【课程大纲】开课仪式分组、选组长设计组名、口号引言企业中领导力的现状第一部分看电影学领导力领导力自我测试1：领导角色准备程度领导力自我测试2：领导风格1影片故事背景通过影片片段01观看，了解故事来龙去脉2场景人物熟悉通过影片片段02观看，为下面课程教学做好准备3审时度势突破困局电影片段03研讨主题电影片段03赏析小组围绕主题进行研讨本片段相关的领导力理论（知识技能）——领导力的基本概念3.1什么是领导与领导力3.2有效领导的人格特质3.3认知因素与领导3.4领导者的满足与挫折4正面出击扭转局面电影片段04研讨主题电影片段04赏析小组围绕主题进行研讨本片段相关的领导力理论（知识技能）——领导与权利4.1领导的角色4.2领导的动机4.3权利及其构成4.4权利和影响力模型4.5有效授权5事实雄辩强……
【课程大纲】第一篇私募股权基金概述私募股权投资（简称PE）概述PE的资金募集PE组织形式：公司、合伙与基金制PE基金制度优势与操作PE的运作结构PE的税收处理PE的风险防范案例研讨1：私募股权投资成功案例与失败案例分析（成功案例与失败案例各一，现场分组讨论分析）第二篇资金募集与融资资金的公募与私募及比较PE对资金的需求私募资金中应注意的问题如何避免资金募集中的“非法集资”私募股权融资方式债券融资与融资租赁融资实务与流程案例研讨2：高法关于审理非法集资刑事案件应用法律若干问题的解释案例研讨3：某企业股权融资得失分析第三篇投资的项目评估与选择投资项目选择的基本依据与条件不同时期/发展阶段的项目选择重点投资对象的财务业绩评价如何防范财务报表作弊企业价值评估股权定价实地尽职调查的主要方法和手段案例研……
客户服务概述服务与销售之间的关系了解服务的定义和种类了解谁是我们的客户：外部客户、内部客户如何看待我们的客户服务的重要性——涟漪效应在服务中寻找销售机会优质的客户服务客户满意与客户忠诚客户服务成功的要素把握真实的瞬间（MOT）做好真实瞬间的必备条件案例分析:真实的瞬间客户期望的四个层次提高客户感受的五个维度案例分析：改善客户体验积极热忱的服务态度读懂投诉中的客户情感积极思想的重要性积极和消极的特征比较小练习：积极的用语让自己积极的八种方法处理抱怨的十句禁句管理好个人情感账户强化客户沟通技巧沟通的基本原理——知彼解己倾听、表达和提问技巧非语言的技巧深刻理解客户—冰山原理关注事实和客户情绪投诉和抱怨处理客户投诉的原因和动机处理投诉的关键准则处理投诉的技巧和方法——化投诉为机会对投诉采取行动无理投……
本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。 让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。 同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。 本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。
1.渠道销售概述了解和认识渠道销售认识经销商的角色和职责渠道销售与直接销售的特点比较我们对经销商的期望经销商对我们的期望经销商管理模式和主要问题2.经销商的筛选公司当前的市场策略选择合适的经销商制定选择经销商的筛选准则（小组作业）完善对经销商的合作方案管理经销商所需的能力4.经销商的日常管理经销商日常拜访流程界定及发现问题坚定地提供解决办法发挥个人的影响力积极的处理与经销商的日常事务帮助经销商开拓市场指导经销商的销售人员进行销售其他问题处理5.经销商的评估和考核建立关键性目标（业绩、忠诚度、关系、资源的利用等）建立考核的系统建立信息数据库，静态信息和动态信息关键信息类型6.经销商关系发展与经销商的关系定位建立评估经销商关系的围墙准则制定围墙行动计划保持及发展经销商的忠诚度兰彻斯特战略
营销是一项讲究策略并且非常务实的工作，并不是仅仅停留在口头上的一些概念。 如果要把营销做好，就需要对产品、客户、竞争对手进行精准的营销分析，并制定出接地气的营销策略。 本课程以精准为出发点，从营销分析到制定计划，再到销售落地，贯穿整个营销管理。
1.渠道销售概述了解和认识渠道销售认识经销商的角色和职责渠道销售与直接销售的特点比较我们对经销商的期望经销商对我们的期望经销商管理模式和主要问题2.经销商的筛选公司当前的市场策略选择合适的经销商制定选择经销商的筛选准则（小组作业）完善对经销商的合作方案管理经销商所需的能力4.经销商的日常管理经销商日常拜访流程界定及发现问题坚定地提供解决办法发挥个人的影响力积极的处理与经销商的日常事务帮助经销商开拓市场指导经销商的销售人员进行销售其他问题处理5.经销商的评估和考核建立关键性目标（业绩、忠诚度、关系、资源的利用等）建立考核的系统建立信息数据库，静态信息和动态信息关键信息类型6.经销商关系发展与经销商的关系定位建立评估经销商关系的围墙准则制定围墙行动计划保持及发展经销商的忠诚度兰彻斯特战略
单元一：教练式管理者的管理认知1、教练式管理认知教练的目标：提高意识、承担责任教练所需的基本技能：开放式提问、积极倾听2、教练管理的四大能力聆听：内在倾听、聚集倾听、全面倾听发问：启动式提问、推动式提问、涌动式提问练习：倾听游戏区分：事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心回应：回应习惯、回应价值、建设性回应情景模拟：单元二：教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性1、厘清目标把你的目标变成他的目标让他愿意挑战自己让他愿意对目标承诺让他感觉你和他站在一起2、反映真相我认为VS别人认为找出现状与目标的差距盲点对目标达成的影响3、塑造下属行动的积极性积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新改变态度，换位思考案例分析：单元三：教练式管理者的四个策略策略一：创造环境做好典范提供成长的机会团队学习案例……
课程大纲：导言：世界开始转向中国经济非理性繁荣的终结读懂本届政府及习氏改革中国发展的十大战略转型中国经济运行的脆弱性中国当前具备的八大优势中国当下所处的世界格局解读新常态：中国向何处去？资本时代的重要财富规律资本统治世界的格局与特点资本运营：企业爆炸性成长的利器资本主义高级阶段的掠夺本质观点：《21世纪资本论》美元与金融市场的操纵新常态下宏观政策的基本方向宽松货币政策的必然性和持续性对房地产税的判断推动注册制的逻辑波折中的混合所有制海外拓展预测与政策连锁反应关于区域经济的看法国内主要投资方向与策略中国房地产发展的问题未来房地产投资的策略圈钱：中国股高市的本质上一轮股市上涨的宏观逻辑观点：股份房价站队论中国股市投资的战略策略问题关于新三板投资的几点看法全球资产配置与黄金期货投资新型投资与实业投……
1、市场人才竞争越来越激烈，怎样才能使人力资源到有效的开发和利用？ 2、怎样建立系统完善的内部人才培养体系，保证企业能源源不断输出可为自己所用的 人才？ 3、如何构建积极向上的企业文化，打造学习型人才？ 4、怎样才能做好内训，让企业中的潜力人才通过内训平台脱颖而出？ 该课程系统地讲述了内部人才培养体系、学习型企业文化、打造优秀人才、企业内训实操管理等，帮助企业解决人才培养与开发问题。
课程大纲一、资本统治世界的全球格局二、全球发展中的基本规律性命题三、中国的处境与前景预测四、十八大后的政治经济特点及诠释五、中国非理性繁荣的终结六、全球视野下的投资机会七、中国的金融投资机会八、中国的产业投资机会九、企业家家庭战略、子女教育培养
模块一：演讲贯穿生活的方方面面破冰游戏：谁能说服你（小组为单位，共四组）游戏点评：钻石三点法（3S）使你的演讲更有说服力1、高效演讲三层次推进目标：清晰地告诉听众你的演讲目标呈现：简洁有力地呈现你的内容总结：强化重点，加深印象练习：2、巧设结构开场：首尾相扣的创造性开场，引起听众最大兴趣PBS简介：目的：我为什么要听你讲获益：你讲的对我有什么好处结构：你打算怎样讲正文：遵循3S法则总结：回顾要点，强化印象结尾：令人回味的观点或故事，首尾呼应，完美收尾练习：创意性开场与结尾（小组为单位，共四组）点评：首尾相扣，用一条主线贯穿整个演讲模块二：精心准备具有说服力的材料1、高效说服力的3个方面：结果：带着目标去演讲小组练习：设定你的演讲目标关联性：从听众出发去准备关键点：清晰有力传达重点2、让你的材……
家业长青是每一个企业家都殷殷追求的理想，本课程旨在探讨实现这一理想的道路与方法。 从宏观上看，家业长青的实现需要一种大局观，基于国家乃至全球发展进行机会选择。所谓国运深刻影响着家运和人生发展，而家运也常常折射着国运。国运如何？世界向何处去？这是我们要剖析的重大命题。 家业长青涉及两个直接大事项：1，财富如何管理或投资；2，子女如何培养（不仅仅包括成为接班人的培养，更包括企业家子女人生发展中思想发展、人格养成、专业选择、职业方向等重要方面）。
第一期：管理者的角色定位与领导力提升第一部分管理者的角色分析与角色定位一、管理者的心态转换1、主动积极2、全局意识3、对上有风险责任意识4、对下有承担意识5、案例：龚经理的困扰二、管理者的角色定位1、管理者2、教练3、企业规章制度的制定者和维护者三、管理者的角色分析1、多维度管理的角色2、维系上司、下属、同事、客户的关系网络3、需要同时兼顾业务与管理四、管理者的工作重心转变1、制定工作计划2、实施目标管理3、授权并分派任务给下属4、对下属进行指导和培训5、促进部门合作6、获取、调遣并重新分配资源7、激励下属员工8、建立高绩效团队系列短程案例分享与讨论五、管理者的身份定位1、团队进步而非个人进步2、只有团队的成功才是管理者的成功系列短程案例分享与讨论六、管理者角色转变的难点1、忘记自己是管理者……
单元一：高效沟通基本技巧破冰游戏：体验活动：我的聆听习惯沟通的四个环节：聆听技巧、提问技巧、表达技巧、反馈技巧影片分析：怎样才能促进问题员工的行为改变？练习及情境模拟：单元二：赢得人心的沟通原则尊重对方情景演练：与下属、同级沟通——如何表达尊重？同理心影片分析：讨论：如何通过沟通传递对员工的信任和激励？情景演练1：记错帐情景演练2：与领导沟通——达成目标的一致单元三：打破部门壁垒破冰游戏：团队融合1、跨部门沟通的障碍突破跨部门沟通的心理障碍案例分析：2、跨部门沟通中的责任推诿其他部门应该无条件配合我的工作3、怎样达成团队融合及团队配合情景演练：跨部门沟通中的影响力技巧单元四：解决问题的沟通流程案例探讨：沟通流程1、开启讨论：阐述目的和重要性2、厘清问题：交流背景信息3、发展方案：探讨行动方案……
一、HBDI全脑优势思维与团队建设1.了解不同思维模式的人在团队中的表现模式，洞察不同优势人的思维方式，达成高绩效团队建设和高效沟通。2.了解自身的思维优势对管理的影响，有效规避劣势，发挥优势3.掌握团队的整体思维偏好，使得团队优势得以发挥，团队氛围能够利于绩效提升4.掌握高效沟通和高效激励的方法和手段二、HBDI全脑优势思维与问题解决1.掌握以全脑沟通方式确认问题，分析问题，并解决问题2、不同偏好的人在问题解决过程中的优势和劣势3.统合综效，在问题解决过程中融合左脑思维和右脑思维4.利用左右脑思维差异激发创新和灵活性三、HBDI全脑优势思维与冲突管理1.不同思维模式的人对冲突手段的选择和偏好2.拓展你的冲突工具箱，成为冲突中的全脑高手3.调整思维偏好应对竞争模式，切换到全脑模式4.调整思维……
脑力激荡：透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）思考：“任务型”和“结果型”企业：结果管理的必要性模块一：R1：结果的驱动系统设定结果的原则：结果的SMART原则、Kiss原则情景模拟：结果导向的假象，应对下属的狡辩练习：给刺头下属下达任务，达成结果共识结果分解--各层结果如何制定：企业/部门/个人结果练习：给你的项目部制定结果标准，要求最终分解到人各部门内部结果执行的具体步骤第一步：主管向下属说明团体和自身的工作结果及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作结果第三步：主管与下属一起讨论工作结果第四步：明确结果考核标准第五步：确定工作结果协议工具：用5W2H原则制定结果工作单模块二：R2：结果的职责系统达成结果的关键指标关键结果指标分类针对结果的职责分配:责任一对一案例分析：抢工的代价……
【课程大纲】：引子：第一节、转型期如何塑造企业核心竞争力？一、企业的商业模式系统是什么1、企业如何转型与商业模式如何创新2、什么是商业模式的4大关键要素…………二、如何在转型时代塑造企业核心竞争力1、企业必须塑造哪5种核心竞争力2、企业的商业模式如何塑造核心竞争力…………三、中国经济的4个阶段与企业转型的实现路径1、企业立足本业升级转型的4种模式2、企业立足本业多元化延伸的4种模式3、企业遭遇瓶颈时如何彻底转型4、企业转型的6大战略步骤是什么…………第二节、如何设计企业强大的盈利系统一、商业模式盈利点设计与重组1、企业盈利系统设计的6大关键方法2、企业转型与盈利系统升级…………二、如何设计企业强大的盈利系统1、基础产品模式之盈利点转移2、混业创新模式之盈利点创新3、利润乘数模式之盈利点放大4……
【课程大纲】：引子第一节、股权转让含义与要点一、股权转让的涵义二、股权转让带来哪些纠纷与问题三、股权转让协议与转让生效的关系四、不同组织形式下股东责任的异同五、法人财产权和股权有哪些关系…………第二节、股权转让种类与重点一、持份转让与实务重点二、股份转让与实务重点三、书面股权转让与操作重点四、非书面股权转让与操作重点五、即时股权转让与实务重点六、预约股权转让与实务重点七、公司参与的股权转让与操作重点八、公司非参与的股权转让与操作重点九、有偿股权转让与实务重点十、无偿股权转让与实务重点案例：支付宝股权转让风波分析…………第三节股权转让股权变更流程一、股权变更所需资料与注意事项二、股权转让细节案例：东星集团股权转让协议风波分享…………第四节、股权不同转让形式的条件和程序一、股东将股权转让给其它现……
【课程大纲】：引子（含案例）第一节企业五大“事业合伙人”的股权设计模型一、事业合伙人与总部的关系二、事业合伙人与客户的关系三、事业合伙人与分包伙伴的关系四、事业合伙人与核心经理的关系五、事业合伙人与社区的关系第二节“万通六君子”股权结构的“风风雨雨”一、混迹南德的人生插曲二、因为海南，他们走到了一起三、在泡沫破裂之前及时撤出四、游戏总是要结束的五、开始自己人生下半场的思考第三节“新东方”股权结构下的合伙人“梦想与现实”一、靠梦想与实干熬成伟大的王二、绝望中的希望与纠葛中的友情三、兄弟亲人内讧铸就合伙四、老虎基金催生纽约IPO上市………第四节“真功夫”股权结构下的家业“祸起隔阂”一、初次动情的爱在记忆中绵长二、双种子起航，脱胎于家族合伙三、资本催生元老董事出局四、大家族式合伙依恋的虚假繁荣五、……
健商（ HQ,Health Quotient)：健康商数 §加拿大华人谢华真教授提出 §健商不是先天决定，而是通过教育、意志力和情感智力作用来改善和提高 §健康：身体、精神和社会生活的完好状态，而不仅仅是没有疾病或不虚弱 §体格健壮、心理健全、社会适应力好 §管理是包括制定战略计划和目标、管理资源、使用完成目标所需要的人力和财务资本、以及衡量结果的组织过程 §管理还包括记录和储存为供以后使用的和为组织内其他人使用的事实和信息 §管理事实上是一个过程，实质上是一种手段，是人们为了实现一定的目标而采取的手段和过程 §健康管理：针对健康需求对健康资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。也就是对个体和群体健康进行全面监测,分析,评估、提供健康咨询和指导及对健康危险因素进行干预的过程。 §健康管理……
【课程大纲】：引子：第一节房地产企业制度化管理与风险规避实务一、企业集团为什么要建立制度化管理体系二、企业建立制度化管理体系能带来什么三、企业基于什么来建立制度化管理体系四、房地产企业为什么越来越关注制度化管理体系的建设？五、房地产开发企业的制度化管理的建设是基于什么六、房地产开发企业制度化管理背后隐藏的是什么七、房地产开发企业制度化管理要关注什么八、如何建立企业的制度流程体系九、房地产企业应该建设哪些制度化管理流程体系【讨论】：几个观点十、企业制度化管理流程建设的最高境界十一、房地产企业的经营管理有哪些风险十二、如何去管理和防范房地产企业管理风险【案例】：万科的制度化流程体系落地【讨论】什么是房地产最好的企业组织结构呢？第二节企业如何打造制度化管理的高效执行力一、解析执行力对于房地产企业集……
健康的十大黄金法则：谷类为主，粗细搭配多吃蔬菜每天一个果每天一个蛋每天一块豆每天一杯奶每天一块肉常吃水产控油限盐足量饮水
【课程大纲】：引子：第一节房地产企业制度化管理与风险规避实务一、企业集团为什么要建立制度化管理体系二、企业建立制度化管理体系能带来什么三、企业基于什么来建立制度化管理体系四、房地产企业为什么越来越关注制度化管理体系的建设？五、房地产开发企业的制度化管理的建设是基于什么六、房地产开发企业制度化管理背后隐藏的是什么七、房地产开发企业制度化管理要关注什么八、如何建立企业的制度流程体系九、房地产企业应该建设哪些制度化管理流程体系【讨论】：几个观点十、企业制度化管理流程建设的最高境界十一、房地产企业的经营管理有哪些风险十二、如何去管理和防范房地产企业管理风险【案例】：万科的制度化流程体系落地【讨论】什么是房地产最好的企业组织结构呢？第二节企业如何打造制度化管理的高效执行力一、解析执行力对于房地产企业集……
健康商数（HQ）1、概念2、内涵外延维护健康措施体重管理：（腰围越肥，寿命越短，健康从管理体重开始）体重科学判断体重过重或不足对身体影响。如何减体重饮食均衡1、饮食如何做到均衡合理（膳食结构）饮酒1、限酒的标准是？2、如何做到减少醉酒状肠道健康1、肠道如何维护健康自由基抗氧化防衰老1、自由基概念2、如何抗氧化
【课程大纲】：引子第一章金融监管最新政策梳理及对地产融资的影响一、最近的地产融资市场反应1、银行——提高门槛，合规为上2、信托——蛰伏不出或猫着发展，防止冒头3、地产私募——措手不及，如履薄冰4、资管——地产融资进入负增长时代5、保险——年度新宠二、当前监管形势下地产企业的融资思路1、银行、信托等传统金融机构融资2、资产证券化的另辟蹊径3、主流融资渠道外的其他选择第二章新监管态势下房地产非标暨私募融资的模式一、资管新规对房地产非标融资的影响二、房地产私募资管产品的组织形式选择及内部结构设计1、公司制、有限合伙、契约型基金及其他私募资管产品的比较与运用2、房地产私募资产管理产品间的常见套嵌结构3、房地产私募资管产品的结构化设计4、结构化资管计划（分级基金）内部差额补足的合规及效力分析5、结构化……
【课程大纲】：引子第一节房地产业投资市场分析精要一、房地产业市场的一般问题有哪些二、房地产业市场分析三、房地产业市场调查的方法与程序四、房地产业市场预测的种类与方法五、市场分析应用举例：某房地产业市场分析报告大纲第二节房地产业项目开发程序与政府管理一、房地产业项目的开发程序二、政府对房地产业开发的管理第三节房地产业开发项目区位条件分析要点一、房地产业区位与房地产业价值二、房地产业开发项目的区位分析第四节房地产业投资项目基础数据分析与估算一、房地产业开发项目总投资与总成本费用的估算二、房地产业投资估算各种报表三、房地产业借款还本付息的估算第五节房地产业投资项目财务与分析要点一、房地产业投资项目财务分析概述二、房地产业投资的财务三大报表三、房地产业财务指标分析投资第六节房地产业投资项目不确定性与……
【课程大纲】：引子：美国新总统特朗普做房地产投资的5个原则第一节当前房地产行业投资环境分析与决策一、当前国内房地产行业面临的投资形势二、近年来政策导向和调控思路三、未来5-10年房地产的投资方向与模式探索四、城市化与一二线城市的机会有哪些五、标杆房地产企业未来5年的战略目标和投资策略第二节房地产投资拿地模式的研究与研判一、城市运营的开发模式研究与研判二、大盘开发的模式研究与研判三、现金流项目的投资模式研究与研判四、稀缺资源项目的投资模式研究与研判五、综合体项目的盈利模式研究与判断六、保障房的投资模式研究与判断第三节标杆房地产企业土地获取有哪些认知一、投资拿地的战略有哪些认知二、投资管理的五大战略要素是什么三、国内标杆房地产的投资管理类型有哪些四、投资管理体系的原则是什么第四节标杆房地产企业如……
【课程大纲】：引子（案例分析）第一节合同签订阶段风险和内控防范措施一、合同主体不适合风险和内控防范措施二、合同形式不规范风险和内控防范措施三、合同条款模糊、有歧义风险和内控防范措施四、合同产品质量条款不重视风险和内控防范措施五、价款支付约定不清晰风险和内控防范措施六、货物的交付不规范风险和内控防范措施七、违约条款缺失或过于笼统风险和内控防范措施第二节合同履行阶段风险和内控防范措施一、合同文书及相关证据的收集与保存1、履行义务要留证据2、不履行义务要留证据3、避免给对方留下证据4、消灭证据瑕疵二、对对方的监督调查及履约能力评定三、企业合同纠纷争议风险与预防措施第二章企业合同涉税问题与内控措施暨案例分析第一节采购合同涉税问题与内控措施暨案例分析一、采购合同主体涉税问题二、采购费用涉税问题与防范解……
无形资产与资本市场健康发展将是21世纪国内外的热点和难点，本课程打破传统的单一学科的藩篱，以新兴的无形资产学理论为指导，讲授全新公司核心价值——无形资产的培育、创造、挖掘提升的方法与经典案例分析。 课程的设置兼顾了来自不同领域学员的需求：无论已经成熟企业的高层领导、创业者、上市公司的高级管理人员、证券投资者、相关中介服务专业人员均可以从本课程中学到全新的公司无形资产价值提升的创新理论和与实际操作技能。 该课程对于培养21世纪具备无形资产战略思维的商业领袖、高级决策和管理人员有积极的意义
