实际工作 这个课程与商场上同类课程比较的优势 逻辑完整 实操性强，有一个完整的销售流程步骤 上完课程学员直接有自己的行动计划,方便FOLLOW UP
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么团队上下缺乏激情和进取精神，不能积极创造佳绩？ 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体的忠诚度和凝聚力却不够？ 为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？ 为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么市场环境很好，企业却不能抓住机会实现快速发展？ 团队的凝聚力和执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。《提升管理团队凝聚力和执行力》这个课程越来越受重视，很多企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提高团队成员的忠诚度和凝聚力，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。 一流执行、三流战略 强于 ……
一直以来，企业对于管理的重视和对领导力的忽视，往往成为一个企业快速成功但又快速衰败的由头。近年来，对于领导力缺失导致的企业发展阻碍的现象，很多企业已经开始引起高度重视，并在强化管理的同时，逐步推动领导力的发展。 领导力是什么？为什么领导力如此重要？在快速变换的现代商业环境和市场环境中，我们如何通过提升管理者的领导力，促进企业进一步明确愿景、厘清目标、激发动力、适应变化、引领执行？如果说管理让我们做及格，则领导才能让我们做优秀。每一位管理者都应该成为领导者，都应该大力修炼自己的领导力。
经常听到有些管理人员抱怨，说公司的执行力不行，所以导致公司的业务无法开展。到底什么是执行力？是不是老板说了，下属干了，就有了执行力？反之，就是执行力不行？执行力好与不好是管理优劣的结果，而不是导致管理优劣的原因。这是典型的因果倒置，更是一个很严重的问题。如果你总是琢磨员工执行力为啥不行，而不是去寻找导致执行力弱的其他原因，你永远找不到治疗管理疾病的药方。 做为一名管理者就必须学会带领自己的团队，如何让自己的团队发挥到极致是一门高深的学问。执行力确实是企业关心的核心问题，因为不管你的战略定位多么精准，你的计划多么的完美，没有良好的团队执行能力，战略、策划都只是纸上谈兵，不能够给企业带来实际的绩效。 为什么公司拥有伟大的理想，却难以实现？ 为什么每天工作很忙却没有结果？为什么讲面子，不讲原则……
在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。
移动智能设备的普及，以及消费者互联网使用行为的改变，互联网时代正从PC端转向移动端，移动电子商务也快速发展起来，在此背景下，企业应该如何抓住这一机遇？应该如何规划和实施移动电子商务策略呢？只有抓住了移动电子商务这一发展机遇，才能在未来10年内取得长远的发展和提高企业在互联网领域的核心竞争力。 在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的移动电子商务规划与实施指导！
电子商务时代，几乎所有行业的企业都会应用电子商务这一手段来拓宽自己的业务，传统企业如果没有电子商务发展意识，势必会在时代的发展过程中遭到淘汰。那么传统企业在转型电子商务过程中，需要通过哪些因素来判断自己是否合适转型？在转型过程中，哪些因素将会影响到转型成功？应该如何规划和布局电子商务？这些问题如果不能得到有效解决，势必会影响到传统企业向电子商务的转型。 在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最新最有效的传统企业转型电子商务规划与实施指导！
随着电子商务的开展和竞争的加剧，很多电商人都有一个共同的困惑——虽然通过各种形式的宣传推广，电子商务网站（B店、C店等）的访问量有所提高，但是感觉咨询和订单却并没有增加，转化率并没有提高。不考虑各个企业的产品和服务本身的差异，企业电子商务网站的用户体验往往是决定在线客户定单成交转化率的最主要因素。 在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为电子商务企业提供最新最有效的用户体验提升指导！
怎样才能使团队成员更好地相互包容？ 怎样才能使团队成员更好地互助合作？ 怎样才能使团队成员共担责任？ 如何才能加强组织的凝聚力、向心力？ 以上问题的解答，都需要企业加强团队建设工作，这不仅是组织管理的重要内容，也是部门主管岗位能力的重要组成，把组织建设成为团队，能够加强组织凝聚力，有效改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。本课程贴合中层管理岗位能力需求为导向，能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位履职能力和水平。
企业最缺的不是干活的人，而是会干活，干有成效活的人。员工也好，老板也罢，一定要上下同欲者胜，要知道大时代下，应具备什么样的营销思维至关重要，俗话说，打下江山容易，守住江山才是关键，如果提升市场核心竞争力是当今市场竞争环境中的首要战略任务。 广告为什么越来越无效？一切企业皆媒体，企业营销皆内容！内容就是流量，内容就是互动！ 品牌老化了，新品牌运作难，密码武器就是内容营销！ 企业如何像三只松鼠一样将品牌内容化、形成一个IP！ 内容选题、编辑排版、标题选择和运营有其规律，如何像杜蕾斯一样寻找热点，创意内容，并且又不是去自己定位！ 如何才能获得最高评论、最高转发？ 都是铁粉重要，如何寻找，并且让他们创造内容、传播内容！ 病毒传播本质是人性，背后的秘籍是什么？ 内容分发哪个平台好，孰轻……
最高明的品牌经营手段，是在塑造品牌的同时，赢得巨大的市场回报。这意味着经营品牌的行为本身就拥有超凡的战略思想，并能直接产生市场收益。 营销活动——是品牌成长与市场推广中，最常用的手段。而这最常用的手段中，看似平常却充满着智慧。
第一部分绪言【课程背景】：1.最近有些小区因某些原因经常停电，小区用户意见很大，而外勤人员不太懂如何与客户去沟通;2.面对客户的投诉与不满，解释工作做得不到位;3.其中有一些停电原因是业务委员会的责任，最后却把责任推给供电局，但工作人员却不会去做沟通;4.有些客户会去媒体投诉，而工作人员该如何来面对媒体。一、现场趣味互动：按摩操+微笑训练作为学员，由“我来了，我听了，我乐了，回去就忘了”转变为“我来了，我听了，我乐了，我记了，回去我就用了。”的正能量思维方式;二、头脑风暴：您碰到哪些关于沟通、抱怨投诉、媒体应对的难题?每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练;第二部分转怒为喜——客户投诉有效处理模式(案例分析+情景模拟)(国家电网/南方电网)各省级供……
