一、心态决定员工潜在能力的正常发挥。1、良好心态来源于平稳的情绪。2、不良情绪来源于过大的压力。3、良好心态来源于个人良好的心理素质。二、心理压力1、工作(外在型)压力:个人发展、人际关系、工作业绩等。2、潜在(背景式)压力:婚姻、家庭教育、亲戚关系,不良嗜好。三、两种过大压力合围造成的后果。1、懒散而缺勤。2、无进取精神而离职。3、无责任心而时有事故发生。4、生活无度而体力衰竭。5、自主意识弱化而精神恍惚。6、主动性差而效率低下。7、思维乱而组织能力弱。8、潜能得不到不发挥而抑郁。9、使企业无端地感染"精神病毒"甚至"死机"四、踏踏实实工作,不只是为了企业,更是为了你自己。1、如何做好本职工作?1.1做你该做的,不要做你喜欢做的。1.2 PDCA——……
第一部分形象设计与自我形象诊断形象设计的概念n精神形象n社交活动形象n视觉形象2.形象设计的重要性3.形象设计的步骤n形象诊断n形象选择n形象定位4.形象自我诊断n外型诊断n风格诊断练习:分析自己的外形与风格第一天上午8:30-12:00下午14:30-17:30第二部分脱俗的色彩——色彩是人们视觉的第一冲击力1.关注色彩——色彩是形象的第一视觉要素2.美丽色彩的基本概念3.鲜艳的颜色适合你吗?4.色彩中的女人情感5.色彩的冷暖A、明度B、彩度C、色调6.色彩与女人的凹凸有致7.色彩的应用8.人体色与服饰色彩匹配关系9.色彩的搭配艺术10.色彩的搭配规律11.个人色彩与影响选色配色的其他因素12.个人色彩属性与性格13.个人色彩属性与TPO风格14.个人色彩与体型搭配15.职业衣橱必备三色彩……
一、认识与你的负向情绪有关的压力预警信号:二、由生理层面来抒解压力:(生理的情绪控制与管理)1、静心的作用2、检视与负向情绪有关的心理或生理状态三、由环境层面来抒解压力:建立与运用支持系统(人际的情绪控制与管理)1、同理心的了解(Empathy Understanding)悔最初没有悬涯勒马才会有今天的结果。2、同理心的表达3、人际问题解决策略「五个Tips」四、由心理(思考)层面来抒解压力:悲观是「遇到挫折时会「小事化大(globality)」及「深陷不拔(stability)」乐观是「遇到挫折时会「就事论事(specificity)」及「今日挫折今日毕(unstability)」五、了解自己思考方式:如何钻「出」牛角尖?如何退一步海阔天空?六、可控制或不可控制(Controllable ……
一次团队生命的震撼,一次团队精神的凝聚; 一次信念的洗礼,一次心智模式的突破,一次人性的感动。
第一部分:转变观念作为一个当代职场人士,你面临的挑战是什么?你不得不想的几个问题?是否还有成长的后劲?知识的贬值经验的饱和能力的退化是否正在漠视危险?精神的压抑健康的透支快速的变革如何迎接新时代的挑战?第二部分:境由心造心态具有多大力量呢?心态对生理的影响:过桥的案例心态对能力的影响:死囚的案例心态好,能力增强;心态不好,能力减弱。心态就具有这么大的力量,从里到外影响着你!一个人的能力来自哪几个方面?能力齿轮模型你以何种态度对待工作呢?1.消极心态的坏处2.积极心态的好处3.树立积极的心态二、职场人士必备的心态爱上你的工作,选择你的态度感恩的心态:我们是什么?生在什么空间?天道、地道、人道说的是什么?归零的心态:人是怎样进步的?刘欢唱的一首歌《从头再来》对吗?学习的心态:印度洋海啸带给我们的……
为什么90后员工稳定性差,经常出现频频跳槽或者“闪辞”的现象? 为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心? 为什么您的员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 为什么您的员工相互之间推卸责任,协作力太差,团队执行力严重缺失? 企业的问题在于 不了解员工的真实想法 不了解员工工作动机的实质 不知如何让员工全力以赴地投入工作 不知如何激发员工的工作激情 针对以上问题,我们将为您呈现精彩课程——“职业化心态”,为您多方位提供不同的管理视角和方法,让您系统了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、培育正确工作习惯、打造积极的职业化态度以及营造更好的工作氛围,从而帮助企业更好地实现组织目标。
在您选定这个课程之前,请且慢做决定。不妨仔细阅读以下情况,因为该课程只能为你的团队解决以下的问题:员工思维普遍固化,管理者缺乏对问题通盘考虑的意识和能力。希望增强员工的创新思维能力,管理者的结构化思维能力。员工执行能力不足,安排布置的事情,常常推置或忘记。员工工作松懈,积极性不足并未充分发挥工作能力。老员工有些人做死皮了,带动性不足。团队中时有抱怨声,并成蔓延趋势。员工服务意识差,常以自我为中心,一有事情总是找别人的问题。工作配合时常常出错,时有推卸责任的事情发生。员工责任心不足,个人缺乏敬业精神,对企业缺少应有的感恩意识和忠诚感。员工情绪控制能力较低,抗压承受能力过低,时有客人投诉事件发生。团队缺乏活力,没有激情,思想常常难以统一。1、认识情商EQ情商的定义。分析讲授8分钟EQ的重要性。分……
一流的企业必然拥有一流的员工,企业的业绩定律告诉我们,投资员工的心态建设就是投资于企业的成长与竞争力提升。培训经验告诉我们,员工的心态通过培训是可以大大改善的,而良好的员工心态将倍增企业的成长动力。
一流的企业必然拥有一流的员工,企业的业绩定律告诉我们,投资员工的心态建设就是投资于企业的成长与竞争力提升。培训经验告诉我们,员工的心态通过培训是可以大大改善的,而良好的员工心态将倍增企业的成长动力。
人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场,重压下的我们,太需要一种健康阳光的心态。 本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践,通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节,打破以讲解为主的传统培训模式,重在体验与分享。通过从关注生命与自然到关注生活与意义;从关注自我成功到如何辅助别人成功;从关注过去经历到如何影响未来;从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索,引发共鸣、激发思考,从而切实的塑造职场需要的具有正向积极、富于爱心、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。
课程大纲第一单元:开题案例看心态1、案例分析造成不良结果的本质原因2、什么是心态,什么是阳光心态第二单元:阳光心态的主要内涵1、心态的影响力2、成就人生的十大积极心态3、讨论:如何保持阳光心态第三单元:塑造阳光心态的方法1、改变态度(1)、3个案例(2)、学员案例分享2、学会享受生活的过程(1)、2个案例(2)、学员案例分享3、活在当下(1)、1个视频案例(2)、学员案例分享4、老板心态(1)、1个案例(2)、学员案例分享5、学会感恩(1)、1组感恩图片(2)、学员分享6、游戏,感受不同心态带来的不同结果第四单元:改变从当下开始1、自我反省,我的心态咋了2、塑造阳光心态进度表
课程大纲序章、团队建设互动暖身游戏一、分组:选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK团队PK游戏游戏:总裁风暴讨论:团队成员出错领导必须承担责任第一章、心态决定一切心态改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。——马斯洛故事:从一个害羞的结巴到知名讲师的成长传奇一、改变自己的心态如果你仍然用过去的心态和方法做事将得到跟过去一样的结果。——曹恒山智力游戏:举手举脚讨论寓言故事“移山大法”销售精英要从改变自己的错误开始改变:错误的心态+错误的方法哲理故事:沙子与珍珠要有敢于认错的态度——不意识到错误就无法改进!习惯先从自己身上找问题学会说:这是我的错!早知道=晚了我以为=黄了早知道+我以为=完了二、阳光心态海伦.凯勒:当人总是面对阳光奔跑的时候,阴暗总……
第一:正能量塑造思考:1.通常是消极还是积极?2.极言论不一定会带来业绩,但消极言论一定影响业绩3.运用正向思维是快乐的源泉4.时刻使用积极语言5.激情状态是成就顾客的一把利剑6.百分百相信自己的产品物超所值7.每一次拒绝都是一次赚钱的机会8.成交的目的是为了帮助第二:主人翁心态赢人生1.凡事高标准严要求2.高标准高成长、高定位高地位;3.值钱的前提是稀缺4.超出领导、客户的期望值是稀缺的开始5.付出先于回报吃亏是福6.君子不言利而利在其中7.人生永远是一个算总账的过程8.六个字“精得傻”“傻得精”9.所有的付出都是为自己的未来累积的10.困难是人生成长最好的营养品11.问题根本不是问题而是我们能力需求提升的信号12.报酬提升的前提是能力的提升13.只有行家、专家才能成为赢家14.内定赚大钱……
通过学习、练习、仪式、分享的课程设置方式,让学员从内心深处认同自己、认同客户、认同服务的价值、认同企业,学会积极的人生态度,学会感恩与珍惜,并愿意为企业的服务工作在客户心中形成“品牌服务”投入自己积极的人生状态,真正帮助企业训练出“有血有肉有生机”的服务型团队,帮助企业塑造现代服务理念主题企业文化氛围的开端。
这是一个充满机会的年代,有许多人通过努力,获得快速提升和发展;这也是一个困难重重的年代,有许多人因为一时失误,在不知不觉中就被迫下岗。这关键的区别就在于工作态度,一个人选择什么样的工作态度,就会有什么样的人生。有智慧的人,总是把工作当成是自己的事,用心做事做人,就会取得不俗的业绩,自己得到了进步,公司(组织)得以发展,最后也成就了自己;自以为聪明的人,总是把工作当成他人的事,应付了事,业绩平平,总在原地踏步甚至退步,公司(组织)得不到应有的回报,最后不得不被淘汰出局。优秀的员工不要仅仅为薪水工作,而应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,为你未来的人生成长而工作。
在市场竞争白热化的今天,许许多多的职业者面临着来自工作的压力,生活的压力,家庭的压力,父母的压力,孩子的压力,在压力重重的环境中求生存,稍微脆弱一点的人就很容易失去自我,迷失了生活的方向…… 想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力, 每当因为压力夜不成寐, 每当因为压力与周围的亲人、朋友、同事甚至上司成为陌路时, 真希望能找到一种好方法能改变自己。
员工松散,懈怠、没积极性,消极被动 员工认为,自己是在为老板打工,为经理,领导在打工, 从不认为是为自己打工 员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干, 员工认为,反正是交换,你少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏
课程背景: 在日益激烈的竞争中,企业员工的压力越来越大。虽然适当的压力是有益且必需的,但压力过大则会带来诸多负面的影响,不仅会降低工作效率和工作成果,而且还会妨害整体工作氛围,窒息工作精神,甚至有损身体健康。因此,解决员工的职场压力问题已经刻不容缓。