职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,提升员工职业形象,改善培训对象的职业态度,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,提升班组长和行政办公人员职业修养,激发主动精神,使员工不断超越自我,高效工作。
西方学者弗兰西斯说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。” 当一个人得到充分激励时,会发挥其能力的80%—90%;而一个人在一般状态下,仅发挥其能力的20%—30%,效果相差3—4倍!可见,激励是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证,实现组织的发展目标。 即便我们已经认识到激励对于一个企业发展的重要性了,但目前多数企业的管理者还或多或少的存在如下困惑和顾虑: 1.为什么员工工作积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 2.为什么员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 3.为什么员工跳槽事件不……
西方学者弗兰西斯说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。” 当一个人得到充分激励时,会发挥其能力的80%—90%;而一个人在一般状态下,仅发挥其能力的20%—30%,效果相差3—4倍!可见,激励是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证,实现组织的发展目标。 即便我们已经认识到激励对于一个企业发展的重要性了,但目前多数企业的管理者还或多或少的存在如下困惑和顾虑: 1.为什么员工工作积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 2.为什么员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 3.为什么员工跳槽事件不……
我们在大量的培训调查中发现,现在很多职场员工聪明伶俐,脑子灵活,对事物的接受能力,反应能力都很快,但往往缺乏的是对工作的敬业精神,具体概括起来,大部分员工都普遍存在以下现象: 1.员工工作状态散漫,积极性不高,做事消极抱怨,工作积极性不高。 2. 出现问题不是反思自己,总是抱怨别人,相互扯皮,找客观原因。 3. 职业目标不明确,工作缺乏动力,时间长了出现职业倦态感,提不起精神。 4. 不思进取,缺乏危机意识,工作守旧,不懂得创新和改变。 5. 缺乏工作激情和敬业精神,只满足于完成任务,不愿多做一点。 6. 听不进他人的批评,批评几句就闹情绪,不能吃苦,吃亏,吃气! 7. 缺乏工作责任感和团队合作精神,自我意识强。 ……
周之尧:你的优势,就是做别人没做的。全国的企业,几乎全部都在给销售人员做销售技巧提升的培训,然而他们却忽视了销售最核心的内容——销售心态的培训。因为对于一名销售人员而言,只要心态好了,其业绩并不会差到哪里去的。 对于企业而言,相信很多销售员都会或多或少地遇到如下状况: 1.不知道销售的意义和重要性?不知道销售能给他们的人生带来什么? 2.平时看起来很忙,但就是最终产生不了业绩,也不知道问题出在哪里? 3.销售目标不明确,行动力不够,想的太多,行动的太少,效率不高。 4.消极负面的想法太多,自我设限太多,总认为“不可能啦,做不到啦,太难啦”。 5.……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,提升团队凝聚力,打造职业精神和提高工作执行力
在这个充满挑战的年代里,情况瞬息万变。有些变化是积极的,迫使我们随之改变自己的生活方式和思维习惯。但是,另一些却让我们感觉不安、困惑和无能为力。同样,组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。 只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式,你的行动就会随之改变,而这些行动将产生非凡的结果。
职场人,是与自然人不同的社会角色。在职场中,应该怎么做才能获得大家的认可,怎么做才能发挥好自身的价值,怎么做才能带领团队取得优异的绩效,怎么做才能将个人成长与企业的成长同步?所有这些都是每个职场人应该认真思考学习的,这就是职场职业化的主要内涵。 心态是什么?是态度,也是意愿。人在职场,心态决定一切这样的话已经不陌生了,但是为什么人往往事到临头却有会选择消极心态呢?积极心态与消极心态对人的作用是不一样的,如何培养积极心态?职场是人实现自我很重要的地方,只有具有积极心态的人才会适应它,并得到良好的发展,课程将就职场中的职业化素养培养与阳光心态养成进行阐述。
谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质,也是商务活动取得成功的基本保证。谈判者掌握良好的个人礼仪和主、客座礼仪会给谈判对手留下良好的印象,形成和谐的谈判氛围,使谈判在互相尊重、理解的气氛中进行。
1.员工状态不好,没激情,没动力 2.员工对目标不清晰,心不定 3.负能量多,抱怨,不积极、不主动 4.中高层没有野性,没有斗志,小富即安 5.员工宁愿闲着等下班,也不愿意努力工作增加收入 6.中高层相互扯皮,不愿意承担责任 7.中高层不愿意主动考虑企业发展及公司规划,不思进取 8.企业凝聚力差,人与人的距离远 9.员工过得不开心,企业气氛压抑 10.员工不会自我操练,没成长、没改变 11.优秀员工留不住,混日子的员工赶不走
(一)理解宣传员岗位职责与工作内容 (二)理解掌握宣传工作常用文体的写作方法 (三)理解全媒体时代,企业宣传工作的创新途径和方法
组织都是由许多不同思维型态的人所组成的,要让不同型态的人能够和谐相处,并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者,必须了解不同思维型态部属的行为特性与偏好,从而促进人际间完美的合作关系,并能激励整个组织,朝向领导人所要求的工作目标前进全脑思维由右脑的横向思维(创新思维)与左脑的纵向思维(逻辑思维)组合而成。横向思维(lateral thinking)是爱德华德波诺教授针对纵向思维(vertical thinking)—即传统的逻辑思维(纵向思维)-提出的一种看问题的新程式、新方法。六顶思考帽就是横向思维最好的方法。不过人们由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。西……
结构化思维与高效表达技巧课程理论来源,前麦肯锡顾问芭芭拉明托《金字塔原理-思考,写作和解决问题的逻辑》,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作,汇报呈现,表达能够,呈现逻辑清晰的结构:解决我们思维混乱,表达不清的核心痛点问题。 基于本课程都是原则和技巧性内容,重在练习和演练,才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用,本课程30%内容讲授,25%案例研讨,30%学员实战练习,15%点评辅导,使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示成果内容。
*第一天:职业定位第一章、职业定位,乐在工作一、 人生面临着三大抉择二、 工作为了什么*三、 快乐工作四、 这个时代几乎所有的人都牢骚满腹五、 熟悉的生存方式,也许最危险六、 人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。小游戏:九点连线,如何想的简单些七、 只有平凡的人,没有平凡的人生八、 简单的事就到极致,你就是成功者九、 人生就是寻找目标定位的过程十、 个人职业生涯设计工具十一、 快乐工作五大技术强健体魄、提升智慧、情绪控制、广结善缘、反躬反省小互动:打太极第二章,调整心态、溶入团队一、 人生“三在论”二、 企业要什么样的人*三、 企业不要什么样的人*四、 职场交往应具备的六颗心1、喜悦心2、赞美心3、同理心4、包容心5、利他心6、感恩心五、高效团队的特征六、做为一名新员工,你如何融入团队户……
培养职业化的工作态度与工作理念; ●明确个人职业定位; ●拥有职业化员工的素质; ●掌握职业思维方式、培养职业心理; ●使新员工个人目标与组织目标保持一致; ●认清:只有超出期望才能获得器重 ●懂得在职场中树立良好的职业口碑的重要性
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能人士的七个习惯课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战,适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力,帮助学员在成就自我的同时,有效完成组织所赋予的使命和任务。
《金字塔原理-思考,写作和解决问题的逻辑》是麦肯锡40年经典培训课程,本课程也叫《金字塔原理与公文写作》,《金字塔原理逻辑思维训练技巧》,都是应用金字塔原理的思维,主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。逻辑清晰的结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程金字塔帮助投其所好:搭建逻辑结构的方法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,总结概括要点,提炼思想精华。
正能量团队是企业发展重要的根本软实力,软实力是企业发展的生命线,只有真正拥有正能量的团队才是未来主战场的征途者,企业人才梯队强大就能克服人为环境的外在因素,就能抑制硬件不足的缺憾,强大的正能量团队才是企业真正发展的重要生命线,打造精英团队从正能量开始!
课程特色:1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。2、讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。3、授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4、针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合授课时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)培训对象:中层管理人员课程大纲:序号 单元 课程大纲 授课方式第一单元:系统思考的来源 1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次单环学习(single-loop learning)双环学习(doublelearning) 再学习(deutero learning -loop ) 3.组织学习大师彼得圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心:自我超越:实现心灵深处的热望改善……
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。
为规划为XXX公司简报制作与呈现演示技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为永旺贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
本规划为xx的中高层管理干部提升结构化思维能力,应该结构化思维,沟通与表达技巧,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 结构化思维课程的原理和思想根据麦肯锡巴巴拉明托《金字塔原理》书的总结的精华,是麦肯锡40年经典培训课程,介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序,使写作更有条理清晰、结构完整。逻辑清晰的结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程金字塔帮助投其所好:搭建逻辑结构的方法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,总结概括要点,提炼思想精华。台湾实战管理培训专家刘成熙老师律师出身,用10年的律师生涯,逻辑思维能力非常强,加上超级……
前 言: 本规划为xx的中高层管理干部提升逻辑思维能力以及逻辑思考技巧从而提升商务写作,商务沟通与表达呈现,以及发现问题,分析问题,解决问题的能力所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 训练进行方式: 原理原则讲解+案例说明+课题讨论/演练+团体发表+讲师检核
各产业竞争趋向超激烈状况,各企业为了生存进而获利;企业(Enterprisere - Engenerring);是以优质的具体明确可达成的企业组织目标,让组织平凡的人,做出不平凡的事;进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪,企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』,并因着此目标,在最短的时间,做出一连串最适宜的策略与执行,来引导最多的企业伙伴投入,以期反应出最快的市场动作。 然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的,要让不同型态的人能够和谐相处,并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者,必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好,从而促进人际间完美的合作关系,并能激励整个组织,朝向领导人所要求的工作目标前进。
所谓“优秀员工职业化心态”:通俗来讲,就是作为一名企业的优秀员工,应该而且必须具备的心态。 在对企业的调查中发现,很多企业负责人反馈现在的员工不好管理,常常消极抱怨,工作找借口,执行力不够,责任感不强,质量意识差,斤斤计较,不愿多付出一点点,不能吃亏,吃苦,吃气,批评几句就闹情绪,甚至离职。。。 殊不知,这些现状的出现,根源都在于员工的心态出了问题。心态会影响人的行为表现,行为导致结果,当我们看到员工的行为和结果不好时,我们要做的就是从根源上解决问题,即—改变员工的心态。