2021-11-09 更新 358次浏览
课程特色及方式:20%专题演讲、80%交互行动、游戏、分享、设计草图
学员对象:
讲师风格:
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
授课时数/人数:1天6小时(9:00-12:00;13:30-16:30),30人左右
推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
课程大纲:
第一单元:创新转型之道-打开思维的空间
一、 什么是创新?(案例引导)
二、 转换思维模式突破创新(6个案例)
三、 三种创新观点的演进(3个案例)
四、 为何要进行创新的原因-创新推力
外部剧烈变动的环境(案例 大数据时代+移动互联网)
内部主动积极向上提升的企图心(案例商业模式创新等)
五、 创新的机会动力来源
客户需求改变(案例)
消费行为改为(案例)
商业模式变革(案例)
服务技术改变(案例)
六、 企业创新的5大种类(全景案例分析)
七、 互联网时代创新之道
好的想法能够吸引技术和资金(三个案例)
互联网时代跨界创新之道
从移动互联走向互联网+
八、 五大条件建设创新组织所需的环境
九、 传统价值链vs创新价值链(案例)
十、 创新者5大核心技能-建立创新文化
十一、 创新体验活动
第二单元:创新设计思维兴起
一、 什么是设计思维(案例IDEO手推车+三个其他案例)
二、 什么是创新设计思维(真正了解顾客需求的创新思维)
三、 创新设计思维与商业思维区别
四、 创新设计思维解决什么问题(新产品/新服务/新商业模式…..)
五、 创新设计思维三个阶段
启发-客户潜在需求观察与探索
构思-创意方案与技术可行测试
实施-原型视觉化与价值延续
六、 创新设计思维的6大核心流程
理解重构问题
探索相关信息
构思创意风暴
合成创意方案
原型可视展示
商业演说执行
七、 创新设计思维案例研讨与分享
八、 创新设计思维落地方法(工作坊)
第三单元:创新设计思维工具应用与实战
一、 创新设计思维活动导入-热身游戏
利用棉花糖游戏(或其他)…..等热身
说明一个哲理,同时提高大家的参与能力
二、 创新设计思维常用工具
天真法
逆常规法
互换排序法
聚类法
想法激荡
失败模拟
三、 创新设计思维体验-步骤1:理解重构问题
重构问题设定合适主题(客户服务,客户体验,等)
设定讨论主题的方法
从各个不同的角度分析主题:关键词替换
颠覆性思维模式:如何不?
激发思维创造力:我们该如何做
四、 创新设计思维体验-步骤2:探索相关信息
超越客户的需求和期望
利用客户旅程分析(角色,痛点,尖叫点),
目标导向(现在/未来/想法)
商务模式画布等工具
探讨优势、劣势、机会和挑战:SWOT分析法
五、 创新设计思维体验-步骤3:构思创意风暴
头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合
设计创新想法的激荡
工具-SCAMPER法
工具-为实现美好未来寻找方案:未来/现状/瓶颈/想法
工具-兼容客户的痛点和公司愿景:未来—客户混合法
工具-全脑思维模式分析:思维导图法
工具-主题特征组合法
工具-关键特征重组:特征组合法
六、 创新设计思维体验-步骤4:合成创意方案
将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级
工具-既狂野又现实的批评家的想法:梦想家/现实家/批评家
工具-创新可行性检测矩阵法
七、 创新设计思维体验-步骤5:原型可视展示
可视化实现工具-视觉思维培训
将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现
利用橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现
绘制草图,小组汇报
八、 创新设计思维体验-步骤6:商业演说推广
将原型形象地讲故事
像乔布斯一样演讲