一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象

1、外在形象及服饰的重要性

2、商务人员形象四原则

3、商务人员着装六不准

4、商务着装的场合及要素

5、女商务人员的形象要求

场合着装

裙装五不准

佩戴首饰四大原则

化妆注意事项

6、男商务人员的形象要求

A、公务西装的选择

B、公务衬衫穿着“五”原则

C、公务领带的搭配原则和禁忌

D、商务休闲服装的定义

E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区

二、商务“行为举止”礼仪

1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

2、男士标准站姿

3、女士标准站姿

4、标准坐姿

5、握手――这5秒钟意味着经济效益

6、眼神――传递内心热情的第一通道

7、微笑――运气和财富的交换器

三、商务“餐饮”礼仪------有益亦有趣

1、宴请准备

2、中餐餐饮礼仪

宴请准备及参宴准备

中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

中餐的座次原则

3、西餐餐饮礼仪

西餐的座次原则

西餐的十种正确做法及餐具的摆放

正式西餐“七”道菜

四、商务“公务”礼仪------使公务更加规范

1、商务介绍礼仪

A、自我介绍三要素

B、他人介绍

C、为他人做介绍

D、商务介绍的顺序原则

2、递送名片的原则

3、商务迎接的礼仪

4、商务接待陪同礼仪

5、商务轿车礼仪

6、商务送别礼仪

7、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪

五、商务“办公室工作”礼仪------成功者从这里走出

1、同事关系是一把双刃剑

2、建立与同事的双赢关系

3、办公设备使用“五不”

4、办公室着装与仪表准则

5、办公室谈吐准则

6、办公室环境维护准则

课程标签：职业素养、商务礼仪