1.信息时代刚性要求：中国进入新时代，未来经济发展将进”互联网+“时代，信息创造与传播将更加便利、迅猛、精准、实用，微信微博、邮件文件、智慧办公......企事业单位都将在信息化潮流中面临“快鱼吃慢鱼”式的竞争，而文字是最重要的信息承载者，文字呈现能力是最关键的信息创造和传播能力。 2.精准管理必然要求：以习近平为核心的党中央和各级政府都在强调“实干兴邦”、“能干事，干成事”；机制改革、法治社会、精准扶贫、工匠精神......假大空的制度文件、糨糊式的沟通语言、江湖化的团队管理，都将得到强力整治。“踏石留印，抓铁有痕”，印和痕，要么成为“功劳簿”，要么成为“证据”。 3.公文管理趋势要求：中央于十八大前夕发布《党政机关公文处理条例》（2012版）、于十九大前夕发布《军队机关公文处理条例》……
谈论公文写作，许多人对此是有误解的。有人认为，写公文是秘书人员的事情；有人认为，写公文是雕虫小技，没有什么花头；也有人怕写公文，怕吃苦，怕出丑；甚至还有人认为，现在机关“文山会海”泛滥成灾，都是公文惹的祸。凡此种种，都没有理解公文写作的重要价值。 公文写作是企业干部的基本功。企业干部有三大基本功，即办事、办会、办文。不管办什么，最后都离不开公文写作； 公文写作是实现自我的重要一环。文字写作的一个好处，便是通过写作，使你的思维得到了整理； 公文写作也是整合组织资源的重要手段。公文从起草、修改、定稿、签发，到接收、贯彻，是集体智慧的结晶。 “言而无文，行之不远。”公文写作是一门技艺，是一种能力。提高公文写作水平，是现实的需要，也是企业管理人员及员工的努力方向，于个人可以增长才干，于企业可……
这是一个越来越注重“说”的时代：项目展示、路演、内部分享、竞聘述职、主持会议、团队激励、甚至谈恋爱......都要有演说力。 本课程以实际工作场景的呈现为核心，全面提升职场人在项目展示、路演、内部分享、竞聘述职、主持会议、团队激励与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、口才说服力。 本课程不提倡滔滔不绝的口才，也不提倡绚丽花俏的PPT演示，而是以职场工作的实际情景和务实为基调，在演说力与沟通能力方面进行研讨和训练。
汇报工作是职场精英经常面对的问题，工作汇报的效果很大程度上左右领导对汇报者的评价。从某种程度来说，汇报工作影响一个人的职业生涯的成长。工作汇报的好，领导和同事评价高，那么提升的就比较快，反之，就算工作做得很好，汇报不出来同样影响自己和团队的成绩。 本课程以中高层管理者工作汇报、公文写作的呈现为核心，全面提升中高层管理者在工作汇报中的临场表现力、口才说服力和公文写作的能力。
上台讲话 你是这样吗？ 快轮到自己发言时越来越紧张； 一开口大脑一片空白或断电卡壳； 说话不能感染人； 私下沟通游刃有余，台上讲话紧张忘词； 准备的挺好，上台总是丢三落四； 陌生环境讲话恐惧、怯场。
◆课程大纲模块一：医护人员的精神面貌与行为原则一：工作者是快乐的二：服务意识与服务态度三：优质服务的意义四：医护服务中的行为准则五：医护人员应具备综合的职业素养模块二：医护人员服务形象的基本要求一：基本仪容二：工作装的TPO原则模块三：医护人员的职业仪态一：医护人员的举止要求：轻稳正原则二：站姿的要领与训练三：坐姿、鞠躬的要领与训练四：走姿的要领与训练五：蹲姿的要领与训练六：目光凝视技巧与视线控制七：递物、接物、手势的运用要领示范与训练八：举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径模块四：职能部门接待礼仪一：寒暄、介绍礼仪二：握手礼仪三：医院引导与指引四：正确的请、让、送实操训练及操作五：告辞、送别的礼节、礼貌及操作模块五：微笑服务礼仪一：仪容仪表——美丽而深刻二：真诚微笑——发自内心和享受其中三……
这是一个越来越注重“说”的时代：项目展示、内部分享、竞聘述职、主持会议、团队激励、甚至谈恋爱......都要有演说力。 本课程以实际工作场景的呈现为核心，全面提升职场人在项目展示、内部分享、竞聘述职、主持会议、团队激励与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、口才说服力。 本课程不提倡滔滔不绝的口才，也不提倡绚丽花俏的PPT演示，而是以职场工作的实际情景和务实为基调，在演说力与沟通能力方面进行研讨和训练
我们进入了一个全新的商业时代，从创意诞生到VC引进；从新品发布到渠道招商；从私募股权到IPO路演；如果您想让您企业及产品的品牌超常规增长，您就必须有能力站上“讲台”，面对VC、面对股东、面对客户进行高效商务演讲与商务辩论。否则······ 本课程以项目路演、营销展示、技术交流、竞标演示、辩论、谈判、说服的呈现为核心，全面提升市场营销、销售精英、业务经理临场表现力、口才沟通力、论辩说服力。
我们进入了一个全新的商业时代，从创意诞生到VC引进；从新品发布到渠道招商；从私募股权到IPO路演；如果您想让您企业及产品的品牌超常规增长，您就必须有能力站上“讲台”，面对VC、面对股东、面对客户进行高效商务演讲。否则······ 本课程以项目路演、营销展示、技术交流、竞标演示、述职报告的呈现为核心，全面提升中高层领导者、市场营销、销售精英、业务经理临场表现力、视觉沟通力、口才说服力。
对于大多数演讲者来说，都知道自己在演讲中“讲什么”；更有经验丰富的人知道自己该“怎么讲”；但只有极少数人在演讲前思考“为什么讲”；唯有那些明白“为什么讲”的人，才能触碰到听众的内心，启发听众思考，引发听众共鸣并使之精神振奋。 为什么TED演讲能够吸引人，答案就在于它既精炼，又极具前瞻性的话题，加上浓缩在18分钟内的思想精华，更重要的是演讲者通过对“为什么讲”的思考，将信念、观点、价值投射进每个听众的内心,另人有渴望获得演讲者思想精华的冲动。 今天，我们每个人怀揣着TED的梦想，走进演讲训练的课堂。让我们一起用TED的方式，打造属于我们自己特质的演讲，分享我们值得传播的思想。 我们的训练课程将用“黄金圈法则”的魔力，融合培训师六年来对演讲教学研磨的精粹，引领……
第一章、女性魅力概论1、什么是女性魅力2、女性魅力都包含了哪些方面3、女性要学会创造自己的魅力4、塑造女性魅力的七大武器第二章、女性魅力——爱情篇1、如何让你中意的男人喜欢你2、挑选男人好眼光第三章、女性魅力——婚姻篇1、相夫有方2、“驭夫”有数3、做应对感情风波的高手第四章、女性魅力——事业篇1、职场女性的着装2、让你的上司赏识你3、让同事、下属拥戴你第五章、女性魅力——一仪态篇1、女性的标准站姿2、女性的标准走姿3、女性的标准蹲姿4、女性的标准手位指示5、女性的标准站姿6、女性的标准握手礼仪7、女性的眼神及微笑礼仪
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准4、商务着装的场合及要素5、女商务人员的形象要求场合着装裙装五不准佩戴首饰四大原则化妆注意事项6、男商务人员的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带的搭配原则和禁忌D、商务休闲服装的定义E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区二、商务“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味着经济效益6、眼神――传递内心热情的第一通道7、微笑――运气和财富的交换器三、商务“餐饮”礼仪------有益亦有趣1、宴请准备2、中餐餐饮礼仪宴请准备及参宴准备中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区中餐的座……
在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文秘工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。 面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新年工作计划；是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？ 书本上是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决公文写作不规范及如何运用公文写作技巧等问题，根本提升企业的整体管理形象与公文写作水平。
有调查表明：一个人事业的发展、收入的多少与人的语言文字表达能力有很大关系。试想，一个下属向领导汇报工作，抓不住重点，说不清原委，让领导如何拍板决策？如果一个报告写的思路混乱、错漏连篇，又怎么可能得到领导的信任，进而得到事业的发展。 对于机关工作的人而言，公文写作是一项基本功。你办事能力再强，办会水平再高，但如果笔头不行，无法正确表达出自己的想法，不能使个人智慧变成集体智慧，最后你也只能帮别人跑跑龙套、打打下手。所以，提升公文写作能力不仅是工作的需要，也是自身发展的需要。
【课程大纲】：专题一、国家及地方最新法规剖析各省最新婚育假期待遇女职工三期各项待遇专题二、女职工三期待遇及管理孕检假（产前检查）的规定有哪些？员工可以休多少天的产假？含周末、法定假日吗？哺乳假有何规定？接受计划生育手术，可享受的假期有哪些？护理假天数？是否包含周末、法定假日？二胎？三期内的工资如何支付？三期内劳动合同到期该如何处理？因特殊情形顺延导致连续工作满10年的，是否签订无固定合同？三期未满，是否可以解除劳动合同？女员工能否享受痛经假？专题三、病假及医疗期待遇管理职工患病或非因工负伤，可享受的医疗期有多长？医疗期应如何计算？是否包含周末、法定假日？病假申请如何管理？虚假病假如何预防？特殊疾病（癌症、精神病、瘫痪）的医疗期？病假期间的工资如何支付？医疗期内劳动合同到期该如何处理？因特殊情……
商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到服务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是礼仪？礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？将服务礼仪课程融入心理学原理，让学员在第一次职场商务行为中通过行为展示内心情感与语境，为企业赢得良好的口碑。
【课程大纲】：专题一、法定节假日待遇及管理法定节假日假期安排工时种类有哪些？约定每周工作六天、每天工作6小时是否需要支付周六加班费？不同工时制下应如何支付加班工资？加班工资的基数如何约定？没有约定时该如何计发？部分公民放假日是否需要支付加班工资？是否需要补假？加班与值班的区分法定休假日值班的认定，加班费争议的处理?专题二、事假待遇及管理最长事假天数是否有规定？申请事假的程序？用人单位是否可以不批准事假？事假期间是否可以不支付工资？事假期间扣发工资应如何计算？正算法与反算法的区分专题三、病假待遇及管理职工患病或非因工负伤，可享受的医疗期有多长？医疗期应如何计算？是否包含周末、法定假日？病假申请如何管理？虚假病假如何预防？特殊疾病（癌症、精神病、瘫痪）的医疗期？病假期间的工资如何支付？医疗期内劳……
银行服务礼仪是在服务工作过程中，对客户表示尊重和友好的一系列行为规范。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的银行和员工认识到服务礼仪对银行形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是礼仪？礼仪的理念、规则、内涵是什么？在接待客户过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？将服务礼仪课程融入心理学原理，让学员在第一次职场商务行为中通过行为展示内心情感与语境，为企业赢得良好的口碑。
商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到服务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是礼仪？礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？将服务礼仪课程融入心理学原理，让学员在第一次职场商务行为中通过行为展示内心情感与语境，为企业赢得良好的口碑。
了解压力的来源，通过测试了解自身的压力状况，从心理学、医学、管理学多个角度全面诠释过大压力对企业以及自身带来的危害，认识到企业及员工管理压力的重要性，从个人层面和企业层面探讨压力管理的策略，帮助个人和企业获得、开发乃至创新与自己相适应的压力管理技巧。从此，我们不仅能够轻松面对压力，更能积极高效工作，享受快乐工作，收获幸福人生。 《情绪与压力管理》课程的特点一是互动性强， 培训过程互动较多，在重要的内容和环节，导师都会组织大家练习、思考、讨论、交流和分享。二是体验深刻，由于培训过程人人参与练习，学用结合，反馈及时，所以学员学得扎实，用得顺手，较易内化为自己的行为方式。学习中获得的良好体验往往成为吸引学员进一步学习的原动力。学员可以即时提问，导师会及时的反馈。三是贴近实际，课程基于大家生活中常……
【课程大纲】：专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些？2、每周工作6天一定要支付加班工资吗？3、午餐、休息时间是否不属于工作时间？4、迟到、早退、旷工应如何界定？专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗？加班时间是否有限制？不同工时制度下加班工资应如何发放？加班工资的计发基数应如何约定？部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间？7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间？专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些？（全体放假/部分放假/少数民族/不放假）最长事假天数如何规定？申请事假的程序？用人单位是否可以不批准事假？年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算？2、员工向公司提出年休假……
【课程大纲】：第一篇：劳动关系建立风险防范专题一、招聘环节的法律风险如何避免招聘启事中的就业歧视？常见录用条件及向员工明确录用条件的时机？企业发出OFFER后未履约的应承担什么责任？发放OFFER的注意事项有哪些？专题二、入职管理与入职审查1、用人单位应如实告知员工哪些内容？未如实告知将面临什么风险？2、劳动者应如实告知的内容以及用人单位如何保留证据？3、年龄查验、通讯地址、健康状况、入职体检、学历验证、离职证明有哪些注意事项？4、用人单位要求女职工入职孕检是否有法律依据？专题三、劳动合同的订立管理1、劳动合同订立时间是否等同劳动关系建立时间？2、入职培训、上岗前的培训是否属于建立劳动关系？3、形成事实劳动关系的情形及事实劳动关系的处理和赔偿（一年内/超过一年）4、固定期限合同到期的次数认定……
追求高绩效是每一个公司和管理者梦寐以求的，然而很多公司将高绩效文化的打造看成是人力资源部的事情，要求人力资源部设计一套好的绩效系统，在全公司推广。可事实上常常无法成功，因为人力资源部在推行过程中会碰到许多问题，需要厘清。管理学上有一个经典的定义是：管理就是让别人做你要做的事。因而价值的创造要依靠团队的力量，而团队的成员是需要有价值回报的。所以为了创造 更多的价值，经理人员要关注的另一个重点是价值分配，而价值的分配公平与否是与价值评估分不开的，事实上，价值评估决定了价值分配，而价值分配又最终决定 了价值创造，由此形成一条价值链。由此可见，绩效管理是经理人价值链中重要的一环。 《绩效辅导与面谈技术》课程帮助部门经理掌握一种管理工具，接受一种管理思想，帮助企业解决问题，提高企业绩效。
【课程大纲】：专题一、工作时间管理1、标准工时、综合工时、不定时工时的适用情形有哪些？2、每周工作6天一定要支付加班工资吗？3、午餐、休息时间是否不属于工作时间？4、迟到、早退、旷工应如何界定？专题二、加班管理公司可以强制要求员工加班吗？加班时间是否有限制？不同工时制度下加班工资应如何发放？加班工资的计发基数应如何约定？部分公民放假日的加班工资的支付问题出差期间应如何计算加班时间？7、门卫、保安等值守夜班的人员的工作时间是否可以折算工作时间或加班时间？专题三、假期管理工作日、休息日、法定休假日的概念法定休假日假期包含哪些？（全体放假/部分放假/少数民族/不放假）最长事假天数如何规定？申请事假的程序？用人单位是否可以不批准事假？年休假的享受对象、享受天数及如何进行折算？2、员工向公司提出年休假……
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长含混，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？ 《公文写作技巧》课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场的第三张脸，塑造企业公文素质和公文文化！
有调查表明，演讲是让人最害怕的事情。如果你是管理者，或者对外宣传人士，你就需要站在公众面前进行演讲，这不仅代表着你的个人形象，同时还代表着你的企业品牌形象！但是许多人上台的表现是紧张局促、眼神不安、内容混乱、主题不清、语言平淡、索然无味、听众没有兴趣、互动时听众不参与……也许你会说，演讲我不擅长，我尽可能不参加这样的场合。你到底能逃避多久呢？如果你拥有了这样的演讲力，那对你意味着什么呢？ 《高效演讲与完美呈现》课程通过系统、专业、科学的训练，使你能够成为期待中的演讲者，用你的好口才成就卓越影响力！ 站在台上，你将要展现的是落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风趣幽默，你将收获到的是听众专注的目光，还有时不时响起的掌声！
基础公文实训引言：1.课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求（习近平的讲话）5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章？法定公文：第一部分：公文的概述什么是公文？公文的具体分类有哪些？公文在机关事务当中所起的重要作用是什么？现在政治家对于公文的重视程度。第二部分：2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么？包括哪些要素？公文的语言的特点是什么？公文常用的特定用语有哪些？二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么？2.公文的构成要素包括哪三个方面？3.版头部分的构成要素有哪些？怎么样在格式上进行安排？4.主体部分的构成要素有哪些，在格式上怎样安排？5.版记部分的构成要素极其要求是什么？第三部分：……
基础公文实训引言：1.课前预备，请学员根据自己的实际工作准备相关问题。（越多越好）2.公文基本要求3.公文“生态”4.领导要求（习近平的讲话）5.课程三个目标6.工作任务分析7.什么是好文章？法定公文：第一部分：公文的概述什么是公文？公文的具体分类有哪些？公文在机关事务当中所起的重要作用是什么？现在政治家对于公文的重视程度。第二部分：2012年版本公文体式一、公文的体式公文的体式是什么？包括哪些要素？公文的语言的特点是什么？公文常用的特定用语有哪些？二、公文的构成要素1.公文的构成要素在公文中的主要作用是什么？2.公文的构成要素包括哪三个方面？3.版头部分的构成要素有哪些？怎么样在格式上进行安排？4.主体部分的构成要素有哪些，在格式上怎样安排？5.版记部分的构成要素极其要求是什么？第三部分：……
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员： 1、文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2、市场企划类：企划部、市场部等需对内外沟通的各级管理及工作人员 3、人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4、其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员 5、立志于或感兴趣从事与公文写作相关岗位的就业人员
本课程的授课对象为企事业单位的行政文秘人员，主要由公文基础、公文写作思路及模式、针对性实战演练等三部分组成。其中公文基础旨在奠定一定的文书理论基础；公文写作思路及模式旨在提升写作思维能力，做到学思结合，写作有思路有方向；针对性实战演练旨在针对客户实际工作中涉及到的公文做实用性的训练，使学员可以在课程完成后立即投入工作，顺利完成领导交给的写作任务。三部分并非完全独立，也不是依序道来，而是穿插讲解及训练。
